【正文】 行為。用戶在進(jìn)行個性化產(chǎn)品定制的時候，使用VRML可以體驗到更為真實的三維虛擬模型，在場景的控制上也比較靈活。VRML當(dāng)中的主要核心叫做結(jié)點，結(jié)點下面還有子結(jié)點，通過結(jié)點的聚合能夠建立復(fù)雜的物體或者景物。是一種用于真實場景建?；蚪⑻摌?gòu)的場景模型的建模語言，它在不同的平臺上都可以很好的應(yīng)用。鑒于Intel和Macromedia在業(yè)界的地位，Shockwave3d得到了眾多軟硬件廠商的支持。另外Cult3d還能展示繁復(fù)多樣的動畫，這就為物體增加交互性制造了很多條件。Java3d利用了部分用戶操作系統(tǒng)中的Java程序，局部實現(xiàn)了免插件觀看，但缺點也很明顯，文件執(zhí)行效率較低，互動性不太好。 Java3dJava3d是由SUN公司開發(fā)的，從高層次為開發(fā)者提供對三維實體的創(chuàng)建、操縱和著色，使開發(fā)工作變得極為簡單。有王先奎教授的“面向虛擬產(chǎn)品開發(fā)的機床動態(tài)設(shè)計系統(tǒng)研究”[8]，李伯虎院士的“復(fù)雜產(chǎn)品虛擬樣機工程的研究與初步實踐”的研究[9]，楊宇航教授“基于TransomJack仿真支持平臺的維修仿真系統(tǒng)”[10]的研究等。虛擬現(xiàn)實技術(shù)由于能夠通過人的視覺、聽覺、觸覺等作用于用戶，使人們產(chǎn)生身臨其境的感覺的視景仿真，并讓用戶能操縱系統(tǒng)中的對象與之交互的這一系列有點，如今已經(jīng)發(fā)展的相當(dāng)成熟[6]。因此，對基于網(wǎng)站的個性化定制，國內(nèi)企業(yè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于國外，國內(nèi)在這方面針對企業(yè)實際需要的應(yīng)用和實踐還有待于進(jìn)一步的加強和提高。雖然某些廠家，比如海爾集團(tuán)，也推出了個性化定制的服務(wù)。比如，戴爾建立了自己的面向個性化定制模式的web系統(tǒng)，由此面向戴爾的全球客戶提供完善的個性化定制服務(wù)，向不同的國家、不同的客戶群體最大限度的了解他們的真實需求，為他們提供經(jīng)濟、便捷和個性化的定制服務(wù)。但是，客戶看到的還是一個固定的產(chǎn)品外形，也就是說一個標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)模板，這并不是他們真正所定制產(chǎn)品的外形。個性化定制強調(diào)客戶的參與和快捷高效的用戶反應(yīng)，這不僅要求企業(yè)擁有高效、優(yōu)化的內(nèi)部信息化環(huán)境，還必須擁有高效的外部個性化定制系統(tǒng)[5]?？蛻艨梢灾苯釉诋a(chǎn)品生產(chǎn)出來之前就反饋設(shè)計方案的問題，參與設(shè)計方案的修改和確定，這也提高了客戶對產(chǎn)品服務(wù)的滿意度。3．同時，個性化定制不同于圍繞著定單來行動的生產(chǎn)模式。個性化產(chǎn)品定制系統(tǒng)是為了滿足客戶對產(chǎn)品的多樣化、個性化需求而開發(fā)的，基于互聯(lián)網(wǎng)的、面向整個產(chǎn)品供應(yīng)鏈的集產(chǎn)品設(shè)計、銷售于一體的電子商務(wù)系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)客戶可以選擇不同的產(chǎn)品類型或者親自參與產(chǎn)品的設(shè)計以滿足個性化需求，同時將相關(guān)產(chǎn)品定制信息傳送到企業(yè)內(nèi)部以及產(chǎn)品供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商、銷售商等合作伙伴，以便安排、組織生產(chǎn)，使產(chǎn)品以最快的速度生產(chǎn)出來[2]。商品的相對過剩，說明由消費者占主導(dǎo)地位的買方市場已經(jīng)確立。