20xx年基層信訪工作的調(diào)研報(bào)告-wenkub
2023-06-13 18:45:01 本頁(yè)面
【正文】 種形式，在人民群眾中廣泛開展有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳、學(xué)習(xí)，如建立健全以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))、村委會(huì)為主體的普法教育網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)開展普法講座、送法進(jìn)村到社區(qū)等活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)法制宣傳力度，增強(qiáng)群眾法律意識(shí)。林權(quán)糾紛、征地搬遷等問(wèn)題仍然較突出。建立了信訪工作網(wǎng)站，開通網(wǎng)上受理，公開接訪電話、接待程序、接待日等便民信息，為群眾反映情況提供了時(shí)間與空間的便利。一是全面實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪制度。三是加強(qiáng)矛盾糾紛排查化解。強(qiáng)化每月一排查通報(bào)、每季一研判分析制度，全面實(shí)施信訪積案和信訪突出問(wèn)題縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。(二)規(guī)范辦理，措施有力。其主要做法：(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任建全。其中：來(lái)訪98批234人次，%、%。調(diào)研組于9月18日上午到雪峰鎮(zhèn)實(shí)地走訪，查閱資料，聽取鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于雪峰鎮(zhèn)信訪工作情況的匯報(bào),座談?dòng)懻搶?duì)信訪工作的意見和建議。下午召開了縣政府辦、信訪局、公安局、住建局、林業(yè)局、國(guó)土局、民政局、人社局等8個(gè)單位負(fù)責(zé)人參加的信訪工作座談會(huì)，先后聽取了縣信訪局、政府辦等參會(huì)單位有關(guān)信訪工作情況的匯報(bào)，而后與會(huì)人員進(jìn)行座談?dòng)懻搶?duì)信訪工作的意見和建議。初信初訪205件次，重信重訪36件次，均已答復(fù)，答復(fù)率100%，%。全縣上下高度重視信訪工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院信訪條例》及中央、省、市信訪工作要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，建立健全了分工明確、覆蓋全面的信訪工作責(zé)任體系。一是認(rèn)真落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度。縣領(lǐng)導(dǎo)定期下訪，掛點(diǎn)部門進(jìn)村走訪，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(居)干部入戶家訪，面對(duì)面聽取群眾訴求，幫群眾理清思路，促幫扶群體得實(shí)惠，切實(shí)為基層和群眾排憂解難。完善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)每周、縣每半月矛盾糾紛排查工作機(jī)制，對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛和突出問(wèn)題，采取應(yīng)對(duì)措施，做好調(diào)解工作。做到縣里確保每月15日由縣里主要領(lǐng)導(dǎo)到縣信訪局接待來(lái)訪群眾，保證每周一有一名常委或副縣長(zhǎng)到信訪局接訪，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)每周一輪流到綜治信訪維穩(wěn)“1+N”聯(lián)動(dòng)中心接訪群眾，現(xiàn)場(chǎng)了解和調(diào)處矛盾糾紛，暢通了群眾訴求渠道。如今年辦理了省長(zhǎng)信箱21件、縣長(zhǎng)信箱220件、“12345”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)群眾投訴76件等。三、建議意見當(dāng)前，正值改革開放大推進(jìn)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)大發(fā)展的關(guān)鍵期和社會(huì)矛盾多發(fā)的敏感期，信訪數(shù)量高位運(yùn)行的態(tài)勢(shì)將有反復(fù)。同時(shí)，抓好“雙教育、雙規(guī)范”，既教育信訪干部依法處理信訪問(wèn)題，又教育群眾依法信訪，讓群眾能夠正確理解有關(guān)法律、政策，理性對(duì)待糾紛，遵守信訪規(guī)定，做一個(gè)文明、誠(chéng)信、守法的公民。對(duì)相關(guān)責(zé)任單位要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，落實(shí)首辦責(zé)任制，提高辦理質(zhì)量和時(shí)效，以防止矛盾的激化和信訪事項(xiàng)擴(kuò)大。加大信訪矛盾的排查預(yù)防化解和初信初訪辦理力度，對(duì)政策明確、事實(shí)清楚的信訪事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)落實(shí)責(zé)任單位、責(zé)任人，按時(shí)保質(zhì)做到“案結(jié)事了”，讓信訪人滿意、息訴息訪。要進(jìn)一步加強(qiáng)信訪干部自身建設(shè)，提高接訪人員的政治素質(zhì)和服務(wù)水平，做到以人為本、熱情接訪，從根本上消除鬧訪、纏訪和非正常訪的現(xiàn)象，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，從而提升政府公信力。深入開展廉政文化“七進(jìn)”創(chuàng)建活動(dòng)，縣財(cái)政每年核撥10萬(wàn)元廉政文化創(chuàng)建以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金，調(diào)動(dòng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作積極性，2011年以來(lái)新建廉政文化示范點(diǎn)26個(gè)，申報(bào)評(píng)選為州級(jí)廉政文化示范點(diǎn)6個(gè)。投資建成“南華縣紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)”、“南華廉潔書屋”，在《龍川江》文學(xué)期刊開辦“廉潔文化之窗”，編發(fā)《南華縣領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政讀本》750余冊(cè)，編制《南華縣典型案例警示教育讀本》，用身邊案例警示和教育身邊人。認(rèn)真組織開展對(duì)責(zé)任制任務(wù)目標(biāo)落實(shí)情況的日常檢查、季度督查、自檢自查和專項(xiàng)督查，加強(qiáng)對(duì)《南華縣貫徹落實(shí)中共中央的實(shí)施方案》落實(shí)情況的督促檢查，對(duì)監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)不按要求完成工作任務(wù)的12個(gè)單位在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，增強(qiáng)工作責(zé)任感
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