【正文】 品基礎(chǔ)知識 常見紡織纖維的紡織性能羊毛吸濕、彈性、服用性能均好、不耐蟲蛀、適酸性染料、金屬結(jié)合染料。? 動物纖維 如：羊毛、兔毛、蠶絲。還具有較好的化學(xué)穩(wěn)定性，例如：棉花、毛、絲、麻等天然纖維是理想的紡織纖維。若您對此培訓(xùn)指南有任何建議或意見，請在此頁詳細(xì)寫下您的店號、姓名、部門及您對本指南的評語、修改內(nèi)容并標(biāo)注具體頁碼（紙張不夠請另附）。在此，我們真誠地希望得到您的意見、建議和指正。本套《商品知識指南》分別存放于相應(yīng)部門經(jīng)理/主管、圖書館及培訓(xùn)協(xié)調(diào)員處，以方便商場同事隨時查閱。 Development培訓(xùn)與發(fā)展● 只做精品資料，資料可編輯修改，不設(shè)會員等級任下！誠信服務(wù)、長久經(jīng)營、天天更新，物優(yōu)價最廉歡迎對比！我們的目標(biāo)是：讓您10分鐘解決一天的工作！●方案資源網(wǎng)提醒您：謹(jǐn)防虛假信息和網(wǎng)絡(luò)詐騙●序 言隨著WEM在中國的快速發(fā)展，我們的同事面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。豐富、專業(yè)的商品知識，有助于我們樹立良好的商業(yè)形象，提高商場的銷售，更好地服務(wù)我們的顧客。商場主管/員工指導(dǎo)可以此指南作為培訓(xùn)資料定期為本部門同事進(jìn)行商品知識培訓(xùn)，幫助我們的同事更加深入和專業(yè)地了解相關(guān)商品知識，同時也能更有效地利用培訓(xùn)資源。請將你的寶貴意見和建議填在所附的修改意見反饋表，交給所在商場的培訓(xùn)協(xié)調(diào)員。請將完成的此頁交給您的店內(nèi)培訓(xùn)協(xié)調(diào)員或致電／分機(jī)_______給您的店內(nèi)培訓(xùn)協(xié)調(diào)員。分類1. 天然纖維是自然界生長的動物或植物的纖維，一般舒適性好，有益身體健康，普遍為人們歡迎。? 礦物纖維 如：石棉。蠶絲光澤好、吸濕、透氣、服用性能好、適用酸性染料及直接染料棉花透氣、吸濕、服用性能好、耐蟲蛀、適直接還原偶氮、堿性媒介、硫化、活性染料。晴綸蓬松性好、有皮毛感、適用分散染料，陽離子染料。? 如果是天然纖維，則用顯微鏡觀察法鑒別各類植物纖維和動物纖維。2. 常見纖維的燃燒性質(zhì)：纖維近焰現(xiàn)象在焰中離焰以后氣味灰燼形狀棉近焰即燃燃燒續(xù)燃有余灰燒紙味極少、柔軟、黑、灰毛熔離火焰熔并燃難續(xù)燃自熄燒毛味易碎、脆、蓬松、黑絲熔離火焰有絲絲聲難續(xù)燃自熄燒毛味易碎、脆、蓬松、黑滌綸近焰即熔縮滴落起泡續(xù)燃弱香味硬圓、黑、淡褐色晴綸熔近焰灼燒熔并燃速燃飛濺弱香味硬圓、不規(guī)則或珠狀計算方法1. 紡織纖維，紗線細(xì)度表示計算：? 定長制：特克斯(TEX)：1000米長度的紗在公定回潮率時的重量克數(shù)稱為特數(shù)。公式：NM = L/G式中：L為紗(絲)的長度(碼)，G為紗(絲)的重量(磅)? 英制支數(shù)(英支)：1磅紗線所具有的840碼長度的個數(shù)，為該紗線的英支數(shù)。3. 