【正文】 制定保養(yǎng)計劃組織實施保養(yǎng)記錄 工程部負(fù)責(zé)人采取應(yīng)急措施，控制影響范圍。 分析故障原因，找出預(yù)防措施。 通知使用部門領(lǐng)導(dǎo)并共同協(xié)商。 盡快完成修復(fù)任務(wù)，恢復(fù)正常營業(yè)并采取預(yù)防措施。 進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，糾正維修人員的技術(shù)錯誤。 按照設(shè)備操作規(guī)范維修。 施工現(xiàn)場設(shè)立醒目的警示標(biāo)志，以免發(fā)生意外。 記錄修理時間、設(shè)備故障情況、零件更換情況。 故障記錄整理歸檔。 按照要求檢查設(shè)備是否正常工作。 時刻把賓客的利益放在首要位置。 在設(shè)備故障的處理過程中要保持冷靜，堅決執(zhí)行負(fù)責(zé)人的指令。檢查控制盤是否有效。(1)燃油鍋爐①檢查油泵工作狀態(tài)；②檢查日用油箱溫度、油位；③保持濾清器暢通。填寫運(yùn)行檢查記錄，整理存檔。(1)定期打開排污閥，排除底部沉淀物；(2)檢查有無漂浮物、寄生物；(3)如發(fā)現(xiàn)問題，及時通知有關(guān)部門并采取解決措施。測量三相電容電流，保證三相負(fù)載平衡，必要時調(diào)整負(fù)載。詳細(xì)記錄檢修情況，整理存檔。（4） 當(dāng)班時間內(nèi)未完成的任務(wù)應(yīng)向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報。（2） 工程部對各部門的設(shè)施設(shè)備的正確使用負(fù)有安全操作培訓(xùn)的義務(wù)，指導(dǎo)各部門正確使用器械設(shè)備，保證設(shè)備安全運(yùn)行。（6） 對有缺陷又需使用的設(shè)備，根據(jù)具體情況，制定相應(yīng)的使用規(guī)程和防護(hù)方案，在保證安全的基礎(chǔ)上方可運(yùn)行。（2） 設(shè)備分類及編號應(yīng)按照各部門設(shè)備功能分為以下種類。（4） 工程人員領(lǐng)用物品，領(lǐng)用者需值班經(jīng)理簽批《領(lǐng)料單》；其他部門領(lǐng)用工程物品，需由總經(jīng)理助理簽批的《領(lǐng)料單》，否則不予發(fā)放。防止物品損壞、銹蝕和遺失。 、設(shè)施設(shè)備報修制度（1） 使用部門發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或異常，應(yīng)停止使用，立即報告，由總臺或值班經(jīng)理填寫《工程報修單》，如果情況緊急，電話通知工程人員。（5） 《工程報修單》分為緊急和一般兩種，工程人員接到《工程報修單》（緊急）或緊急報修電話后，維修人員應(yīng)在10分鐘內(nèi)趕到維修地點，進(jìn)行緊急維修。（即月保或季保）：（1） 清洗、疏通潤滑系統(tǒng)各部件，清洗（更換）油氈，油線；（2） 調(diào)整滑動部位間隙，檢查緊固部位緊固狀況；（3） 重點運(yùn)轉(zhuǎn)部位進(jìn)行拆檢，發(fā)現(xiàn)異常要整修；（4） 設(shè)備內(nèi)外進(jìn)行徹底清潔，消除衛(wèi)生死角；（5） 電氣部分要清除灰塵，除油垢，進(jìn)行運(yùn)行性能檢查。（2） 定期對照明設(shè)備進(jìn)行檢查和清掃，對處于多塵環(huán)境下的照明設(shè)備，每月應(yīng)清掃1－2次，以保證它的正常照明亮度。（6） 每月檢查安裝在振動和擺動較大場所的燈具防震措施是否牢固，燈泡和燈管有無松動和脫落。工程部工作以滿足一線和顧客的需求為中心，主動檢修為宗旨，保持酒店面貌常新，減少一線部門和顧客對設(shè)施設(shè)備的投訴和報修。（5）發(fā)現(xiàn)較大問題時，應(yīng)及時向主管、店長匯報，對問題進(jìn)行分析，并拿出解決問題的辦法。管理需求 檢測工程部工作現(xiàn)狀。