s market has been established. The concept of personalized products tailored to bring us a new mode of production. Produce more products at the same time, also has a shorter product life cycles and higher product quality. This makes the product with low cost, short delivery time, high quality and unique features. The central idea of ??customization is proposed according to the customer39。本文主要研究內(nèi)容包括：對定制網(wǎng)站的交互形式進(jìn)行研究。商品的相對過剩，說明由消費者占主導(dǎo)地位的買方市場已經(jīng)確立。個性化產(chǎn)品定制的概念為我們帶來了新的生產(chǎn)模式，使得能夠產(chǎn)生出更多產(chǎn)品的同時，還擁有更短的產(chǎn)品生命周期以及更高的產(chǎn)品質(zhì)量，這使得產(chǎn)品具有成本低、交貨期短、質(zhì)量高，并且獨一無二的特點。類比市場上定制網(wǎng)站的交互形式，分析用戶在定制過程中產(chǎn)生的交互方式；然后通過對用戶的調(diào)查分析，結(jié)合服務(wù)設(shè)計的知識，提出在可對產(chǎn)品進(jìn)行三維瀏覽的情形下定制網(wǎng)站可擁有的更好的交互方式。s specific needs, tailored to customers belonging to their personal, highly personalized products, and to improve the business by virtue of the level of service and customer satisfaction. Based on this, this paper focuses on personalized customization concept at present, with the cake custom website as an example, analysis of the differences and advantages of new personalized cake custom and traditional cake industry, traditional cake custom website. Then I design a new type of cake custom websites, in order to put forward opinions and suggestions to the existing new cake and cake industry website.The main contents of this paper include:Custom Website interactive forms were studied. This paper analogy of the interaction form market custom website, interactive analysis of user generated in the customization process. Then through the investigation and analysis of user of the article, bined with the service design knowledge, put forward in the 3D browsing on product interaction under custom website can have a better way.On the basis of the above, I design a cake custom website, put forward new proposals and the opinions for the traditional cake industry and cake custom website.Key Words：　Cake, Individual Customization, Website Design iii浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 個性化產(chǎn)品定制的概念為我們帶來了新的生產(chǎn)模式，使得能夠產(chǎn)生出更多產(chǎn)品的同時，還擁有更短的產(chǎn)品生命周期以及更高的產(chǎn)品質(zhì)量，這使得產(chǎn)品具有成本低、交貨期短、質(zhì)量高，并且獨一無二的特點。