【正文】 組織分析信訪形勢(shì)、研究解決疑難重大信訪問題。 鎮(zhèn)初信初訪 (包括網(wǎng)上信訪 )有效件交辦率要達(dá)到 100%，鎮(zhèn)有效件辦理要達(dá)到 100%，省、市兩級(jí)交辦的初信初訪結(jié)案率達(dá) 100%的目標(biāo)，避免初信轉(zhuǎn)重信、初訪轉(zhuǎn)重訪現(xiàn)象的發(fā)生。對(duì)非法上訪的案件要建立定期研究、依法治訪制度，定期對(duì)非法上訪的案件依法處置，對(duì)非法上訪對(duì)象集中上法制教育課。 鎮(zhèn)、村信訪干部和村民小組信訪信息員要將排查到的信息及時(shí)收集、逐級(jí)上報(bào)，以鎮(zhèn)為單位集中匯總，建立臺(tái)賬。 鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包案每年不得少于 2 件，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包案不得少于 5 件，并要切實(shí)履行“包掌握情況、包教育轉(zhuǎn)化、包解決化解、包息訪息訴”的“四包”責(zé)任。 一、主要工作 (一 )深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪。聚合政治、經(jīng)濟(jì)、輿論、道德、教育、司法、調(diào)解等社會(huì)資源參與突出、疑難信訪問題的處理。全鎮(zhèn)各單位各職能部門均建立和完善了預(yù)防和妥善處置群體性事件機(jī)制。 五、完善各項(xiàng)機(jī)制，提升管理水平。 四、夯實(shí)基礎(chǔ)工作，構(gòu)筑信訪網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)也密切了干群關(guān)系， 樹立了黨委、政府在人民群眾中的形象。同時(shí)實(shí)行對(duì)部分信訪案件進(jìn)行定領(lǐng)導(dǎo)、定方案、定時(shí)間的“三定”責(zé)任制，及時(shí)處理和落實(shí) 上訪案件和群眾問題，有效地避免了各類矛盾糾紛的激化。首先，建立和完善了鎮(zhèn)村領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)工作責(zé)任制和信訪工作考核激勵(lì)機(jī)制，將信訪工作納入全鎮(zhèn)年度目標(biāo)考核管理，明確信訪工作的責(zé)任，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部包案化解突出信訪問題機(jī)制；其次，在鎮(zhèn)里設(shè)置了鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心和鎮(zhèn)便民服務(wù)中心兩大服務(wù)平臺(tái)，并撥款信訪工作經(jīng)費(fèi) XX 萬元，同時(shí)成立了由重點(diǎn)部門組成的專項(xiàng)工作小組，協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng)，運(yùn)用行政權(quán)力的組合行使，有效地整合了政治、經(jīng)濟(jì)、輿論、道德、教育、司法、調(diào)解等社會(huì)資源參與重 大、復(fù)雜、疑難信訪問題的處理，形成了權(quán)力集中、指揮有力、配合得力、齊心合力的良好局面，并在全鎮(zhèn) XX個(gè)行政村和 XX 個(gè)鎮(zhèn)直單位均配備了一名信訪信息員，信訪專班做到了有辦公室、有工作經(jīng)費(fèi)、有領(lǐng)導(dǎo)分管。鄉(xiāng)鎮(zhèn) 20XX年信訪工作總結(jié) 第一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn) 2021 年信訪工作總結(jié) 2021年信訪工作總結(jié) 今年以來，我們以創(chuàng)新服務(wù)方式，加強(qiáng)村級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為著眼點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)信訪工作責(zé)任制，變?nèi)罕娚显L為鎮(zhèn)干部主動(dòng)下訪，全鎮(zhèn)信訪工作形成了黨委、政府齊抓共管的新格局。堅(jiān)持實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度、領(lǐng)導(dǎo)信訪問題包案工作制、崗位責(zé)任追究制、各職能部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作制。全年全鎮(zhèn)共受理信訪 XX 件，目前已全部結(jié)案，結(jié)案率 XXX%，沒有出現(xiàn)一例赴京進(jìn)省案件，無集體上訪，無重復(fù)上訪。 三、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，化解信訪積案。 根據(jù)信訪問題的季節(jié)性特點(diǎn)，通過對(duì)往年社會(huì)熱點(diǎn)問題進(jìn)行分析，從中找出規(guī)律，梳理出可能出現(xiàn)的問題，向鎮(zhèn)有關(guān)職能部門及時(shí)發(fā)出預(yù)防預(yù)警信息，增強(qiáng)了信訪工作的 前瞻性、主動(dòng)性。 