某服裝店鋪銷售技巧培訓(xùn)教程-李寧-wenkub
2023-07-01 18:37:41 本頁面
【正文】 后跟的舒適度 后掌加的 為吸震材料 Cushion，使后掌有良好的吸震效果 中底為籃球鞋專用的配方，具有很好的柔軟性 TPU平衡片，使前后力更好的傳遞，及保護(hù)腳不被扭傷 膠底為 NONMARKING配方，具有極好止滑與耐磨性 中底前掌有內(nèi)藏的高彈性材料 Bounse，該彈性片的主要功能為彈性好 ,且穿久后不會凹陷 用 ORTHOLITE材質(zhì)鞋墊 OUTHOLITE材料由美國 ATP公司提供 ,具有透氣吸汗及防止腳臭和霉菌的功效，同時此材料柔軟不易壓縮及變形。 ?與顧客進(jìn)行目光的接觸。 ?用輕松的語言向顧客打招呼，如： “ 歡迎光臨 ” 、“ 您好 ” 、 “ 下午好 ” 。 舉例： 特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益的練習(xí) 請指出以下產(chǎn)品 FAB： ?小姐，這個背包的面料跟一般的不同，它用的是特別的潑水面料（ ）， 防水性特別好，耐磨，不容易被劃破，您登山時，就不用擔(dān)心攜帶的物品被損壞或丟失（ ）， 所以非常方便和安全（ ）。 ?小姐，這個背包背帶的弧形是特別按照人體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（ ）， 所以您在登山時，背包不容易滑落，可以減輕肩部的壓力（ ）， 起到保護(hù)您肩部的作用（ ）。 為客戶尋找購買的理由 您可從 六 個方面了解一般人購買商品的理由： ?舒適、方便 ?利于健康 ?聲譽(yù)、認(rèn)可 ?喜愛 ?價格 ?多樣化和消遣的需要 產(chǎn)品說明技巧 陳述原則： 遵循 “ 特性 → 優(yōu)點(diǎn) → 特殊利益 ” 的順序 產(chǎn)品說明的步驟： 步驟 內(nèi)容 需掌握技巧1 開場白 問候引起注意及興趣2依觀察、分析結(jié)果，指出客戶目前期望解決的問題點(diǎn)或期望得到滿足的需求封閉式式詢問 3以客戶對各項(xiàng)需求的關(guān)心度，有重點(diǎn)的介紹產(chǎn)品的特性→優(yōu)點(diǎn)→特殊利益產(chǎn)品特性轉(zhuǎn)換成特殊利益的技巧4 異議處理 異議處理技巧5 成交請求 嘗試性成交技巧產(chǎn)品介紹的注意事項(xiàng)： 其他的學(xué)員注意，是否用了產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益等介紹商品，演練完后，給演練者指正。微笑點(diǎn)頭，表示 “ 同意 ” 或表示 “ 聽了您的話 ” 。但記得，您要給客戶一些補(bǔ)償，讓他取得心理的平衡，也就是讓他產(chǎn)生二種感覺： 三、詢問法 透過詢問，把握住客戶真正的異議點(diǎn)： 當(dāng)您問為什么的時候，客戶必然會做出以下反應(yīng)： 四、 “ 是的 …… 如果 …… ”法 屢次正面反駁客戶，會讓客戶惱羞成怒，就算您說得都對，也沒有惡意，還是會引起客戶的反感，因此，銷售人員最好不要開門見山地直接提出反對的意見。 ” “ 這顏色太暗，不太適合我。 ?當(dāng)客戶不斷地站在鏡子前打量自已時。 技巧依靠訓(xùn)練，而不是傳授 技巧就是成功地做事的習(xí)慣！ 預(yù)祝大家成為一名 成功的店鋪銷售高手！ 。 ?臉部表情的變化：
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