和人溝通的技巧-wenkub
2023-07-08 19:35:00 本頁(yè)面
【正文】 3．不要打斷說(shuō)話者的話題。對(duì)方如果值得你聆聽(tīng)，你就應(yīng)該去注視他，用你虔誠(chéng)的目光去讓他感知你的虔誠(chéng)，贏得他的贊許，獲得他的信任。 1， 聆聽(tīng)時(shí)，注視說(shuō)話人。生活中沒(méi)有什么比做一名聽(tīng)眾能更有效地幫助你。從今以后，請(qǐng)積極地贊同別人吧！只要你懂得并善于運(yùn)用贊同的藝術(shù)，你就會(huì)成為一個(gè)受人歡迎的人。這樣，不僅提高了自己的身份，顯示了自己的不凡氣度，而且使那些好斗者變得慌亂無(wú)措，氣得七竊生煙，并且顯得愚蠢可笑。 6．正確處理沖突即使你是對(duì)的，也不要爭(zhēng)論，這不是解決問(wèn)題的最好辦法。 5．避免與人爭(zhēng)論 4．當(dāng)你犯錯(cuò)誤時(shí)，要敢于承認(rèn)如果你僅僅用暗示讓人知道你在贊同他們是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。只要人還活著，就千萬(wàn)不能忘記，任何愚人都會(huì)反對(duì)別人，而只有智者和偉人才會(huì)贊同別人，尤其是當(dāng)對(duì)方犯錯(cuò)誤時(shí)，他們更知道如何贊同別人和贊同別人的重要性。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，人們熱衷于談?wù)撟约簞龠^(guò)談?wù)撊魏卧掝}。的確，這是一件很難做的事，而且需要不斷的練習(xí)，但只要你付諸實(shí)踐，最終你會(huì)感到這樣做十分值得。例如：“這是為您做的”，“如果您這樣做，您會(huì)從中得到好處”，“我希望能夠給您帶來(lái)歡樂(lè)和幸福”等等。 二，如何巧妙地與別人交談 當(dāng)你與別人交談時(shí)，請(qǐng)選擇他們最感興趣的話題。在以下的內(nèi)容中你會(huì)明白，許多成功的技巧都出自對(duì)“人首先關(guān)心的是自己”這一觀點(diǎn)的理解和運(yùn)用。或許你認(rèn)為這不是自私嗎？朋友，事實(shí)就是如此，這就是人類的天性，每個(gè)人都是這樣，你不必為此而感到內(nèi)疚和尷尬，因?yàn)槿祟愐婚_(kāi)始就是這樣來(lái)到世界上的。因?yàn)槿祟惖男袨槭鞘茏约旱乃枷牒透星橹涞?，這種特征在人類中表現(xiàn)的非常強(qiáng)烈。人們到底是什么樣的呢？人首先是對(duì)自己感興趣，而不是對(duì)其它事物感興趣！換句話說(shuō)一個(gè)人關(guān)注自己勝過(guò)關(guān)注別人或別的事物一萬(wàn)倍。當(dāng)你能正確地了解人和人性，當(dāng)你明白了人們?yōu)槭裁磿?huì)那樣做，當(dāng)你明白了為什么人們會(huì)在特定的情況和環(huán)境下對(duì)事物作出這樣或那樣的反應(yīng)和原因，那時(shí)，也只有在那時(shí)，你才會(huì)成為一個(gè)成功掌握人際交往技巧的人。 提高人際交往和掌握成功的人際關(guān)系技巧的第一步就是正確地了解人和人的本性。一 、了解人和人性這是我們致力于打開(kāi)人心的大門(mén)和提高人際交往能力的開(kāi)始。只要我們以成功的原則為指導(dǎo)，并且切實(shí)掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲開(kāi)任何人心靈的大門(mén)。 俗話說(shuō)：兩軍相遇智者勝。從某種意義來(lái)講，它是我們獲取財(cái)富、快樂(lè)、幸福和健康的最重要的手段和策略。一個(gè)推銷員，想把自己的產(chǎn)品銷售出去，就得通過(guò)廣告、促銷、登門(mén)拜訪、推薦產(chǎn)品等一系列手段與客戶溝通，才能實(shí)現(xiàn)賺錢(qián)的目的。我們知道，現(xiàn)實(shí)的世界，是一個(gè)人與人構(gòu)成的世界。