國內(nèi)電信運營商3g發(fā)展策略建議-wenkub
2023-07-07 21:57:09 本頁面
【正文】 UP新勢力”等既有數(shù)據(jù)用戶品牌的差異性?！ ?以戰(zhàn)略市場細分為基礎(chǔ)的差異化品牌策略 戰(zhàn)略劃分是在對整個移動通信市場發(fā)展趨勢基礎(chǔ)上把市場劃分為具有鮮明發(fā)展方向的用戶群體，從而有利于運營商進行用戶品牌規(guī)劃?！ 』谥醒胁┓逶趪鴥?nèi)電信行業(yè)多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，本文將從市場、業(yè)務(wù)、運營、終端以及商業(yè)模式等角度，為國內(nèi)運營商在3G時代的發(fā)展提出一些策略建議?？梢灶A計，在這場曠日持久的3G爭奪戰(zhàn)中，受益最大的無疑是對移動運營牌照如饑似渴的固網(wǎng)運營商們，通過獲得3G經(jīng)營許可權(quán)將成為真正意義上的電信全業(yè)務(wù)運營商，想借此來扭轉(zhuǎn)固網(wǎng)用戶數(shù)和市場份額日益下滑的不利局面。 毫無疑問，3G的到來會給國內(nèi)移動通信市場帶來翻天覆地的變化，市場競爭將更為激烈?！ ∫约毞钟脩羰袌鰹榛A(chǔ)，打造差異化品牌定位和營銷策略 從市場角度來看，3G與2G最大的不同在于3G主要是對現(xiàn)有移動通信存量市場的經(jīng)營，所以說市場細分是3G發(fā)展的關(guān)鍵?；诖嗽瓌t，可從語音業(yè)務(wù)支出和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)支出兩個維度將市場分為三大類戰(zhàn)略用戶市場，分別是語音用戶（以語音業(yè)務(wù)需求為主的中低端用戶）、數(shù)據(jù)用戶（以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求為主的中低端用戶）、高端用戶（ARPU不低于150元的用戶中高端用戶）。建議從擴大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)目標用戶群范圍，如將數(shù)據(jù)用戶年齡定位靠近2530歲，品牌內(nèi)涵較“動感地帶”等更偏成熟化以及對重視社會價值的追求，從而打造健康、積極的品牌形象來服務(wù)于3G數(shù)據(jù)用戶群體?！ ”热鐚χ袑W生群體應更注重時尚性數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應用，提供諸如在線游戲、收看電視節(jié)目、電影點播、學習、圖片下載等新業(yè)務(wù)，提供的手機終端應更為便宜、更炫，款式上要求要盡量活潑小巧，并結(jié)合家庭組合套餐、捆綁業(yè)務(wù)以及移動定位等。 對老年人群體應以接聽包月、親情號碼、后付費等多種方式降低用戶通信費用支出，并提供統(tǒng)一支付、捆綁套餐以及家庭護理、安全、醫(yī)療等多方面的數(shù)據(jù)增值服務(wù)，來吸引中老年群體的關(guān)注?！ 蚀_把握市場需求，建立以客戶為中心的3G業(yè)務(wù)規(guī)劃 ● 語音業(yè)務(wù)需求仍將是3G啟動初期的市場立足點 從目前國內(nèi)移動通信市場的發(fā)展情況來看，語音業(yè)務(wù)需求仍將是3G啟動初期的市場立足點?！ 倪\營商運營角度來看，初期市場拓展以移動語音業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)也比較符合3G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特點。面臨著固話用戶和收入的加速流失，中國電信應從一味的“保存激增”的泥潭中走出來，主動向個人用戶提供滿足固定、移動無縫切換的FMC語音業(yè)務(wù)，類似于英國電信提供給個人用戶的“Blue phone”業(yè)務(wù)?！ ?3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵是市場細分、客戶體驗、引導潮流和合作伙伴的聯(lián)動 在3G發(fā)展初期，與提高整體業(yè)務(wù)收入相比，3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)更多是增加客戶黏性、提高市場門檻的重要手段?！ ?G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求是基于體驗的、高層次、高彈性的需求，而需求的核心正是良好的體驗。這種消費潮流可以在心理上激發(fā)大眾的需求動力，產(chǎn)生很強的需求倍增效應，是3G業(yè)務(wù)的重要市場驅(qū)動力?！ ?在3G發(fā)展初期應建立以客戶為中心的3G業(yè)務(wù)規(guī)劃 3G業(yè)務(wù)不是孤立存在的，是對2G/。并突出互動多媒體的鮮明內(nèi)容，將可視電話、視頻流媒體等大文本多媒體服務(wù)視作3G的旗艦產(chǎn)品，以3G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，全面提升用戶感受，打造強勢“手機媒體”。一般來說，長尾效應最為成功的行業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)、娛樂和媒體業(yè)，這些
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