【正文】 以及態(tài)培養(yǎng)的等一列活動(dòng)。三是對(duì)新員工的定有更為的時(shí)間限。二是把入 1年以上3年以內(nèi)的員認(rèn)定為新工。但對(duì)新工 間范圍的定一直有一個(gè)準(zhǔn)而統(tǒng)的說法，由于每個(gè)業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境的不同，新工的界情況也就不致。本研究的指選取是通過初設(shè)標(biāo)并利用問卷調(diào)查，以本企業(yè)的新入員工為調(diào)查對(duì)象，來選取并確定終的指標(biāo)，這些指都具有較 的代表性，能全的反應(yīng)入培訓(xùn)效果，并檢驗(yàn)了其適用性。本研究將以上述幾種研究方法為主，力圖構(gòu)建一套全的、實(shí)的、科學(xué)的入職培效果估指體系。定性分析與定量分析法。 研究方法本文通過文資料的搜集，歸納總結(jié)了較為經(jīng)的培訓(xùn)效果評(píng)估模型，明確了這些模型的適用件、評(píng)內(nèi)容與評(píng)方法等。本部分內(nèi)容通過設(shè)計(jì)問卷調(diào)查M公司新員工在經(jīng)過入職培訓(xùn)后在專業(yè)技能、協(xié)作能力、領(lǐng)導(dǎo)管理能力等方面的變化。第三部分，M公司人力資源管理現(xiàn)狀分析。主要包括以下幾部分內(nèi)容： 第一部分，緒論。然后通過文獻(xiàn)梳理整理出與本研究相關(guān)的問卷量表。在此基礎(chǔ)上，通過案例應(yīng)用來檢驗(yàn)該指標(biāo)體系的實(shí)用性以及可操作性，為企業(yè)入職培訓(xùn)效果評(píng)估工作提供實(shí)踐指導(dǎo)。隨著企業(yè)來越重視入培訓(xùn)，對(duì)入職訓(xùn)的投入日增加，對(duì)入職培效果的準(zhǔn)評(píng)估也越來迫切，本文將以培效果評(píng)估的論為基礎(chǔ)來深入探入職效果估的指標(biāo) 系。隨后Warr 、Kaufman、Philips等人 繼對(duì)Kirkpatrick的四評(píng)估型進(jìn)行了進(jìn)，Kaufman在四層評(píng) 模型的基上添加了一層，即社和顧客的應(yīng)，認(rèn)為培訓(xùn)益不僅僅局 于組織和受訓(xùn)者，還包括會(huì)及其他利 相關(guān)者，還在第一層估中添加了對(duì)訓(xùn)可性的評(píng)估，這對(duì)實(shí)現(xiàn)培資源的化與配有著重要的 義[2]。長期以來，培訓(xùn)效評(píng)估研一直是企界與術(shù)界的關(guān)焦點(diǎn)。當(dāng)前，入職訓(xùn)越來越受到的業(yè)的重視，作為新員進(jìn)入企業(yè)的第一課，也是新 工實(shí)現(xiàn)從“社人”到“業(yè)人”轉(zhuǎn)換的過階段，如何順的過渡、如何快實(shí)現(xiàn)色換，如何提升入培訓(xùn)的效等一直擾著業(yè)界和學(xué)術(shù)界。因此，培訓(xùn)正步成為企業(yè)續(xù)發(fā)展和提升爭力的重要措。近年來，國內(nèi)的大數(shù)企業(yè)也逐漸識(shí)到了人力源的重要性。關(guān)鍵詞：新員工；入職培訓(xùn)；培訓(xùn)效果評(píng)估；綜合評(píng)價(jià)45 / 50A Study on New Employee Induction Training Effect Evaluation In CM CompanyDiscipline: Enterprise ManagementStudent Signature: Supervisor Signature: AbstractWith the increasing emphasis on new employee training, practically needs to build a prehensive、systematic induction training effect evaluation system is more and more urgent. Recently, China39。其次，在初步篩選的32個(gè)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，通過指標(biāo)鑒別力分析與相關(guān)分析，剔除了3個(gè)離散系數(shù)較低的指標(biāo)和7個(gè)對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)不顯著的指標(biāo)，最終形成了由22個(gè)指標(biāo)構(gòu)成的入職培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系。日前，我國企業(yè)缺乏一套系統(tǒng)的、適用的入職培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系，導(dǎo)致入職培訓(xùn)效果評(píng)估工作很難開展以及評(píng)估結(jié)果不準(zhǔn)確等突出問題。