【正文】 核體系綜述 5表格二：績(jī)效考核指標(biāo)體系 62．2業(yè)績(jī)考核 62．3能力考核 72．4態(tài)度考核 82．5考核指標(biāo)權(quán)重分配 9表格三：考核指標(biāo)權(quán)重表 10第三章 績(jī)效考核實(shí)施 113．1績(jī)效考核人培訓(xùn) 113．2績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程 113．3績(jī)效考核偏差的避免 13第四章 績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用 154．1績(jī)效考核結(jié)果 154．2獎(jiǎng)金發(fā)放 154．3員工崗位工資級(jí)別調(diào)整 174．4員工崗位調(diào)整 184．5員工培訓(xùn) 18第五章 績(jī)效考核制度修訂 205．1績(jī)效考核修訂內(nèi)容 205．2績(jī)效考核修訂程序 20第六章 績(jī)效考核文件使用與保存 226．1績(jī)效考核文件保存格式 226．2績(jī)效考核文件分類(lèi)編號(hào) 226．3績(jī)效考核文件保存方法 22第七章 績(jī)效考核申訴 247．1申訴條件 247．2申訴形式 247．3申訴處理 24第八章 附則 26附表1：績(jī)效考核指標(biāo)修訂提案 27附表2：績(jī)效考核申訴表 28第一章 總則1．1績(jī)效考核意義第一條 績(jī)效考核目的：（一） 績(jī)效考核是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過(guò)制定有效、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)定，以進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)；（二） 績(jī)效考核使各級(jí)管理人員充分了解員工的工作狀況，通過(guò)對(duì)員工在考核期內(nèi)的工作業(yè)績(jī)、態(tài)度以及能力的評(píng)估，充分了解其工作績(jī)效，并在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的薪酬調(diào)整、股權(quán)激勵(lì)、人事變動(dòng)等激勵(lì)手段。績(jī)效考核包括月度績(jī)效考核、季度績(jī)效考核和年度績(jī)效考核：（一） 月度績(jī)效考核：適用于勤務(wù)系列、技術(shù)系列（不含副總工）、管理系列的主辦（不含銷(xiāo)售人員）；（二） 季度績(jī)效考核：適用于副總工、各部門(mén)部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)和主管（不含銷(xiāo)售管理人員）；（三） 年度考核：適用于本制度適用的所有人員。（一） 本制度適用于某化工除以下人員外的所有員工：1. 公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總工程師等高層管理人員；2. 兼職、特約人員；3. 試用期員工；4. 公司臨時(shí)工崗位；5. 月度考核期內(nèi)累計(jì)不到崗超過(guò)10天（包括請(qǐng)假與各其它各種原因缺崗）的員工不參與本季度考核；6. 季度考核期內(nèi)累計(jì)不到崗超過(guò)1個(gè)月（包括請(qǐng)假與各其它各種原因缺崗）的員工不參與本季度考核；7. 年度考核期內(nèi)累計(jì)不到崗超過(guò)3個(gè)月（包括請(qǐng)假與各其它各種原因缺崗）的員工不參與本年度考核。第二章 績(jī)效考核內(nèi)容2．1績(jī)效考核體系綜述第十條 績(jī)效考核體系定義：（一） 績(jī)效考核體系是由一組既獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)并能較完整地表達(dá)評(píng)價(jià)要求的考核指標(biāo)組成的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，績(jī)效考核體系的建立，有利于評(píng)價(jià)員工工作狀況，是進(jìn)行員工考核工作的基礎(chǔ)，也是保證考核結(jié)果準(zhǔn)確、合理的重要因素；（二） 考核指標(biāo)能夠真實(shí)反映被考核人工作計(jì)劃目標(biāo)完成情況、工作態(tài)度、能力等級(jí)，是績(jī)效考核體系的基本單位。（四） 勤務(wù)系列員工：1. 工作完成情況（月度、年度考核）；2. 態(tài)度指標(biāo)（年度考核）。第十四條 業(yè)績(jī)考核辦法：（一） 副總工：1. 分管工作業(yè)績(jī)考核，主要考核分管工作計(jì)劃的完成情況、計(jì)劃外工作完成情況，以及計(jì)劃內(nèi)未完成工作的原因和解決辦法；2. 副總工根據(jù)公司整體年度工作計(jì)劃、分管部門(mén)年度工作計(jì)劃、以及本年度工作實(shí)際進(jìn)行情況，制定分管工作的季度工作計(jì)劃，報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，副總工簽字確認(rèn)。2. 月度考核時(shí)填寫(xiě)《員工月度工作業(yè)績(jī)考核表》，交給部門(mén)負(fù)責(zé)人，由部門(mén)負(fù)責(zé)人然后反饋給員工本人，并與其協(xié)商制定下期工作計(jì)劃，由員工簽字確認(rèn)；3. 考核成績(jī)作為員工月度業(yè)績(jī)考核的分?jǐn)?shù)；4. 考核表一式三份，原件交人力資源部存檔，一份交部門(mén)存檔；一份交員工本人。（二） 員工能力指標(biāo)體系：1. 