服務(wù)外包(bpo)學(xué)習(xí)總結(jié)-wenkub
2023-07-01 12:43:54 本頁面
【正文】 態(tài)聯(lián)盟，各方資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、有效合作，共同應(yīng)對激烈而嚴(yán)峻的市場挑戰(zhàn)。H3：貿(mào)易全球化程度與服務(wù)外包程度正相關(guān)。經(jīng)濟(jì)全球化帶動(dòng)資本、信息、技術(shù)、勞動(dòng)力、資源在全球范圍內(nèi)流動(dòng)、配置和重組，使生產(chǎn)、投資、金融、貿(mào)易在世界各國、各地區(qū)之間相互融合、相互依賴、相互競爭和制約，整個(gè)世界連接成一個(gè)巨大的市場。二是計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、光電子技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)和人工智能技術(shù)等的發(fā)展大幅度降低信息處理的成本，增加信息儲存的容量，提高信息的傳播速度，消除人們搜集和應(yīng)用信息的時(shí)空限制，保證信息傳輸?shù)陌踩煽浚瑸榉?wù)外包各方參與者之間方便、快捷、安全地交流和傳遞信息提供技術(shù)支持。Gurbaxani把服務(wù)外包的戰(zhàn)略意圖分為三類：降低成本和提高IT資源的效率、提高IT對企業(yè)績效的貢獻(xiàn)、利用市場上與技術(shù)相關(guān)的資產(chǎn)來開發(fā)和銷售以新技術(shù)為基礎(chǔ)的貨物或服務(wù)。Lacityamp。20世紀(jì)90年代以來，隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)的普遍存在及廣泛應(yīng)用，服務(wù)外包得到蓬勃發(fā)展。服務(wù)外包動(dòng)因?qū)τ诜?wù)外包的發(fā)展動(dòng)因，許多學(xué)者進(jìn)行過分析和探討。Willcocks(1994)指出服務(wù)外包的原因包括財(cái)務(wù)原因(成本降低、增加成本控制等)、業(yè)務(wù)原因(回歸核心競爭力等)、技術(shù)原因(獲得技術(shù)人才等)、政治原因(證明效率、證明新資源的正當(dāng)性等)。我們認(rèn)為，服務(wù)外包動(dòng)因主要包括外部環(huán)境動(dòng)因和內(nèi)部推動(dòng)力量。三是基于計(jì)算機(jī)技術(shù)、仿真技術(shù)和信息技術(shù)建立的決策支持系統(tǒng)(DecisionSupportSystem，DSS)幫助企業(yè)決策者以最快的方式盡可能多的獲得有關(guān)企業(yè)內(nèi)外部及企業(yè)之間的信息，及時(shí)對這些信息進(jìn)行綜合處理，為服務(wù)外包管理者準(zhǔn)確快速的決策形成提供技術(shù)支持。任何企業(yè)想在此浪潮中“閉關(guān)自守”是注定要失敗的，只有通過服務(wù)外包與別的企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，協(xié)調(diào)合作，互惠互利，才能獲得長久競爭優(yōu)勢，享受全球化帶來的勝利成果。H4：金融全球化程度與服務(wù)外包程度正相關(guān)。市場變遷越劇烈，服務(wù)外包程度越高。根據(jù)美國外包研究所的估計(jì)
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1