【正文】 到國(guó)家局主持的每年二次的定貨會(huì)上鑒定購(gòu)銷合同。由銷售處的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行核實(shí)后，按客戶名稱、卷煙品種、數(shù)量、價(jià)格等向銷售處的開(kāi)票員開(kāi)出白條（無(wú)正規(guī)格式）。業(yè)務(wù)員按省外客戶的信用情況，把省外的客戶分成二個(gè)等級(jí)：第一類客戶主要是省公司一級(jí)的煙草公司，對(duì)這類客戶的銷售量比較大，而且在以前的業(yè)務(wù)中能按時(shí)付款，信譽(yù)較好。在與客戶到國(guó)家局簽定完購(gòu)銷合同后，業(yè)務(wù)員要把在北京簽定的合同相關(guān)一聯(lián)交給長(zhǎng)沙卷煙廠調(diào)撥站。銷售處的業(yè)務(wù)員要依據(jù)自己的采購(gòu)計(jì)劃及銷售市場(chǎng)的走向，在定貨會(huì)前積極與省外的客戶聯(lián)系。 表體數(shù)據(jù)項(xiàng)：3. 品種：4. 規(guī)格：5. 單位：6. 上期庫(kù)存：7. 本期調(diào)入：8. 本期調(diào)出：9. 期末庫(kù)存：10. 合計(jì)：11. 備注：在實(shí)際業(yè)務(wù)中，在此處注明本日處理的銷售發(fā)票號(hào)碼，等于本期調(diào)出欄的數(shù)量。如發(fā)生，查實(shí)后，由責(zé)任人賠償，視同銷售，開(kāi)具普通發(fā)票（零售）。 表尾數(shù)據(jù)項(xiàng)：14. 制單：庫(kù)管員填制15. 驗(yàn)收人：16. 收貨單位：二、出庫(kù)業(yè)務(wù)銷售出庫(kù)業(yè)務(wù)銷售業(yè)務(wù)中，由開(kāi)票人開(kāi)具發(fā)票，庫(kù)管員根據(jù)發(fā)票中提貨聯(lián)或發(fā)貨單，執(zhí)行發(fā)貨操作，并消減庫(kù)存。庫(kù)管員根據(jù)卷煙驗(yàn)收通知單增加庫(kù)存卡片中的實(shí)物庫(kù)存。同時(shí)，在發(fā)貨完成后倉(cāng)庫(kù)保管員將發(fā)票中的倉(cāng)庫(kù)回執(zhí)聯(lián)返回業(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)流程：銷售處在省內(nèi)，省外所采購(gòu)的卷煙經(jīng)運(yùn)輸?shù)竭_(dá)倉(cāng)庫(kù)之后，銷售處倉(cāng)庫(kù)保管員根據(jù)對(duì)方（供貨方）附送的隨貨同行聯(lián)及到貨產(chǎn)品并進(jìn)行匹配無(wú)誤后，據(jù)實(shí)填寫商品驗(yàn)收單，分別為存根、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、統(tǒng)計(jì)聯(lián)。如該情況出現(xiàn)，則通常由倉(cāng)庫(kù)責(zé)任保管人負(fù)責(zé)賠償。2. D2：倉(cāng)庫(kù)向客戶發(fā)貨。 表尾數(shù)據(jù)項(xiàng)：21. 開(kāi)票人：22. 復(fù)核:23. 收款人：三、庫(kù)存業(yè)務(wù)流程 省公司銷售處目前有一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，屬外部租用倉(cāng)庫(kù)。 表尾數(shù)據(jù)項(xiàng)：23. 制單：三、商品驗(yàn)收單到貨后，庫(kù)管員根據(jù)供貨單位的增值稅發(fā)票中隨貨同行聯(lián)，確認(rèn)實(shí)收數(shù)量后，填制商品驗(yàn)收單。