【正文】 %靠自己，70%靠別人。這種思想認(rèn)為：“松下的經(jīng)營(yíng)，是用全體職工的精神、肉體和出資本集結(jié)成一體的綜合力量進(jìn)行的。脫離團(tuán)隊(duì)，即使得到了個(gè)人的成功，往往也是變味的和苦澀的，長(zhǎng)此以往對(duì)公司是有害的。我想很少有人在找工作時(shí)，在推銷(xiāo)自己的想法或產(chǎn)品時(shí)，會(huì)遇到幾百次乃至上千次的拒絕。他一生都把9月26日當(dāng)作“就業(yè)日”來(lái)慶祝，那熱情，勝過(guò)他自己過(guò)生日。　　1855年9月26日上午，他走進(jìn)一家從事農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸代理的公司，老板仔細(xì)看了這孩子寫(xiě)的字，然后說(shuō)：“留下來(lái)試試吧。他不顧一再被人拒之門(mén)外，日復(fù)一日地前往——每星期六天，一連堅(jiān)持了六個(gè)星期。　　　　案例　　美國(guó)石油大亨約翰我發(fā)現(xiàn)，最能干的大體是那些天資一般、沒(méi)有受過(guò)高深教育的人，他們擁有全力以赴的做事態(tài)度和永遠(yuǎn)進(jìn)取的工作精神。　　麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人雷克勞塞維茨《戰(zhàn)爭(zhēng)論》中有一句很著名的話(huà)：要在茫茫的黑暗中，發(fā)出生命的微光，帶領(lǐng)著隊(duì)伍走向勝利。沒(méi)有對(duì)工作的熱忱，他就無(wú)法全身心投入工作，就無(wú)法堅(jiān)持到底，對(duì)成功也就少了一份執(zhí)著；有了對(duì)工作的熱忱，在執(zhí)行中就不會(huì)斤斤計(jì)較得失，不會(huì)吝嗇付出和奉獻(xiàn)，不會(huì)缺乏創(chuàng)造力。當(dāng)今社會(huì)，一切均在不斷的發(fā)展變化之中，而且發(fā)展變化的速度不斷加快。2002年，他被《財(cái)富》雜志認(rèn)定為全球40歲以下最成功的商人在亞洲僅有13人獲此殊榮。要在知識(shí)中找到美感，體會(huì)到享受。沒(méi)有善于學(xué)習(xí)的能力，其他能力也就不可能存在，因此也就很難去具體執(zhí)行。趙云乘機(jī)把槍一招，蜀軍鼓聲震天，殺聲動(dòng)地，強(qiáng)弩硬弓一齊射出，魏兵心慌意亂，只顧逃命，互相踐踏，死傷累累。黃忠在北山腳下被圍，苦戰(zhàn)多時(shí)。　　　　案例　　《三國(guó)演義》第71回，描寫(xiě)了趙云臨敵應(yīng)變以“空營(yíng)計(jì)”嚇退曹兵的故事。　　機(jī)會(huì)是為有準(zhǔn)備者提供的，快速應(yīng)變能力往往并不表現(xiàn)為一時(shí)的靈感，更多的是找已久的時(shí)機(jī)在瞬間出現(xiàn)。只有誠(chéng)信，一個(gè)人才會(huì)去為了實(shí)現(xiàn)自己的許諾而積極肯干；一個(gè)真正注重誠(chéng)信的人或組織，在履約不能的時(shí)候，必定會(huì)慷慨的對(duì)由于自己失信的行為負(fù)責(zé)，及時(shí)的采取必要的措施彌補(bǔ)自己的失信造成受諾主體的損失。”　　點(diǎn)評(píng)：作為一個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)，不需要、也不可能事必親躬，但一定要明察秋毫，能夠在注重細(xì)節(jié)當(dāng)中比他人觀(guān)察得更細(xì)致、周密，做到能夠細(xì)致，像維爾納那樣，在某一細(xì)節(jié)的操作上做出榜樣，使員工有效法的標(biāo)本，并形成一種威懾力，使每個(gè)員工都不敢馬虎，無(wú)法搪塞。維爾納也是同行業(yè)中最富有的。　　當(dāng)維爾納走進(jìn)一家DM分店時(shí)，他要求分店經(jīng)理拿掃帚來(lái)。　　案例 　　無(wú)限的愛(ài)（組織）日用品和化妝品連鎖超市DM在德國(guó)遍地皆是。