本文以此為切入點(diǎn)，選取新員工入職培訓(xùn)作為研究對(duì)象，試圖建立一套實(shí)用的、可操作性強(qiáng)的新員工入職培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系，以解決企業(yè)入職培訓(xùn)效果評(píng)估難、不準(zhǔn)確、不科學(xué)等問題，進(jìn)而為企業(yè)經(jīng)營管理決策提供依據(jù)，提升企業(yè)入職培訓(xùn)的效果，改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營績效。通過因子分析，形成了6大類一級(jí)指標(biāo)，為了增強(qiáng)指標(biāo)體系的實(shí)用性和可操作性，通過對(duì)因子的特征值進(jìn)行歸一化處理，為各指標(biāo)確定了相應(yīng)的權(quán)重，從而構(gòu)建出完整的指標(biāo)體系。s enterprises lack a set of systematic、practical induction training effect evaluation index system, leading to problems of induction training effect evaluation work is difficult to carry out and evaluate the results are not accurate and so on. This paper takes this as a starting point, select new staff induction training as the research object, trying to establish a set of practical, operational new staff induction training effect evaluation index system, in order to solve the problems of evaluation of enterprise training effect is difficult, not accurate, not scientific, and so on, to provide decision basis for business management decisions, promote enterprise new employee training effect, improve business performance.This study adopts a bination of qualitative and quantitative methods. First of all, review and summarize the relevant theory of training effect evaluation and model, by paring the correlation model, preliminary summary 32 indicators. Secondly, based on 32 indicators on the preliminary screening, through index discriminability analysis and correlation analysis, excluding the 3 discrete coefficient lower index and 7 for the training goal is not significant index, eventually formed the induction training effect evaluation index system which posed of 22 indicators. In order to build a plete index system, through factor analysis, the formation of 6 first grade indexes。隨著知經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來，市場(chǎng)爭日益激烈，而在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)爭的背后，人才的競越來越現(xiàn)。據(jù)相關(guān)查顯示，企業(yè)行入職培的主要的在于：一是助員工熟新的工作境以及了解并認(rèn)企業(yè)化以及相關(guān)度規(guī)范等，以增員工的歸感；二是幫助工較快實(shí)角色換，即社人向企業(yè)人換。為此，探索一 適用于入培訓(xùn)效評(píng)估的標(biāo)系對(duì)于升企入職培訓(xùn)的果具有遠(yuǎn)的意義。近年來，隨著業(yè)對(duì)入職培的重視度日益增加，入職訓(xùn)效果評(píng)問題也日凸顯出來。