【正文】 限度地發(fā)揮他們的潛能。（四）人力資源發(fā)展按置信實(shí)業(yè)發(fā)展需要，建立員工培訓(xùn)基地，創(chuàng)建“置信社區(qū)大學(xué)”。（三）文化發(fā)展以豐富深邃的文化促進(jìn)企業(yè)管理和社區(qū)建設(shè)。后五年的具體發(fā)展規(guī)劃是：2005年 增長率 25%2006年 增長率 25%2007年 增長率 25%2008年 增長率 25%2009年 增長率 25%2010年 增長率 25%以上按20012010年計(jì)算，%。二、分階段發(fā)展規(guī)劃為了保證置信實(shí)業(yè)十年規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)，根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢以及環(huán)境條件和置信的實(shí)際，十年規(guī)劃將分三個(gè)階段。獨(dú)特的企業(yè)文化：置信實(shí)業(yè)公司的舍得理念、人本管理、經(jīng)營策略、創(chuàng)新能力等構(gòu)成了獨(dú)特的置信企業(yè)文化，置信文化的核心是企業(yè)成員的思想觀念，它決定著置信員工的思維方式和行為方式，形成了置信文化精神，即剛健有為、艱苦創(chuàng)業(yè)的奮斗精神；不斷學(xué)習(xí)、求新求變的創(chuàng)新精神；風(fēng)雨同舟、共謀發(fā)展的敬業(yè)精神；以人為本、高效多能的管理精神；質(zhì)量第一、精益求精的質(zhì)量精神；用戶至上、我為人人的服務(wù)精神；以道制欲、團(tuán)結(jié)互助的自律精神；擴(kuò)大聯(lián)系、誠信合作的和合精神。迅即的項(xiàng)目推廣：能審時(shí)度勢把握商機(jī)對市場具有快速反應(yīng)與營造環(huán)境的能力，搶占戰(zhàn)略發(fā)展制高點(diǎn)。這種能力主要存在于置信實(shí)業(yè)公司決策層，包括對市場敏銳觀察把握時(shí)機(jī)的能力、戰(zhàn)略性決策的能力、識(shí)別組織所需的戰(zhàn)略性資源的能力。21世紀(jì)的中國住宅發(fā)展將呈現(xiàn)以下趨勢：規(guī)劃超前化、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、社區(qū)人性化、環(huán)境公園化、配套完善化。物業(yè)管理及其競爭機(jī)制作為一個(gè)重要的服務(wù)產(chǎn)業(yè)在中國發(fā)展快速，日益規(guī)范。世界貿(mào)易組織（WTO）的加入，西部大開發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施，中國經(jīng)濟(jì)將和世界經(jīng)濟(jì)融合。在促進(jìn)公司迅速發(fā)展成為一個(gè)大規(guī)模企業(yè)的同時(shí)，必須以更大的努力，促使公司管理更加有效，始終保持協(xié)調(diào)發(fā)展和勃勃生機(jī)。我們需進(jìn)一步實(shí)行員工持股制度，結(jié)成員工與公司的利益共同體，從根本上改變勞資關(guān)系。管理必須為公司的最高目標(biāo)和最高利益服務(wù)。第二章 公司基本價(jià)值觀成都置信實(shí)業(yè)有限公司以科教興國為己任，以可持續(xù)發(fā)展為基本策略，造福社會(huì)、服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)，為國家的昌盛、民族的振興和社會(huì)進(jìn)度而不懈努力。成都置信實(shí)業(yè)有限公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。成都置信實(shí)業(yè)有限公司的發(fā)展目標(biāo)是：瞄準(zhǔn)世界房地產(chǎn)前沿，適應(yīng)市場不斷變化的需求，吸引優(yōu)秀人才，優(yōu)化資本運(yùn)作，加強(qiáng)科學(xué)管理，豐富社區(qū)文化，使置信在較短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入全國房地產(chǎn)行業(yè)10強(qiáng)，成為21世紀(jì)國內(nèi)領(lǐng)先的現(xiàn)代化企業(yè)。成都置信實(shí)業(yè)有限公司倡導(dǎo)并實(shí)踐“置信八大文化精神”。要善于吸收世界上最先進(jìn)、最具效益的管理思想、管理策略、管理措施、管理藝術(shù)、管理手段，降低管理成本，增加管理效益。