看不到細(xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，對(duì)工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對(duì)事情只能是敷衍了事。凡　　自動(dòng)自發(fā)地做事，同時(shí)為自己的所作所為承擔(dān)責(zé)任，那些成就大業(yè)之人和凡事得過(guò)且過(guò)的人之間的最根本的區(qū)別在于，成功者懂得為自己的行為負(fù)責(zé)。如果只有在別人注意時(shí)才有好的表現(xiàn)，那么你永遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到成功的頂峰。而所謂的一念之差，其實(shí)就是一種態(tài)度?，F(xiàn)在的我們，生活在高速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，每時(shí)每刻都會(huì)接受一些新的挑戰(zhàn)和挫折。　　在這九點(diǎn)里面，最重要的三點(diǎn)是自動(dòng)自發(fā)，注重細(xì)節(jié)以及為人誠(chéng)信。關(guān)于執(zhí)行力的教材一、有執(zhí)行力的人的九個(gè)特點(diǎn)如何挑選有執(zhí)行力的人？企業(yè)要想具有很好的執(zhí)行力，就需要找到有執(zhí)行力的人。　　1 自動(dòng)自發(fā)　　一個(gè)人除了會(huì)做還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要有工作意愿（動(dòng)機(jī)），即要自動(dòng)自發(fā)。其實(shí)，人的一生不可能永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順，總會(huì)經(jīng)歷一些小風(fēng)小浪。面對(duì)生活，面對(duì)工作，面對(duì)人生的態(tài)度。最嚴(yán)格的表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是自己設(shè)定的，而不是別人要求的。沒(méi)有人能促使你成功，也沒(méi)有人能阻撓你達(dá)成自己的目標(biāo)。德羅是20世紀(jì)世界四位最偉大的建筑師之一，在被要求用一句最概括的話(huà)來(lái)描述他成功的原因時(shí)，他只說(shuō)了五個(gè)字“魔鬼在細(xì)節(jié)”。這種人無(wú)法把工作當(dāng)作一種樂(lè)趣，而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。30年前，格茨這家分店的經(jīng)理把掃帚遞給維爾納，非常疑惑地說(shuō)：“維爾納先生，我不明白您要它做什么？”維爾納指著地下的燈光說(shuō)：“您看，燈光的亮點(diǎn)聚在地上，什么用處也沒(méi)有。　　維爾納解釋他注重細(xì)節(jié)的用意時(shí)說(shuō)：“這樣做給人留下的印象遠(yuǎn)比下達(dá)批示深刻得多。只有這樣，企業(yè)的工作才能真正做細(xì)。　　4 善于分析判斷，應(yīng)變力強(qiáng)　　在信息社會(huì)和納米時(shí)代，分析判斷、快速應(yīng)變能力的重要性是不言而喻的。對(duì)于客觀(guān)環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì)可能出現(xiàn)的變化，我們必須提前作出預(yù)測(cè)，并備有應(yīng)付各種變化的預(yù)案（不管成文還是不成文的）。漢獻(xiàn)帝建安二十四年，魏國(guó)大將夏侯淵在定軍山被黃忠斬殺，曹操得知后親率大軍20萬(wàn)殺奔漢中，要為夏侯淵報(bào)仇。不得脫身，趙云見(jiàn)黃忠去后許久不歸，急忙披掛上馬，前去接應(yīng)，曾先后兩次殺入重圍，救出黃忠及其部將張著。