盛大網(wǎng)絡績效管理方案-wenkub
2023-06-12 01:14:23 本頁面
【正文】 效果。 6 14. 績效考核操作程序的三大環(huán)節(jié) 制定和完善績效計劃及其各項指標 實 施日常和定期的 績 效管理 以 績 效考核 結果 為 基 礎 確定個 人回 報 2. 績效目標制定階段 21. 關鍵績效指標 22. 工作目標設定 23. 績效計劃 8 關鍵績效指標是用來衡量某一職位工作人員工作績效表現(xiàn)的量化指標，是績效計劃的重要組成部分 ： . KPI關鍵績效指標的含義和意義 1. 來自于對公司 戰(zhàn)略目標的分解 2. 關鍵績效指標是對績效構成中 可控部分的衡量 3. KPI是對 重點經(jīng)營活動的衡量 ，而不是對所有操作過程的反映 4. KPI是 組織上下所認同的 9 . 關鍵績效指標的分類 1. 財務類 ? 是公司價值的重要參數(shù)，是體現(xiàn)公司價值創(chuàng)造成果的最直接財務指標。業(yè)務營運類指標主要包括同時在線人數(shù)，市場占有率，用戶數(shù)量，平均用戶成本，平均用戶收益，人均銷售額，用戶流失率，品牌知曉度等。 ? 意義 ： 提供了績效管理的客觀基礎和全面衡量標準以彌補僅用完全量化的關鍵績效指標所不能反映的方面，更加全面地反映員工的工作表現(xiàn)。 ? 選擇的工作目標不宜過多， 一般不超過 5個 。 ? 第三級為超出預期： 員工在職責范圍內(nèi)許多關鍵工作中，實際表現(xiàn)達到挑戰(zhàn)目標；成功完成了額外的工作，并為上級單位的整體業(yè)務目標和本單位工作目標的實現(xiàn)做出了貢獻；表現(xiàn)出了超過預期基本目標要求的個人素質(zhì)及能力。 14 : ? 上級部門目標溝通 ? 培訓 ? 員工自定目標 ? 經(jīng)理人和員工討論目標 15 : 績效計劃 是被評估者和評估者雙方對員工應該實現(xiàn)的工作績效進行溝通的過程，并將溝通的結果落實為訂立正式書面協(xié)議即績效計劃和評估表，它是雙方在明晰責、權、利的基礎上簽訂的一個內(nèi)部協(xié)議。如在計劃執(zhí)行過程中或績
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