【正文】 充分認識到電子商務(wù)人才在方面和層次上的多元化特征。電子商務(wù)人才的實務(wù)性特征電子商務(wù)是從網(wǎng)絡(luò)和商務(wù)實踐中發(fā)展起來的，而且還在不斷的應(yīng)用和發(fā)展之中，因此電子商務(wù)人才培養(yǎng)要突出實務(wù)性特征，使電子商務(wù)人才能夠迅速理解、適應(yīng)和進入電子商務(wù)實務(wù)環(huán)境，能夠熟練操作和運作電子商務(wù)活動，具有從實務(wù)中學(xué)習(xí)和進步的能力。從層次來看，電子商務(wù)人才可分為：實務(wù)層、實施層、策劃和決策層。由此我們看出，網(wǎng)絡(luò)只是一個交易的平臺，而在上面交易運行的商務(wù)業(yè)務(wù)都需要有相應(yīng)行背景，有傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)驗、渠道、客戶資源的市場銷售人員是電子商務(wù)機構(gòu)求之不得的人才。熟悉BBS、。1）、技術(shù)類的職位包括首席技術(shù)官CTO/首席信息官CIO、技術(shù)總監(jiān)/經(jīng)理、高級軟件工程師、系統(tǒng)管理員、網(wǎng)絡(luò)與信息安全工程師、網(wǎng)頁設(shè)計/制作網(wǎng)站編輯、系統(tǒng)工程師、數(shù)據(jù)庫管理員。這種情況在眾多的高等職業(yè)院校的表現(xiàn)尤為突出。人才總量不足已成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。而電子商務(wù)的交易額也逐年增長，如圖1所示： 圖1 2006——2012年電子商務(wù)交易額（附1）從以上數(shù)據(jù)顯示，我國的電子商務(wù)正如火如荼的發(fā)展，一些成功的事例表明，中國的電子商務(wù)大有希望，海爾電子商務(wù)的成功就是其中的一例。這樣才能培養(yǎng)出社會所需的合格人才,滿足我國電子商務(wù)經(jīng)濟發(fā)展對人才的需求。所以我們要根據(jù)市場經(jīng)濟需求建立電子商務(wù)人才培養(yǎng)的新思路、新體系，培養(yǎng)出社會所需的合格電子商務(wù)人才，并普及電子商務(wù)的基本應(yīng)用，使之滿足社會發(fā)展對電子商務(wù)人才的需求。我國電子商務(wù)起步晚，電子商務(wù)人才培養(yǎng)滯后。學(xué)士學(xué)位論文學(xué)士學(xué)位論文電子商務(wù)人才需求研究前言隨著我國電子商務(wù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)人才需求將急劇增長。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，各高校對電子商務(wù)專業(yè)的課程體系建設(shè)并不能適應(yīng)企業(yè)對電子商務(wù)人才的要求，使之培養(yǎng)出的人才不能被社會及企業(yè)很好的使用；其次，用人企業(yè)對“電子商務(wù)”理解應(yīng)用不足，使電子商務(wù)人才不能物盡其用；第三，學(xué)生自己沒有明確的就業(yè)目標(biāo)，從而沒有明確的方向和目標(biāo)?？傊?，隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展和應(yīng)用領(lǐng)域的不斷擴大，電子商務(wù)人才的需求將持續(xù)增長，企業(yè)對其要求也將更高更全面。正文第1章 電子商務(wù)人才需求現(xiàn)狀 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀我國電子商務(wù)發(fā)展起步較晚，但勢頭較強，政府也在積極推進電子商務(wù)的發(fā)展，政府級電子商務(wù)總體框架基本確立。特別是在加入了WTO后，中國市場將更加開放，企業(yè)導(dǎo)入電子商務(wù)的比例將持續(xù)增加，中國也將成為電子商務(wù)在全球發(fā)展最快，潛力最大的地區(qū)之一。本應(yīng)是人才供需兩旺的大好局面。第2章 電子商務(wù)人才需求分析 電子商務(wù)人才種類根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，大體可將電子商務(wù)人才分為以下幾類：根據(jù)國內(nèi)需要可以將學(xué)習(xí)電子商務(wù)的人員大致劃分為以下幾類：一是IT領(lǐng)域中的技術(shù)人員，他們是電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)者，是我國電子商務(wù)的積極推動者，對Internet、計算機等方面的科技知識十分了解，但是需要積極地充實商貿(mào)與經(jīng)濟管理方面的知識；二是企業(yè)的決策者和各級領(lǐng)導(dǎo)，他們是推廣電子商務(wù)的核心力量，其領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)或部門是電子商務(wù)的最終用戶和受益者，他們熟悉企業(yè)經(jīng)營管理、成本效益分析等管理知識，但是需要迅速了解電子商務(wù)涉及的其他領(lǐng)域的最新技術(shù)；三是在校學(xué)生，他們是電子商務(wù)發(fā)展的未來和希望，他們對電子商務(wù)有著極大興趣，滿懷希望涉足電子商務(wù)知識領(lǐng)域,他們需要在大學(xué)學(xué)習(xí)期間系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)電子商務(wù)涉及的知識；四是電子商務(wù)所涉及的不同領(lǐng)域的人員，由于電子商務(wù)應(yīng)用的技術(shù)面廣，無論是計算機、網(wǎng)絡(luò)通信、金融、物流、安全、稅務(wù)、法律、外貿(mào)等等，對于交叉學(xué)科知識的學(xué)習(xí)，特別是跨學(xué)科知識的補充尤其重要；五是普通百姓，互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識，從電子郵件到電子貨幣的基本使用，都是需要學(xué)習(xí)了解的。