【正文】 的方式，擴大企業(yè)的知名度，宣傳自己的產(chǎn)品服務，尋找新的貿(mào)易合作伙伴。 5）．刺激企業(yè)間的聯(lián)合和競爭。 3）．加速資金流通。 電子商務的特點 電子商務與傳統(tǒng)商業(yè)方式相比具有如下特點： 1）．精簡流通環(huán)節(jié)。這樣使企業(yè)的市場運營能形成一個封閉的回路。而電子帳戶管理是其基本的組成部分?？蛻艉蜕碳抑g可采用信用卡帳號進行支付。當客戶填完訂購單后，通常系統(tǒng)會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。（2）咨詢洽談 電子商務可借助非實時的電子郵件，新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網(wǎng)上的白板會議來交流即時的圖形信息。電子商務可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務，因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子帳戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。雖然它的股價曾被熱炒過，但現(xiàn)在雖未及每況愈下，已是大不如前?！　。?）消費者對消費者（C to C）　即網(wǎng)站企業(yè)提供平臺讓消費者相互之間進行交易，如網(wǎng)上拍賣。即企業(yè)與企業(yè)（BusinessBusiness）之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行電子商務活動。電子商務大致可以分為下列類型：（1）企業(yè)對消費者（B to C）企業(yè)內(nèi)部電子商務?！爸袊W(wǎng)絡營銷網(wǎng)”相關文章指出，電子商務涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對企業(yè)或企業(yè)對消費者兩種。隨著我國加入WTO，電子商務由于其活動范圍的全球化和涉及行業(yè)廣泛性，正在顯著地改變?nèi)藗冮L期以來習以為常的各種傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易活動的內(nèi)容及形式。通過對中小企業(yè)電子商務環(huán)境的分析，提出了我國中小企業(yè)電子商務的發(fā)展策略。關鍵字 電子商務 發(fā)展現(xiàn)狀 發(fā)展策略目錄前言第一章、電子商務的概述第二章、中小企業(yè)發(fā)展電子商務的現(xiàn)狀和前景第三章、中小企業(yè)發(fā)展電子商務的優(yōu)勢第四章、中小企業(yè)發(fā)展電子商務的劣勢分析4．4法律法規(guī)不健全第五章、中小企業(yè)該如何發(fā)展電子商務結(jié)束語謝辭參考文獻前言電子商務以其獨特的優(yōu)勢已成為新世紀經(jīng)濟增長的引擎，它對提高我國企業(yè)的競爭力產(chǎn)生了重大影響。然而目前我國中小企業(yè)電子商務的發(fā)展仍存在許多的問題和缺陷，并影響其發(fā)展進程。另外還有消費者對消費者這種大步增長的模式。即企業(yè)內(nèi)部之間，通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）的方式處理與交換商貿(mào)信息。企業(yè)間的電子商務是電子商務三種模式中最值得關注和探討的，因為它最具有發(fā)展的潛力。在美國到目前為止，只提供平臺的電子商務企業(yè)成功的例子有一些，但還不是非常多。倘若不能提高近期獲利能力，恐怕是前途不妙。（1）廣告宣傳 電子商務可憑借企業(yè)的Web服務器和客戶的瀏覽，在Internet上發(fā)播各類商業(yè)信息。網(wǎng)上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。訂購信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不會泄漏。在網(wǎng)上直接采用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。（6）服務傳遞 對于已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。客戶的反饋意見不僅能提高售后服務的水平，更使企業(yè)獲得改進產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)市場的商業(yè)機會。電子商務不需要批發(fā)商、專賣店和商場，客戶通過網(wǎng)絡直接從廠家定購產(chǎn)品。電子商務中的資金周轉(zhuǎn)無須在客戶、批發(fā)商、商場等之間進行，而直接通過網(wǎng)絡在銀行內(nèi)部賬戶上進行，大大加快了資金周轉(zhuǎn)速度，同時減少了商業(yè)糾紛。