情境領(lǐng)導(dǎo)力魅力十足-wenkub
2023-07-09 21:23:13 本頁(yè)面
【正文】 何級(jí)別的任何人都可以實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)力？但是領(lǐng)導(dǎo)如何可以是自己與他人不同呢？他們?nèi)绾问┘佑绊懥δ兀? 赫塞：我認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)有兩種方式來(lái)達(dá)到影響他人的目的。任何人都可以使用領(lǐng)導(dǎo)力，只要是你成功地影響了他人的行為，你就是在使用領(lǐng)導(dǎo)力。我認(rèn)為，影響他人完成對(duì)組織，企業(yè)以及其個(gè)人都有好處的行為沒(méi)有什么不對(duì)的。赫塞博士 布萊克維爾：基于您作為財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)的顧問(wèn)，多年來(lái)，你傳授企業(yè)行為學(xué)說(shuō)，您對(duì)領(lǐng)導(dǎo)是如何認(rèn)識(shí)的，能否與我們分享一下您的見(jiàn)解？ 赫塞：其實(shí)非常簡(jiǎn)單。領(lǐng)導(dǎo)力是對(duì)他人產(chǎn)生影響的過(guò)程，影響他人做本來(lái)他可能不會(huì)做的事情。這事雙贏的狀況。當(dāng)然了，通常情況下，我們會(huì)認(rèn)為只有領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬才會(huì)使用領(lǐng)導(dǎo)力，但是，我們常常可以看到普通人對(duì)其它的人的影響，即使是在一個(gè)集權(quán)體系中，我們也可以看到這種影響存在。說(shuō)到這里實(shí)際上就是1940時(shí)，我在俄亥俄州立研究所以及米西根大學(xué)時(shí)研究的模式了。然而，一個(gè)模式必須首先是簡(jiǎn)單易懂的，且容易操作，因此，在俄亥俄的研究中，我們制作了圖表以及四個(gè)象限。研究結(jié)果顯示，沒(méi)有最好的領(lǐng)導(dǎo)模式。立刻，就要離開房間。從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō)，關(guān)系行為是一種雙向溝通，輔導(dǎo)的行為，動(dòng)態(tài)地傾聽，以及融洽的人性化的支援行為。有什么特別的原因嗎？ 赫塞：實(shí)際上，在態(tài)度和行為中是有著重要的區(qū)別的。這樣，事情就簡(jiǎn)單了，只要分析情景，然后實(shí)施恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方法就可以了。理論是供學(xué)者分析，讀者閱讀使用的。情境領(lǐng)導(dǎo)是一種有組織的大眾共識(shí)，它集中在人們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)以及如何別影響上。確定員工狀態(tài)是整個(gè)情境領(lǐng)導(dǎo)模式的最關(guān)鍵的部分。我們不能直接就開處方。但是當(dāng)研究開始后，我們發(fā)現(xiàn)在對(duì)員工的需求進(jìn)行診斷時(shí)，“員工狀態(tài)”的范疇顯得更豐富且與實(shí)際要求更相符合。所以，領(lǐng)導(dǎo)者不僅要對(duì)不同的人采取不同的領(lǐng)導(dǎo)手段，對(duì)相同的人，也要根據(jù)他們的不同處境而采取不同的領(lǐng)導(dǎo)手段。說(shuō)得再深刻一些，“能力”是指特定任務(wù)所需要的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能，你可以將這部分狀態(tài)稱作“任務(wù)成熟度”；另一方面，“意愿”是與執(zhí)行者在特定任務(wù)上所表現(xiàn)出的信心、責(zé)任感和積極性，這相當(dāng)于是“心理成熟度”。缺乏能力與意愿的人在進(jìn)行工作的時(shí)候會(huì)表現(xiàn)得毫無(wú)相關(guān)知識(shí)與技能而且沒(méi)有興趣學(xué)習(xí)。舉例而言，我朋友的女兒在一家名列財(cái)富雜志500強(qiáng)的企業(yè)力工作，她現(xiàn)在正在接受一種新的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的提高培訓(xùn)，該系統(tǒng)正被公司全面推廣使用。她需要領(lǐng)導(dǎo)者很好地運(yùn)用任務(wù)行為，給她大量的指導(dǎo)，并且不時(shí)地給她信心。對(duì)R1，我們所采取的領(lǐng)導(dǎo)模式為S1（教練”模式），這種模式中應(yīng)用大量的任務(wù)行為和少量的關(guān)系行為。在這種情況下，適用的領(lǐng)導(dǎo)模式為S2，我們也將其稱作“引導(dǎo)”。他們還沒(méi)有接受過(guò)相關(guān)的工作培訓(xùn)，但他們?cè)敢鉃樽龊霉ぷ鞫e極努力。
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