【正文】 ]。隨著人因工程研究的深入，該學(xué)科的研究和應(yīng)用也已擴(kuò)展到工農(nóng)業(yè)、交通運(yùn)輸、醫(yī)療衛(wèi)生、教育系統(tǒng)等5 / 82國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門，促進(jìn)了該學(xué)科與工程技術(shù)及相關(guān)學(xué)科的交叉滲透，使其成為一門邊緣性應(yīng)用學(xué)科。熱、照明、噪聲、濕度、振動(dòng)及其他影響舒適的因素；（4）勞動(dòng)方面。隨著中國(guó)加入 WTO，化妝品進(jìn)口關(guān)稅下調(diào)、化妝品注冊(cè)門檻降低，化妝品行業(yè)更加深入地參與到國(guó)際化妝品產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，遇到了嚴(yán)峻困難挑戰(zhàn)。第二章：從人因工程學(xué)的概念入手，敘述了人因工程學(xué)的發(fā)展、研究對(duì)象和研究領(lǐng)域；探討了人因工程學(xué)的常用研究方法和研究步驟；分別從人機(jī)因素、環(huán)境因素設(shè)計(jì)兩大方面詳細(xì)地闡述了人因工程學(xué)的理論，研究?jī)?nèi)容和方法。第五章：對(duì)該廠現(xiàn)場(chǎng)改善提出了整改方案及執(zhí)行措施，并對(duì)改善后工作績(jī)效進(jìn)行了分析評(píng)價(jià)。2022 年 8 月，國(guó)際工效學(xué)會(huì)發(fā)布了新的人因工程學(xué)定義：人因工程學(xué)是研究系統(tǒng)中人與其他組成部分的相互關(guān)系的一門學(xué)科，并運(yùn)用其理論、原理、數(shù)據(jù)和方法進(jìn)行設(shè)計(jì)，以優(yōu)化系統(tǒng)的效能和人的健康幸福之間的關(guān)系 [10]。人因工程不僅涉及到工程技術(shù)理論，還涉及到人體解剖學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)以及勞動(dòng)衛(wèi)生學(xué)等。為了實(shí)現(xiàn)人、機(jī)、環(huán)境之間的最佳匹配，人因工程學(xué)把人的工作優(yōu)化問題作為追求的重要目標(biāo)。隨著工業(yè)化程度的體高，學(xué)科研究?jī)?nèi)容從人體測(cè)量、環(huán)境因素、作業(yè)強(qiáng)度和疲勞等方面的研究傳到操作顯示設(shè)計(jì)、人機(jī)系統(tǒng)控制以及人因工程原理在各種工業(yè)與工程設(shè)計(jì)中的應(yīng)用等方面，進(jìn)而深入到人因工程前沿領(lǐng)域 [12]。為此，第一，研究人在特定系統(tǒng)中的作用，在設(shè)計(jì)思想上要克服片面強(qiáng)調(diào)機(jī)器性能的錯(cuò)誤思想。（3）研究人機(jī)界面設(shè)計(jì)在人機(jī) 環(huán)境系統(tǒng)中，人 機(jī)系統(tǒng)是主體。保證人與機(jī)之間的信息交換迅速、準(zhǔn)確，從而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)優(yōu)化。使人的工作條件合理，工作范圍適宜，工作姿勢(shì)9 / 82正確，達(dá)到工作時(shí)不易疲勞、方便舒適、安全可靠和提高效率的目的。人因工程學(xué)主要研究在各種環(huán)境下人的生理、心理反應(yīng)，對(duì)工作和生活的影響；研究以人為中心的環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)準(zhǔn)則；研究控制、改善和預(yù)防不良環(huán)境的措施，使之適應(yīng)人的要求。 