個性化定制一方面方便了客戶，成為刺激客戶消費的新的增長點，并且極大地滿足了消費者個性化的需求，引導(dǎo)了消費者需求的想象力，吸引了潛在的消費人群，刺激了連帶性消費的產(chǎn)生，另一方面它也使企業(yè)受益，對企業(yè)在以下五個方面的發(fā)展起到了促進(jìn)作用[3]。相比訂單生產(chǎn)模式所需要的大量庫存，銷售風(fēng)險，個性化定制大大壓縮了企業(yè)的供應(yīng)鏈和庫存，也降低了采購、銷售以及相關(guān)業(yè)務(wù)流程的成本，并降低企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險。 個性化定制的發(fā)展階段和國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀隨著社會的快速發(fā)展，大規(guī)模的傳統(tǒng)生產(chǎn)模式受到了來自市場的巨大沖擊，企業(yè)要想繼續(xù)在市場上立于不敗之地，就必須不斷地細(xì)分市場，縮短產(chǎn)品生命周期，實現(xiàn)快速生產(chǎn)。從產(chǎn)品定制技術(shù)的發(fā)展來看主要經(jīng)歷了三個階段。在第三階段的產(chǎn)品定制中，是可以讓客戶在互聯(lián)網(wǎng)上看到他們定制產(chǎn)品的三維外形，在客戶進(jìn)行瀏覽時，產(chǎn)品的模型通過服務(wù)器計算，隔一段時間后再返回客戶端顯示，這樣瀏覽的實時性并不好；同時，產(chǎn)品的性能也不能直觀的顯示出來，客戶只能看到產(chǎn)品的外形表面，也就是說客戶得不到他們最關(guān)心的東西——實時的產(chǎn)品外觀和性能的可視化。目前在各類市場上出現(xiàn)了很多以個性化定制服務(wù)為新賣點的企業(yè)，比如汽車市場、手機市場，甚至是日用品、衣服鞋帽類小商品，也紛紛加入到個性化定制的行列中來。在海爾集團(tuán)的網(wǎng)上商店，用戶可以依照自身對款式、容量等要求，定制適合自己的個性化冰箱。 個性化定制產(chǎn)品的技術(shù)需求在個性化產(chǎn)品定制中如果想要使客戶的個性化需求得到滿意，就必須與客戶進(jìn)行有效、實時的溝通，讓客戶參與到產(chǎn)品的整個生產(chǎn)周期中。利用虛擬現(xiàn)實開發(fā)工具與規(guī)范編程語言相結(jié)合，能夠讓用戶在客戶端對產(chǎn)品三維虛擬模型進(jìn)行實時交互控制，生成與客戶需求相符的虛擬產(chǎn)品模型。這些研究都在部分領(lǐng)域取得了成果。在低層，Java 3d是依賴于現(xiàn)有的三維圖形系統(tǒng)的。 CuIt3dCult3d是由Cycore公司開發(fā)的。Cult3d的文件較小，模型精細(xì)度高，然而由于Cult3d本身沒有建模能力，因此在Cult3D的制作過程中，必須采用第三方軟件來進(jìn)行建模，所以Cult3d在嵌入代碼時，必須在建模時考慮各種情況，提前要設(shè)置好屬性。Havok為Shockwave3加入了實時的模擬真實物理環(huán)境和剛體特征，ATI，NVDIA也發(fā)布在其顯示芯片中提供對Shockwave3d硬件加速的支持。是目前Internet上基于 WWW的三維互動網(wǎng)站制作的主流語言。節(jié)點之間的出事件和入事件的路由傳播，形成了動態(tài)的場景。 研究工作 課題研究目標(biāo)研究分析新型個性化蛋糕定制網(wǎng)站與傳統(tǒng)蛋糕網(wǎng)站、傳統(tǒng)蛋糕店的區(qū)別，其對傳統(tǒng)蛋糕產(chǎn)業(yè)可帶來的突破與提升空間。本文主要研究內(nèi)容包括：首先，定制網(wǎng)站的交互形式研究。客戶通過網(wǎng)站可以選擇產(chǎn)品提供的各種配件，并且對自己所定制產(chǎn)品的顏色、尺寸大小等參數(shù)進(jìn)行選擇，越高的用戶體驗自由度就意味著產(chǎn)品不可控性的增長。因此個性化產(chǎn)品定制需要的技術(shù)實現(xiàn)主要有2個，一個是就是虛擬現(xiàn)實建模，另外一個是實時交互控制，需要將這些技術(shù)流暢的應(yīng)用到網(wǎng)站當(dāng)中。