員工的五項(xiàng)核心能力指標(biāo)分別為團(tuán)隊(duì)合作、學(xué)習(xí)能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能、解決問(wèn)題和工作效率五個(gè)方面，權(quán)重均為20%；2. 勤務(wù)系列員工不考核能力指標(biāo)；3. 詳情參看《員工能力指標(biāo)評(píng)估表》。（二） 員工態(tài)度指標(biāo)體系：1. 員工的六項(xiàng)核心態(tài)度指標(biāo)分別為是否認(rèn)真完成任務(wù)（20%）；是否遵守上級(jí)指示（20%）；是否具有服務(wù)意識(shí)，待人熱情主動(dòng)（20%）；是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任（20%）；出勤率的高低（10%）；是否虛心好學(xué)，要求上進(jìn)（10%）；2. 詳情參看《員工態(tài)度指標(biāo)評(píng)估表》。第三章 績(jī)效考核實(shí)施3．1績(jī)效考核人培訓(xùn)第二十二條 考核人培訓(xùn)目的：通過(guò)培訓(xùn)，使考核人掌握績(jī)效考核相關(guān)技能，熟悉考核的各個(gè)環(huán)節(jié)，準(zhǔn)確把握考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握考核方法，分享考核經(jīng)驗(yàn)，克服考核過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題。第二十六條 季度績(jī)效考核：（一） 季度績(jī)效考核結(jié)果是季度獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)，考核對(duì)象包括副總工、各部門(mén)部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)和主管（不含銷(xiāo)售管理人員）；（二） 季度考核流程：1. 副總工/部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《分管工作/部門(mén)季度工作業(yè)績(jī)考核表》和《部門(mén)季度工作計(jì)劃》；2. 考核小組召開(kāi)公司季度工作例會(huì)；3. 副總工/部門(mén)負(fù)責(zé)人陳述分管工作/本部門(mén)季度工作計(jì)劃完成情況，考核小組成員評(píng)議打分；4. 副總工/部門(mén)負(fù)責(zé)人宣讀分管工作/本部門(mén)工作計(jì)劃安排；5. 分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管工作/本部門(mén)工作計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整布置后，由副總工/部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)；6. 將業(yè)績(jī)考核表交人力資源部匯總后，交總經(jīng)理批準(zhǔn)，并反饋到副總工/各部門(mén)。（四） 勤務(wù)系列員工年度績(jī)效考核流程：1. 匯總并計(jì)算勤務(wù)人員各月的業(yè)績(jī)考核（個(gè)人工作完成情況）得分的平均分，即為勤務(wù)人員該年度的業(yè)績(jī)考核得分；2. 部門(mén)負(fù)責(zé)人和部門(mén)負(fù)責(zé)人確定的若干本部門(mén)員工和其它相關(guān)部門(mén)員工（可以包括高層管理人員）對(duì)勤務(wù)人員態(tài)度打分，如需加入高層管理人員，部門(mén)負(fù)責(zé)人可以調(diào)整打分人權(quán)重，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)后執(zhí)行；3. 人力資源部匯總員工各項(xiàng)考核指標(biāo)的得分情況，計(jì)算最終年度考核得分，填寫(xiě)《員工年度能力和態(tài)度考核匯總表》和《員工年度績(jī)效考核匯總表》，并負(fù)責(zé)將考核情況反饋給各部門(mén)負(fù)責(zé)人，部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)將考核情況反饋給員工本人。第三十一條 考核標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)：（一） “標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)”為對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)金100%發(fā)放的分?jǐn)?shù)，建議2004年為80分，以后標(biāo)準(zhǔn)分的確定由考核小組根據(jù)上一年度員工整體業(yè)績(jī)?cè)谀瓿跤枰赃m當(dāng)調(diào)整；（二） 原則上部門(mén)員工（不含部門(mén)負(fù)責(zé)人）月度考核平均分不超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)；副總工、各部門(mén)部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)和主管（不含銷(xiāo)售管理人員）季度考核平均分不超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)。第三十五條 年度獎(jiǎng)金發(fā)放：（一） 部門(mén)年度獎(jiǎng)金總額的確定：部門(mén)年度獎(jiǎng)金總額＝ 其中：（二） 副總工年度獎(jiǎng)金總額的確定