（2）工程部倉庫檢查細(xì)則 工程倉庫干凈，無垃圾、無污跡、無破損，墻面、天花板無污跡、剝落、蜘蛛網(wǎng)，空調(diào)出風(fēng)口無積塵，燈具完好有效，明亮無塵； 各類物品分類科學(xué)、碼放規(guī)范、整齊，符合要求，易揮發(fā)、易燃、易爆等危險品分區(qū)碼放，通風(fēng)良好，消防防范措施有效； 賬冊登記準(zhǔn)確、及時、清楚，電腦錄入及時、準(zhǔn)確； 嚴(yán)格執(zhí)行酒店的工程倉庫物品領(lǐng)用制度。（4）維修保養(yǎng)檢查細(xì)則 工程人員熟悉本專業(yè)酒店設(shè)備、設(shè)施情況； 嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備檢修、保養(yǎng)計劃，按時保質(zhì)完成保養(yǎng)工作； 按計劃定期對設(shè)備進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題并加以解決，保證設(shè)備安全運(yùn)行； 嚴(yán)格執(zhí)行勞動安全制度，不違章操作，不人為造成事故隱患； 注意防火，動火工作現(xiàn)場，必須放置滅火器等消防器材； 注意節(jié)能、降耗，控制成本； 接到報修任務(wù)，十分鐘內(nèi)帶齊常用工具和常用配件趕到現(xiàn)場； 對客服務(wù)應(yīng)先致問候語，對于維修給客人帶來的不便應(yīng)表示歉意； 維修中注意操作安全，樹立警示標(biāo)志； 維修工作必須有始有終，對于一時無法完成的維修項目，必須向報修人或部門說明情況； 保證維修質(zhì)量和設(shè)備、設(shè)施的使用要求，外觀盡量恢復(fù)原貌； 維修結(jié)束后，清理現(xiàn)場，保證現(xiàn)場無施工痕跡； 發(fā)生設(shè)備事故，遵守事故處理規(guī)程，與其他部門密切配合，遇事不忙亂； 更新改造項目嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，維護(hù)酒店經(jīng)濟(jì)利益； 認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)備使用說明，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，保證設(shè)備正常使用壽命； 設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，運(yùn)行記錄準(zhǔn)確、齊全，保存完好。質(zhì)量保證要點 任何形式的培訓(xùn)都要確定培訓(xùn)目標(biāo)、制定培訓(xùn)計劃。參考內(nèi)容 員工手冊 規(guī)章制度和服務(wù)手冊 工作環(huán)境的介紹 行為舉止和禮節(jié)禮貌規(guī)范3．9．3值班經(jīng)理對工程員工的考核對工程部而言，考核是一個非常重要管理手段，員工考核可以從一個側(cè)面檢測員工的工作質(zhì)量，同時，也可以檢測員工的實際工作情況。 考核必須公開、公正。）（2）確保切斷電源為防止在進(jìn)行救援的過程中轎廂突然移動而造成危險和人身傷害，應(yīng)先將該電梯的機(jī)房總電源切斷，并保證不會有其他人員誤操作。同時，如轎廂門處于半開閉狀態(tài)時，則應(yīng)將其完全關(guān)閉；B進(jìn)入機(jī)房，切斷該故障電梯的總電源；C在控制柜上，將開門區(qū)感應(yīng)開關(guān)（DOOR ZONE BZON）上扳，在控制柜內(nèi)蜂鳴器將發(fā)出聲音。（5）如遇其他情況，如安全鉗動作或韌絲繩移位等重大故障，應(yīng)等電梯公司人員處理。B聯(lián)系客房部準(zhǔn)備充足的廢舊毛巾，床單及吸水、掃水用具。在正常運(yùn)行中如發(fā)生下列情況要應(yīng)急操作（1）鍋爐三大安全附件（安全閥、水位表、壓力表）完全失效時應(yīng)緊急停爐，同時開啟備用鍋爐保證正常運(yùn)行。（6）突然停電時，應(yīng)關(guān)閉鍋爐主汽閥，關(guān)閉主電源。