人因工程學(xué)研究的方法人因工程學(xué)研究大量采用人體、生物科學(xué)等學(xué)科的研究方法和手段，研究創(chuàng)建了一些獨(dú)立的新方法，以探討人機(jī)環(huán)要素間復(fù)雜的關(guān)系問題。訪談法是研究通過詢問交談來搜集有關(guān)資料的方法。通過實(shí)地考察，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的人 機(jī) 環(huán)境系統(tǒng)中存在的問題，為進(jìn)一步開展分析、實(shí)驗(yàn)和模擬提供背景資料。觀測(cè)法。為了保證客觀事物的正確全面感知，研究者不但要堅(jiān)持客觀性、系統(tǒng)性原則，還需要認(rèn)真細(xì)微地做好觀測(cè)的準(zhǔn)備工作。如果能控制某些主要因素能更好地理解研究對(duì)象的行為表現(xiàn)。前者是在控制環(huán)境條件下實(shí)驗(yàn)，對(duì)研究事物因果關(guān)系是有效的，但在實(shí)際應(yīng)用上受到一定限制。進(jìn)行人機(jī) 環(huán)系統(tǒng)的分析評(píng)價(jià)包括作業(yè)者能力、心理、方法及作業(yè)環(huán)境等諸方面。設(shè)計(jì)和改進(jìn)環(huán)境的方法與機(jī)具有類似之處，可采取以下步驟：（1）確定目的，明確研究環(huán)境的重點(diǎn)因素，如微氣候、照明、噪聲、空氣環(huán)境等；（2）通過實(shí)驗(yàn)和理論研究分析環(huán)境因素對(duì)人的影響，這些影響可用圖示模型和數(shù)學(xué)模型來描述；（3）提出多種方案，在進(jìn)行分析評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上，確定最佳方案，需要時(shí)可進(jìn)行小規(guī)模實(shí)驗(yàn)；（4）對(duì)環(huán)境進(jìn)行設(shè)計(jì)、改進(jìn)和評(píng)價(jià)，并不斷完善。（3）用作業(yè)模型表示作業(yè)對(duì)象的順序、數(shù)量、時(shí)間、使用的機(jī)具和材料等。（5）提出各種方案，并對(duì)這些方案進(jìn)行作業(yè)研究和評(píng)價(jià)，以確定最佳的作業(yè)方案。這四個(gè)要素對(duì)人體的熱平衡都會(huì)產(chǎn)生影響，而且各要素對(duì)機(jī)體的影響是綜合的。12 / 82溫度通常用干球溫度計(jì)測(cè)定，它所指示的溫度叫干球溫度。兩種溫標(biāo)的換算關(guān)系為 ()3]5/9[t℉=t(℃ )（2）濕度濕度也叫氣濕，空氣的干濕程度。工作場(chǎng)所的濕度常用相對(duì)濕度表示。相對(duì)濕度可用通風(fēng)干濕表或干濕球溫度計(jì)測(cè)定，用濕敏元件制成的濕度計(jì)也可直接測(cè)得相對(duì)濕度。生產(chǎn)場(chǎng)所中的氣流除受外界風(fēng)力影響外，主要與作業(yè)場(chǎng)所中的熱源有關(guān)。如人體受熱輻射所獲得的熱量可以被低氣溫抵消，當(dāng)氣溫增高時(shí)，若氣流速度加大，會(huì)使人體散熱增加。比較常用的是以人主觀感覺作為標(biāo)準(zhǔn)的舒適度。按照這一標(biāo)準(zhǔn)測(cè)定的溫度一般是 21177。b．勞動(dòng)條件。d．地域。女子的舒適溫度比男子高 ℃；40 歲以上的人比青年人約高℃。大量研究證明，室內(nèi)空氣濕度 φ(％)與室內(nèi)氣溫 t(℃)的關(guān)系應(yīng)為： （）℃ ）（t2718???t?14 / 82（3）舒適的風(fēng)速在工作人數(shù)不多的房間里，空氣的最佳速度為 ；而在擁擠的房間里為。