復(fù)雜組織：又包括二重組織(多織成的厚絨布，棉絨毯等)，起毛組織，(如燈芯絨布)，毛巾組織(毛巾織物)，雙層組織(毛巾織物)，雙層組織和紗羅組織。7. 緞紋組織：布表面光滑但不結(jié)實，易刮傷，易起毛。? 回潮率=(濕重干重)*干重*100%公定回潮率：%， 棉布8%，滌棉紗65/35 %，滌棉50/50，%? 公定重量：織物在公定回潮率下的重量為公定重量。在織布時，用于緯向的紗稱為緯紗。織物密度更高、更加厚實(大部分絲光床單均采用這種組織，比同類斜紋組織產(chǎn)品成本高)。紡織品分類1. 按紡織品的用途可分為衣著用紡織品、裝飾用紡織品、工業(yè)用紡織品三類。? 工業(yè)用紡織品使用范圍廣，品種很多，常見的有蓬蓋布、槍炮衣、過濾布、篩網(wǎng)、路基布等。? 機(jī)織物：采用經(jīng)緯相交織造的織物稱為機(jī)織物。而最大的是粘膠纖維，人造棉，人造毛類織品。如有的粘膠纖維品吸水率達(dá)13%，而合成纖維織物吸濕性差，其縮水率就小。4. 織物生產(chǎn)工藝不同，縮水率也不同。2. 織物表面的光滑和粗糙。6. 織物對皮膚刺激的感覺。織物的色彩1. 色彩的表現(xiàn)要素：色彩有三個基本的表現(xiàn)要素，及色相、明度和彩度。所以低明度色彩是指陰暗的顏色，明度色彩是明亮的顏色。另外，根據(jù)人類的心理和視覺判斷，色彩有冷暖之分，可分為三個類別：暖色系(紅、橙、黃)，冷色系(藍(lán)、綠、藍(lán)紫)，中性色系(綠、紫、赤紫、黃綠等)。在我們的傳統(tǒng)觀念中，紅色往往與吉祥、好運(yùn)、喜慶相聯(lián)。? 在暗紅色上，紅色起著平靜和熄滅熱性的作用。? 在黑色上，紅色會迸發(fā)出最不可征服的激性和力量。? 在黑色上：橙色表現(xiàn)出其最明顯的物性。黃色與其它色彩搭配時：? 白底上的黃色，看上去黯淡而無放射光，白色將黃色推倒一種從屬的位置。? 綠色上的黃色：使黃色射向外部，更具有亮麗色彩。綠色與其它色彩搭配：? 黃色上的綠，產(chǎn)生明快的感覺? 灰色上的綠，產(chǎn)生悲傷衰退感。綠色的轉(zhuǎn)調(diào)領(lǐng)域非常廣闊，可能借各種色彩對比表現(xiàn)不同形象。藍(lán)色與其它色彩搭配時：? 黃底上的藍(lán)色，沒光輝度。另外，藍(lán)色與某些冷色相配合，易產(chǎn)生陌生、空寂和孤獨(dú)感紫色紫色是一種很難使用的色彩，代表神秘、高貴、威嚴(yán)，給人以優(yōu)雅，雍容華貴之感。黑色在視覺上是一種消極性的色彩。純棉梭織物純棉梭織物是經(jīng)棉花為原料，通過織機(jī)，由經(jīng)緯紗縱橫沉浮相互交織而成的紡織品。如：平紋印花布，印花斜紋布，印花嗶嘰，印花直貢。3. 耐熱性：純棉織品耐熱性能良好，在110oC以下時，只會引起織物上水分蒸發(fā)，不會損傷纖維，所以純棉織物在常溫下，穿著使用，洗滌印染等對織品都無影響，由此提高了純棉織品耐洗耐穿服用性能。人造纖維織物定義人造纖維織又稱化學(xué)纖維，是利用天然的高分子物質(zhì)或合成的高分子物質(zhì)，經(jīng)化學(xué)工藝加工而取得的紡織纖維總稱。它是采用石油化工工業(yè)和煉焦工業(yè)中的副產(chǎn)品?；旒啽仁侵竷煞N或兩種以上纖維混紡制成紗紋的比例。