【正文】 構(gòu)的溝通計(jì)劃，準(zhǔn)備教案并按時進(jìn)行。為此，特委托 督導(dǎo)于 月 日 月 日去當(dāng)?shù)噩F(xiàn)場督導(dǎo)。. .(個人目標(biāo)應(yīng)該以”工資表”的目標(biāo)形式出現(xiàn)) XX人壽督導(dǎo)38 / 38。每一位營銷管理干部都要作到：“我知道本月（周、日）我的機(jī)構(gòu)（團(tuán)隊(duì)）能做多少保費(fèi)？為什么能做這些保費(fèi)？我的員工每天（周、月）在干什么？為什么而干？經(jīng)驗(yàn)和問題在哪里？”這才是一位有掌控能力的干部 XX人壽督導(dǎo)附件15《分支機(jī)構(gòu)督導(dǎo)人員每周工作匯報(bào)表》機(jī)構(gòu)名稱： 月 日 匯報(bào)人：工作項(xiàng)目本周計(jì)劃上周計(jì)劃上周實(shí)際達(dá)成業(yè)績目標(biāo)及分解機(jī)構(gòu)名稱 分公司 中心服務(wù)部中心服務(wù)部 中心服務(wù)部中心服務(wù)部 中心服務(wù)部中心服務(wù)部 中心服務(wù)部中心服務(wù)部本周達(dá)成目標(biāo)的重點(diǎn)工作與條件1．目標(biāo)市場開拓：：：：：6.本周督導(dǎo)與推動手段：：：：：本周后援支持要點(diǎn)：：：、業(yè)管：、上級：建議與經(jīng)驗(yàn)分享1.2.3.4.發(fā)現(xiàn)的問題1.2.3.說明:,將”機(jī)構(gòu)名稱”項(xiàng)下的機(jī)構(gòu)名稱改成“三級機(jī)構(gòu)、四級機(jī)構(gòu)名稱”“獨(dú)立經(jīng)營的團(tuán)隊(duì)”和“有業(yè)績的個人”，并標(biāo)注“個人”能夠達(dá)到這個業(yè)績目標(biāo)的原因：基本法考核需要、競賽達(dá)標(biāo)的需要、本人意愿達(dá)成的需要、其他需要。此手冊內(nèi)容解釋權(quán)歸總公司個人業(yè)務(wù)部XX人壽保險(xiǎn)股份有限公司個人業(yè)務(wù)部2011年5月15日附件1《**機(jī)構(gòu)督導(dǎo)需要》提報(bào)日期： 編號:提報(bào)事項(xiàng)：提報(bào)原因：事項(xiàng)具體描述：督導(dǎo)要求：提報(bào)功能組/科室：功能組長/科室長電話：功能組長/科室長簽字：總公司個人業(yè)務(wù)部總經(jīng)理： XX人壽督導(dǎo) 頁數(shù)： 6/9附件2《**機(jī)構(gòu)督導(dǎo)工作計(jì)劃》填寫日期： 編號:督導(dǎo)目的：督導(dǎo)期限：督導(dǎo)事項(xiàng)：督導(dǎo)依據(jù)：督導(dǎo)人：業(yè)務(wù)督導(dǎo)室經(jīng)理：總公司個人業(yè)務(wù)部總經(jīng)理： XX人壽督導(dǎo)附件3《**機(jī)構(gòu)督導(dǎo)行事例》督導(dǎo)責(zé)任人： 編號：督導(dǎo)單位時間督導(dǎo)事項(xiàng)具體內(nèi)容預(yù)期目標(biāo)所需配合備注：注：、三級機(jī)構(gòu)或營業(yè)區(qū) XX人壽督導(dǎo) 頁數(shù)： 9/9附件4《 機(jī)構(gòu)督導(dǎo)令》* 總經(jīng)理及 機(jī)構(gòu)班子成員：* 機(jī)構(gòu)在 月個險(xiǎn)業(yè)務(wù)推動和隊(duì)伍管理上，取得了 好成績。會后就疑點(diǎn)問題及時和相關(guān)人員個別溝通、清晰。撰寫座談提綱包括主題、目的、擬提問題、重點(diǎn)鎖定對象、座談人可能的提問及答疑、應(yīng)急準(zhǔn)備：訪談：了解營業(yè)部日常運(yùn)作，可以直接參加早會，也可以對業(yè)務(wù)員進(jìn)行訪談，采用《營銷業(yè)務(wù)員訪談表》。特別培訓(xùn)會。 :各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成率與提升率、督導(dǎo)服務(wù)滿意度、組織的末端人員檢查、建議采納量、問題修繕量。、個間綜合開拓的相關(guān)業(yè)務(wù)流程。，遵守職業(yè)道德。12． 及時對相關(guān)工作進(jìn)行總結(jié)、分析、匯報(bào)、存檔。8． 積極參與培訓(xùn)部門安排的培訓(xùn)工作。4． 負(fù)責(zé)各種營銷會議的策劃、組織、操作、總結(jié)，負(fù)責(zé)公司活動方案的落實(shí)，編制行事歷。