因此，要綜合評(píng)價(jià)微氣候環(huán)境。C；dt — 濕球溫度 186。已知干球溫度、濕球溫度和氣流速度，就可以求出有效溫度。有效溫度高時(shí)，人的判斷力減退，如圖 所示。它采用自然濕球溫度(WB) 和黑球溫度(GT)，露天情況下加測(cè)空氣干球溫度(DBT)，WBGT 指數(shù)按下式計(jì)算：車間無太陽輻射： （）??車間有太陽輻射： （） 照明環(huán)境 光的度量：（1）光通量從人眼的感覺來度量某一波長(zhǎng)光的輻射功率，不僅與該波波長(zhǎng)的輻射頻率有關(guān)，也與光通量有關(guān)。光強(qiáng)與光通量之間的關(guān)系由下式表示： ???L（） 式中：I — 光強(qiáng)， （坎德拉，cd） ； φ — 光通量（lm） ； Ω — 立體角（弧度） 。（4）照度照度是被照面單位面積上所接受的光通量，單位為勒克司(lx)。由此可知，增加或減少點(diǎn)光源的光強(qiáng)度、改變受照物體與光源的距離、調(diào)整光源與受照體之間的夾角，均是改善受照物體表面照度的有效途徑。我國(guó)工業(yè)企業(yè)照明設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)（GB500341992 ）規(guī)定的工作場(chǎng)所作業(yè)面上的照度標(biāo)準(zhǔn)值見表 [15]。聲音（聲波）的實(shí)質(zhì)是物質(zhì)的一種運(yùn)動(dòng)形式，一種交變的壓力波。一般的聲音是由一些頻率不同的純音合成的，稱為復(fù)合音。 聲音的物理度量（1）聲壓聲波對(duì)媒介作用，使其質(zhì)點(diǎn)受擠壓而產(chǎn)生壓力變化，這時(shí)媒介中的壓力與靜壓之差稱為聲壓。（2）聲壓級(jí)聲壓級(jí)是指聲壓與基準(zhǔn)聲壓之比的以 10 為底的對(duì)數(shù)乘以 20，用符號(hào) Lp 表示，單位是 dB。對(duì)于操作人員每天接觸噪聲不足 8h 的場(chǎng)合，可根據(jù)實(shí)際接觸噪聲的時(shí)間，按接觸時(shí)間減半則噪聲衛(wèi)生限制增加 3dB（A）的原則，確定其噪聲聲極限值?？諝馕廴局饕ǚ蹓m和有害氣體金屬粉塵等，本文針對(duì)固體塵埃（粉塵）進(jìn)行簡(jiǎn)單闡述。另外，粉塵的刺激作用可使上呼吸道炎癥的發(fā)病率增加，也可因粉塵的機(jī)械或化學(xué)性刺激造成皮膚或粘膜的損害。營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)在體內(nèi)分解所釋放的能量，一部分用于對(duì)體內(nèi)、體外做功，其余部分直接轉(zhuǎn)化為熱，用于維持體溫。將單位時(shí)間、單位面積的耗能標(biāo)記為代謝率，基本代謝率的符號(hào)標(biāo)記為 B。 =R 靜 代 謝 量（）（3）能量代謝量22 / 82能量代謝量是指人體進(jìn)行作業(yè)或運(yùn)動(dòng)時(shí)所消耗的總能量，記為 M。人、機(jī)器設(shè)備、工裝以及被加工物所占的空間稱為作業(yè)空間。（1）工作面高度與寬度坐姿工作面高度主要由人體參數(shù)和作業(yè)性質(zhì)等因素決定。對(duì)于坐姿作業(yè)，可使工作面高度恒定，根據(jù)操作者肘高和作業(yè)特點(diǎn)，通過調(diào)節(jié)座椅高度，使肘部與工作面之間保持適當(dāng)?shù)母叨炔睿⑼ㄟ^調(diào)節(jié)擱腳板高度，使操作者的大腿處于近似水平的舒適位置。（3）容膝空間在坐姿工作臺(tái)的設(shè)計(jì)過程中，仍需考慮作業(yè)者在作業(yè)時(shí)腿腳都能有方便的姿勢(shì)，因此，在工作臺(tái)下部就要有足夠的空間，這種在工作臺(tái)下部容納腿腳的區(qū)域叫容膝、容腳空間。