擰絞時，要將絨面包在里面，晾曬時拉平掉開，避免絨面變形，對于提花織品，不可用硬刷子猛力洗刷，防止斷紗起毛。2. 不可用搓板搓洗，也不可用洗衣機(jī)強(qiáng)洗，避免織物表面起毛，最好采用刷洗，再用清水多拎幾次，清除織物內(nèi)洗滌液。3. 應(yīng)采用中性洗滌劑和濕水，進(jìn)行壓洗，不可用力猛搓，避免衣領(lǐng)及袖口的針織絨圈變形。3. 存放時毛料織物與化纖織物要分開，因為樟腦精和衛(wèi)生球中的化學(xué)物質(zhì)對化纖織物有害。2. 麻：天然織物，舒適，輕便，透氣，但易皺，不挺括，彈力差，穿著時皮膚有刺癢感。6. 人造絲：金屬光澤，手感粗硬。? 毛：著火后徐徐燃燒，有毛發(fā)燃燒味，燃燒后黑焦碳狀，易碎。熨燙標(biāo)準(zhǔn)熨燙的最低溫度為110186。? 棉：185~205186。? 羊毛：160~180186。洗滌保養(yǎng)1. 棉：30186。C水溫為宜，不可使用含氯洗滌劑進(jìn)行漂白，不得扭絞，陰涼地方平入晾干，宜干洗?？s水率最小的是合成纖維及混紡織品，其次是毛織品、麻織品、棉織品居中，而最大的是粘膠纖維、人造棉、人造毛類織物。真絲可分為電力紡、素縐緞、雙縐、雙喬縐、彈力素縐緞、喬其紗、涼綢等。較好的水洗布表面還有一層均勻的毛絨， 風(fēng)格獨(dú)特。1. 上裝：上衣165/88A，叫作165號、88型，適于身高165厘米左右，基本胸圍88厘米左右，體形為A的人。1. Y型(22~17)： 瘦型，胸圍與腰圍的差數(shù)為 男：22~21厘米；女：24~19厘米2. A型(16~22)： 標(biāo)準(zhǔn)型，胸圍與腰圍的差數(shù)為 男：16~12厘米，女：18~14厘米3. B型(11~7)： 微胖型，胸圍與腰圍的差數(shù)為 男：11~7厘米，女：13~9厘米4. C型(6~2)： 胖型，胸圍與腰圍的差數(shù)為 男：6~2厘米，女：8~4厘米第三章 第二節(jié)男裝 男士襯衫/T恤推銷技巧1. 意念推銷? 用心感知：發(fā)自內(nèi)心的微笑，注重情感的溝通。掌握一定的語言技巧。 語言要生動，語氣要委婉：胖(豐滿)；黑(膚色較暗)；便宜(價格適中)2. 觀念推銷：從服飾上尋找它的幾種特性：? 實用性：上些款式的襯衫可隨意地搭配其它服飾，成為辦公室的服裝或休閑服。? 價值性：質(zhì)量、工藝、品牌。接待技巧1. 新顧客：注重禮貌2. 老顧客：注重?zé)崆?. 急性子的顧客：動作要快捷4. 精明的顧客：有耐心5. 女顧客：注重服飾的新穎、漂亮6. 老年顧客：注重服飾的方便、實用7. 須參謀的顧客：要大膽、熱情8. 有主見的顧客：注重給予選擇的自由度說服技巧1. ”是，但是“法 如：這件衣服是很貴，但是它的質(zhì)量很好。7. 介紹他人體會法如：你可以試試這件衣服，穿上去真的很涼爽，感覺很舒服。這便是法文Cravate，就是源自Croat這個字。1949年，依照當(dāng)時規(guī)定，沒有打領(lǐng)帶的紳士無法進(jìn)入正式場合，慢慢地領(lǐng)帶成為社會地位的特殊符號，并因此開始風(fēng)行。2. 晚裝系列：該系列特別注重領(lǐng)帶上的熒光效果。4. 新潮系列：夸張的色彩，怪誕的圖案，處處顯露出該系列的離經(jīng)判道，成為前衛(wèi)人士追逐的寵物。