關(guān)于s19終端銷售說辭-wenkub
2023-06-11 23:45:53 本頁面
【正文】 要向顧客講解我們產(chǎn)品對(duì)于他的賣點(diǎn)，有選擇性的向顧客講解產(chǎn)品知識(shí)。 送客說辭。二、銷售說辭㈠ 打招呼迎賓說辭。這個(gè)過程，我們主要是通過“說”來完成的。S19終端銷售說辭一、前言終端銷售是一個(gè)介紹產(chǎn)品知識(shí)和服務(wù)理念，并在此過程中說服顧客認(rèn)可并購買我們產(chǎn)品的過程。適時(shí)適宜的說辭，能夠有效的說服顧客購買我們的產(chǎn)品，這遠(yuǎn)比熟知產(chǎn)品知識(shí)來得重要。不同的地域迎賓說辭稍有差異，專賣店迎賓說辭要正規(guī)，特別是在IT里面的專柜，銷售人員更要體現(xiàn)出與其他個(gè)體經(jīng)銷商的不同，這最開始的體現(xiàn)就是打招呼，“歡迎光臨 OPPO”這樣的關(guān)鍵字一定要有。當(dāng)顧客購物后離開時(shí)，說一句“慢走”，在顧客沒有決定購買，想再逛逛時(shí)，講一句“那您再看看吧！如果覺得這里還可以再過來”。原則2：FABE（特點(diǎn)、優(yōu)勢、利益和例子）分析 FABE分析，指的就是特點(diǎn)、優(yōu)勢、利益和例子分析。最后，再舉個(gè)例子來描述一下，比如說電影《逃出克隆島》，您直接下到我們機(jī)器上就可以播放，而不需要花個(gè)四十多分鐘來轉(zhuǎn)換格式。這就是我們采用不同的芯片和屏幕帶來的與眾不同的高清高亮效果！ 分析：整個(gè)說辭采用FABE分析，在講解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)，注重引起顧客同其他品牌的對(duì)比，使我們的產(chǎn)品顯得與眾不同。整個(gè)機(jī)子外觀采用OPPO獨(dú)有的層金屬工藝，看起來非常的靚麗和獨(dú)特（如有必要，詳細(xì)講明層金屬工藝的好處）。（顧客觀看幾秒后）這是我們一款智能MP4，像您在看電影時(shí)，還有選時(shí)播放的功能（調(diào)出選時(shí)播放界面給顧客觀看），這樣的話，當(dāng)一部電影沒看完時(shí)，您就不必要費(fèi)功夫去快進(jìn)，直接輸入時(shí)間就可以精準(zhǔn)定位播放位置。這款MP4還可以給開機(jī)和文件設(shè)置開機(jī)密碼，這樣，一些您不想別人看到的文件可以完全安心你的放在機(jī)器里，不用擔(dān)心被別人翻閱，能夠最大限度的保障您的隱私安全。㈢ 常見異議說服說辭 有沒有其他的顏色，藍(lán)色太難看了？問題分析：很少有人非常明確的討厭一種顏色，只是存在幾種顏色相比更喜歡哪種顏色。而且這個(gè)藍(lán)色是電鍍，永遠(yuǎn)不會(huì)掉色的，您使用很長時(shí)間都會(huì)像新買的一樣哦！ 關(guān)鍵是這款MP4不能支持?jǐn)U充啊！那我看看其他的吧！問題分析：提出這樣問題的顧客很多都是潛意識(shí)的認(rèn)為能擴(kuò)充內(nèi)存的MP4更靈活一些，自己以后使用如果內(nèi)存不足，還可以擴(kuò)展，不希望買一個(gè)內(nèi)存定死了的MP4。像我平日使用MP4的經(jīng)驗(yàn)看來，大部分的空間都用來存儲(chǔ)一些自己好久沒使用的文件，我們真正頻繁使用的文件，內(nèi)存很少占到2G。 為什么充電器不隨機(jī)配送，還要自己購買??！應(yīng)對(duì)說辭：本來公司是打算配送充電器的，然后充電器的價(jià)格也打算加到售價(jià)上。其實(shí)一款MP4帶個(gè)外放，效果也好不到哪里去，而且現(xiàn)在MP4的收音功能都是用耳機(jī)做天線的。 價(jià)格談判這里的價(jià)格談判主要針對(duì)IT專賣店，因?yàn)閷Ｙu店不能降價(jià)，而前來購物的顧客消費(fèi)能力大多沒有去商場的顧客強(qiáng)，在降價(jià)普遍流行的今天，專賣店在價(jià)格談判上更具挑戰(zhàn)性。分析：對(duì)于剛來就問價(jià)的顧客，要么是已經(jīng)看過產(chǎn)品想打聽價(jià)格，要么是剛到的非常關(guān)心價(jià)格。我們能保證給您的價(jià)格是最低的，如果您在哪個(gè)專賣店能夠買到比這個(gè)哪怕是便
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