其目的是使下肢著力于整個(gè)腳面，并有利于兩腳前后移動(dòng)，減少臀部的壓力，避免座椅前沿壓迫大腿。24 / 82（5）工作座椅設(shè)計(jì) 人體坐姿生理特性分析：正常的姿勢(shì)下，脊柱的腰椎部分前凸，而至骶骨時(shí)則后凹。 ，同時(shí)大腿與小腿之間的角度一般為 100176。為大臂與小臂一般為 80176。工作椅的基本機(jī)構(gòu)及其主要參數(shù)見下圖 和表 。b. 座椅設(shè)計(jì)應(yīng)盡可能使就坐者保持自然的或接近自然的姿勢(shì)，并且要使坐用者必要時(shí)可以在座位上不時(shí)變換自己的坐姿。e. 座椅要設(shè)計(jì)得牢固、穩(wěn)定，防止坐者傾翻、滑倒。 歐萊雅集團(tuán)在全球還擁有 50491 名員工、42 家工廠和 500 多個(gè)優(yōu)質(zhì)品牌，產(chǎn)品包括護(hù)膚防曬、護(hù)發(fā)染發(fā)、彩妝、香水、衛(wèi)浴、藥房專銷化妝品和皮膚科疾病輔療護(hù)膚品等，2022 年銷售額高達(dá) 143 億歐元，連續(xù)十八年利潤(rùn)增長(zhǎng)超過 10%。～4186。蘇州尚美公司典型工藝流程見下圖 。尚美工廠在過去的幾年中，嚴(yán)格貫徹全球一體化的 ISO 質(zhì)量管理體系，通過優(yōu)質(zhì)高效的產(chǎn)品和有效及時(shí)的物流服務(wù)，成為歐萊雅集團(tuán)在中國(guó)市場(chǎng)迅速發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。1123貼 出 廠標(biāo) 簽452敲 章67892 12 3箱 片標(biāo) 簽檢 查 箱 子 有 無破 損 箱 子 成 型盒 片檢 查 盒 子 有 無破 損 箱 子 成 型原 料 瓶理 瓶灌 注擰 蓋油 脂蓋 子標(biāo) 簽貼 標(biāo) 簽1 11 21 31 4原 料 瓶理 瓶灌 注擰 蓋油 脂蓋 子標(biāo) 簽貼 標(biāo) 簽1 61 71 81 9原 料 瓶理 瓶灌 注擰 蓋油 脂蓋 子標(biāo) 簽貼 標(biāo) 簽1 0噴 碼12 23裝 內(nèi) 盒塑 封檢 查 塑 封 情 況封 內(nèi) 盒2 42 52 62 7附 件 及 使用 說 明 書1 522 03包 裝 帶裝 外 箱封 外 箱縛 束堆 棧 板貼 出 庫(kù) 四 聯(lián) 單出 庫(kù) 四 聯(lián) 單包 裝 材 料2 8打 包 作 業(yè)檢 查檢 查檢 查噴 碼27 / 82 廠 長(zhǎng)人 事 部 財(cái) 務(wù) 部 生 產(chǎn) 部 外 包 部 物 流 部 質(zhì) 檢 部 IT部 工 程 部圖 蘇州尚美公司典型作業(yè)工藝流程圖 蘇州尚美公司生產(chǎn)組織特點(diǎn)蘇州尚美國(guó)際化妝品有限公司屬于化妝品生產(chǎn)行業(yè)，公司施行廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，建立了完善的內(nèi)部生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、物流管理系統(tǒng)，擁有扁平化的組織結(jié)構(gòu)，具體結(jié)構(gòu)部門如下圖 所示。2022 年，歐萊雅集團(tuán)的化妝品產(chǎn)量達(dá)到 44 億件，平均每秒生產(chǎn) 140 件，在中國(guó)實(shí)現(xiàn)銷售 億歐元，較上年增長(zhǎng) %，連續(xù)六年實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)。