【正文】 責(zé)人負(fù)責(zé)日常保潔工作質(zhì)量檢查和保潔工作緊急情況的處理，并于每月25日之前將當(dāng)月保潔工作總結(jié)和下月保潔工作計(jì)劃以書面形式報(bào)告甲方；乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故全部費(fèi)用由乙方承擔(dān)，乙方用工應(yīng)簽訂勞動(dòng)合同，并辦理各種用工手續(xù)，如因用工不當(dāng)，給甲方造成損失由乙方承擔(dān)；乙方在承包的保潔工作范圍內(nèi)，甲方如因保潔工作未達(dá)到保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，被有關(guān)社會(huì)職能部門（環(huán)衛(wèi)、城管等）進(jìn)行處罰的罰款由乙方承擔(dān)；乙方在保潔工作中未達(dá)到保潔的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方口頭警告通知，仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，將以書面形式通知乙方，每發(fā)出一次書面通知，甲方將扣除乙方當(dāng)月保潔服務(wù)費(fèi)的1％－3％；1乙方教育員工愛(ài)護(hù)區(qū)內(nèi)建筑物及室內(nèi)外各種設(shè)施，注意節(jié)水節(jié)電；1由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設(shè)施、材料及甲方客戶、物品造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；1乙方作業(yè)人員須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)和具有專業(yè)知識(shí)人員承擔(dān)；1乙方作業(yè)應(yīng)遵守甲方規(guī)定的時(shí)間要求，如有變更，雙方協(xié)商解決；1乙方在作業(yè)中應(yīng)嚴(yán)格要求工作人員，做好各種防護(hù)措施，不得擅自挪用甲方的物品。六、保潔服務(wù)質(zhì)量考核及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)突發(fā)事件處理響應(yīng)時(shí)間要求：（1）在工作時(shí)間發(fā)生突發(fā)事件需要調(diào)集保潔人員的，5分鐘之內(nèi)必須攜帶好工具趕至事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)；（2）在工作時(shí)間之外發(fā)生突發(fā)事件需要調(diào)集保潔人員的，2小時(shí)之內(nèi)必須調(diào)集足夠保潔人員攜帶好工具趕至事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)生時(shí)間費(fèi)用按加班結(jié)算。服務(wù)質(zhì)量信息反饋的要求：無(wú)論是巡查還是上級(jí)檢查，發(fā)生的任何服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)填寫服務(wù)質(zhì)量信息反饋單，清楚描述巡查的內(nèi)容，進(jìn)行了哪些處理，還存在哪些問(wèn)題，計(jì)劃（建議）何時(shí)整改，接到整改單一般性問(wèn)題必須立即整改，需要時(shí)限整改的必須以書面形式給予回復(fù)。（3）日常保潔應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目施工的進(jìn)度要求，采取逐步進(jìn)場(chǎng)的方式進(jìn)行，人均保潔費(fèi)用按照實(shí)際進(jìn)場(chǎng)人員結(jié)算。勞務(wù)酬金計(jì)算至考核當(dāng)月月底。（以下無(wú)正文，為甲乙雙方簽章部分）甲方（蓋章）：_________　　　　　　 　　乙方（蓋章）：_________　　　　　　　　代表人（簽字）：_________　　　　　 　　代表人（簽字）：_________　　　　　　　_________年____月____日　　　　　 　　　_________年____月____日　　　　　　　　附件一： 保潔工作流程及標(biāo)準(zhǔn) 保潔區(qū)域面積達(dá)2萬(wàn)多平方米，其中包括17條消防通道、12間衛(wèi)生間、21部扶梯、4部直梯，具體保潔工作內(nèi)容安排見(jiàn)下表。10：00（12：00）打卡下班。然后上洗手液、大盤紙、紙杯等。擦洗鏡片、水龍頭、面盒池、臺(tái)面、沖刷蹲坑、小便池、不銹鋼門柜機(jī)貨梯前室公共設(shè)施。 12：3014：00做好大廳、衛(wèi)生間的循環(huán)保潔工作。1 15：30打卡下班。15：3017：00做好清潔工作順序?yàn)椋菏紫炔榭聪词忠?、大盤紙、紙杯是否及時(shí)添加；用塵推到大廳清潔地面灰塵及污漬，再清潔衛(wèi)生間、茶水間衛(wèi)；接著查看是否留下的視角衛(wèi)生并及時(shí)清除，做好大廳、衛(wèi)生間的循環(huán)保潔工作，保證衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。20：3021：30更換大廳垃圾桶、更換廁所紙簍，同時(shí)沖刷小便、池沖刷蹲坑、抹隔板等，保持衛(wèi)生整潔。22：30打卡下班。8：309：10做好清潔工作順序?yàn)椋菏紫炔料寸R片、水龍頭、面盆池、臺(tái)面、沖刷蹲坑、小便池、擦隔板、墻面、不銹鋼門柜燈；將衛(wèi)生間地面拖洗干凈；打掃茶水間；擦茶水爐、飲水機(jī)等公共設(shè)施，最后托公共走道地面。11：0011：30更換男女廁所垃圾簍及休息區(qū)垃圾桶。14：3015：20更換男女廁垃圾簍及休息區(qū)垃圾桶，做好衛(wèi)生、器材交接工作。15：0017：00做好本崗位區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生，保持臺(tái)面無(wú)積水，鏡面光亮，地面無(wú)雜物及水跡。21：0021：30更換男女廁垃圾簍及休息區(qū)垃圾桶。：10—22：40清理1F至2F的4部扶梯梯級(jí)。：50—03：45清理4部直梯轎廂及各1F至6F直梯門。做好外圍地面衛(wèi)生清掃及臺(tái)階的衛(wèi)生清洗工作。11：0011：50清潔北側(cè)大門玻璃。目視無(wú)污痕、手摸無(wú)污漬綠 化對(duì)花叢中垃圾進(jìn)行清理、撿拾。徹底清洗兩次、消殺一次　無(wú)污漬、水漬、無(wú)漫溢八、通道崗工作流程（早班）8：15貨梯崗前培訓(xùn)，集中檢查儀容儀表，分配崗位及工作任務(wù)。9：4011：30清潔11116號(hào)通道衛(wèi)生，掃、拖、擦各一遍，再更換垃圾桶。擦拭通道所有設(shè)施上的灰塵（消防管道、排風(fēng)口、指示牌等），保證地面無(wú)煙頭、雜物，墻面無(wú)明顯灰塵。15：0017：00做好本崗位區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作，擦拭三個(gè)通道所有設(shè)施上的灰塵，保證地面無(wú)煙頭、雜物、口香糖，墻面無(wú)明顯灰塵。19：0021：00清潔本崗位區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔工作，保證地面無(wú)煙頭、雜物，設(shè)