【正文】 知是指一個人對一件事情或對某個對象的認識和看法，如對自己的看法、對人的看法、對環(huán)境的認識或對某事件的見解的功能。因此，輔導員工作一定要注重從小處入手。以學生為本，就是要熱愛學生、愛護學生、尊重學生、理解學生、了解學生、相信學生、引導學生、服務學生，特別要重點關心和幫助生活、學習有困難的學生。依法管理包涵了規(guī)范管理的要求，依法管理必然要求建立相應的學生管理規(guī)章制度，做到管理行為的公開、公正和公平，在管理中要嚴格按照規(guī)章和程序運作，切實避免管理運行的無序性和隨意性。因為大學生與高校之間是一種購買服務和提供服務的關系即契約關系，屬于民事法律關系的范疇；高校根據(jù)《教育法》、《高等教育法》、《普通高等學校學生管理規(guī)定》行使對在校大學生管理的行政職能又構成一種行政法律關系。輔導員在開展幫困助學工作時既要幫助學生克服經濟困難，樹立生活信心，順利完成學業(yè)，更要培養(yǎng)學生樹立自信、自立、自強的生活理念。同時，班級、年級概念逐漸淡化，學生群體趨向分散化、個體化、小型化，原有的學生工作機制和管理模式的可行性、有效性受到挑戰(zhàn)，因此做好大學生宿舍管理即生活園區(qū)思想政治教育尤為重要。大學生職業(yè)發(fā)展教育是大學生人生指導的重要內容，有利于大學生樹立正確的職業(yè)觀，有利于大學生成功成才。加強和改進大學生心理健康教育是新形勢下全面貫徹黨的教育方針、推進素質教育的重要舉措，是促進大學生健康成長、培養(yǎng)高素質合格人才的重要途徑，是加強和改進大學生思想政治教育的重要任務。輔導員要以班級為基礎，以學生為主體，發(fā)揮學生班集體在大學生思想政治教育中的組織力量；要堅持教育與自我教育相結合，著力加強班級集體建設，組織開展豐富多彩的主題班會等活動，充分發(fā)揮教師、黨團組織的教育引導作用，充分調動大學生的積極性和主動性，發(fā)揮團結學生、組織學生、教育學生的職能。團的工作要堅持黨的基本路線不動搖；要堅持黨建帶團建，把黨的要求貫徹落實到團的建設之中，使團的建設納入黨的建設總體規(guī)劃；要注重加強團組織基層建設，活躍團的基層工作，促進高?；鶎訄F組織煥發(fā)新的活力；要注重加強團員隊伍建設，增強團員意識，堅持先進性與群眾性的統(tǒng)一；要加強團干部隊伍建設，提高團干部的綜合素質。高度重視研究生黨組織建設，切實加強研究生思想政治教育。對大學生黨員要加強黨員先進性教育，使他們嚴格要求自己，提高黨性修養(yǎng)，充分發(fā)揮在大學生思想政治教育中的骨干帶頭作用和先鋒模范作用。修訂完善大學生行為準則，引導大學生從身邊的事情做起，從具體的事情做起，形成良好的道德品質和文明行為。“八榮八恥”的社會主義榮辱觀是新時期主流價值觀和道德建設的標桿，可以推動社會主義道德建設，為和諧社會創(chuàng)造良好氛圍。要把以愛國主義為核心的民族精神教育與以改革創(chuàng)新為核心的時代精神教育結合起來，引導大學生在中國特色社會主義事業(yè)的偉大實踐中，在時代和社會的發(fā)展進步中汲取營養(yǎng)，培養(yǎng)愛國情懷、改革精神和創(chuàng)新能力，始終保持艱苦奮斗的作風和昂揚向上的精神狀態(tài)。中國特色社會主義共同理想是社會主義核心價值體系的主題，是當代中國發(fā)展進步的旗幟，是全黨全國各族人民團結奮斗的旗幟。六、應變能力，輔導員往往面對上百個學生，需要處理的事情復雜，需要輔導員具有較強的應變能力，學會權變，在突變的情境當中，恰當?shù)奶幚砗脤W生事務。三、溝通能力，輔導員與學生之間溝通的好壞，直接關系到輔導員及其工作被學生所認可和接受的程度，進而影響到工作的成效，要求輔導員具有良好的溝通能力。因此，輔導員的思想政治教育能力的綜合性、藝術性、靈活性、互動性的要求更高。最后，輔導員工作的特性也要求輔導員工作中必須具有樂觀開朗的性格、誠實穩(wěn)重的個性和堅忍不拔的品質，能夠很好地進行自我的心理調節(jié)，調整好自己的情緒，積極地面對工作。