神經(jīng)語言程式學(xué)介紹和培訓(xùn)流程-wenkub
2023-07-12 11:58:55 本頁面
【正文】 可以被模仿的、學(xué)習(xí)的、傳授的和重新改變的，學(xué)習(xí)NLP就是學(xué)習(xí)、使用并感知這些技巧。如何建立親和力融洽關(guān)系是所有影響力基礎(chǔ)=蓋大樓先打地基= 溝通,說服的第一步親和力 = 共同點(diǎn)= 物以類聚 = 進(jìn)入頻道 = 喜歡、接受、信賴你（1） 情緒同步讓你進(jìn)入對(duì)方內(nèi)心世界，從對(duì)方觀點(diǎn)，立場來看、聽及感覺 ? 讓對(duì)方覺得被了解，被尊重（設(shè)身處地去感受對(duì)方情緒，并加以回應(yīng)）（2） 語調(diào)及速度同步→使用對(duì)方表象系統(tǒng)溝通視覺型:____________________________________________________________聽覺型:____________________________________________________________感覺型:____________________________________________________________（3） 生理狀態(tài)同步（呼吸、表情、姿勢(shì)、動(dòng)作）鏡面映現(xiàn)文字、聲音、肢體動(dòng)作（7%、38%、55%）當(dāng)肢體動(dòng)作與說話內(nèi)容沖突時(shí)，非語言的行為遠(yuǎn)比說話更具影響力。掌握、 抓住、覺得。 逃避型：傾向避免風(fēng)險(xiǎn)及損失，在預(yù)先發(fā)現(xiàn)危機(jī)及問題上具強(qiáng)敏感度。 特定型：處事較注重細(xì)節(jié)及步驟，善于將大計(jì)劃向下歸類為細(xì)節(jié)步驟，在解說或陳述事情時(shí)會(huì)非常詳細(xì)，時(shí)常流于過度冗長而抓不住重點(diǎn)。 求 同 型：對(duì)從事同樣或例行型工作感到舒適，工作穩(wěn)定性佳。你現(xiàn)在有空嗎？我想和你討論一下。陳：王經(jīng)理，你這份企劃案雖然擬得很詳細(xì)，但我實(shí)在看不出你想要強(qiáng)調(diào)的大方向及重點(diǎn)。我相信只要能依照我的方案執(zhí)行，應(yīng)該可以避免許多困難和損失，而且我也問過許多其他的同事，他們也都認(rèn)可我的想法。我以為最重要的還是你要有一套自己的看法。陳：王經(jīng)理，我看這些需要老總指示的事情也不是什么大事，你自己試著先解決了嗎？王：為了安全起見，我想還是等老總說了再做吧！要不然即使我覺得行得通，但老總不認(rèn)可也沒有用??！陳：可是王經(jīng)理，你不覺得這樣做的話，會(huì)讓案子一拖再拖嗎？王：我想應(yīng)該不會(huì)有什么問題，只要在規(guī)定的日期前完成就可以了。我認(rèn)為要掌握住大方向，盯住你的目標(biāo)，經(jīng)過一二次的修正，就應(yīng)該立即采取行動(dòng)，畢竟只有行動(dòng)才能讓計(jì)劃趨于完美，難道不是嗎？王：陳經(jīng)理，組織強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，不經(jīng)過事前詳細(xì)的討論和溝通，就冒然采取行動(dòng)，有時(shí)也會(huì)有很大的風(fēng)險(xiǎn)??！陳：那好吧，我們?cè)倏纯窗?！王：好，我們?cè)偌s時(shí)間討論吧！提問的技巧十個(gè)幫助你成為發(fā)問專家的注意事項(xiàng)：1. 問題是不是簡明扼要，言語精準(zhǔn)？2. 問題是否能讓對(duì)方感興趣(對(duì)對(duì)方有所益處)？3. 問題能否導(dǎo)引對(duì)方用另一種新的角度來看待某些事項(xiàng)或觀念？4. 問題是否能讓你找出對(duì)方的說服策略？5. 問題的答覆是不是能得到你所想要的答案？6. 問題是不是能讓彼此的溝通更進(jìn)一步？7. 問題能否從對(duì)方口中取得某些資訊，讓溝通更輕松，更有效？8. 問題是否具有親和力而不會(huì)激怒對(duì)方？9. 是否能以問題來回答對(duì)方提出的問題？10. 