二、采購(gòu)訂單目前業(yè)務(wù)中根據(jù)簽訂的購(gòu)貨合同（半年的供貨協(xié)議），實(shí)際提貨或由供應(yīng)商送貨時(shí)，需要雙方協(xié)商達(dá)成協(xié)議，此協(xié)議即可認(rèn)為是采購(gòu)訂單，采購(gòu)訂單也是合同實(shí)際執(zhí)行的開(kāi)始。 表體數(shù)據(jù)項(xiàng)：7. 序號(hào)：8. 牌號(hào)：9. 產(chǎn)地：10. 等級(jí)： 11. 類型：12. 煙支規(guī)格13. 包裝規(guī)格14. 數(shù)量（箱）15. 單價(jià)（元）：此處為不含稅價(jià)16. 金額（元）：此處為不含稅價(jià)，以便于計(jì)算成交服務(wù)費(fèi)。3． D3，送貨回單4． D4，倉(cāng)庫(kù)保管員填寫的商品入庫(kù)憑單中給銷售處的一聯(lián)。3． P3，銷售處的倉(cāng)庫(kù)保管員根據(jù)隨貨同行聯(lián)和到貨情況進(jìn)行驗(yàn)收入庫(kù)。財(cái)務(wù)科確認(rèn)后付款。2． P2，供應(yīng)商根據(jù)合同、采購(gòu)訂單定期向銷售處發(fā)貨。文檔描述：1． W1，合同，是指全國(guó)定貨會(huì)上的合同或省內(nèi)的計(jì)劃銜接表。（二）采購(gòu)二級(jí)流程圖 W2付款申請(qǐng)書P1簽定合同W1合同P5確認(rèn)E1業(yè)務(wù)科P6付款P2合同執(zhí)行E1業(yè)務(wù)科P4開(kāi)發(fā)票E3倉(cāng)庫(kù)E4財(cái)務(wù)科P3驗(yàn)收入庫(kù)E2供應(yīng)商 采購(gòu)二級(jí)流程圖E1銷售經(jīng)理部E2省外煙廠E3倉(cāng)庫(kù)P2下達(dá)訂單P3驗(yàn)收入庫(kù)P1簽定合同D1D2P4簽收D3實(shí)體描述：1． E1，業(yè)務(wù)科，主要負(fù)責(zé)從省外煙廠購(gòu)進(jìn)卷煙銷往省內(nèi)，從省內(nèi)煙廠購(gòu)進(jìn)卷煙銷往省外和省內(nèi)。2．2．2采購(gòu)工作流程圖（一）采購(gòu)一級(jí)流程圖 E1省公司銷售處E3省內(nèi)渠道E2省外渠道 D1 D2 D3 D4 采購(gòu)一級(jí)流程圖實(shí)體描述： E1，省公司銷售處 E2，省外渠道：省外煙廠調(diào)撥站。1. 省公司銷售處沒(méi)有與省內(nèi)煙廠簽定合同，而是計(jì)劃銜接書。付款方式一般是在財(cái)務(wù)科得到銷售處業(yè)務(wù)科的確認(rèn)后辦理托收承付。省外煙廠的調(diào)撥站根據(jù)合同定期向省公司送貨，同時(shí)該調(diào)撥站向省公司銷售處的財(cái)務(wù)科開(kāi)發(fā)票。整個(gè)煙草公司采用了“三級(jí)核算四級(jí)管理”的管理體制。湖南省煙草公司銷售處營(yíng)銷流程調(diào)研報(bào)告一、 概述湖南省煙草公司暨湖南省煙草專賣局是湖南省煙草行業(yè)的最高行業(yè)管理機(jī)構(gòu)，具有法定的煙草專賣市場(chǎng)的行政管理職能，同時(shí)作為企業(yè)，承擔(dān)煙草產(chǎn)品在湖南省及全國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷及管理工作，具有半行政（計(jì)劃經(jīng)濟(jì)）半企業(yè)（市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)）的特點(diǎn)。