【正文】 智慧、運營智慧）就是產(chǎn)品解決什么困惑，滿足什么需求，提升什么價值企業(yè)的境界就是企業(yè)的核心價值觀（魂、綱領(lǐng)）回答，企業(yè)為誰、為什么、要什么、終極追求是什么？企業(yè)只是一個平臺，用來成就身邊的人。覺醒之旅：改變印象、把握節(jié)奏、重塑綱領(lǐng) 法門一：向自己開炮核彈1：懺悔A、 我身上最大的死穴？B、 過去十年由于這條死穴損失多少？C、 未來十年不改還會損失多少？D、 我馬上決定改變，未來十年會怎樣？核彈2：復(fù)制成功成功是成功之父A、 成功人士都有什么特點？包容、責(zé)任感、感恩、正能量、勇敢、熱情、擔(dān)當(dāng)、勤奮、堅持、威信、思路、魄力、敢干、獨特見解、創(chuàng)新、膽識、自信、精神、超前、愛心B、 以上特質(zhì)哪八條在我身上比較明顯？C、 我缺乏哪幾條特質(zhì)，需要重新培養(yǎng)或者繼續(xù)堅持？核彈3：借腹懷胎——失敗是成功之母A、 失敗的人身上有什么特質(zhì)傲慢、膽怯、自大、自以為是、優(yōu)柔寡斷、目中無人、自負(fù)、糾結(jié)、懶惰、抑郁、逃避、缺德、自私、輕言放棄、抱怨、貪婪、嫉妒、推諉、懦弱、多疑、好賭、拖延、墨守成規(guī)、表里不一B、 以上特質(zhì)哪幾條在我身上比較明顯？C、 我要馬上改變和堅決杜絕的事哪幾條？我離成功有多遠，我離成功有多近核彈4：向潛意識發(fā)出指令A(yù)、 我要變，我想變，我能變，我會變，我不得不變我會變得越來越好B、 我就是狗屁，離開公司，離開團體，離開平臺，我狗屁不是駱駝和蒼蠅的故事 —————— 你把自己看得太重了C、 過去的已經(jīng)過去了，已經(jīng)結(jié)算完了，夠不夠就那么多了。 死要面子活受罪A、 偽裝自己、不真實、不綻放、打腫臉充胖子B、 隱藏自己、不交心、不交權(quán)、不交事①你能讓多少人神圣，你就能成就多大的事業(yè) 參與感、存在感、成就感 ②企業(yè)也有授受不清的問題：授而不教 謂之殺 受而不學(xué)謂之狂 授權(quán)就要分責(zé)③企業(yè)檢查力就是執(zhí)行力，領(lǐng)導(dǎo)者就是檢查者，授權(quán)不能代替監(jiān)督檢查 C、封閉自己，不參與競爭 不敢PK 不敢市場化 衰老的標(biāo)志就是放棄（二） 中間層死穴：太不把自己當(dāng)回事 該出手時不出手（不自信）A、不敢迎接挑戰(zhàn)① 在公司需要的時候，不敢勇敢地站出來，說看我的跟我來一起來 勇敢不是害怕，而是害怕了還往前走②不敢玩真的、玩命③不敢把老板的心事解決了B、不敢解決問題①企業(yè)找你來就是解決問題的，老板和員工其實就是解決問題上的交換②如果你不能解決問題，就成了公司的問題，早晚會被老板解決掉。 ②沒有人為企業(yè)永遠比家重要 有立場的老板把員工當(dāng)兒女；有立場的員工把企業(yè)當(dāng)家，把老板當(dāng)親爹媽，把 同事當(dāng)兄弟姐妹。 ②基層員工最大的悲哀就是不想成為老板一伙人。高看自己你就飄，你要飄到哪里去。 對未來的自己不掌握，或在恐懼中。C、 它是循環(huán)一體的——任何一塔發(fā)生改變，都會引起其它塔的裂變。白+黑：用白天努力不落后，用晚上來超過別人。老板是公司的天花板，是公司的核心和問題的核心，思維意識系統(tǒng)必須升級。說話的結(jié)果與思維意識有關(guān)，那我們做事不到位，做人不如意，企業(yè)有問題是不是也和思維意識系統(tǒng)有關(guān)呢？