中國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)認(rèn)證綱要-wenkub
2023-07-13 23:51:06 本頁面
【正文】 制設(shè)計（一）委托—代理關(guān)系的內(nèi)涵和假設(shè)1．委托—代理關(guān)系的基本要素2．委托—代理關(guān)系的基本假設(shè)（二）委托—代理問題的簡化模型1．確定情況下的模型2．不確定情況下的模型3．不對稱信息的模型（三）激勵機(jī)制設(shè)計1．逆向選擇和道德風(fēng)險問題2．激勵報酬設(shè)計3．團(tuán)隊中多個代理人的激勵問題4．差別工資與激勵（四）委托—代理理論在現(xiàn)代公司中的應(yīng)用分析1．股東與經(jīng)理之間的關(guān)系2．股東與經(jīng)理利益沖突的類型3．利益沖突的控制機(jī)制4．利益沖突控制的比較五、現(xiàn)代公司的組織制度（一）現(xiàn)代公司的法人治理結(jié)構(gòu)1．現(xiàn)代公司與治理結(jié)構(gòu)2．公司法人治理結(jié)構(gòu)的基本構(gòu)成（二）現(xiàn)代公司的層級組織1．公司層級制度的產(chǎn)生2．公司層級制度的演變（三）現(xiàn)代公司的組織創(chuàng)新1．組織的成長、變革與創(chuàng)新2．組織創(chuàng)新方向3．創(chuàng)新組織的形式第二部分 管理理論與決策 第一單元 管理學(xué)基本理論 一、組織（一）組織的一般特征1．組織的含義2．組織的分類3．組織的功能（二）組織的個體層次1．個體假設(shè)2．行為與學(xué)習(xí)3．學(xué)習(xí)過程4．心理能量5．學(xué)習(xí)和心理能量的相互作用（三）正式組織與非正式組織1．正式組織及其要素2．非正式組織3．組織的正式側(cè)面與非正式側(cè)面（四）組織平衡1．組織內(nèi)部平衡2．組織與環(huán)境的平衡3．組織動態(tài)平衡二、管理（一）管理的一般特征1．管理的概念2．管理的宗旨3．管理的必要條件4．管理的基本要素（二）管理的主體、職能和層次1．管理的主體2．管理的職能3．管理的層次（三）管理的性質(zhì)1．管理與技術(shù)2．管理與文化3．管理的科學(xué)性和藝術(shù)性三、管理理論的演變（一）管理學(xué)的形成1．早期的管理思想2．管理權(quán)與所有權(quán)的分離3．科學(xué)管理4．一般管理理論5．霍桑實驗及早期人際關(guān)系學(xué)說6．管理科學(xué)理論（二）當(dāng)代管理理論叢林1．社會合作系統(tǒng)學(xué)派2．經(jīng)驗或案例學(xué)派3．社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派4．人際關(guān)系行為學(xué)派5．群體行為學(xué)派6．決策理論學(xué)派7．溝通（信息）中心學(xué)派8．系統(tǒng)管理學(xué)派9．權(quán)變管理學(xué)派10．經(jīng)營—管理學(xué)派（三）管理理論的發(fā)展1．人本管理2．企業(yè)文化3．企業(yè)再造理論4．學(xué)習(xí)型組織理論四、管理系統(tǒng)（一）系統(tǒng)與系統(tǒng)理論1．系統(tǒng)及其特征2．系統(tǒng)原理要點3．系統(tǒng)分析（二）管理系統(tǒng)1．系統(tǒng)理論對管理學(xué)的貢獻(xiàn)2．系統(tǒng)管理模式的形成和發(fā)展3．系統(tǒng)管理模式的特點4．管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)（三）管理系統(tǒng)與環(huán)境系統(tǒng)1．環(huán)境對組織的影響2．外部環(huán)境系統(tǒng)的特性和結(jié)構(gòu)3．一般環(huán)境因素（四）管理系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)五、計劃工作原理（一）計劃工作的含義和要求1．計劃工作的概念2．計劃工作的性質(zhì)3．計劃工作的基本要求4．計劃工作的基本功能5．