其次，輔導員作為一項職業(yè)，具有其特有的業(yè)務素質要求。對學生進行理想和信念的教育，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，是輔導員的神圣職責。二、輔導員具備的素質與能力新時期的高校輔導員是集教育、管理、服務和科研為一體的教師，要成為一名合格的輔導員，做到講政治、懂教育、能敬業(yè)、有素質、會實踐，必須具備基本的素質和能力。高校已連續(xù)18年保持總體穩(wěn)定，為高等教育事業(yè)持續(xù)發(fā)展奠定了基礎，也為社會穩(wěn)定作出了重要貢獻。輔導員是高校教師隊伍的重要組成部分，承擔著培養(yǎng)人、教育人的重要職責，是開展大學生日常思想政治教育的骨干力量，是高校貫徹黨的教育方針、堅持社會主義辦學方向的重要隊伍。培養(yǎng)什么人，如何培養(yǎng)人，事關黨和國家的前途命運，事關社會主義現(xiàn)代化建設的全局。大學生思想政治教育是一項系統(tǒng)工程，要想真正抓好必須出實招、用實勁、辦實事。從人生歷程上講，輔導員早于大學生體會和領略大學生活，比大學生擁有更多的成長經歷。（二）高校輔導員的角色定位輔導員要以“立德樹人”為主要任務，遵循大學生思想政治教育規(guī)律，根據(jù)學校的要求，結合學生實際情況，認真組織、落實日常思想政治教育及服務育人工作。輔導員崗位，是鍛煉人、培養(yǎng)人的崗位，是對各方面素質都有較高要求的崗位。50多年來，一批又一批的輔導員們兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責，為高等教育事業(yè)的改革與發(fā)展和大學生思想政治教育付出了艱辛的勞動，做出了重要的貢獻。輔導員是高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。一、崗位認知與工作職責 1二、依法開展學生事務管理 17三、學生黨建、團學工作和主題教育 29四、心理健康教育 55五、職業(yè)發(fā)展教育與學習指導 67六、網(wǎng)絡思想政治教育 81七、校園危機干預與處理 105八、生活園區(qū)學生工作 122九、思想政治教育研究 131十、民辦高校培訓大綱 136一、崗位認知與工作職責【培訓要求】一、了解輔導員工作的任務、性質和意義，增強工作的光榮感、責任感和使命感；二、初步掌握輔導員工作的一些基本知識、基本技能和基本方法；三、基本具備正式從事輔導員工作的素質和能力。輔導員是大學生日常思想政治教育和管理的組織者和實施者，是大學生健康成長的指導者和引路人，是加強和改進大學生思想政治教育和維護高校穩(wěn)定的重要組織保證，對于全面貫徹黨的教育方針，把大學生思想政治教育的各項任務落到實處，具有十分重要的意義。同時，他們也在從事這項工作的過程中不斷得到鍛煉，逐漸成長成熟，為從事各方面工作奠定了十分重要的基礎。年輕教師經過輔導員工作的洗禮，既可以增強開展思想政治教育工作的積極性、主動性，也可以鍛煉各方面的工作能力，是寶貴的經歷，也是一筆人生財富。輔導員雖然不是專業(yè)課教師，但要負起指導學生德智體美綜合協(xié)調發(fā)展的責任。經歷是一筆寶貴的財富，輔導員就是要在與學生無私地分享這筆寶貴財富的過程中，逐漸成為知心朋友。學習宣傳要認認真真，貫徹落實要實實在在。大學生是十分寶貴的人才資源，是民族的希望，是祖國的未來。輔導員與大學生朝夕相處，能夠更好地認同學生的主體地位、傾聽學生的利益訴求、把握學生的思想脈搏。各級教育部門和高校的黨政領導同志們功不可沒，廣大輔導員更是付出了心血和汗水。（一）輔導員應具備的素質1．核心素質是思想政治素質。輔導員自身的思想政治素質對于其工作的成敗起著關鍵作用。