一、 體驗思維意識系統(tǒng) 老板辦企業(yè)招員工的思維意識系統(tǒng)A、 境界（起心動念出發(fā)點）① 找一群人幫自己掙錢② 團結(jié)一伙人干成一個事業(yè)③ 發(fā)自內(nèi)心成就人（顧客、員工、社會大眾）B、 方向（關(guān)注點）① 和員工形成利益共同體（一個老板在社會上不被尊重，原因是因為他的公司是商業(yè)公司，他是商人。團隊有1個有口才的人帶領(lǐng)一群用耳聽話、做事的人組成的組織就叫團隊。案例：電影院尋人時、機場接人時打牌子、到各種宴會簽到 都可以植入公司名稱C、 你上臺說話就得對人有幫助，否則閉嘴如說感受：讓人充滿喜悅、期待、希望如說教訓(xùn)失?。鹤屓私韪箲烟ナ∈浅晒χ竿扑]書：《大敗局》 用別人失敗的腹孕育自己成功的胎。一、 體驗說話 說話緊張A． 說話緊張就是小人（能量小的人）B． 場一大就緊張（大場就是自我感覺能量不能掌控的場）C． 說話時能量的釋放，信念的傳遞，氣質(zhì)的展示。如現(xiàn)場：① 剛才上臺的人那樣講話，打動聽眾，以后我也要像他那樣講話，也能打動人。 讓人在公眾場合釋放正能量。2． 你前半生的造化超不過這一分半鐘的顯現(xiàn)。② 看見別的企業(yè)上了全員生發(fā)，老板解放、員工綻放、企業(yè)裂變、效益倍增，立刻決定帶自己的企業(yè)上全員生發(fā)。 E = M C能量 質(zhì)量 光速 抓不住核心A、 上臺說話就是把自己、團隊、老板、產(chǎn)品賣出去。如說成功經(jīng)驗：讓人復(fù)制成功，失敗是成功之父 沒有影響力、殺傷力A、 三分鐘把事說不起清楚，做也好不到哪里去。二、 進入說話看說話的結(jié)果受什么影響 看說話者的起心、動念、出發(fā)點（境界）有什么不同。）② 和員工形成事業(yè)共同體（老板是企業(yè)家，公司是事業(yè)公司）③ 和員工形成精神共同體（老板是精神領(lǐng)袖，公司是偉業(yè)公司）C、 策略① 交換（少換多，假換真）② 用事把員工立起來（授權(quán)、交心、交事）③ 和員工一起為顧客眾生服務(wù)（成就感、神圣感、在精神上立起來）D、 操作①把員工當(dāng)工具，不管員工的存量和成長。 員工到公司的思維意識系統(tǒng)A、 境界 ①掙點錢，長本事，打基礎(chǔ)（中國的員工有超過一半的人是這種心態(tài)） ②愛上一個行業(yè)、一個企業(yè)、想和老板共謀成一件事。③持續(xù)有激情，有活力，以此為樂，樂在其中 在生活中無處不在的思維意識系統(tǒng)A、 經(jīng)營婚姻（境界）①找飯碗、找保姆（在物質(zhì)需求層面）②傳宗接代③關(guān)注對方幸福，享受精神世界B、 子女教育（境界）①孩子是父母的②孩子是他自己的③孩子是人類的、社會的、只是寄養(yǎng)在你家的C、 來上全員生發(fā)①被老板逼來的②為自己學(xué)習(xí)③為企業(yè)學(xué)習(xí)，為行業(yè)學(xué)習(xí)，為國家學(xué) 奮青 = 奮斗的青年二、 進入思維意識系統(tǒng) 境界思維意識系統(tǒng)境界 操作 作方向 策略A、 老板有境界，企業(yè)就有方向，全員就有策略、操作B、 高層有境界、團隊有方向、基層才有策略C、 員工工作沒結(jié)果，生活不如意，一定是境界不高，方向不明，策略失效，操作不當(dāng)。