置信可分配的價(jià)值，主要為組織權(quán)利與經(jīng)濟(jì)效益，分配方式是：機(jī)會(huì)、職權(quán)、工資、獎(jiǎng)金、勞動(dòng)保險(xiǎn)、股紅、紅利以及其他人事待遇，我們實(shí)行按勞分配與按資分配相結(jié)合的方式。廣泛吸收先進(jìn)國家房產(chǎn)領(lǐng)域的最新策劃思想，虛心向國內(nèi)同行學(xué)習(xí)、借鑒其他行業(yè)有效的策略經(jīng)驗(yàn)，以策劃促營銷，以策劃樹品牌，形成具有置信特色的富有創(chuàng)新特征的獨(dú)特策劃風(fēng)格。面對這種發(fā)展態(tài)勢，置信實(shí)業(yè)作為地處中國西部的房地產(chǎn)企業(yè)，未來十年發(fā)展的指導(dǎo)思想和總目標(biāo)是：正確認(rèn)識(shí)和把握中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的趨勢，發(fā)揮置信實(shí)業(yè)的核心競爭力，以文化為動(dòng)力，以人才為根本，以創(chuàng)新為源泉，以法制為保障，不斷提高置信實(shí)業(yè)的綜合實(shí)力，使置信實(shí)業(yè)在未來十年上一個(gè)更大的臺(tái)階，躍居全國房地產(chǎn)企業(yè)的前列。國家已建立一套相應(yīng)的稅費(fèi)制度及其宏觀管理和調(diào)控體系。核心競爭力置信公司的成功，來自于置信所具有的核心競爭力。創(chuàng)新的項(xiàng)目策劃：住宅開發(fā)的創(chuàng)新策劃能力，與社會(huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化發(fā)展、市場發(fā)展緊密結(jié)合，為市場所接受和歡迎。項(xiàng)目推廣以營銷組合和有關(guān)的政策法規(guī)為基礎(chǔ)，存在于項(xiàng)目開發(fā)的全過程，它集中體現(xiàn)了置信實(shí)業(yè)的核心執(zhí)行能力。置信公司在未來十年長盛不衰，上述七個(gè)方面概括起來主要有三點(diǎn)：即優(yōu)質(zhì)的置信產(chǎn)品、精明的置信經(jīng)營模式和深厚的置信文化底蘊(yùn)。 20012010年置信公司每年?duì)I業(yè)額（一）三年發(fā)展規(guī)劃：在2000年置信實(shí)業(yè)的營業(yè)額為4億元的基礎(chǔ)上，三年按照40%的增長速度增長。一、分項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃（一）產(chǎn)業(yè)發(fā)展未來十年，置信實(shí)業(yè)繼續(xù)以房地產(chǎn)業(yè)作為主業(yè)發(fā)展，有序進(jìn)入資本市場，開展資本經(jīng)營。與各級黨委的精神文明委員會(huì)聯(lián)合建立“置信社區(qū)文化建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)”。繼續(xù)深化置信生活方式經(jīng)營人才。（五）公司法制建設(shè)堅(jiān)持預(yù)防為主，建立法律風(fēng)險(xiǎn)防范體系。蜀信物業(yè)置信資產(chǎn)蔚信房產(chǎn)宏信房產(chǎn)大華房產(chǎn)置信房產(chǎn)住宅房地產(chǎn)開發(fā)及旅游地產(chǎn)商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)營物業(yè)管理服務(wù)成 都 置 信 實(shí) 業(yè) 有 限 公 司二、置信實(shí)業(yè)各公司定位與發(fā)展住宅房地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營、物業(yè)管理服務(wù)構(gòu)成置信實(shí)業(yè)的發(fā)展。規(guī)劃成為現(xiàn)實(shí)，需要從戰(zhàn)略、方法、措施上予以保證，以擴(kuò)大置信影響，鑄造置信品牌，承傳置信文化，樹立置信形象，讓置信在未來的發(fā)展中保持活力、凝聚力、競爭力和創(chuàng)新力。用“舍得”理念經(jīng)營人才，培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才。合理規(guī)劃經(jīng)營品牌的成本，經(jīng)營品牌總投入明顯高于同行業(yè)。（二）資產(chǎn)管理：優(yōu)化公司的固定資產(chǎn)，讓置信公司的優(yōu)良資產(chǎn)成為融資主要渠道，成為未來的利潤增長點(diǎn)，從而規(guī)避房地產(chǎn)開發(fā)公司的風(fēng)險(xiǎn)。