Philips則從認(rèn)為 訓(xùn)會(huì)帶來貨幣收益，并在四 評(píng)估模型的基上添加了財(cái)指標(biāo)即投回報(bào)率來評(píng) 培訓(xùn)的貨幣 益，進(jìn)而衡 培訓(xùn)的成本[3]。 研究目的與研究流程 研究目的本研究圖解決當(dāng)前企入職培訓(xùn)效果評(píng)估難、缺乏健全的、實(shí)用的入職訓(xùn)效果評(píng)指標(biāo)體系等問題，本論文擬采用廣泛的問 調(diào)查、因分析以及合評(píng)價(jià)等方法，對(duì)接受了入職訓(xùn)的工進(jìn)行問卷調(diào)查，以及專家訪與打分，通過分析與整理，試圖建立一套完的、實(shí)用的入培訓(xùn)效評(píng)估指標(biāo)體系。（3）根據(jù)本研究的結(jié)論，并結(jié)合中國企業(yè)的實(shí)際情況，為企業(yè)入職培訓(xùn)實(shí)踐提供相關(guān)的管理建議的同時(shí)也進(jìn)一步豐富有關(guān)入職培訓(xùn)效果評(píng)估的理論。接著根據(jù)研究目的和內(nèi)容進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)，通過問卷進(jìn)行 據(jù)收集。本部分內(nèi)容主要是該研究主題的研究背景（包括理論與實(shí)踐兩個(gè)方面），研究目的、研究內(nèi)容、研究方法以及創(chuàng)新點(diǎn)等進(jìn)行系闡述，為后面文章的寫作打下基礎(chǔ)。該部分內(nèi)容主要介紹M公司人力資源方面的政策，不足并分析M公司人力資源政策缺陷存在的原因。第六部分。本研究擬通過大的文分析與整理，積累入職訓(xùn)效果的評(píng)估標(biāo)并為構(gòu)建一套完的指標(biāo)體系奠定基礎(chǔ)，并通過實(shí)例分析，來驗(yàn)證入職訓(xùn)效果評(píng)估指 體系的實(shí)性與可操性[5]。由于本研究的是入培訓(xùn)效評(píng)估，是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工作，部分工作無法完全用定量的數(shù)據(jù)表示，為保證文章的科性與合性，堅(jiān)持定性與定 相結(jié)合，深入探討本研究內(nèi)容。本研究以企新員工入職訓(xùn)為研究對(duì)象，試圖從以下幾個(gè)方面來進(jìn)行創(chuàng)新：第一，研究內(nèi)容選取上的創(chuàng)新。第三，層次化的指標(biāo)體系。入職 限一直是劃新老工的標(biāo)準(zhǔn)，大致可以分為以下三種情況：一是把入 1年以內(nèi)的員視為新工。如，入職23年的新工是組織會(huì)研究的主對(duì)象。由于不同個(gè)在不同的織、工作、以及工環(huán)境中對(duì)織的價(jià)等的理存在差異，如，入職年的新工，在大 且穩(wěn)定發(fā)的企中可能被為新員工，但在一個(gè)快成長的企中可能被為老員工。廣義的培概念認(rèn)為，培應(yīng)該是各種提與改 員工度、知識(shí)、能等的成程，只要有于員工改的且與工關(guān)的部分 動(dòng)，包括各正式訓(xùn)與非正培訓(xùn)等。研者發(fā)一個(gè)成的新員工訓(xùn)能幫助工熟悉組環(huán)境和他們的任（Robinson，1998）[12]。入職訓(xùn)，是培的一種織形式，又被稱為前培訓(xùn)、導(dǎo)培訓(xùn)等，其對(duì)為剛?cè)氲膯T工，特別是剛業(yè)的大學(xué)生，目的是了幫助新員熟悉理解織的相關(guān) 章制度，熟悉位工作內(nèi)容等，以較快的實(shí)現(xiàn)色轉(zhuǎn)換，真正入到新環(huán)中來。根英國管理務(wù)委員（MSC）的定義，培訓(xùn)估是對(duì)培項(xiàng)目、培訓(xùn) 容、培訓(xùn)收等方面進(jìn)評(píng)估，是評(píng)價(jià)訓(xùn)目標(biāo)是否到的程[13]。雷德通過培效果評(píng)估，企業(yè)能夠驗(yàn)培訓(xùn)是否效，總結(jié)培優(yōu)勢(shì)與不足，為日后的訓(xùn)工作供參依據(jù)。在下文中，將主要紹人資本論與培訓(xùn)遷理論。斯密在其代表作《國 論》中就初次 到了人資本。W這一切都推了人力資本論的建立，同時(shí)奠了人力資本論的重地位。丹尼森的人力本分析理論，其貢在于準(zhǔn)確算了人力資本；雅各布羅默的內(nèi)生濟(jì)增長模型、羅伯特本文所究的入職培即幫助員較快實(shí)現(xiàn)角色換，適應(yīng)新環(huán)的一種培訓(xùn)，是企對(duì)人才的一種養(yǎng)與儲(chǔ)備。Latham,1991）[15] [19]。同因理論適用于可且穩(wěn)定的工環(huán)境，如設(shè)備培訓(xùn)。認(rèn)知轉(zhuǎn)理論適用于各種型的培內(nèi)容和工環(huán)境。培訓(xùn)轉(zhuǎn)理論涉及到了心學(xué)、教育學(xué)、經(jīng)學(xué)等相關(guān)內(nèi)容，反應(yīng)了管實(shí)踐與 論的結(jié)合，是隨著理實(shí)踐不斷發(fā)完善的。 