三、 為我所用學(xué)會用金字塔思維，掌握金字塔思維 老師講課的金字塔 設(shè)計 互生準(zhǔn)備 練習(xí) 企業(yè)吸引高手員工金字塔 產(chǎn)業(yè) 文化老板 團隊 公司機制金字塔 決策（權(quán)力機構(gòu)） 分配機制運營機制 監(jiān)督機制 公司稀缺資源金字塔 人才 客戶錢 時間 企業(yè)戰(zhàn)略思維金字塔 找定位 辦打法定打法 樹標(biāo)桿作業(yè)：用金字塔思維意識辨析下列詞語：情感、團隊、企業(yè)、營銷、產(chǎn)品 用境界思維意識系統(tǒng)說說如何學(xué)好全員生發(fā)1． 發(fā)言就是體驗思維意識系統(tǒng)，以后遇到任何問題立刻進入立體多元的互生的、循環(huán)一體的金字塔思維。境界一、核心決策層的境界 （回看與境界相關(guān)的人生死穴）（一） 表面層死穴：太把自己當(dāng)回事 定位不準(zhǔn)A、 目空一切 ①看不起身邊的人，不與之交流。B、 自不量力 ①錯把平臺的結(jié)果當(dāng)籌碼，在公司討價還價。 ③一伙人的標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)得起考驗，受得了委屈和挫折，不抱怨，不牢騷，不找借口。血緣不如情緣，情緣不如事緣。③偉大的公司，卓越的企業(yè)家都是因為遇到并解決了常人無法想象的問題而成就了偉大和卓越。好漢不言當(dāng)年勇，我用清楚賭明天，是騾子是馬拉出來遛遛D(zhuǎn)、 在偶然中得來的，一定在必然中失去E、 要么成為領(lǐng)袖，要么追隨領(lǐng)袖，沒有第三條路（西點軍校校訓(xùn)）F、 主動是天堂，被動是地獄法門二：交給 何謂交給？交給就是當(dāng)下相信付出總有回報，當(dāng)下全力以赴，你交給多少就得到多少，你交給什么就得到什么。（一） 體驗產(chǎn)品的境界，企業(yè)的境界（二） 進入產(chǎn)品的境界，企業(yè)的境界（抓核心、抓玄機） 產(chǎn)品的境界A、 產(chǎn)品的境界就是產(chǎn)品的核心價值觀—用我們的產(chǎn)品讓人生活得更幸?？鞓稡、 不是企業(yè)需要顧客，而是顧客需要企業(yè)，產(chǎn)品必須回答三個問題 ①我們的產(chǎn)品能解決客戶什么問題 ②我們的產(chǎn)品滿足客戶什么需求 ③我們的產(chǎn)品提升客戶什么價值C、 企業(yè)傳遞印象就是圍繞三個問題①如蘋果手機（傳遞的印象）：面子、時尚、實用、娛樂②如百事可樂：活力、激情③如全員生發(fā)：讓中小企業(yè)裂變、發(fā)展、讓成熟企業(yè)升級換代、激發(fā)能量、提升效率、全員生發(fā)、互生成長、讓老板立起來、讓員工立起來、品牌立起來、裂變成長、效益倍增現(xiàn)場作業(yè)：每個公司寫一句公司產(chǎn)品的廣告語EVERISE： 用我們的工具組套產(chǎn)品讓客戶DIY家具維修更方便 企業(yè)的境界A、 企業(yè)的境界就是企業(yè)的核心綱領(lǐng)它回答, 企業(yè)為什么，要什么，終極追求什么？B、 企業(yè)的境界也是企業(yè)文化的核心部分，一經(jīng)顯現(xiàn)就要有無限的動力，殺傷力企業(yè)文化：老板主張，全體員工實踐，在行業(yè)社會上留下印象久泰：家文化 ①拉動客戶 如思八達：先福幫后福 先富幫后富 如久泰藥業(yè)：讓天下人看得起病，吃得起藥 ②拉動員工 如思八達：讓我們一起實現(xiàn)夢想 如西貝餐飲：一群人、一件事、一輩子——打造1000員工的創(chuàng)業(yè)平臺 ③拉動政府 如思八達：孵化公民企業(yè)，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興 