論語為政與管理藝術(shù)19-wenkub
2023-07-08 17:56:50 本頁面
【正文】 政，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格。但企業(yè)存在的首要目的就是贏利，而不是社會責任。那老板很容易走邪路，最后成為金錢的奴隸，成為權(quán)力的奴隸?！? 《詩經(jīng)》是儒家的經(jīng)典，可以看成儒家思想的詩歌形式，歌頌了人間的真善美，有積極的社會意義，孔子用一句話總結(jié)《詩經(jīng)》，就是“思無邪”。用企業(yè)文化來統(tǒng)帥公司，用個人魅力統(tǒng)帥下屬，同樣如此。 站在公司的角度上，樹立明確的企業(yè)文化，站在個人的角度上，釋放個人魅力。優(yōu)秀的銷售經(jīng)理要有個人魅力，吸引銷售代表團結(jié)在周圍，如果銷售代表說：“這個公司，我也干夠了，行業(yè)我也做膩了，很想換換。以企業(yè)文化為管理之道的公司，就象日月星辰一樣運做有秩序?！? [譯文]孔子說：“用德行來治理國家，如同北極星處在自己的位置上，而眾多的星辰拱衛(wèi)它?！墩撜Z為政》與管理藝術(shù)《學而》主要是談管理者的內(nèi)在修養(yǎng)，強調(diào)管理者要不斷總結(jié)，不怕別人的不理解?！? 國家的管理要靠德，企業(yè)管理的德是什么呢？就是企業(yè)文化和管理者的品質(zhì)。 在銷售的角度培養(yǎng)什么文化觀念呢？要培養(yǎng)市場的觀念，以市場為中心，一切的工作圍繞客戶展開才有意義，避免閉門造車；要培養(yǎng)節(jié)約的觀念，費用要用在刀刃上，避免企業(yè)內(nèi)的鋪張浪費；要培養(yǎng)風險的觀念，客戶信用好，要給一定的信用額度，但如何審批，如何監(jiān)控要有制度有方法，并展開培訓，把制度和方法落實到銷售代表；培養(yǎng)團隊合作的觀念，靠一個能人開拓市場是風險很大的，也是不穩(wěn)固的。但正因為你還在這個公司，我就舍不得走了。兩者結(jié)合起來，會迸發(fā)出更大的力量?！? 子曰：“詩三百，一言以蔽之，曰：‘思無邪＇。正是因為“思無邪”，才能把精力集中到正道上來，才有真善美。如果老板在這個行業(yè)做得不錯，看到別的行業(yè)很好，就想多元化，很可能因為分散精力而導致失敗。所以象牟其中那樣，整天考慮總理的事，不管出發(fā)點怎么樣，也是“邪念“，也不會有好結(jié)果?！? [譯文]孔子說：“用政令來教導，用刑法來整治，民眾如果免除了刑法，也不感到羞恥；用德行來教導，用禮儀來整治，民眾有廉恥，而且敬服。這個兩種管理思想，無所謂對錯，更無所謂高下，要看員工的實際情況運用。 其實“道之以德”中的德，還是強調(diào)企業(yè)文化的重要性。 如果重視企業(yè)文化，也就抓住了“道”，在這樣思想指導下，給下面充分授權(quán)，尤其是給分公司授權(quán)，并用信任和尊敬來對待他們，用制度來約束他們，他們就會自我管理，也就是“有格”，他們會知道什么是正確的，什么是錯誤的?！? [譯文]孔子說：“我十五歲致力于學習，三十歲自立，四十歲不疑惑，五十歲了解天命，六十歲聽到什么都能領(lǐng)悟，七十歲隨心所欲而不逾越法度。否則三十歲以后犯錯誤，是悲慘的，代價巨大，尋尋覓覓找不到目標也很可憐，活著有什么味道？行尸走肉而已。否則用什么激勵他呢？怎么可能讓他長久保持干勁呢？沒有想法的員工是最難管理的，他的需求經(jīng)常在變，管理者怎么可能跟上他的變化，怎么能摸透他的心思？ 所以無論站在個人發(fā)展的角度上，還是公司管理的角度上，都要幫助員工樹立明確的目標，做好職業(yè)規(guī)劃，員工和公司共同成長，雙贏。樊遲曰：“何謂也？”子曰：“生，事之以禮；死，葬之以禮，祭之以禮。 樊遲說：“什么意思呢？”孔子說：“活著，以禮事奉，死了，以禮安葬，以禮祭祀。還要記得管理者對公司的貢獻，經(jīng)常記得，經(jīng)常慰問?！? 孟武伯問孝。所以孔子說不讓父母擔憂，全都自己搞定的子女，才是好子女，才是孝。對這樣的下屬，上司可以采用授權(quán)管理，只看結(jié)果，不看過程。子曰：“今之孝者，是謂能養(yǎng)。都不看上司的臉色，只把活干好，而對上司不恭敬，這個上司當著還有什么意思呢？ 遇到君子還好說，他只看工作，對別的不會很計較。而這個長處就是你學習的地方。子曰：“色難。于是說：“我是在我們經(jīng)理的領(lǐng)導下，完成工作的，沒有他的支持是不可想象的”。 但做到事情自己做，功勞歸上司，就可以了嗎？ 對上司的態(tài)度才是最難的，也就是“色難”?！? [譯文]孔子說：“我和顏回言談終日，他無所問，如同愚人。管理者在老板面前要象小綿羊一樣溫順！不要高估老板的肚量，老板富裕也沒多久，目前主要盯著自己的口袋，“無違”和“如愚”的策略最保險。還要看客戶現(xiàn)在追求什么，也就是他的需求。 第三類客戶追求現(xiàn)在一定要賺錢，今后發(fā)展無所謂，大不了轉(zhuǎn)行。用客戶喜歡的方式和他交往，客戶是流氓，你要變成流氓；客戶是紳士，你要變成紳士?！? 銷售經(jīng)理平常不能只忙業(yè)務，還要承擔培訓的角色，不要都指望公司的培訓部，總部組織的培訓頻率比較少，實用性也比較差，就勝在系統(tǒng)性好上?！? 1子曰：“君子不器。所謂角色，就是在別人面前，你是什么樣子，所以你要演什么。 作為演員的銷售經(jīng)理還要有全面的知識，財務知識要懂一點，物流知識要懂一點，人力資源要懂一點，營銷知識要非常精通。也就是上司給的任務能不能完成，也就是能干；有沒有創(chuàng)新的思路，也就是能想；能不能把干出來的，想到的說出來，寫出來，就是能說和能寫?！? [譯文]子貢問君子，孔子說：“先做然后再說，并貫徹到底。所以目前來看行動力比思路更重要，中國企業(yè)失敗在思路上的不多，而失敗在行動力上的太多了。 再說思考多數(shù)是老板的事，銷售經(jīng)理主要是執(zhí)行的能力?！? 1子曰：“君子周而不比，小人比而不周。 差的銷售經(jīng)理會因為自己的私心，而偏向某個銷售代表，對他進行促銷上、銷售政策上的傾斜，內(nèi)部的不公平一定會導致銷售隊伍的不穩(wěn)定，別人干著還有什么意思？優(yōu)秀的人想辭職，留下來的都是庸才。” [譯文]孔子說：“學習而不思考，就會迷茫；思考而不學習就危險?！? 1子曰：“攻乎異端，斯害也己。銷售經(jīng)理在業(yè)務中一定要提出自己的想法，但最后公司決定了，老板拍板了，
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