是否將開放式問題和封閉式問題進(jìn)行恰當(dāng)?shù)拇钆涫褂?？如何設(shè)計(jì)具有說服力的問題問題設(shè)計(jì)與發(fā)問的三部曲，足以從現(xiàn)在起就改變你發(fā)問的方式．第一部：提問（陳述）一件無法被反駁的事實(shí)．第二部：陳述可以反映出自己經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)造出信任感的個(gè)人意見．第三部：提出一個(gè)與前二個(gè)主題吻合，且可讓你說服對(duì)方問題．五個(gè)問題完成說服法則問題1：找出價(jià)值需求。問題５：驗(yàn)證成交。 線索印象的選?、?若線索印象為外在真實(shí)行為（例：咬指甲），則選取與真實(shí)世界實(shí)際遇到的情境為線索⑵ 外在事件（環(huán)境）→→內(nèi)在表象（視覺、聽覺、觸覺）→→負(fù)面回應(yīng)若線索來自于內(nèi)在表象，而引發(fā)的負(fù)面回應(yīng)，則以負(fù)面行為反應(yīng)產(chǎn)生時(shí)，當(dāng)事人所體會(huì)的內(nèi)在表象為線索印象。例如：想像一件你擅長的事，比如說滑雪。資源的選取應(yīng)合理：發(fā)脾氣vs 隨時(shí)隨地保持冷靜 具吸引力及符合現(xiàn)實(shí)狀況例如：目睹車禍發(fā)生，設(shè)計(jì)為一醫(yī)學(xué)專家 不為外在環(huán)境所限制選取的自我形象應(yīng)盡可能不具特定環(huán)境或背景，最好和周圍環(huán)境無關(guān)。）。） 自我表象應(yīng)為抽離 進(jìn)行結(jié)合時(shí)，應(yīng)融入自身觸覺公眾演說與表達(dá)1． 信念與目標(biāo) 此次演講要達(dá)成的目的？ 想傳達(dá)的思想及觀念是什么？ 希望讓聽眾感悟到什么？ 如何表達(dá)這些知識(shí)及觀念？ 用哪些故事及例子來表達(dá)？2． 態(tài)度謙虛、誠懇（贊美、鼓勵(lì)、不批評(píng)、不虛偽做作）3． 別一字字把整篇講稿記下來（準(zhǔn)備大綱、而非講稿）4． 把演講的要點(diǎn)依次列舉出來5． 用大家熟悉的觀念或例子，來解說陌生、艱澀的觀念或知識(shí)6． 把你的生活體驗(yàn)告訴他們（由自己的經(jīng)歷中找尋題目）7． 說故事、舉例證，別說理論（把需要傳達(dá)的觀念，用親身的經(jīng)歷做例證，詳細(xì)而生動(dòng)地傳達(dá)給聽眾。 （模仿動(dòng)作or 用有效的視覺詞匯來制造圖像）22． 將你的音調(diào)及語氣變得生動(dòng)、立體23． 建立群眾親和力（視覺、聽覺、感覺）24． 使用視聽教學(xué)法25． 建立與聽眾間的互動(dòng)26． 以現(xiàn)場示范來加強(qiáng)聽眾的感受與印象27． 透過發(fā)問進(jìn)行互動(dòng)與吸引聽眾的注意力（問話的技巧？）28． 透過要求聽眾舉手反應(yīng)來進(jìn)行互動(dòng)29． 活用統(tǒng)計(jì)資料30． 不使用絕對(duì)性詞匯（保證、絕對(duì)、一定、不可能、100%。5． 使用潛意識(shí)說服法6． 要求行動(dòng)12256 / 56。2． 清楚地告訴聽眾要他們做什么3． 把理由說出來：告訴聽眾若采取行動(dòng)，會(huì)得到什么好處或利益。 ?。ㄏ日页鍪队谒枰膬?nèi)容。 ⑵ 運(yùn)用合適的參考工具：繩索、燈光。 速度的掌控 重復(fù)性若重復(fù)五次以上，仍無法奏效，則需重頭檢查是否有過程中的錯(cuò)誤。 合適的資源例如：經(jīng)常為小事發(fā)脾氣的人增加體諒的能力，設(shè)身處地為他人著想。 心境與特定行為自我形象主要指的是一種心境狀態(tài)，而非僅為一種特定行為。⑵ 挑選一個(gè)在問題發(fā)生前，就一直存在的線索。問題3：找出價(jià)值層級(jí)。做事雖然不可以沖動(dòng)，但我認(rèn)為三思而后行有時(shí)也未必適合現(xiàn)在的社會(huì)競爭速度。因?yàn)槔峡傔€沒有批示，我也不太敢動(dòng)作。即使某些同事同意你的看法，也未必表示這
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