15%4所對應(yīng)機(jī)構(gòu)的個人業(yè)務(wù)費(fèi)用預(yù)算類、人管類等簽報(bào)的會簽建議15%6收集機(jī)構(gòu)（團(tuán)隊(duì)）的各項(xiàng)經(jīng)營信息，建立完整的調(diào)研體系和督導(dǎo)報(bào)告系統(tǒng)，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策的依據(jù)，完善督導(dǎo)的檔案管理10%7組織各機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)交流、共享，設(shè)置“經(jīng)驗(yàn)交流信息專欄”，搭建機(jī)構(gòu)間交流平臺15%8重點(diǎn)三級機(jī)構(gòu)計(jì)劃達(dá)成追蹤與督導(dǎo)5%9機(jī)構(gòu)營銷員系列人員、個人業(yè)務(wù)管理系列人員投訴的接收、轉(zhuǎn)遞、處理與反饋3%10完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項(xiàng)工作2%100%工作難點(diǎn)建立機(jī)構(gòu)統(tǒng)一的督導(dǎo)組織架構(gòu)、工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)問題處理方法發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)政策執(zhí)行不力及日常管理落不到實(shí)處時，快速分析問題，規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)督導(dǎo)追蹤，落實(shí)工作措施。第三條：本手冊共七章（總則、督導(dǎo)管理制度、督導(dǎo)的工作內(nèi)容、督導(dǎo)的工作流程、督導(dǎo)的管理工具、2006年督導(dǎo)計(jì)劃與行事歷、附則）十六條，另有附件十七款。第二條：本辦法所稱“督導(dǎo)”是：在總公司（分公司、支公司）個人業(yè)務(wù)部總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)并授權(quán)下，對各個級別機(jī)構(gòu)的個險(xiǎn)營銷運(yùn)做“行為、過程、政策落實(shí)情況等”實(shí)施“調(diào)研、追蹤、檢查、評估、反饋、指導(dǎo)、修正”工作的營銷督導(dǎo)人員。20%2宣導(dǎo)并追蹤壽險(xiǎn)總公司營銷《基本法》及各級公司各項(xiàng)營銷政策、制度、辦法在機(jī)構(gòu)（團(tuán)隊(duì)）的落實(shí)狀況15%3對機(jī)構(gòu)（團(tuán)隊(duì)）業(yè)務(wù)活動、激勵方案、新產(chǎn)品、新行銷手段進(jìn)行監(jiān)督、推動、協(xié)調(diào)、追蹤、指導(dǎo)、輔導(dǎo)，相關(guān)活動方案的策劃、組織、執(zhí)行、總結(jié)評估。3． 負(fù)責(zé)全省組訓(xùn)人員的選拔、考核、訓(xùn)練、日常工作督導(dǎo)，負(fù)責(zé)組織組訓(xùn)隊(duì)伍的全面建設(shè)與管理。7． 負(fù)責(zé)個人部活動方案的推動與落實(shí)，組織相關(guān)產(chǎn)品說明會、事業(yè)說明會、客戶聯(lián)誼會等活動，并作好善后工作。11． 負(fù)責(zé)全省個人業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)勤月度業(yè)務(wù)考核工作。素質(zhì)要求教育程度：大學(xué)本科經(jīng) 驗(yàn) ：五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和管理工作經(jīng)驗(yàn)專 業(yè) ：保險(xiǎn)、管理相關(guān)專業(yè)技 能 ：良好的策劃、管理、訓(xùn)練、溝通、組織、協(xié)調(diào)及表達(dá)能力第五條：督導(dǎo)人員的組織架構(gòu)及工作分工 :督導(dǎo)室負(fù)責(zé)人 負(fù)責(zé)全面工作 :大區(qū)督導(dǎo) 負(fù)責(zé)長江以南各家機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)(福建\浙江\上海\江蘇\四川) 雷:大區(qū)督導(dǎo) 負(fù)責(zé)長江以北各家機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)(山東\河南\河北\北京\遼寧)第六條:督導(dǎo)人員的行為規(guī)范：、接受機(jī)構(gòu)饋贈禮物、大吃大喝。、保險(xiǎn)責(zé)任、主要賣點(diǎn)、可附加產(chǎn)品及相關(guān)投保規(guī)則，能夠隨時承擔(dān)輔導(dǎo)隊(duì)伍產(chǎn)品銷售能力。..、組織各類營銷活動的能力與技能 ：、季度、半年度、年度計(jì)劃/目標(biāo)的達(dá)成。專題會議。：：根據(jù)需要機(jī)構(gòu)管理者和前、后線相關(guān)人員：座談前收集相應(yīng)單位關(guān)鍵數(shù)據(jù)并分析其主要問題。全程作好記錄，視情況決定是否需要提出個人建議。督導(dǎo)專欄、召開分析會議(崗位