六、實(shí)施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略置信實(shí)業(yè)公司管理制度、質(zhì)量管理、工作程序、工作方法向國際慣例和國際標(biāo)準(zhǔn)看齊。我們在開發(fā)大型項(xiàng)目時(shí)，不一定追逐高額利潤，而注重有巨大升值潛力和成長機(jī)會(huì)的項(xiàng)目。外延的擴(kuò)張依賴于內(nèi)涵的扎實(shí)，機(jī)會(huì)的攝取決定于事先準(zhǔn)備。我們要嚴(yán)格控制進(jìn)入新的領(lǐng)域。在設(shè)計(jì)中構(gòu)建符合顧客需求的環(huán)境技術(shù)、質(zhì)量成本、服務(wù)優(yōu)勢，是我們房屋開發(fā)競爭的優(yōu)勢。顧客的利益所在就是我們生存發(fā)展的基石。市場的爭奪和潛在市場的開發(fā)是營銷的重點(diǎn)，我們既抓住現(xiàn)在客戶，市場快速滲透和擴(kuò)張，也要奮力去推進(jìn)新型潛在客戶市場，控制市場主導(dǎo)權(quán)是關(guān)鍵，市場拓展是公司的一種整體運(yùn)動(dòng)，我們要通過影響每個(gè)員工的切身利益?zhèn)鬟f市場壓力，不斷提高公司整體影響能力。第五章 組織管理基本原則置信實(shí)業(yè)組織機(jī)構(gòu)的建立和健全，必須有利于強(qiáng)化責(zé)任，確保公司目標(biāo)和戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。管理者的職責(zé)是依據(jù)公司的宗旨主動(dòng)、負(fù)責(zé)地開展工作，使公司富有前途，工作富有成效，員工富有成就。決策原則遵循民主決策、權(quán)威管理的原則。各公司副總以下干部隸屬于各公司執(zhí)行總經(jīng)理和總經(jīng)理，各部門首長的日常管理決策，應(yīng)遵循部門首長的日常管理決策，應(yīng)遵循部門首長辦公會(huì)確定的原則，對決策后果承擔(dān)個(gè)人責(zé)任，各級首長辦公會(huì)的討論結(jié)果，以會(huì)議紀(jì)要向上級呈報(bào)。正確理解董事會(huì)的決定決議，并創(chuàng)造性地加以貫徹執(zhí)行。高層管理基本結(jié)構(gòu)為：實(shí)業(yè)公司董事會(huì)、各公司董事會(huì)、各公司員工委員會(huì)、顧問委員會(huì)。各公司員工委員會(huì)隸屬于各公司董事會(huì)，顧問委員會(huì)隸屬于實(shí)業(yè)公司董事會(huì)，這兩個(gè)委員會(huì)議事而不直接管理，對形成的決議有監(jiān)督權(quán)。我們遵循的原則是保障人力資源管理的必要條件，各公司重要政策與制度的制定，均要充分征求意見與協(xié)商，我們從根本上否定無公司、無組織、無紀(jì)律的個(gè)人注意行為。員工應(yīng)努力擴(kuò)大職務(wù)視野，深入領(lǐng)會(huì)公司目標(biāo)對自己的要求，養(yǎng)成為他人作貢獻(xiàn)的作風(fēng)，提高協(xié)作的水平。員工對改善經(jīng)營與管理有合理化建議權(quán)。員工有權(quán)保留自己的意見，但不能影響工作，上司不能因?yàn)橄聦俦Ａ舨煌庖姸鴮ζ淦缫?。失敗鋪就成功之路，但重犯同樣的錯(cuò)誤是不應(yīng)該的。考評要隨公司不同時(shí)期的要求有所側(cè)重。按照雙項(xiàng)選擇原則，在人才使用、培養(yǎng)與發(fā)展上，提供客觀且對等的承諾。我們在報(bào)酬與待遇上，堅(jiān)持向優(yōu)秀員工傾斜。我們不會(huì)犧牲公司的長期利益去滿足員工短期利益分配的最大化，但是公司保證在經(jīng)濟(jì)景氣時(shí)期和企業(yè)發(fā)展良好階段，員工的年收入高于區(qū)域行業(yè)相應(yīng)的最高水平。置信人的素質(zhì)一、工作觀念勇于承擔(dān)工作責(zé)任，有進(jìn)取意識(shí)。善待客戶，一切從市場出發(fā)。思維嚴(yán)謹(jǐn)，工作計(jì)劃性強(qiáng)。培養(yǎng)指導(dǎo)下屬，鼓勵(lì)別人學(xué)習(xí)。時(shí)間和會(huì)議管理能力強(qiáng)。三、核心能力持續(xù)創(chuàng)新能力。置信公司的接班人是從集體奮斗中、從員工中、從各級主管中自然產(chǎn)生出來的。以大局為重，作為團(tuán)體的一員采取合作的態(tài)度，更加關(guān)心團(tuán)體的整體目標(biāo)，而非個(gè)人利益。在遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，正確理解董事會(huì)決議，創(chuàng)造性地開展工作。具備獨(dú)到的見解與完善的思維體系，能夠積極思索，產(chǎn)生新穎的合理化建議并能使之轉(zhuǎn)化為新的切合實(shí)際的計(jì)劃應(yīng)用于工作中。良好的溝通技巧，開闊的胸襟，通過溝通達(dá)到順利開展工作的目的，進(jìn)而發(fā)展成為個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力。公司高速成長的挑戰(zhàn)機(jī)會(huì)及民主政策和集體奮斗精神，為領(lǐng)導(dǎo)人才的脫穎而出創(chuàng)造了條件。人才的經(jīng)營，每作一個(gè)戰(zhàn)略上的決策首先需要考慮的就是人員的調(diào)配問題。我們?yōu)閱T工提供較好的薪金待遇和福利條件，幫助我們招聘到了較多的有潛質(zhì)的員工?！敖?jīng)營自己”的成材理念“勞動(dòng)”是一種商品，提供勞動(dòng)的勞動(dòng)者，無論你是CEO還是搬運(yùn)工，在勞動(dòng)的地位上是平等的，但在勞動(dòng)報(bào)酬上則有著非常大的差別，這就是因?yàn)樗麄冏鳛橐环N“商品”所包含的價(jià)值大小不同的緣故。企業(yè)的腦力勞動(dòng)者主要包括管理性人才和技術(shù)性人才兩種，這兩種人才就相當(dāng)于一種高檔商品，只有前期在研發(fā)、生產(chǎn)、營銷等各環(huán)節(jié)舍得投入，才能在最后的市場上體現(xiàn)出其真正的價(jià)值。為優(yōu)秀人才提供發(fā)展空間：對于一個(gè)真正的人才來說，他（她）最在意的不是工資而是 的發(fā)展機(jī)會(huì)。第七章 控制政策管理控制方針通過建立健全管理控制系統(tǒng)和必要的制度確保公司戰(zhàn)略、政策和文化的統(tǒng)一性，在此基礎(chǔ)上對各級主管充分授權(quán)，造成一種既有目標(biāo)牽引和利益驅(qū)動(dòng)，又有程序可依和制度保證的活躍、高效、穩(wěn)定的局面。分類控制原則：針對各公司任務(wù)的性質(zhì)，實(shí)行分類控制，對經(jīng)營部門實(shí)行銷售目標(biāo)責(zé)任考核控制，對工程作業(yè)部門實(shí)行計(jì)量責(zé)任制，對策劃、行政、辦公室、財(cái)務(wù)等職能部門實(shí)行任務(wù)責(zé)任制和經(jīng)濟(jì)成本核算制考核控制。ISO9000質(zhì)量管理實(shí)業(yè)公司通過在各公司深入地推行ISO9000體系來提升管理品質(zhì)。質(zhì)量目標(biāo)是：1. 所有工程項(xiàng)目合格率100%2. 顧客綜合滿意率90%3. 及時(shí)交付率100%各公司通過ISO9000國際質(zhì)量體系認(rèn)證并每年定期通過認(rèn)證復(fù)審，建立健全公司的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系，使我們的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證與國際接軌。3. 優(yōu)化資源配置。成本控制成本是市場競爭的關(guān)鍵因素，重點(diǎn)控制主要成本驅(qū)動(dòng)因素，包括：1. 設(shè)計(jì)成本2. 銷售成本3. 工程土建成本4. 采購成本和外協(xié)單位成本5. 廣告成本（包括活動(dòng)的成本控制）6. 物業(yè)管理成本7. 庫存成本（特別是因項(xiàng)目轉(zhuǎn)移造成的裝飾、裝修辦公用品的損耗、材料的浪費(fèi)）8. 期間費(fèi)用中的浪費(fèi)9. 其他必須把降低成本的績效改進(jìn)指數(shù)納入各公司的績效考核體系，與部門主管和員工的切身利益掛鉤，建立自覺降低成本的機(jī)制?！拔C(jī)感”是規(guī)避危機(jī)的最有效方式。如果大家都形成了一種正確的危機(jī)感，隨時(shí)都知道自己該做什么、不該做什么，那么我們的工作效率就會(huì)提高，公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力就會(huì)增強(qiáng)，從而有效地防止今后公司危機(jī)的出現(xiàn)。同時(shí)，創(chuàng)新將不只屬于開發(fā)公司，她還屬于物業(yè)公司、資產(chǎn)公司及我們整個(gè)置信實(shí)業(yè)的每一位員工。