新入職員工店鋪成長通關攻略(店長使用培訓手冊)-wenkub
2023-06-16 00:47:03 本頁面
【正文】 要產(chǎn)品小類釋義（參照《零售店鋪基礎知識手冊》）□ □ 掌握服裝產(chǎn)品基礎科技及銷售中應用（參照《零售店鋪基礎知識手冊》）□ □ □ □ □ □ 評語及改善計劃：贊賞點：12改善點改善時間跟進人1 2 好專業(yè)哦 店鋪新入職員工成長通關攻略—第4天入職第4天：今天你依然會在店鋪教練的伴隨下共同完成以下任務書的學習，祝你順利通過測試成為產(chǎn)品知識小專家。 店鋪新入職員工成長通關攻略—第1天入職第1天：你的通關目標是熟悉店鋪及相關標準規(guī)范，請你結合通關任務書，在店長的輔導下，順利完成首關測試，祝你成功。零售終端店鋪是品牌的窗口，相信有你的努力和卓越表現(xiàn)一定會為公司樹立更加良好的品牌形象和市場口碑。當你拿到這本零售店鋪實習成長通關攻略時，期待著李寧會因為你的加入、成長與付出使我們的店鋪更創(chuàng)佳績。通關攻略中包括了在店鋪實習過程中要掌握的專業(yè)技能、零售知識及相關要領學習指引，同樣也涵蓋了各類通關測試，它可以很好地幫助你在店鋪更加輕松、得心應手的工作，并且迅速地成為專業(yè)的店鋪銷售高手。，各地區(qū)客戶及子公司可結合自身情況添加對新入職員工的通關任務幫教、考核項目； ，各地區(qū)客戶及子公司可結合自身情況對每天通關任務書中部分幫教項目做天數(shù)順序調(diào)整。 時間通關目標通關任務書輔導人通關評分（店鋪店長/教練）店鋪店長/教練簽字是“√”或否“”分數(shù)（10分）N/A第2天熟悉店鋪及標準規(guī)范打卡后請立即換好服裝，了解清潔用品擺放位置及用法店鋪店長□ □ 請店長帶領清潔店鋪衛(wèi)生(如:抹玻璃、鏡子、層板、地板、柜臺、倉庫、陳列品)□ □ 請店長介紹店鋪開業(yè)前、中、后基本標準作業(yè)流程□ □ 請店長介紹基本崗位職責及薪酬、激勵標準□ □ 請在店長帶領下更好熟悉團隊，融入團隊□ □ 請記錄店鋪座機、各位同事及店長聯(lián)絡電話□ □ 請在今天認識并記住店鋪全體成員姓名及崗位，能夠說出店鋪基本作息時間、標準、制度及規(guī)范□ □ □ □ □ □ 評語及改善計劃：贊賞點：12改善點改善時間跟進人1 2 店鋪新入職員工實習成長通關攻略—第3天入職第3天：今天起你將進入專業(yè)產(chǎn)品知識關卡，你的通關目標是掌握李寧各系列產(chǎn)品相關知識；通關測試前店鋪教練會伴隨你共同完成任務書的學習，祝你成為產(chǎn)品知識小專家。時間通關目標通關任務書輔導人通關評分（店鋪店長/教練）店鋪店長/教練簽字是“√”或否“”分數(shù)N/A第6天服務標準介紹服務態(tài)度基本要領店鋪教練□ □ 講解、演示親切迎賓、關心顧客、產(chǎn)品介紹服務步驟（參照《零售店鋪基礎知識手冊》）□ □ 請安排配合新同事進行以上3個服務步驟情景演練□ □ □□□□評語及改善計劃：贊賞點：12改善點改善時間跟進人1 2 服務標兵店鋪新入職員工成長通關攻略—第7天入職第7天：今天你將完成全部服務標準演練測試關卡，通關前你將繼續(xù)學習后面5步服務內(nèi)容，祝你能夠順利完成情景演練通關測試，正式成為店鋪星級服務小標兵。時間通關目標通關任務書輔導人通關評分（店鋪店長/教練）店鋪店長/教練簽字是“√”或否“”分數(shù)（15分）N/A第10天庫房管理再次熟悉貨品擺位、碼放順序等，熟練掌握各類貨品位置店鋪教練□ □ 可以基本說出來貨、退貨回倉（選修）操作流程及步驟
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