計劃工作的原則（二）計劃制定過程1．計劃的循環(huán)制定過程2．計劃工作的步驟（三）計劃的類型和形式1．計劃的種類2．計劃的表現(xiàn)形式（四）目標(biāo)管理1．目標(biāo)的性質(zhì)2．目標(biāo)的作用3．目標(biāo)管理的含義4．目標(biāo)管理過程5．目標(biāo)管理原則6．目標(biāo)管理的特點六、組織工作原理（一）組織工作及其意義1．組織工作2．組織工作的意義3．組織工作原理（二）組織結(jié)構(gòu)的類型1．直線型組織結(jié)構(gòu)2．職能型組織結(jié)構(gòu)3．直線參謀型組織結(jié)構(gòu)4．直線職能型組織結(jié)構(gòu)5．事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)6．矩陣型組織結(jié)構(gòu)7．流程型組織結(jié)構(gòu)8．任務(wù)型組織結(jié)構(gòu)（三）組織設(shè)計1．組織設(shè)計的基本內(nèi)容2．傳統(tǒng)組織設(shè)計3．行為分析的組織設(shè)計4．組織設(shè)計的權(quán)變方法七、組織工作過程（一）部門劃分與流程1．部門劃分的主要標(biāo)志及特點2．部門劃分的原則3．工作流程（二）層次劃分1．管理層次的產(chǎn)生2．上下級關(guān)系理論3．變量依據(jù)法4．組織結(jié)構(gòu)扁平化（三）職權(quán)劃分與合作1．職權(quán)的類型2．各類人員的合作關(guān)系（四）工作設(shè)計1．工作設(shè)計的概念和內(nèi)容2．工作設(shè)計的理論和方法（五）責(zé)任制度與協(xié)調(diào)1．責(zé)任制度的產(chǎn)生2．責(zé)任制度的主要特征3．責(zé)任制度與人性4．組織協(xié)同的隨機(jī)協(xié)調(diào)（六）授權(quán)和集權(quán)與分權(quán)1．授權(quán)2．集權(quán)與分權(quán)3．委員會4．個人負(fù)責(zé)八、控制工作（一）控制的意義1．控制的含義2．控制的重要性（二）控制的基本過程1．制定標(biāo)準(zhǔn)2．檢查實際績效3．采取糾偏行動（三）控制的基本類型1．事前、事中和事后控制2．直接和間接控制（四）有效控制的特征1．控制職能的失調(diào)2．有效控制的特征（五）控制技術(shù)和方法1．管理信息系統(tǒng)2．預(yù)算控制3．非預(yù)算控制方法 第二單元 企業(yè)戰(zhàn)略管理一、企業(yè)戰(zhàn)略的含義（一）戰(zhàn)略的基本概念1．企業(yè)的使命和目標(biāo)2．戰(zhàn)略的含義（二）企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素與層次（三）企業(yè)戰(zhàn)略管理模式1．企業(yè)戰(zhàn)略管理的必要性2．企業(yè)戰(zhàn)略管理框架二、企業(yè)戰(zhàn)略分析（一）企業(yè)戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)1．企業(yè)宏觀環(huán)境2．行業(yè)環(huán)境（二）總體戰(zhàn)略分析方法1．行業(yè)能力分析2．潛在優(yōu)勢矩陣3．經(jīng)驗曲線4．成功關(guān)鍵因素分析5．業(yè)務(wù)組合分析（三）經(jīng)營單位戰(zhàn)略分析方法1．行業(yè)結(jié)構(gòu)分析2．行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群體分析3．SWOT分析法4．價值鏈三、企業(yè)總體戰(zhàn)略選擇（一）企業(yè)進(jìn)入戰(zhàn)略1．進(jìn)入新經(jīng)營領(lǐng)域戰(zhàn)略2．并購戰(zhàn)略3．內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略（二）企業(yè)整合戰(zhàn)略1．企業(yè)整合戰(zhàn)略類型
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