某連鎖超市經(jīng)營戰(zhàn)略分析-wenkub
2023-07-08 16:39:07 本頁面
【正文】 對私有經(jīng)濟持懷疑甚至否定態(tài)度。在這里，步步高連鎖超市成功運營并使市場份額越來越大，同時帶動一個區(qū)域的經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展！究竟是什么樣的戰(zhàn)略思想讓步步高連鎖超市的經(jīng)營脫穎而出，又會是怎樣的管理方案使它步步為營，穩(wěn)步前進。一．應(yīng)市而動，管理先行(一) 洞察世界經(jīng)濟趨勢1. 掌握市場信息，制定發(fā)展計劃步步高超市從上個世紀(jì)90年代中期起步，如今成為總資產(chǎn)超過40個億的大規(guī)模連鎖超市，用了不到二十年的時間，而這一切靠的是創(chuàng)始人能準(zhǔn)確的把握市場發(fā)展方向，果斷的做出決策。當(dāng)時參與市場運營的日用百貨品的供應(yīng)商亦是鳳毛麟角，供應(yīng)的貨品種類單一，與今天我們所看到琳瑯滿目的日用百貨是大相徑庭的。步步高連鎖超市的總裁王填正是抓住了這樣一個市場機遇，果斷地開啟他日用百貨帝國的輝煌篇章。2007年美國經(jīng)濟出現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)濟泡沫問題，世界范圍發(fā)生金融危機，使各地經(jīng)濟發(fā)展受到嚴(yán)重影響，經(jīng)濟增長速度也有所減緩，到目前為止世界經(jīng)濟總體上還處于緩慢復(fù)蘇階段，出現(xiàn)強勁增長勢頭的可能性不大。關(guān)鍵是1994年江澤民總書記在十四大明確提出“我國經(jīng)濟體制改革的目標(biāo)是建設(shè)具有中國特色的社會主義市場經(jīng)濟”。5. 面臨的戰(zhàn)略經(jīng)營的形勢在當(dāng)經(jīng)濟條件下，中國巨大的零售業(yè)市場潛力被越來越多的商家所看好：既有國際知名沃爾瑪，家樂福等零售業(yè)巨頭入主，又有國內(nèi)眾多的國商大廈林立，還有小型便利店的滲透?；刈罱K將建設(shè)成一個高標(biāo)準(zhǔn)多功能的現(xiàn)代休閑農(nóng)業(yè)基地。3. 全球化進程步伐加快面對全球化進程加快的新形勢，企業(yè)的經(jīng)營將會呈現(xiàn)多樣化的發(fā)展，一方面，先進的技術(shù)引進，對企業(yè)的產(chǎn)業(yè)改革有很多影響，新的形勢下將會有更多的機遇。此次隨同Noel Trinder加盟該公司的還有他的管理團隊一行共12人,這是國內(nèi)零售企業(yè)首次集中、系統(tǒng)引進國外優(yōu)秀管理團隊。公司將在湖南和江西兩省的各大倉庫實施曼哈特解決方案。眾所周知，國外大多知名品牌在中國大陸銷售靠的不是全部從國外進口，而是借助品牌和技術(shù)優(yōu)勢在當(dāng)?shù)亟M織生產(chǎn)，就近銷售，即我們所熟悉的“貼牌加工”現(xiàn)象。4. 以彼之道還治彼身步步高創(chuàng)始人王填的導(dǎo)師正是沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人薩姆沃爾頓的自傳《富甲美國》為自己的“圣經(jīng)”，在中國大陸開創(chuàng)步步高連鎖超市經(jīng)營模式，挑戰(zhàn)沃爾瑪、家樂福等國際大型連鎖經(jīng)營超市。走在湘潭的大街上，常常每隔幾百米，便有“步步高”三個鮮紅大字搶入眼簾。“強大的供應(yīng)鏈?zhǔn)悄茏尣讲礁咦罱K鶴立雞群的最重要的法寶。步步高連鎖門店遍布三湘四水，是湖南省唯一連續(xù)三年躋身“全國連鎖百強”的企業(yè)，也是中國建設(shè)銀行在湖南省商業(yè)行業(yè)唯一授予的“AAA信用客戶單位”。美國科爾尼管理顧問有限公司預(yù)測，到2017年，75%的中級市場將出現(xiàn)在中國二、三線城市。以沃爾瑪為例，雖然進駐了近30個二三線城市，目前開設(shè)的單店營收能力并不如意。