它要求輔導員能正確定位輔導員的功能、職責；主動掌握學生動態(tài)，盡早發(fā)現(xiàn)并排除隱患，善于答疑解惑，有效地做好思想工作；有效地溝通和協(xié)調，構建大學生和諧集體；及時化解同學中的矛盾和糾紛，及時有效地處理好突發(fā)事件，保持班級的穩(wěn)定；促進良好的學風、班風和精神面貌的形成。（二）輔導員應具備的能力1．核心能力是思想政治教育能力從本質上來講輔導員肩負教育、管理和服務三大職責，應當具有思想政治教育能力、學生事務管理能力、人生導航服務能力，而思想政治教育能力是輔導員的核心能力。它不僅要政治理論的武裝，引導學生用馬克思主義的立場、觀點和方法來分析、解決實際問題；而且需要運用教育學和心理學知識，切實遵循教育教學規(guī)律和大學生成長成才的規(guī)律，把思想教育工作做到學生的心里；需要管理學、運籌學的專門知識，運用先進的管理理念和方法，提高組織學生群體的水平和效率；還需要社會學的有關知識，教育和指導大學生成功步入社會，為他們的人生導航服務。輔導員的溝通能力在于傾聽，能掏出學生的心里話，成為大學生的知心朋友，又善于引導學生的健康成長。七、研究能力，從學生工作發(fā)展趨勢和實踐看，輔導員必須是實踐研究型人才，善于察微知著，善于發(fā)現(xiàn)和解決問題，具有相應的研究能力。三、崗位職責及工作任務（一）做好思想政治教育工作馬克思主義指導思想是社會主義核心價值體系的靈魂。共同理想體現(xiàn)了人們對美好生活的向往和追求，是一個國家和民族奮勇前進的精神動力。在學生中開展中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)和中國革命傳統(tǒng)教育，開展各民族平等、團結教育，培養(yǎng)學生團結統(tǒng)一、愛好和平、勤勞勇敢、自強不息的精神，使其樹立民族自尊心、自信心和自豪感。公民道德教育包括：思想政治教育、公民道德教育、民主法制教育、科學文化素質教育、社會生存創(chuàng)新能力教育、身心健康教育、公共生活觀念教育。對學生加強民主法制教育、人文素質和科學精神教育以及集體主義和團結合作精神教育，引導大學生勤于學習、善于創(chuàng)造、甘于奉獻，養(yǎng)成良好的心理品質和自尊、自愛、自律、自強的優(yōu)良品格，增強克服困難、經受考驗、承受挫折的能力；有針對性地幫助學生處理好學習成才、擇業(yè)交友、健康生活等方面的具體問題，提高思想認識和精神境界；促進大學生思想道德素質、科學文化素質和健康素質協(xié)調發(fā)展，成為有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義新人。高校學生黨員要牢固樹立共產主義遠大理想和中國特色社會主義堅定信念，團結和帶領廣大同學共同進步，努力成為社會主義事業(yè)的合格建設者和可靠接班人。創(chuàng)新高校黨建工作載體，充分利用學生生活園區(qū)、網(wǎng)絡、學生社團等新型學生組織形式，實現(xiàn)黨建工作全覆蓋。此外，要強化高校團組織教育青年的核心職能、突出高校團組織的服務職能、鞏固高校團組織的管理職能，探索和開辟新的項目。（三）對學生的學業(yè)、心理、就業(yè)、交友等進行咨詢指導學習是學生的天職，個體在學校內接受的系統(tǒng)學習是終生學習的主要組成部分。主要任務是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，遵循思想政治教育和大學生心理發(fā)展規(guī)律，開展心理健康教育，做好心理咨詢工作，通過實施心理健康教育對青年大學生在學習、心理、人格、適應和社會性發(fā)展等方面進行指導與援助，提高學生心理調節(jié)能力，培養(yǎng)良好的心理品質，促進大學生思想道德素質、科學文化素質和身心健康素質的協(xié)調發(fā)展。對于學生在校期間的不同學習階段，應通過不同的途徑、方法，就不同的側重點開展有針對性的職業(yè)發(fā)展指導。近年來，隨著我國高等教育規(guī)模的擴大和學生總數(shù)的快速增長，高校貧困學生的數(shù)量有較大增加。