某知名電器連鎖有限公司殘次商品倉(cāng)儲(chǔ)管理規(guī)定-wenkub
2023-06-04 00:09:22 本頁(yè)面
【正文】 文件編號(hào)：國(guó)美 — 售后 — 物流 007 償金的數(shù)額為該商品零售價(jià)的 10%）； (3) 顧客人為原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，不予退換，由廠家售后維修部門負(fù)責(zé)維修；無(wú)質(zhì)量問(wèn)題的退換，原則上不能影響二次銷售，不滿意退貨商品無(wú)質(zhì)量外觀問(wèn)題必須在門店實(shí)施二次銷售，由各門店相關(guān)主任指派專人銷售，銷售期限四天，配送中心、分部市場(chǎng)部負(fù)責(zé)定期對(duì)門店進(jìn)行檢查，超過(guò)四天門店未銷售的退貨商品，分部市場(chǎng)部經(jīng)理將對(duì)責(zé)任人予以相應(yīng)處罰； (4) 無(wú)質(zhì)量問(wèn)題但影響二次銷售的，不予以退換 ； (5) 門店庫(kù)管在辦理退、換商品入庫(kù)手續(xù)前，必須認(rèn)真驗(yàn)機(jī)核實(shí)； ，向配送中心退貨退殘時(shí)間定為每天早班車，由 門店庫(kù)管負(fù)責(zé)提前一天整理好所退商品，并填寫“退庫(kù)商品狀況明細(xì)表”傳真至配送中心，由配送殘次庫(kù)管根據(jù)申請(qǐng)表描述狀況判斷是否符合退庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)貨司機(jī)根據(jù)明細(xì)表描述，于第二天至門店對(duì)所退商品驗(yàn)機(jī)屬實(shí)后方可裝車，并與門店做好交接手續(xù)；如明細(xì)表描述與實(shí)際情況不符，由門店經(jīng)理及庫(kù)管立即對(duì)明細(xì)表內(nèi)容按所退商品的實(shí)際狀況重新填寫并簽字確認(rèn)，否則由分部市場(chǎng)部督促門店限期解決并對(duì)責(zé)任人給予處罰。國(guó)美電器有限公司經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)――售后服務(wù)系統(tǒng)分冊(cè)――物流子冊(cè) 殘次商品倉(cāng)儲(chǔ)管理規(guī)定 歸屬體系： 國(guó)美電器有限公司經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)――售后服務(wù)系統(tǒng)分冊(cè) 文件編號(hào)：國(guó)美 — 售后 — 物流 007 撰寫單位：國(guó)美電器售后服務(wù)中心物流部 版 本：第一版 生效日期： 20xx 年 4 月 1 日 機(jī)密等級(jí)：□ 機(jī)密 ■ 一般 合計(jì)頁(yè)數(shù)： 5
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