首先，它建立了企業(yè)公認的核心價值觀。在近10年的經(jīng)營活動中，步步高堅持五個“絕對保證”，用“心”經(jīng)營，傾情打造了“第一品牌”：一是絕對保證商品質(zhì)量，讓顧客用得放心；二是絕對保證商品廉價，讓顧客買得省心；三是絕對保證顧客需求，讓顧客買得稱心；四是絕對保證舒適優(yōu)雅的購物環(huán)境，讓顧客購得舒心；五是絕對保證熱情大方的服務(wù)態(tài)度，讓顧客購得開心。入世承諾的保護期的即將結(jié)束和零售業(yè)全面開放的到來，我國中小零售企業(yè)將面臨更大的挑戰(zhàn)。進軍時尚百貨，實施多元化經(jīng)營，是步步高有前景的增長業(yè)務(wù)，將成為步步高新的收入增長點。公司匯編了一本厚達220多頁的《管理規(guī)章制度全冊》，從組織人事到財務(wù)管理，從物流管理到門店現(xiàn)場管理，從總經(jīng)理到理貨員，各個流程、各種制度、各個崗位乃至相關(guān)各種規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的表格、合同一應(yīng)俱全，這使步步高在經(jīng)營當(dāng)中能有法可依、有據(jù)可查。”一直以來，王滇積極發(fā)現(xiàn)人才，大膽引進人才，用各種激勵手段留住人才?！?004年的時候，王填示：“步步高在湖南省40家門店，有足夠的規(guī)?？刂瞥杀?。一是抓住流通領(lǐng)域改革不斷深化，國有商業(yè)企業(yè)經(jīng)營難以為繼的有利時機，以低租金、少投入發(fā)展連鎖店，降低開店成本；另外，將一部分場地轉(zhuǎn)租商戶，獲取可觀的租金利潤，降低場地的租借成本。三是不斷完善物流配送系統(tǒng)。該中心將引進先進的設(shè)備、自動稱重的包裝流水線、全新倉庫設(shè)計與管理模式，并把現(xiàn)代的信息技術(shù)融入到物流管理中來，使之成為中南地區(qū)著名的零售業(yè)現(xiàn)代物流配送中心。長久以來，王填極地發(fā)現(xiàn)人才，用各種獎勵方式留住人才。同時，還派出大量的中層管理人員到先進同行那里參觀和學(xué)習(xí)。步步高的迅速發(fā)展，特別是跨地區(qū)連鎖店的增多，給企業(yè)的有效管理提出了一個嚴(yán)峻的課題。王填是一個善于學(xué)習(xí)的人，這使得他在實踐操作中有了更多的創(chuàng)新，步步高也得以不斷的提高。2． 開拓農(nóng)村新市場開拓農(nóng)村新市場將是戰(zhàn)略發(fā)展重要之策。而農(nóng)村市場將是國家扶持的重點，開拓農(nóng)村市場將會成為企業(yè)發(fā)展重大時機。波特的管理理論提供了很大的幫助，他從產(chǎn)業(yè)選擇入手分析企業(yè)競爭優(yōu)勢問題，運用產(chǎn)業(yè)組織理論系統(tǒng)地分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略問題，指出企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)鍵是確立相對競爭優(yōu)勢，并歸納出了企業(yè)競爭戰(zhàn)略的三種基本類型：總成本領(lǐng)先，差異化和集中戰(zhàn)略。在企業(yè)的公司戰(zhàn)略領(lǐng)域既有進一步深化職能分工的網(wǎng)絡(luò)式組織管理，也有強調(diào)職能協(xié)調(diào)和創(chuàng)新的“流程再造”和“企業(yè)變型”。(四) 樹立品牌效應(yīng)為適應(yīng)經(jīng)濟全球化，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略思維模式更加多元化。品牌是一個企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)，但是樹立品牌需要有足夠的資金作保障。
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