（4）排污閥如遇電機(jī)壞，開關(guān)失靈，應(yīng)轉(zhuǎn)換備用泵，如備用泵仍不能滿足工作需要應(yīng)用臨時潛水泵，往鄰近集水坑排水，并迅速修復(fù)，恢復(fù)正常工作狀態(tài)。 清潔濾網(wǎng)；168。 檢查電源、插座的松緊是否合適168。 燈的插座松緊程度是否合適168。 燈泡（如果需要應(yīng)檢修或更換）168。 墻金屬片是否脫色，清潔及安全168。 開關(guān)及插座（更換丟失的螺絲）168。 電視（檢查電視頻道）168。 遙控器（檢查）168。 電話撥號指示說明（如果需要應(yīng)進(jìn)行更換）168。 家具是否褪色、生銹、弄臟（清潔）168。 檢修桌子面部168。 衣鉤檢查168。 檢查窗門鎖168。 檢查墻面168。 檢查墻面油漆和地板油漆檢修人：驗收人：審核：漢庭酒店每日能源報告日期： 天氣： 氣溫： 客房出租間數(shù)： 當(dāng)日用水量當(dāng)日用電量當(dāng)日用氣量抄表時間抄表時間抄表時間今日抄見數(shù)昨日抄見數(shù)今日抄見數(shù)昨日抄見數(shù)今日抄見數(shù)昨日抄見數(shù)制表人： 能 源 月 報 年 月項目水電氣油月初抄見數(shù)月末抄見數(shù)本月用量計量單位單價格本月金額本月客房出租間數(shù)單間消耗量單間費(fèi)用每月5日前報上月月報到總經(jīng)理公司統(tǒng)一設(shè)計印刷漢庭酒店 店設(shè)備臺帳設(shè)備名稱： （按設(shè)備銘牌填寫） 設(shè)備編號： 固定資產(chǎn)編號： 管理類別：生活服務(wù)設(shè)備 信息設(shè)備 文娛保健設(shè)備 環(huán)境美化設(shè)備 保安設(shè)備 交通運(yùn)載設(shè)備 其他設(shè)備相關(guān)設(shè)備編號： 規(guī)格型號： 總電功率： 制造單位：出廠日期： 年 月 日 出廠編號： 啟用日期： 年 月 日保養(yǎng)維修電話： 免費(fèi)保修期至： 年 月 日 聯(lián)系人：安裝地點： 設(shè)備現(xiàn)狀：168。報廢設(shè)備原值： 預(yù)計殘值： 使用年限：備注： 工程制表人： 制表日期： 年 月 日分管值班經(jīng)理： 財務(wù)：： 總經(jīng)理（助理）： (即重要設(shè)備區(qū)來訪登記本)設(shè)備區(qū)巡視檢查記錄（來訪登記本）位置： 簽名職務(wù)日期/時間檢查情況(進(jìn)入原因)168。總經(jīng)理(助理)168。安保 168。值班經(jīng)理 168。工程 168。其他 168?？偨?jīng)理(助理)168。值班經(jīng)理 168。安保 168。總經(jīng)理(助理)168。其他 168。工程 168。值班經(jīng)理 168。封存 168。 檢查天花板是否有裂縫168。 檢查地板地毯168。 窗戶導(dǎo)軌及玻璃是否生銹（需要潤滑）168。 檢查床頭板168。 檢查椅子上的彈簧、滑輪168。 檢查抽屜導(dǎo)軌（如果需要應(yīng)當(dāng)潤滑）168。 電視機(jī)的安裝是否安全168。 有線電視天線插頭（根據(jù)需要應(yīng)檢查修理）168。 插座（如果需要應(yīng)進(jìn)行更換）168。 墻開關(guān)是否褪色，檢查是否清潔及安全168。 電源插座（如果需要應(yīng)更換）168。 燈罩（修理或更換）168。 開關(guān)（檢查是否正常）168。 檢查冷熱水；168。 檢查保養(yǎng)空調(diào)；168。（2）消防系統(tǒng)：如遇消防栓閥門漏水或立管破裂，迅速關(guān)閉總閥。（3）水箱循環(huán)不良，鍋水汽化時，首先將給水箱排污閥打開同時向給水箱補(bǔ)水，使給水水溫下降再檢查所有疏水閥（4）當(dāng)鍋爐主供汽閥門或分汽缸閥門嚴(yán)重泄漏時，應(yīng)緊急停爐報告上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行搶修。（3）臺風(fēng)