企業(yè)之間可以通過網(wǎng)絡了解對手的產(chǎn)品性能與價格以及銷量等信息，從而促一進企業(yè)改造技術，提高產(chǎn)品競爭力。 　　交易（SALE）：即將傳統(tǒng)形式的交易活動的全過程在網(wǎng)絡上以電子方式來實現(xiàn)，如網(wǎng)上購物等。企業(yè)是開展電子商務的主角。傳統(tǒng)的企業(yè)間的交易往往要耗費企業(yè)的大量資源和時間，無論是銷售和分銷還是采購都要占用產(chǎn)品成本。、傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務的障礙 1)發(fā)力方向錯誤 發(fā)力方向錯誤是很多企業(yè)走過的一個彎路。 　　每個企業(yè)都會有自己的核心基因，這決定了企業(yè)在哪方面是最專業(yè)的，離開自己最專業(yè)的領域去做別人所擅長的東西是很難學來的。專業(yè)的平臺搭建工作應該交給在這方面擅長的專業(yè)網(wǎng)站去做，各盡其職，才能取得成功。電子商務的運作需要牽一發(fā)而動全身，企業(yè)需要從整體戰(zhàn)略、團隊的架構(gòu)、流程到營銷分銷平臺的搭建做出一個與之相對應的變革，企業(yè)必須把它當成一個當前正在進行的，在未來5~10年之內(nèi)能夠占到國內(nèi)零售總額的百分之三十，影響國民經(jīng)濟全面變革的產(chǎn)業(yè)革命來對待。 4)對人才的認識存在誤區(qū) 　　很多對做電子商務有過想法，甚至規(guī)劃過、行動過的企業(yè)老板總是嘆息找不到專業(yè)人才。5)企業(yè)內(nèi)部各部門缺乏協(xié)作 　　成規(guī)模的企業(yè)尤其是一些大的集團公司擁有很多分公司和部門，新成立的電子商務部門與這些分公司和部門之間的協(xié)作就成為了一個大問題。 6)產(chǎn)品經(jīng)銷商的抵觸情緒 相信在很多品牌廠商可能都收到過這樣的投訴，在網(wǎng)上某某在做自己的產(chǎn)品，價格很低，令我們十分被動。、中小企業(yè)發(fā)展電子商務的現(xiàn)狀 企業(yè)作為電子商務的主體，其信息化程度是電子商務運行的基礎。大約有70%左右的企業(yè)擁有一定的信息手段或著手向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)信息化的方向努力，大約20%的企業(yè)只有少量的計算機，而且只從事單機工作。 2）、政策與法律環(huán)境 金融體系是商務活動的基礎保證。加快建立銀行間、銀行與企業(yè)間資金清算和金融管理信息系統(tǒng)，使企業(yè)能夠隨時隨地方便地使用電子支付，實時完成電子交易已經(jīng)是勢在必行。它要求電子商務比傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易更安全、更可靠，這個問題直接關系到電子交易各方的利益，而目前網(wǎng)上安全技術及其認證機制均不完善，許多銀行現(xiàn)有的技術防范措施顯然不能適應大規(guī)模電子交易的需要。 同時，電子商務的安全問題，不僅涉及技術問題，也涉及管理問題和法律問題。眼下各大企業(yè)缺乏的正是精通計算機與網(wǎng)絡技術的商業(yè)人才。一些外國公司紛紛到中國招募軟件工程師。未來五年電子商務交易額將保持年均20%以上的增長速度，預計2015年將達到12萬億元。對于一個處于流通領域的商貿(mào)企業(yè)來說，由于它沒有生產(chǎn)環(huán)節(jié)，電子商務活動幾乎覆蓋了整個企業(yè)的經(jīng)營管理活動，是利用電子商務最多的企業(yè)。使中小企業(yè)能有效地利用電子商務這個工具．更好地參與國際市場的競爭； 3）“第三方服務平臺”在電子商務中起著不可替代的作用。在行業(yè)范圍內(nèi)實施電子商務顯然比單個企業(yè)實施電子商務要經(jīng)濟、高效得多。因為中小企業(yè)尚沒有能力也沒必要投巨資建一個電子商務系統(tǒng)，它們通過加入第三方電子商務平臺進行企業(yè)聯(lián)盟并實現(xiàn)網(wǎng)上交易。并且他們也像慧聰一樣辦起了自己的供求洽談會，不同的是瀛商網(wǎng)自己斥資上億元建設了商務中心來開辦展會，可謂是大手筆，在國內(nèi)也是首屈一指的，當然這種模式成功與否還需要時間來證實，但是創(chuàng)新的思維的確是B2B平臺發(fā)展必須的一個元素。電子商務企業(yè)將從網(wǎng)上商店和門戶的初級形態(tài)，過渡到將企業(yè)的核心業(yè)務流程、客戶關系管理等都延伸到Internet上，使產(chǎn)品和服務更貼近用戶需求。電子商務是國際貿(mào)易發(fā)展的必然趨勢，隨著國際電子商務環(huán)境的規(guī)范和完善，中國電子商務企業(yè)必然走向世界，這也是進一步擴大對外經(jīng)貿(mào)合作和適應經(jīng)濟全球化、提升中國企業(yè)國際競爭力的需要。目前中國為數(shù)不少的網(wǎng)站屬于重復建設之列，定位相同或相近，業(yè)務內(nèi)容趨同。