那么，到底是什么原因造成人類的這種不良心理反應(yīng)呢？ 一言以蔽之，問(wèn)題就在于我們的心靈與這個(gè)世界沒(méi)有進(jìn)行有效的溝通。和人溝通的技巧 在日常的生活和工作中，我們內(nèi)心或許時(shí)常會(huì)產(chǎn)生一種孤寂、渺小、自卑、困惑的感覺(jué)。與這個(gè)世界溝通，實(shí)質(zhì)上就是與這個(gè)世界上的人進(jìn)行溝通，而且必須是有目的的溝通。一個(gè)有抱負(fù)的人，想在工作中游刃有余、大展宏圖，就得善于和上司、下屬、同事進(jìn)行有效的溝通，才能打通自己的成功之路。千智萬(wàn)智又以攻心為上。在此，我們應(yīng)該牢記，打通人心的策略，不僅是理性的邏輯力量，而在很大程度上依賴于一個(gè)人的情商智術(shù)。誰(shuí)都是這樣的，包括你，你對(duì)你自己的興趣勝過(guò)對(duì)世界上任何其他人。比如：慈善事業(yè)中的捐獻(xiàn)者，他的最大收獲是捐獻(xiàn)這種行為本身給他帶來(lái)的滿足感、自豪感和從中獲得的樂(lè)趣，而不是所捐獻(xiàn)的物品對(duì)其他人的意義?，F(xiàn)實(shí)永遠(yuǎn)是現(xiàn)實(shí)，它不以人的意志為轉(zhuǎn)移。那么，他們最感興趣的話題是什么呢？是他們自己！當(dāng)你與他們談及到他們自己時(shí)，他們就會(huì)興致勃勃，激情昂揚(yáng)，而且會(huì)完全著迷，他們對(duì)你的好感也就油然而生了。 從今天起，把這幾個(gè)詞從你的腦海中剔除出去——“我，我自己，我的”，而要學(xué)會(huì)用另一個(gè)詞，一個(gè)人類語(yǔ)言中最有力的詞來(lái)代表它——這個(gè)詞就是：“您”。 如果你能巧妙地引導(dǎo)人們談?wù)撍麄冏约?，他們就?huì)非常喜歡你。因此，當(dāng)你與別人談話時(shí)，請(qǐng)談?wù)搶?duì)方，并且巧妙地引導(dǎo)對(duì)方談?wù)撍麄冏约海@樣你就可以成為一名很受歡迎的談話伙伴。三，如何巧妙地贊同別人 巧妙地處理人際關(guān)系，最重要的一點(diǎn)，就是掌握“贊同別人”這一藝術(shù)。要讓他們知道你在贊同和認(rèn)可他們，不妨試著這樣去做，點(diǎn)頭說(shuō)“是的”，或注視著對(duì)方的眼睛說(shuō)“我同意您的說(shuō)法”或“您說(shuō)的很對(duì)，我完全贊同”，“我認(rèn)為您的看法很好”。 3．當(dāng)你不贊同別人時(shí)，請(qǐng)萬(wàn)萬(wàn)不可告訴他們，除非萬(wàn)不得已即使別人不能讓你贊同，也不要輕易表示反對(duì)，如果這樣你會(huì)很快與人形成矛盾，你會(huì)失去很多，所以，請(qǐng)不要輕易否定別人，除非不得不這樣做。承認(rèn)錯(cuò)誤是需要很大勇氣的，但人們一定會(huì)對(duì)一個(gè)勇于承認(rèn)錯(cuò)誤的人刮目相看，人們也會(huì)認(rèn)可或諒解你的做法，從而提高你的形象。請(qǐng)你務(wù)必記住這一點(diǎn)。3. 人們不喜歡被反對(duì)。一個(gè)好的聽(tīng)眾一定會(huì)比一個(gè)擅講者贏得更多的好感。注視對(duì)方的技巧，是用目光看著對(duì)方的雙眉間。在允許的情況下，精煉、簡(jiǎn)短的提問(wèn)會(huì)使說(shuō)話者知道你在認(rèn)真仔細(xì)地聽(tīng)。你將會(huì)越來(lái)越深刻地意識(shí)到，聆聽(tīng)在人類成功的交往中，是多么的重要。請(qǐng)你努力做一名生活中的好聽(tīng)眾吧，你必將從中獲得別人更多的好感與信任。相信你自已，你一定會(huì)做得很出色。而要學(xué)會(huì)尋找他們所喜歡、他們所追求的東西。這意味著用你的話去擊中目標(biāo)。假如你是一家公司的經(jīng)理，正想尋找一位財(cái)務(wù)人員，但你又清楚幾家公
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