全友家私烏市連鎖店軍規(guī)-wenkub
2023-07-08 14:06:20 本頁面
【正文】 2008年3月20日全友家私烏市連鎖店軍規(guī)二接單制度與規(guī)范 ：1． 一人一單制，除非顧客愿意去組合。④線路捆綁整齊。③店內(nèi)電腦、驗(yàn)鈔機(jī)、傳真機(jī)、飲水機(jī)、微波爐，應(yīng)按使用要求操作。⑦不可無故脫崗、遲到、早退。③站姿、坐姿職業(yè)化不可翹二郎腿。⑤不可噴灑刺鼻濃重的香水。②宣傳資料根據(jù)活動要求擺放.E．關(guān)于儀容、儀表：①不可散發(fā)、不可異發(fā)、除黑色、褐色，不可有其他顏色。組員→組長→店長②樣品出場應(yīng)在該區(qū)負(fù)責(zé)人或指定人員的筆記本上列出所出貨品明細(xì)，并簽取貨人名及日期。④區(qū)內(nèi)墻邊、墻角無變色。②吸頂燈、射燈分時管理：早開吸頂燈、晚關(guān)所有照明燈、有客戶時打開，無時及時關(guān)閉。B．關(guān)于衛(wèi)生管理：①區(qū)內(nèi)產(chǎn)品衛(wèi)生無污垢、無手印、無油漬水漬。⑤區(qū)內(nèi)無清潔衛(wèi)生所用雜物。③區(qū)內(nèi)貨品配飾的數(shù)量及質(zhì)量準(zhǔn)確，通過每月一次盤點(diǎn)來確保。②不可濃妝、重彩應(yīng)畫淡妝。⑥不可畫指甲、長甲、彩甲。④不可狂奔。G．關(guān)于銷售工具公共財(cái)務(wù)的管理：①計(jì)算器、尺子、夾板等使用人應(yīng)保護(hù)并不得丟失、損壞。H．關(guān)于收銀臺的管理：①桌面無雜物。I. 關(guān)于銷售行為的管理：① 不可搶單。2． 不能以“是我的老顧客”為由要求其他員工（新員工）幫忙帶單。若有，應(yīng)主動告知其他店員，不可隱瞞或以“沒上班”“不干了”“去其他店了”來惡意接單，若顧客說沒有則可正常跟單。8． 不能以A店員所簽訂單為特價而以換正價為由撬單，應(yīng)主動與A聯(lián)系建議并協(xié)助A更換正價。更不允許上班時間發(fā)生打架行為。若顧客主動聲明要求前次簽單員接單，則其他店員應(yīng)主動與A聯(lián)系，若顧客未主動聲明，則當(dāng)日訂單應(yīng)屬當(dāng)日接待者。18． 不同的兩個店員，在不同時間，不同地點(diǎn)，不同店面，接待過一個家庭的不同成員，若簽單后則兩店員與店長溝通，雙方協(xié)商分配問題。2. 輪換區(qū)域時互相清點(diǎn)飾品數(shù)量明細(xì)和檢查完整性，并簽字確認(rèn)，否則視為責(zé)任承擔(dān)人.B:關(guān)于樣品的管理：1. 板式套房展示期四個月，消化期二個月內(nèi)更換樣品，沙發(fā)展示期25天，消化期15天內(nèi)必須換樣，否則在消化期內(nèi)任何人同型號的產(chǎn)品銷售提成倒罰2倍。2. 正價品提貨周期為60天，其余活動品、特價品為30天，樣品，處理品、六折品為20天。3. 送貨一律按排單表走，不可隨意向售后要求加單，排單表上一定注明單號和當(dāng)日傳單人，且不可涂改。 7. 不可為銷售產(chǎn)品而私自對顧客原先購買的產(chǎn)品進(jìn)行更換等此類的承諾。C：在送
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