由于個性化、專業(yè)化是電子商務發(fā)展的兩大趨勢，而且每個網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進行相互協(xié)作將成為必然趨勢。 （5）擴大市場范圍能夠挖掘更多的潛在客戶以及開拓國際市場 互聯(lián)網(wǎng)延伸到哪里，市場就能擴展到那里。電子商務還改變了企業(yè)競爭態(tài)勢，使實力較差的中小企業(yè)也能在大范圍內(nèi)發(fā)揮其靈活機動的競爭優(yōu)勢。各個競爭企業(yè)的產(chǎn)品特征與競爭戰(zhàn)略。所以說，互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)提供了和大型企業(yè)集團及跨國公司完全平等的競爭機會，使行業(yè)競爭更加透明和公正。、中小企業(yè)實施電子商務應該注意的問題 我國的中小企業(yè)數(shù)目龐大，相對于大型企業(yè)來說，中小型企業(yè)的人力、財力、信息技術實力較弱，因此在實施電子商務的過程中有一些問題需要引起特別的重視，即使是小企業(yè)也需要對電子商務進行系統(tǒng)級的查看，這個過程非常重要。 對于中小企業(yè)來講，系統(tǒng)級的計劃也可以在電子商務實現(xiàn)期間的不同階段開始。一個對自己的市場競爭能力充滿信心的公司未必就能夠很好地應用新的電子商務技術，這樣的一個公司在決策時重點考慮的就是投資電子商務風險問題。我國的中小企業(yè)應借此發(fā)展良機，勇于樹立在世界市場上成為各個行業(yè)的排頭兵高品質(zhì)形象。通過電子商務網(wǎng)絡，企業(yè)可以發(fā)布自己的產(chǎn)品信息，宣傳與企業(yè)有關的形象資料，并推出滿足客戶需求的信息網(wǎng)頁。中小企業(yè)采用電子商務，可以改變傳統(tǒng)的商務模式，節(jié)省推銷人員和市場開拓力，其管理費用和業(yè)務開支將大大降低。一個小企業(yè)雖然勢小力微，但通過電子商務，可以直接和直觀地把自己的商品介紹給千千萬萬的客戶，其影響力和營銷力也會大大提高，更容易適應市場的變化。比如：市場狹窄、信息不靈、人才和資金匱乏等。利用電子商務，中小企業(yè)能夠擺脫原有狹小生存空間的限制，將市場擴展到過去依靠人員推銷或廣告推銷所不能有效到達的遙遠的地方，中小企業(yè)憑借便捷而廉價的網(wǎng)絡信息服務，可以頻繁地接觸國內(nèi)外的潛在客戶，向他們介紹自己的產(chǎn)品、服務和企業(yè)文化，從而發(fā)現(xiàn)更多的潛在目標顧客群，獲得新的商業(yè)機會?；ヂ?lián)網(wǎng)作為一種信息技術，它可以從信息管理的各個方面把一個小企業(yè)變大，使得企業(yè)在瞬息萬變的商場上不再受到經(jīng)濟規(guī)模大小的制約，可以方便地進行信息的交流、管理與利用。1） 電子商務降低了生產(chǎn)企業(yè)的庫存成本。著名的戴爾電腦公司就是運用“零庫存”直銷模式獲得巨大成功，使戴爾公司的股票價格在互聯(lián)網(wǎng)上的日銷售量突破1000萬美元。 二是減少庫存：電子商務為企業(yè)提供了一種零庫存的理想模式——企業(yè)按照客戶的訂制，及時生產(chǎn)，及時銷售，庫存為零。在電子商務環(huán)境下，生產(chǎn)企業(yè)完全可以運用網(wǎng)絡信息技術來實現(xiàn)信息的獲取和快速傳遞，降低了采購過程中由于信息必須通過書面形式傳遞而發(fā)生的費用。其實質(zhì)就是減少中間費用、庫存和流動資金，使生產(chǎn)“直達”消費。在工業(yè)經(jīng)濟中，離開了傳統(tǒng)商業(yè)作中介，生產(chǎn)和消費就會既不方便又缺乏效率。 行業(yè)結(jié)構(gòu)的改變電子商務對行業(yè)結(jié)構(gòu)的影響主要表現(xiàn)在兩個方面，一是以服務為主的新行業(yè)產(chǎn)生。由于電子商務系統(tǒng)的建立，使得大規(guī)模的跨國組織、跨地區(qū)的商業(yè)活動成為可能。電子商務對企業(yè)管理的影響是深遠的。原有各工作單元之間的界限被打破，重新組合成了一個直接為客戶服務的工作組。 　　在電子商務的模式下，企業(yè)的經(jīng)營活動打破了時間和空間的限制，出現(xiàn)了一種類似于無邊界的新型企業(yè)——虛擬企業(yè)。管理模式的改變在電子商務架構(gòu)下，企業(yè)組織信息傳遞的方式由單向的“一對多”到雙向的“多對多”轉(zhuǎn)換，信息無需經(jīng)過中間環(huán)節(jié)就可以到達溝通的雙方，工作效率明顯提高。（2）中間管理人員獲得更多直接信息，他們在企業(yè)管理決策中發(fā)揮的作用更大，使整個組織架構(gòu)趨向扁平化。企業(yè)決策由跨部門、跨職能的多功能型的組織單元來制定。現(xiàn)如今，中小企業(yè)已經(jīng)邁出了向這一方向前進的第一步的態(tài)勢，這勢必會驚醒眾多仍在沉睡的互聯(lián)網(wǎng)與中小企業(yè)巨人。其次、中