我們先看百度在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(北京)有限公司在招聘搜索新產(chǎn)品研發(fā)部_軟件工程師和電子商務(wù)研發(fā)實習(xí)工程師(2006年9月13日的最新職位)。對于技術(shù)類職位，在電子商務(wù)領(lǐng)域僅靠技術(shù)是不夠的，候選人不僅要能把握互聯(lián)網(wǎng)的最新技術(shù)動態(tài)，還要懂得公司的經(jīng)營流程和業(yè)務(wù)特點。 3）、其他類別的職位包括物流人員、人事、行政、財務(wù)、BD等。實務(wù)層是指電子商務(wù)項目運營中的實務(wù)操作層次；實施層是指電子商務(wù)項目的實施過程。電子商務(wù)人才的復(fù)合型特征電子商務(wù)人才是一種復(fù)合型人才，無論其側(cè)重哪一方面，都應(yīng)該擁有足夠的技術(shù)和商務(wù)兩方面的知識，并懂得電子商務(wù)技術(shù)手段，能將商務(wù)需求轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)應(yīng)用；要熟知一些電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)運作方式和模式，如供應(yīng)鏈管理、虛擬企業(yè)、客戶關(guān)系管理等電子商務(wù)模式。例如，會有側(cè)重技術(shù)的電子商務(wù)人才和側(cè)重商務(wù)的電子商務(wù)人才，會有分別側(cè)重支付、物流和信息流的電子商務(wù)人才，會有專門從事網(wǎng)絡(luò)營銷的電子商務(wù)人才等等。 另外，作為一名電子商務(wù)師，他除了要了解目前整個電子商務(wù)市場的一些情況外，還必須要有服務(wù)意識，特別是電子商務(wù)對安全的要求非常高，故網(wǎng)絡(luò)安全知識也是電子商務(wù)師所必須了解的。 現(xiàn)在電子商務(wù)領(lǐng)域，尤其是專業(yè)的電子商務(wù)公司，最缺乏的是那些能夠?qū)⑸虅?wù)網(wǎng)站平臺的優(yōu)勢介紹給客戶，負責(zé)將網(wǎng)站推銷給他們，并將這些客戶最終鎖定為忠實客戶源的市場開拓型的業(yè)務(wù)型人才，因為這部分人最終肩負著將商務(wù)網(wǎng)站的技術(shù)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為利潤的任務(wù)。企業(yè)心目中的電子商務(wù)人才，需要有每天都學(xué)習(xí)電子商務(wù)新知識的意識，熟悉計算機及互聯(lián)網(wǎng)使用的基本技能，能懂得貿(mào)易知識、消費心理學(xué)、互聯(lián)網(wǎng)知識、行業(yè)知識、談判技巧、客戶關(guān)系管理、營銷學(xué)、國際貿(mào)易、商業(yè)法律等，具有這些能力的電子商務(wù)人才是企業(yè)最重要的人才。致使現(xiàn)在很多企業(yè)急于招聘電子商務(wù)人才，但是可供企業(yè)選擇的范圍并不大，或者企業(yè)選擇的人才并不理想。而且?guī)熧Y大多沒有電子商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣，不少教師在從事電子商務(wù)教學(xué)時顯得勉為其難。一些不成系列的教材，編寫滯后于電子商務(wù)的發(fā)展，也落后于教學(xué)內(nèi)容的更新。另外，由于教師本身很少參與商務(wù)實際運作管理，課程的案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實習(xí)指導(dǎo)都受到了極大限制?；蛘邔θ绾伍_展電子商務(wù)理解比較片面，如認為電子商務(wù)就是上網(wǎng)，或簡單地建一個網(wǎng)站，而相關(guān)的管理基礎(chǔ)卻沒有跟上，企業(yè)的電子商務(wù)僅停留在表面的網(wǎng)站建設(shè)上。 學(xué)生沒有明確的奮斗目標(biāo)很多學(xué)生不知道自己今后的就業(yè)方向，更不知道畢業(yè)以后應(yīng)該具備什么能力和證書，才能讓自己更有就業(yè)競爭力。調(diào)查中，約40%的大四學(xué)生表示有較為明晰的就業(yè)目標(biāo)，約60%的學(xué)生表示有就業(yè)目標(biāo)，但不確定。應(yīng)在以下幾個方面進行改革：，加強專業(yè)建設(shè)，準(zhǔn)確定位培養(yǎng)目標(biāo) 社會對電子商務(wù)人才的需求具有多樣性，不同層次、不同類型、不同崗位群的電子商務(wù)對人才要求的標(biāo)準(zhǔn)及其類型是不一樣的。學(xué)校還可以根據(jù)不同崗位群對知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的不同要求進一步細分專業(yè)方向，使不同專業(yè)方向?qū)?yīng)著不同的