2022 年，工廠引進(jìn)了新的護(hù)膚產(chǎn)品生產(chǎn)線；2022 年，引進(jìn)洗發(fā)護(hù)發(fā)系列產(chǎn)品生產(chǎn)線，生產(chǎn)產(chǎn)品種類更加豐富，截至 2022 年 1月，公司擁有多條歐萊雅系列香波、可絲瑩（Casting）溫和染發(fā)霜的全自動(dòng)生產(chǎn)線及五十余條自動(dòng)化生產(chǎn)線，自動(dòng)化水平進(jìn)一步提升。26 / 82車間，以及半成品儲(chǔ)存間、包裝材料庫(kù)、儲(chǔ)存室、干燥間、灌裝室、檢驗(yàn)室、留樣室、成品庫(kù)等配套設(shè)施，以及專門的員工更衣室、標(biāo)準(zhǔn)化食堂、員工休息室等，此外公司興建了專門的污水處理站。公司現(xiàn)投資超過一億美元，占地面積達(dá)十五萬平方米，建筑面積五萬多平方米，現(xiàn)擁有近 700 名員工，生產(chǎn)的產(chǎn)品品牌設(shè)計(jì)巴黎歐萊雅、紐約美寶蓮、卡尼爾、小護(hù)士、羽西和美奇絲，產(chǎn)品種類有護(hù)膚、彩妝和染發(fā)三大種類。歷經(jīng)近一個(gè)世紀(jì)的努力，2022 年 11 月 13 日，歐萊雅集團(tuán)榮獲《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》 （The Economist）評(píng)選的“2022 年歐洲最佳跨國(guó)企業(yè)成就獎(jiǎng)”。座椅的結(jié)構(gòu)與形態(tài)要有利于人體重力的合理分布和有利于減輕背部與脊柱的疲勞與變形。因此在設(shè)計(jì)座椅前，首先要明確設(shè)計(jì)的為誰使用。如能保持這種狀態(tài)，人體就會(huì)達(dá)到比較舒適的坐姿 [18]。小腿與腳掌一般 80176。當(dāng)處于非自然姿勢(shì)時(shí)，椎間盤內(nèi)壓力分布不正常，產(chǎn)生腰部酸痛、疲勞等不適感舒適的坐姿應(yīng)保持腰曲弧形處于正常狀態(tài)，在這種狀態(tài)下， 各椎骨之間的間距正常，椎間盤上的壓力輕微而均勻，腰背肌肉處于松弛狀態(tài)，從上體通向大腿的血管不受壓，保證血液循環(huán)正常，因此最舒適的坐姿是臀部稍離靠背向前移，使上體略向后傾斜并保持體腿夾角在 90176。b. 座椅放置的深度距離(工作臺(tái)邊緣至固定壁面的距離)，至少應(yīng)在 810mm 以上，以便作業(yè)者起立與坐下時(shí)移動(dòng)椅子等活動(dòng)。表 容膝空間設(shè)計(jì)尺寸部位 最小尺寸 最大尺寸容膝孔寬度 510 1000容膝孔高度 640 680容膝孔深度 460 660大腿空隙 200 240容腿孔深度 660 1000（4）椅面高度以及活動(dòng)余隙坐姿作業(yè)離不開座椅，工作座椅需占用的空間，不僅包括座椅本身的幾何尺寸，還包括了人體活動(dòng)需要改變座椅位置等余隙要求。作業(yè)范圍可分為水平作業(yè)范圍、垂直作業(yè)范圍和立體作業(yè)范圍。采取這種手臂姿勢(shì)工作，耗能最小，最舒適省力。從小的范圍來講，就是合理設(shè)計(jì)工作崗位，以保證作業(yè)者安全、舒適、高效工作。 ()基 礎(chǔ) 代 謝 量）+（ RM= 基 礎(chǔ) 代 謝 +基 礎(chǔ) 代 謝 量能 量 代 謝 量 作業(yè)空間及作業(yè)座椅設(shè)計(jì) 研究作業(yè)空間的設(shè)計(jì)方法，首先要明確兩個(gè)“距離” ：一個(gè)是“安全距離”，就是為了防止碰到某物而設(shè)置的障礙物距離作業(yè)者的尺寸距離；二是“最小距離” ，即確定作業(yè)者在作業(yè)時(shí)所必需的最小范圍。我國(guó)人體表面積的公式為： () 重 (kg)+身