湖南省煙草公司銷售處作為湖南省煙草公司重要職能機(jī)構(gòu)，管理全省煙草行業(yè)特別是卷煙的計(jì)劃分配、購(gòu)進(jìn)、調(diào)撥、貯運(yùn)、銷售及價(jià)格、網(wǎng)建等業(yè)務(wù)工作，同時(shí)作為一級(jí)批發(fā)部門，承擔(dān)省公司下達(dá)的一定數(shù)量及利潤(rùn)指標(biāo)的卷煙產(chǎn)品的調(diào)撥及銷售工作。貨到達(dá)省公司租用倉(cāng)庫(kù)以后，倉(cāng)庫(kù)保管員根據(jù)隨貨同行聯(lián)驗(yàn)收入庫(kù)，填寫商品驗(yàn)收單。另外，運(yùn)費(fèi)一般是單獨(dú)托收，也有承運(yùn)人持送貨回單和運(yùn)輸發(fā)票給財(cái)務(wù)科，財(cái)務(wù)科付款，另外，還有免運(yùn)費(fèi)的情況。2. 計(jì)劃銜接書中只有總量控制，沒(méi)有細(xì)化到品牌。 E3，省內(nèi)煙廠：省內(nèi)煙廠調(diào)撥站。2． E2，供應(yīng)商，包括省外煙廠調(diào)撥站、煙草公司、省內(nèi)煙廠調(diào)撥站。2． W2，付款申請(qǐng)書，銷售處確認(rèn)后向財(cái)務(wù)科提出付款申請(qǐng)。3． P3，貨物運(yùn)輸?shù)竭_(dá)倉(cāng)庫(kù)后，倉(cāng)庫(kù)保管員根據(jù)對(duì)方的隨貨同行聯(lián)和實(shí)際到貨情況，如實(shí)填寫商品入庫(kù)憑單，同時(shí)保管員在對(duì)方的送貨回單上簽字，對(duì)方憑此送貨回單向公司托收貨款。6． P6，付款方式有三種，一種是托收（主要是對(duì)省外煙廠），第二種是電匯（主要對(duì)省內(nèi)煙廠）。4． P4，倉(cāng)庫(kù)保管員在對(duì)方的送貨回單上簽字，證明收到貨。省內(nèi)卷煙的采購(gòu)與省外卷煙的采購(gòu)情況基本相同，它們之間的區(qū)別可參見(jiàn)第一頁(yè)的采購(gòu)基本工作流程部分。178。178。四、采購(gòu)發(fā)票增值稅發(fā)票178。主要存放省內(nèi)外購(gòu)進(jìn)的所有卷煙。3. D3：倉(cāng)庫(kù)對(duì)供貨方簽回其送貨回單。此外，倉(cāng)庫(kù)保管員按日填制收發(fā)存日?qǐng)?bào)表，以及按月填制的盤點(diǎn)報(bào)表與業(yè)務(wù)進(jìn)行對(duì)帳。E3　　　　承運(yùn)人W1商品驗(yàn)收單E2　　　　倉(cāng)庫(kù)P1簽回送貨單P2驗(yàn)收入庫(kù)E1供應(yīng)商　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 E4　　　　財(cái)務(wù)科采購(gòu)入庫(kù)流程圖實(shí)體描述：E1：供貨方，可以是省內(nèi)，省外供貨方。可能會(huì)有已開(kāi)票而未提貨（包括部分未提貨）的情況存在 ，倉(cāng)庫(kù)保管員此時(shí)對(duì)已開(kāi)票而未提部分向客戶開(kāi)具白條以備下次提貨，并將此部分卷煙單獨(dú)放開(kāi)，其填制的庫(kù)存報(bào)表將不包括這部分卷煙。178。發(fā)票數(shù)據(jù)項(xiàng)同前。四、統(tǒng)計(jì)報(bào)表收、撥、存日?qǐng)?bào)表此表為日?qǐng)?bào)，倉(cāng)庫(kù)填制178。四、銷售業(yè)務(wù)流程4．1 銷售組織結(jié)構(gòu)銷售處業(yè)務(wù)科