四層次培訓(xùn)效果評(píng)估模型Kirkpatrick的四層次訓(xùn)效果估模型，這是國外最早關(guān)于培效果評(píng)的研究。 CIRO評(píng)估模型70 年代，CIRO評(píng)模型是由Warr、Bird和Rakham等人發(fā)出來的一套四次的評(píng)估架構(gòu)。 五層次評(píng)估模型為了使培效果評(píng)結(jié)果更加確、全面、效，在Kirkpatrick 四次模型的基之上，不少學(xué)者又出了改進(jìn)，將模型豐到五個(gè)層次，比較型的是以下三種層次模型。（2）Kaufman覺得Kirkpatrick的四層估模不是很面，并于1994年在Kirkpatrick的四 評(píng)估模 的第一進(jìn)行了擴(kuò)充，增加了訓(xùn)的可能性估，以及第五 社會(huì) 益評(píng)估，故稱為五次評(píng)估型。Alvarez 等人回顧了從1993 年 2002期間的73篇較有際影的關(guān)于訓(xùn)評(píng) 與培訓(xùn)果的文章，并在Kirkpatrick 的四 次評(píng)估 型等的基上，分析、匯總理出了該型。胡兵在《企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)效益評(píng)估方法研究》一書中提到了邊際生產(chǎn)效益測(cè)評(píng)法和費(fèi)用收益分析法，這是兩種定性的培訓(xùn)效果評(píng)估方法。定性評(píng)估法包括動(dòng)態(tài)評(píng)估法、目標(biāo)評(píng)估法、和比較評(píng)估法等。側(cè)于評(píng)估受人員的素質(zhì)和力的提高，重培訓(xùn)績。 評(píng)估模型匯總表模型名稱創(chuàng)建年份創(chuàng)建人評(píng)估層次、對(duì)象方法、特點(diǎn)四層次評(píng)估模型1959 年Kirkpatrick反應(yīng)層；學(xué)習(xí)層；行為層；結(jié)果層。技術(shù)匹配模型1982 年Macey對(duì)己經(jīng)用 CVR 評(píng)估方法進(jìn)行培訓(xùn)績效評(píng)估過的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行研究。效用公式1985 年Sheppeck,Cohen培訓(xùn)收益U= YDNTPDV－NTC ，U=培訓(xùn)效用；YD=培訓(xùn)對(duì)工作產(chǎn)生影響的年數(shù)；NT= 接受培訓(xùn)的人數(shù)；PD=接受培訓(xùn)者與未接受培訓(xùn)者在工作上的差異；V=價(jià)值（工作成績的貨幣計(jì)算）；C=為每位成員提供培訓(xùn)所支出的費(fèi)用。目標(biāo)導(dǎo)向評(píng)估模型1991 年Jackson受訓(xùn)者個(gè)人素質(zhì)能力的提高重點(diǎn)考察學(xué)員的培訓(xùn)動(dòng)機(jī)，更關(guān)注培訓(xùn)效果的測(cè)量與確定。是對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過程的一個(gè)全方位評(píng)估。綜合了十年來的研究成果而提出，模型中總結(jié)了四個(gè)層次、六項(xiàng)評(píng)估目標(biāo)及十項(xiàng)與培訓(xùn)有效性相關(guān)的變量。 德爾菲法德爾法又稱專家查法，是在20紀(jì)40年代由O戈和蘭公司進(jìn)一發(fā)展而成的。因子析和主分析遵循的基原理是一致的，即將許相關(guān)性很 的變轉(zhuǎn)化成此相互立或不關(guān)的合變量，以增強(qiáng)每個(gè)量的解效力。層次分法是一種性研究法，所需的定數(shù)據(jù)較少，它是利人的主觀判 打分計(jì)出各次指標(biāo)的重，操作比簡單，是一種簡的決策法。它具有果清晰，系性強(qiáng)的特點(diǎn)，能較地解決糊的、難以化的問題，適合各非確性問題的解決[31]。但由于灰色聯(lián)度評(píng)法要求對(duì)各項(xiàng)標(biāo)的最值進(jìn)現(xiàn)行確定，主性過強(qiáng)，會(huì)影響 終評(píng)價(jià)果的客性[31]。3 M公司人力資源管理制度評(píng)述M公司成立于1968年，總部位于廣東順德，于2013年在深交所上市，旗下?lián)碛袃杉易由鲜泄?，M公司是一家以家電業(yè)為主，涉足物流等領(lǐng)域的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)，是中國最具規(guī)模的白色家電生產(chǎn)基地和出口基地之一。由于本文的研究重點(diǎn)是M公司新員工入職培訓(xùn)效果評(píng)估體系的構(gòu)建，因此本部分內(nèi)容主要介紹人力資源管理制度中與員工入職培訓(xùn)方面的規(guī)章制度。該部分由各職能部