化纖類面料和混紡類面料是由化學(xué)纖維人工合成的細(xì)絲狀物質(zhì)。3. 混紡類面料是由多種在份混和而成，其制作原理和上兩種面料相似。4. 同一條領(lǐng)帶戴完一次后，請隔幾天后戴，并先將領(lǐng)帶放置于潮濕的地方或噴少許水，使其皺折處恢復(fù)原狀后，再收至干燥處平放或吊立。2. 較花俏的襯衫則適合搭配式樣簡單與單色調(diào)的領(lǐng)帶。領(lǐng)帶打法1. 溫莎結(jié)：此種結(jié)型因其寬度較一般結(jié)型寬，故十分適合使意大利式領(lǐng)口(八字領(lǐng))的襯衫上，最適合與浪漫細(xì)致的絲質(zhì)領(lǐng)帶互相搭配。正確的打法于寬邊先預(yù)留較長的空間，并在繞第二圈時盡量合在一起，即可完成此完美結(jié)型。化纖類與混紡類面料的領(lǐng)帶顏色鮮艷，花樣繁多，價格便宜。毛料的或織綿緞領(lǐng)帶，一般春季和秋季節(jié)使用，宜配質(zhì)地較厚的花呢西裝。此外，領(lǐng)帶的色彩還要與人的年齡協(xié)調(diào)。參加喜慶宴會時，要選用帶紅色或花俏色領(lǐng)帶：莊嚴(yán)場合，應(yīng)用深色或黑色領(lǐng)帶。? 省尖長短，左右對稱，位置正確，省尖切尖，切細(xì)，切順，切直，無酒窩。? 止口平簿，面料，里子，襯頭里外勻和潤，止口不反吐。5. 手巾袋? 直、橫絲縷順直，條格與大身相同。7. 肩縫，擺縫部位? 肩縫 肩縫順直，無回形，起裂。 8. 袖子部位? 袖子前圓后登? 袖子頭勢均勻，直，橫，絲縷順直。9. 其它? 各部位切線順直，整齊牢固，松緊適宜。10. 公差? 衣長+ ? 胸圍+ 1cm? 袖長+ ? 肩闊+ 11. 輔料使用? 紗布有紗襯：大身襯，掛面襯，前小片袖底，領(lǐng)面二頭手巾袋口，大袋蓋，大袋墊襯。? 本白軟襯：領(lǐng)襯? 領(lǐng)里? 絨布：半胸襯、袖籠墊絨? 睛綸棉攀頂1付? 駁口牽帶，紗帶或白漂布? 其綜，商標(biāo)，鈕口三大六小，號型帶尺碼型號西服襯衫的尺碼標(biāo)簽一般是縫在衣領(lǐng)內(nèi)側(cè)的下沿上。選擇衣領(lǐng)1. 圓臉型應(yīng)選擇馬蹄形、V字領(lǐng)，以使臉型顯得長些，不宜選擇大圓領(lǐng)。胖人推介1. 忌面料太厚或太薄。色彩以深色為好，深色有收縮感，會使人顯得清瘦，如何選購顏色深而有光澤的藍(lán)灰、咖啡、綠灰、藏青等面料。5. 忌服裝款式花式繁多，過雜及條紋重疊和寬松，力求簡潔、樸實剪裁合體。在色彩方面，正裝以藍(lán)、黑、灰為主，休閑裝的色彩則已多樣化。女士推介1. 按傳統(tǒng)的習(xí)慣，女西裝多配西裝裙，而且西裝應(yīng)做得稍短一些，以充分顯示女性腰部、臀部的曲線美，如配褲子，則可將上裝做得稍長些。第五章 第一節(jié)嬰兒用品 嬰兒服裝上衣33444。3. 大腿粗，臀部小的人，往往因為一半身比例過重、曲線不均衡，使得有穿牛仔褲時感到困擾，為使大腿看起來細(xì)一點(diǎn)，空長形束褲最適合不過了。其中，絲觸感柔細(xì)、染色效果好、色澤純正，具有冬暖夏涼的特性，吸汗性及透氣性佳；其次是棉，棉質(zhì)內(nèi)衣吸汗、透氣及保溫好。3. 站直后，調(diào)整肩帶至合