如富滇農(nóng)業(yè)：每年爭做西雙版納納稅大戶 ④拉動同行 如思八達：祈禱同行健康發(fā)展 如蒙牛：沒有對手，只有隊友 ⑤拉動股東 提高投資回報率，吸引更多股東投資C、 企業(yè)境界總結(jié)①企業(yè)境界金字塔 拉動顧客 拉動行業(yè)、社會 拉動員工 拉動股東②企業(yè)境界的終極追求：受顧客、員工、股東歡迎，受行業(yè)和社會尊重 企業(yè)出現(xiàn)問題，立刻檢查境界系統(tǒng)：老板的境界，員工的境界，企業(yè)的境界， 產(chǎn)品的境界；企業(yè)全員生發(fā)首先要生發(fā)境界，拉高老板、員工、企業(yè)的境界。 必須要公眾承諾制定獎罰措施（獎要將得心動，罰要罰得心痛） 必須要找到PK對象（比自己高的），見證人競爭對手不是用來打死的，是用來超越的。 把自己和對手區(qū)別開來，讓客戶在市場上識別我們，找到我們。 B、商品同質(zhì)化很嚴(yán)重，不同往往是被逼無奈人為的。企業(yè)決策必須有戰(zhàn)略思維。C 以后老板、領(lǐng)導(dǎo)遇到問題，不用著急，立刻召集令，員工互生解決方案，讓員工有參與感，成就感，神圣感互生的思維核心A 立體多元循環(huán)一體B 三弦思維： 從體驗入，抓住核心，為我所用C 要有立體思維，前行思維，利他思維（ 穩(wěn)定和發(fā)展效率與公平）具體的互生模式A 轉(zhuǎn)圈發(fā)言 ①人人必須發(fā)言，人人都有發(fā)言權(quán) ②你說我聽，我說你聽，大家說大家聽，反復(fù)說反復(fù)聽③用最短的時間學(xué)習(xí)成長，用眾生的智慧解決眾生的問題（輪圈分享）B 開互生會會議一 改變狀態(tài)的互生會如 人代會，十八大，動員會，啟動會，年會開會三段式： 釋放過去10% 展望未來70% 表決當(dāng)下20% 不要糾結(jié)問題和抱怨會議二 解決問題，形成決議的會議 必須事先明確會議主題和參與人員 必須選出熟悉情況并具有掌控能力的主持人（ 如老板、主要領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)事領(lǐng)導(dǎo)） 必須定出參會機制 如：人人必須發(fā)言 如： 不評價 不爭辯 不解釋 如： 舉手表決，少數(shù)服從多數(shù)，通過的執(zhí)行，沒通過的下次再提再議作業(yè)： 1. 用解決問題互生會的方式為皇冠酒店生發(fā)開除員工的機制。生發(fā)機制 2）某公司門店半年以來業(yè)績低迷，徘徊不前。 ②招動力大、阻力小的人 ③招有結(jié)果、有團隊的、有旺盛生命力的人 B. 什么人去招？ ①有結(jié)果的人去招。（二）進入業(yè)績提升機制1. 彩票機制經(jīng)營落差 2. 如滿堂紅機制 3. 對賭機制讓敢于挑戰(zhàn)的人先富起來 （探底、擠干水分、防止三拍干部） 4. 即使分紅機制如：以一個銷量為基數(shù)，增加的毛利公司和員工3：7分，當(dāng)天兌現(xiàn)，人人有份。3. 引入內(nèi)部市場化機制解決 A. 每個部門必須找到內(nèi)部客戶（如果找不到，要么沒找要么走人） ①我的產(chǎn)品給誰，誰就是我的客戶。 B. 要求向服務(wù)外部客戶一樣服務(wù)內(nèi)部客戶 C. 用內(nèi)部客戶考核晉升他： 如采購部經(jīng)理 ①采購的品種、數(shù)量、毛利綜合考評部門前三名。 ②只有合作化合作意識的人，才能有自我，只有敢于市場化的人才能有自我。①我