闡述了了個性化定制的定義和特點，研究分析了個性化定制的發(fā)展階段和國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀，以及個性化定制產(chǎn)品的技術(shù)需求。目前市場上個性化定制蛋糕的種類主要有三種：傳統(tǒng)鮮奶油蛋糕（）、翻糖工藝蛋糕（）和紙杯蛋糕（）。除了提供蛋糕定制外，網(wǎng)站還介紹了定制蛋糕一些基本方法，并提供個性蛋糕制作的學(xué)習(xí)課程。顧客可使用郵件或電話或直接去實體店的方式來和商家討論定制蛋糕的相關(guān)細(xì)節(jié)。同時網(wǎng)站上還展示了節(jié)日、生日類的慶祝類主題蛋糕，兒童類的童趣蛋糕，紙杯蛋糕組合而成的多層架式蛋糕，個性化的曲奇餅干，花樣繁多的紙杯蛋糕等。官方網(wǎng)站上以材料為區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)，展示了巧克力蛋糕、乳酪蛋糕、乳脂奶油蛋糕、慕斯蛋糕、無糖蛋糕和冰激淋蛋糕。顧客除了給商家致電訂購蛋糕之外，還可以直接在下訂單，選購心儀的蛋糕，付款，完成訂單后賣家負(fù)責(zé)配送。顧客可以直接在店內(nèi)選購蛋糕甜點以及咖啡來品嘗，也可以提前跟店主溝通定制蛋糕的相關(guān)細(xì)節(jié)，是一家傳統(tǒng)蛋糕與個性定制蛋糕相結(jié)合的蛋糕店。店家會提供造型各異的巧克力模具，比如心形、球形、玫瑰花形等，客戶可以按模具來做巧克力，也可以自己DIY繪畫。最后顧客選擇喜歡的包裝盒樣式，店家協(xié)助包裝成品巧克力。 悠享家網(wǎng)站首頁 蛋糕個性化定制的趨勢相比歐美等西方國家烘焙產(chǎn)業(yè)悠久的歷史、糕點在民眾當(dāng)中的廣泛普及，國內(nèi)的蛋糕產(chǎn)業(yè)還有著很大的發(fā)展空間。而小巧干燥的蛋糕既衛(wèi)生又方便攜帶，增加了客戶的食用機會，已經(jīng)越來越多的得到人們的喜愛。而蛋糕的連鎖品牌也比較多，比如浮力森林，可莎蜜兒，廿一客等等。因此，網(wǎng)絡(luò)購物（比如淘寶、東京等電子商務(wù)），個性化定制服務(wù)等新型的消費方式將得到快速發(fā)展。與此同時，為適應(yīng)信息時代的需要和居民消費交易方式的變革，2010年我國零售行業(yè)的信息化投入超過了96億元，同比增長約16%，預(yù)計2011年將增至113億元，增長17%，在2010年我國連鎖百強企業(yè)中，已有52家開展了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，這種新興的現(xiàn)代營銷方式在我國正處于快速發(fā)展時期[14]。雖然從出售蛋糕的數(shù)量上來看，傳統(tǒng)蛋糕仍然領(lǐng)先；但從銷售金額上來計算，個性化蛋糕的銷售額已經(jīng)在逐步提高。 據(jù)了解，網(wǎng)絡(luò)上人氣很高的“悠享家”的說，在悠享家最小的定制蛋糕是從10寸起開始定制的，售價大概需要300多元，如果顧客需要更多大的，或者是層數(shù)多的紙杯蛋糕，價格就不好說了，需要依照具體的情況來定。這與中國市場的消費者人口基數(shù)過大也有很大的關(guān)系，商家無法將過多的精力投放到需要一對一個性化生產(chǎn)的商品中去。最先由美國流行起來的消費者對企業(yè)（C2B）模式也許是一個值得關(guān)注的嘗試。按照樣式給顧客定做等。而在蛋糕個性化定制中，作為買家一方的顧客向商家提出需求的蛋糕樣式及其他要求，商家根據(jù)顧客的要求制作蛋糕， 。在訪問了不少蛋糕實體店，研究了各種國內(nèi)外蛋糕網(wǎng)站后，筆者就調(diào)查結(jié)果做出了比較總結(jié)。最后就蛋糕個性化定制的電子商務(wù)模式做出其C2B的模式分析。其次是紙杯蛋糕。從風(fēng)格種類來說，個性化定制蛋糕可大致分為：兒童蛋糕 色彩鮮麗，造型可愛的蛋糕除了滿足孩子們的口味來說，也是滿足孩子們玩樂的趣味玩具。從客戶群體來說，目前國外的烘焙產(chǎn)業(yè)較為成熟，客戶群體較為廣泛。而一些較有名氣的品牌商家，如廿一客、浮力森林等蛋糕店主要還是以傳統(tǒng)糕點的銷售為主，小范圍定制，在定制上可定程度較低，但其網(wǎng)絡(luò)定制卻較為便捷，提供網(wǎng)絡(luò)下單，店家派送。商家無法將過多的精力投放到需要一對一個性化生產(chǎn)的商品中去。商家可以在個性化定制業(yè)務(wù)上有更進(jìn)一步的發(fā)