在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，由實(shí)業(yè)行政部負(fù)責(zé)適時(shí)修訂。它不僅要解決這個(gè)系統(tǒng)的視覺問題和文字表述與修辭問題，同時(shí)企業(yè)的決策者、管理者、員工（職工）都將在導(dǎo)入文化的過程中經(jīng)歷一次思想的磨練和洗禮，這種磨練和洗禮有時(shí)甚至是痛苦的。 內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部結(jié)構(gòu)的同一性 對于一個(gè)企業(yè)來說，內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部結(jié)構(gòu)意味著它的自我同一性。 成功的策劃和實(shí)施，總是與企業(yè)自身內(nèi)部成功的結(jié)構(gòu)建立或調(diào)整相聯(lián)系的。高的本質(zhì)是相對于低這種本質(zhì)而言的，它們的相互區(qū)別性關(guān)系是決定它們各自的獨(dú)特之外的關(guān)鍵。只有獨(dú)具特色，獨(dú)具風(fēng)范，獨(dú)具慧眼，我們的企業(yè)才能在社會(huì)上獲得普遍的認(rèn)同和贊譽(yù)，才能擁有獨(dú)樹一幟的企業(yè)品牌，才能占有獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的市場。可以說，如果企業(yè)僅僅只是關(guān)注幾次隆重的活動(dòng)，而不重視其后的執(zhí)行，那么它所投入資金就會(huì)付諸東流。我們不敢肯定，CI戰(zhàn)略策劃是不是將成為一個(gè)越來越必要的企業(yè)行為。 構(gòu)建置信公司文化，其實(shí)質(zhì)是通過文化內(nèi)涵、文化滲透、文化力量來統(tǒng)攝員工的心性，調(diào)動(dòng)員工潛在的巨大工作熱情和創(chuàng)造性，形成置信強(qiáng)大的凝聚力、親和力、創(chuàng)造力和生命力。而且，作為經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的文化力量，是以無形資產(chǎn)投入的方式融匯在公司的全過程中，只有經(jīng)濟(jì)與文化協(xié)調(diào)發(fā)展，公司才可能持續(xù)興旺發(fā)達(dá)。沒有文化精神的企業(yè)是沒有活力和生命力的，因此，置信將企業(yè)文化精神確立為公司發(fā)燕尾服的內(nèi)在動(dòng)力和精神支柱?！皠偨　迸c“自強(qiáng)”的思想超越了神秘主義依賴上天拯救自己的奴化觀念而充分尊重和發(fā)揮人的內(nèi)在意志力量和人格精神。 作為置信的文化信念，我們倡導(dǎo)剛健有為、不畏艱難的奮斗精神，鄙視沉醉個(gè)人悲歡、貪圖小利、懶惰虛華、無所用心、無所作為、不思進(jìn)取、得過且過，稍有小成便沾沾自喜，一遇困難便灰心喪氣等病態(tài)人生觀。 一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)唯有銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能使企業(yè)的產(chǎn)品一代代更新，使企業(yè)充滿活動(dòng)，在激烈的市場競爭中穩(wěn)操勝券。思想解放是社會(huì)變革的前提，觀念創(chuàng)新是一切創(chuàng)新的先導(dǎo)，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化和大跨越的基礎(chǔ)。 經(jīng)營創(chuàng)新是在觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新基礎(chǔ)上形成的新的生產(chǎn)力，轉(zhuǎn)化為社會(huì)、市場、消費(fèi)者所接受的新的信譽(yù)。 三、風(fēng)雨同舟、共謀發(fā)展的敬業(yè)精神 置信實(shí)業(yè)經(jīng)過四年多的發(fā)展，已如一葉輕舟壯大為汪洋巨輪，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的考驗(yàn)，其成功在于董事、員工同舟共濟(jì)、攜手拼搏。在置信最高目標(biāo)和根本利益的鞭策鼓舞下，煥發(fā)青春與熱情，激勵(lì)斗志與才智，使我們每一位員工在敬業(yè)中找到事業(yè)所在、榮譽(yù)所在、生命的意義所在，使敬業(yè)成為我們自我奮斗的內(nèi)在動(dòng)力，自行履職的道義責(zé)任，自主管理的精神