新入職員工店鋪成長(zhǎng)通關(guān)攻略(店長(zhǎng)使用培訓(xùn)手冊(cè))(存儲(chǔ)版)
【正文】 教練姓名：致新入職伙伴親愛(ài)的伙伴：你好! 歡迎加入李寧公司這個(gè)大家庭，愿這里可以成為你新的騰飛起點(diǎn)。時(shí)間通關(guān)目標(biāo)通關(guān)任務(wù)書(shū)輔導(dǎo)人通關(guān)評(píng)分（店鋪店長(zhǎng)/教練）店鋪店長(zhǎng)/教練簽字是“√”或否“”分?jǐn)?shù)（10分）N/A第1天熟悉店鋪及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范請(qǐng)由店長(zhǎng)帶領(lǐng)到更衣箱，私人物品存放儲(chǔ)物柜分配安排店鋪店長(zhǎng)□ □ 熟悉工卡存放位置及打卡注意事項(xiàng)□ □ 參觀店鋪賣(mài)場(chǎng)、庫(kù)房、休息間、洗手間等位置□ □ 認(rèn)識(shí)熟悉店鋪同事，請(qǐng)店長(zhǎng)安排實(shí)習(xí)期間店鋪通關(guān)教練□ □ 了解店鋪基本作息時(shí)間及標(biāo)準(zhǔn)、制度、規(guī)范（儀容儀表及著裝要求；賣(mài)場(chǎng)管理要求等）□ □ 請(qǐng)向店長(zhǎng)申請(qǐng)《零售店鋪基礎(chǔ)知識(shí)手冊(cè)》進(jìn)行學(xué)習(xí)，了解李寧公司歷史、使命、愿景及價(jià)值觀□ □ 下班時(shí)請(qǐng)向店長(zhǎng)詢(xún)問(wèn)明天的上班時(shí)間□ □ 請(qǐng)新同事在今天自由站位接觸貨品，并在下班前由店長(zhǎng)測(cè)試是否熟知店鋪各位置。時(shí)間通關(guān)目標(biāo)通關(guān)任務(wù)書(shū)輔導(dǎo)人通關(guān)評(píng)分（店鋪店長(zhǎng)/教練）店鋪店長(zhǎng)/教練簽字是“√”或否“”分?jǐn)?shù)（10分）N/A第8天店鋪貨品盤(pán)點(diǎn)（日常點(diǎn)數(shù)）熟悉賣(mài)場(chǎng)陳列貨品盤(pán)點(diǎn)方法及流程，并進(jìn)行實(shí)操練習(xí)店鋪教練□ □ 熟悉庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)方法及流程，并進(jìn)行實(shí)操練習(xí)□ □ 學(xué)會(huì)盤(pán)點(diǎn)表填寫(xiě)使用方法□ □ 請(qǐng)進(jìn)行店鋪日常賣(mài)場(chǎng)貨品盤(pán)點(diǎn)實(shí)際工作測(cè)試考核□ □ □ □ □ □ 評(píng)語(yǔ)及改善計(jì)劃：贊賞點(diǎn)：12改善點(diǎn)改善時(shí)間跟進(jìn)人1 2 店鋪新入職員工成長(zhǎng)通關(guān)攻略—第9天入職第9天：你的通關(guān)目標(biāo)是庫(kù)房管理，請(qǐng)你結(jié)合通關(guān)任務(wù)書(shū)，在店鋪教練的輔導(dǎo)下，順利完成庫(kù)房貨品擺位及相關(guān)流程的掌握，祝你成功。時(shí)間通關(guān)目標(biāo)通關(guān)任務(wù)書(shū)輔導(dǎo)人通關(guān)評(píng)分（店鋪店長(zhǎng)/教練）店鋪店長(zhǎng)/教練簽字是“√”或否“”分?jǐn)?shù)N/A第14天其他店務(wù)內(nèi)容介紹店鋪基礎(chǔ)調(diào)撥流程店鋪教練□ □ 介紹到其他店鋪取產(chǎn)品的程序，并安排帶領(lǐng)新同事實(shí)習(xí)操作□ □ 介紹其他店鋪來(lái)電查貨基本流程，并安排新同事觀摩、學(xué)習(xí)□ □ 介紹開(kāi)票小單的填寫(xiě)、退貨換貨的流程、維修單等填寫(xiě)及操作方法□ □ □□□□評(píng)語(yǔ)及改善計(jì)劃：贊賞點(diǎn)：12改善點(diǎn)改善時(shí)間跟進(jìn)人1 2 通關(guān)成功！ 店鋪新入職員工成長(zhǎng)通關(guān)攻略—第15天入職第15天：恭喜你順利完成店鋪各項(xiàng)基礎(chǔ)技能及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的通關(guān)考核，店長(zhǎng)和教練會(huì)匯總你14天的綜合評(píng)定成績(jī)，同時(shí)也會(huì)邀請(qǐng)你一同規(guī)劃未來(lái)職業(yè)生涯發(fā)展藍(lán)圖，請(qǐng)積極做好面談溝通，祝你在李寧工作愉快。時(shí)間通關(guān)目標(biāo)通關(guān)任務(wù)書(shū)輔導(dǎo)人通關(guān)評(píng)分（店鋪店長(zhǎng)/教練）店鋪店長(zhǎng)/教練簽字是“√”或否“”分?jǐn)?shù)N/A第6天服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)介紹服務(wù)態(tài)度基本要領(lǐng)店鋪教練□ □ 講解、演示親切迎賓、關(guān)心顧客、產(chǎn)品介紹服務(wù)步驟（參照《零售店鋪基礎(chǔ)知識(shí)手冊(cè)》）□ □ 請(qǐng)安排配合新同事進(jìn)行以上3個(gè)服務(wù)步驟情景演練□ □ □□□□評(píng)語(yǔ)及改善計(jì)劃：贊賞點(diǎn)：12改善點(diǎn)改善時(shí)間跟進(jìn)人1 2 服務(wù)標(biāo)兵店鋪新入職員工成長(zhǎng)通關(guān)攻略—第7天入職第7天：今天你將完成全部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)演練測(cè)試關(guān)卡，通關(guān)前你將繼續(xù)學(xué)習(xí)后面5步服務(wù)內(nèi)容，祝你能夠順利完成情景演練通關(guān)測(cè)試，正式成為店鋪星級(jí)服務(wù)小標(biāo)兵。，各地區(qū)客戶(hù)及子公司可結(jié)合自身情況添加對(duì)新入職員工的通關(guān)任務(wù)幫教、考核項(xiàng)目； ，各地區(qū)客戶(hù)及子公司可結(jié)合自身
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