美團(tuán)騎手規(guī)章制度-wenkub
2022-11-18 04:58:11 本頁(yè)面
【正文】 上崗前檢查個(gè)人儀容儀表，以飽滿的精神狀態(tài)投入工作。 了解晨會(huì)內(nèi)容，以及當(dāng)天的工作安排， 注意事項(xiàng) 。 按照所定工作崗位、區(qū)域、面帶微笑，無論何時(shí)何地見到客人必須 禮貌 點(diǎn)頭微笑 并 親切致意。（應(yīng)將投訴控制在最小范圍，圧至最低程度，盡量于第一時(shí)間、地點(diǎn)、接手人來處理解決，避免人員的轉(zhuǎn)換，時(shí)間拖延，而使投訴的性質(zhì)和發(fā)展惡劣化） 對(duì)于 用戶要求帶其他單 ，送餐人員不可忽視怠慢，必須善始善終的保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。應(yīng)保持口腔清潔無異味。 1 騎手在工作期間嚴(yán)禁向顧客索要收取小費(fèi)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn) 罰款 50 元、 并扣績(jī)效分 1 送 餐人員嚴(yán) 禁在送餐時(shí)對(duì)顧客說臟話以及三字經(jīng)，一經(jīng)客戶投訴第一次罰款 200 元、警告、扣 50 績(jī)效分，第二次當(dāng)月工資為零 并開除。 2 工資制度：騎手因被公司辭退的，工資截止到辭退當(dāng)日。 2 離職須提前 15 日向公司提交書面申請(qǐng)報(bào)告，需待公司安排人員相關(guān)工作后方可辦理離職，未與公司做好相關(guān)交接手續(xù)強(qiáng)行離職的員工，工資發(fā)放 60%結(jié)算。 3 對(duì)取錯(cuò)
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