安全穩(wěn)定工作涉及維護學生正當權益等問題，對于保證學校穩(wěn)定和健康發(fā)展、社會安定團結具有重要意義。輔導員對學生日常事務的管理必須遵循法治的原則。，學生為本育人育德，德育為先。，從小處入手大學生思想政治教育工作，是事關國家前途和民族命運的“戰(zhàn)略工程”，是全面建設小康社會、實現(xiàn)國家富強的“希望工程”，是維護廣大人民群眾切身利益的“民心工程”，是促進學生健康成長的“基礎工程”，作為輔導員一定要從事關國家前途命運的戰(zhàn)略高度上清醒認識，在方向、原則上要把握好。當代大學生成長的背景和內外環(huán)境正發(fā)生著深刻的變化。認知是人格中與情感、意志、動機和行為相聯(lián)系的心理功能狀態(tài)。對于大學生的行為訓練主要是通過一些方法和技巧，幫助大學生去除不良行為習慣，養(yǎng)成科學的、健康的行為習慣。輔導員工作要做到兼顧中間和兩頭，達到面上的全覆蓋。，以學生為主體“師者，傳道授業(yè)解惑也。以學生為主體就是要認同學生的主體地位，把學生作為教育主體、權益主體和發(fā)展主體，傾聽學生的利益訴求，把握學生的思想脈搏，想學生之所想，急學生之所急，辦學生之所盼，把思想政治教育滲透在學生成長成才的方方面面。只有在充分調查、了解并且熟悉學生特點、學生所需所想的基礎上，才能保證工作的針對性、有效性，實現(xiàn)“三貼近”，即貼近學生、貼近生活、貼近實際，才能贏得學生的信任，為全面開展工作奠定基礎。輔導員工作頭緒眾多，有時候難免找不到重點，抓不住主要矛盾。激勵機制能為學生人才的聚集和才能的發(fā)揮，提供一個很適宜的大舞臺，對于學生當中的人才資源開發(fā)具有重要意義。研究是創(chuàng)新的基礎，創(chuàng)新又為研究提供新的動力?！睅资旰?，事實證明了這位老校長的預言。清華的經驗證明，高校設立政治輔導員是一項貫徹黨的教育方針、堅持社會主義辦學方向的重要舉措，是一種因材施教、培養(yǎng)高素質創(chuàng)新人才的有效模式。輔導員這種角色注定他要與國家的發(fā)展進步而一起進步發(fā)展。高校由于人員密集等特點，成為抗擊非典的重要陣地。輔導員不僅經常親臨學生寢室樓，安撫被隔離學生的情緒，做好其他學生的穩(wěn)定工作，還與學校、家長一起共同構筑了阻擊非典、應對危機的統(tǒng)一戰(zhàn)線。從中我們可以看出，輔導員不僅在高校擔任著特殊而重要的社會角色，顯示出其獨特的職業(yè)行為特點；同時，輔導員必須具備危機發(fā)生的應對與干預、信息網(wǎng)絡的運用和管理、形勢發(fā)展的洞察和判斷等綜合性的職業(yè)行為能力。有的學生向他咨詢怎樣在大學一開始就做一個有準備的人，有的學生一臉茫然，問他怎么找工作，有的學生向他袒露對未來不知所措的緊張心情，有的學生向他詢問有關就業(yè)政策的變化情況。案例四：團活動巧安排小張，大學新聞系二年級本科生，一年級上學期她以優(yōu)異的成績完成黨校入黨積極分子培訓，獲得了結業(yè)證書。班級的活動經費都是同學們自己繳納的，數(shù)額有限，對這樣的大型活動來講簡直就是杯水車薪。輔導員了解到這個情況后，對他們的活動提出建議?！景咐u析】基層黨團建設與社團管理是高校輔導員的一項重要工作。（三）是適應新形勢下大學生思想狀況變化的必然要求大學生關注自身權益的體現(xiàn)與維護，權益意識的凸現(xiàn)和成熟要求對大學生事務管理于法有據(jù)、以理服人。民事法律關系（即教育合同關系）：高中畢業(yè)生參加高考，并且選擇一所或一所以上的高校作為他的“志愿”，高校認為考生符合錄取條件的就將其錄取為當年的新生，開學之時新生必須向學校交一筆學費，進入大學“消費”大學所提供的高等教育服務。如學校規(guī)章中關于獎（助）學金申請條件的規(guī)定等。（3）對國家強制性教育的政策不得做不利于學生的調整。（二）重實體合法，輕程序合法以案例闡述學生程序性權利受侵害的問題，比如合