首先，整合人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解三股力量，建立了“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，多渠道化解信訪案件；其次，注重源頭治理，建立了重大項(xiàng)目及重大決策出臺(tái)前信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，對(duì)重大項(xiàng)目進(jìn)行信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，重要決策和具體行政行為實(shí)施前進(jìn)行社會(huì)意見征詢、公示、公 開評(píng)議，減少信訪問題發(fā)生的機(jī)率。年初，鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府制定了群體性事件應(yīng)急預(yù)案。今年對(duì)??事件、??的賠償糾紛都已得到及時(shí)處理，做 到了案結(jié)事了人和，全鎮(zhèn)信訪形勢(shì)趨于好轉(zhuǎn)，基本達(dá)到了“教育一人，解決一片，感化一群，警示一批”的目的，取得良好社會(huì)效果。 鎮(zhèn)每天要安排一名領(lǐng)導(dǎo)值班接訪，鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)每月至少安排一天時(shí)間接訪，鎮(zhèn)黨委和政府班子成員要定期接訪，領(lǐng)導(dǎo)班子隨時(shí)接訪處訪。 (二 )完善矛盾糾紛排查化 解機(jī)制。 對(duì)排查出來的矛盾糾紛，簡(jiǎn)單的問題要及時(shí)依法依規(guī)解決 。 重大決策出臺(tái)、 重要活動(dòng)開展、重點(diǎn)工程實(shí)施，鎮(zhèn)要有信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，做到未雨綢繆、有備無患，將問題預(yù)防在先、處置在前。初信是合理的要解決到位，不合理的要做好解釋工作，要實(shí)事求是調(diào)查處理，處理意見 要答復(fù)本人并要信訪人簽字。鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要做到“四個(gè)必走”，即群眾信訪問題多的地方必走，工作推進(jìn)有難度的地方必走，重大建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施可 能引發(fā)矛盾糾紛的地方必走，邊遠(yuǎn)偏僻貧困的地方必走。 二、工作中存在的問題 矛盾排查不及時(shí)，出現(xiàn)有排查矛盾不深入，發(fā)現(xiàn)問題晚的現(xiàn)象。 加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格要求，落實(shí)責(zé)任，杜絕信訪值班人脫崗現(xiàn)象。xx，我鎮(zhèn)從市級(jí)“三訪”重點(diǎn)管理 鎮(zhèn)轉(zhuǎn)變成為區(qū)級(jí)以上“零上訪鎮(zhèn)”，確保了 **的和諧穩(wěn)定，為各項(xiàng)事業(yè)的開展和發(fā)展提供了保障?；仡櫩偨Y(jié)我鎮(zhèn)今年以來的信訪穩(wěn)定工作，主要做到了以下幾點(diǎn)： 全面落實(shí)信訪工作責(zé)任制。加大投入，強(qiáng)化信訪基礎(chǔ)建設(shè)，專門騰出 4 間房屋作為群工站辦公場(chǎng)所，配備了微機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真電話。 關(guān)口前移，強(qiáng)化村級(jí)責(zé)任。 如發(fā)生赴京、省越級(jí)上訪的，各村各部門自行到京、省接回上訪人員的，不再追究該村經(jīng)濟(jì)責(zé)任 。連續(xù)兩次排在最后一名的村，對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)誡勉談話 。對(duì)于信訪量大的村或單位，每周一及重要領(lǐng)導(dǎo)接訪日要派一名村干部或其他人員隨同鎮(zhèn)工作人 員到市區(qū)值班接訪勸返。 繼續(xù)進(jìn)一步做好本鎮(zhèn)來信來訪案件的受理和上級(jí)轉(zhuǎn)交辦的來信來訪工作。 制定工作目標(biāo)：年初，黨委、政府以 *號(hào)文件精神，明確全年的信訪工作目標(biāo)，并將信訪工作納入 201*年綜合目標(biāo)考核，與經(jīng)濟(jì)工作同安排，同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，村 (社區(qū) )、各單位配備了信訪信息員，有條件的村 (社區(qū) )還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局。 認(rèn)真開展信訪大接待活動(dòng)：根據(jù)市上安排，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，認(rèn)真開展信訪大排查，大接待，大化解活動(dòng)，通過 50 天的信訪大接待活動(dòng)，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛。 健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：鞏固現(xiàn)有的市、鎮(zhèn)、村 (社區(qū) )信訪工作 信息新格局，進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作新要求，堅(jiān)持縱到底，橫到邊的調(diào)解