擁到漢水邊時(shí)，又互相爭(zhēng)渡，落水淹死者無(wú)數(shù)，大批輜重器械丟棄，蜀軍無(wú)一傷亡，取得了出乎意料的勝利，劉備得知后，親到現(xiàn)場(chǎng)了解作戰(zhàn)經(jīng)過(guò)，非常贊揚(yáng)地對(duì)諸葛亮說(shuō)：“子龍(即趙云)一身都是膽也！”點(diǎn)評(píng)：在這個(gè)戰(zhàn)例里，看不到、也不可能有任何牽強(qiáng)附會(huì)、襲人故技的痕跡，所有的只是趙云的英勇氣概和隨機(jī)應(yīng)變、創(chuàng)造發(fā)揮的能力。　　　　案例　　遠(yuǎn)大空調(diào)集團(tuán)總裁張躍，擁有資產(chǎn)2億美元以上，1989年創(chuàng)業(yè)時(shí)只有25歲?！豹ァ　碛腥珖?guó)政協(xié)委員、全國(guó)民營(yíng)企業(yè)家杰出代表頭銜的劉漢元，四川眉山縣人，通威集團(tuán)總裁。作為一個(gè)如此規(guī)模企業(yè)的老板，劉漢元的時(shí)間是非常緊張的，他的辦公桌上總是擺滿(mǎn)了各種各樣留給他批閱的商務(wù)文件。這個(gè)社會(huì)中，惟一不變的就是變化。　　7 有韌性　　韌性指具備挫折忍耐力、壓力忍受力、自我控制和意志力等；能夠在艱苦的、不利的情況下，克服外部和自身的困難，堅(jiān)持完成任務(wù)；在比較巨大的壓力下堅(jiān)持目標(biāo)和自己的觀(guān)點(diǎn)。戰(zhàn)爭(zhēng)打到一塌糊涂的時(shí)候，將領(lǐng)的作用是什么？就是要在茫茫黑暗中，用自己發(fā)出的微光，帶領(lǐng)隊(duì)伍前進(jìn)，誰(shuí)挺住了最后一口氣，勝利就屬于誰(shuí)?？寺蹇俗钚蕾p的格言是：“走你的路，世界上什么也代替不了堅(jiān)忍不拔：才干代替不了，那些雖有才干但卻一事無(wú)成者，我們見(jiàn)得多了；天資代替不了，天生聰穎而一無(wú)所獲者幾乎成了笑談；教育也代替不了，受過(guò)教育的流浪漢在這個(gè)世界上比比皆是。做事全力以赴的人獲得 成功幾率大約占到九成，剩下一成的成功者靠的是天資過(guò)人。洛克菲勒，標(biāo)準(zhǔn)石油公司的創(chuàng)始人，也是世界上第一位億萬(wàn)富翁。在走遍了全城所有大公司都被拒之門(mén)外的情況下，他并沒(méi)有像很多人想的那樣選擇放棄，而是“敲開(kāi)一個(gè)月前訪(fǎng)問(wèn)過(guò)的第一家公司”，從頭再來(lái)?！辈⒆屄蹇朔评彰撓峦庖埋R上工作，工資的事提也沒(méi)提。　　點(diǎn)評(píng)：做夢(mèng)的價(jià)值為零。拒絕本身并不可怕，可怕的是遇到幾次挫折就畏縮不前，就懷疑自己這樣的人是永遠(yuǎn)不會(huì)成功的。因此，管理者的執(zhí)行力決不是個(gè)人的勇猛直前，孤軍深入，而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)?！睘榇蛟靾?jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)，直至60年代，松下公司還在每年正月的一天，由松下幸之助帶領(lǐng)全體職員，頭戴頭巾，身著武士上衣，揮舞著旗幟，把貨物送出。人脈就是財(cái)脈，每一個(gè)管理者都是通過(guò)組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己偉大夢(mèng)想的。反過(guò)來(lái)，我們也能夠坦誠(chéng)地樂(lè)于接受別人的幫助。沒(méi)有欲望，任何事情都不可能堅(jiān)持和成功，其人生也將變得空洞平淡、沒(méi)有人性的魅力。這種欲望越強(qiáng)，情緒就越高，意志就越堅(jiān)定。不管這一知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟最后的贏(yíng)家是誰(shuí)，在中國(guó)的企業(yè)里面，能夠給美國(guó)思科帶來(lái)威脅的畢竟不太多，而華為就是其中一個(gè)。二、決定個(gè)人執(zhí)行力的因素個(gè)人的執(zhí)行力取決于其本人是否有良好的工作方式與習(xí)慣，是否熟練掌握管人與管事的相關(guān)管理工具，是否有正確的工作思路與方法，是否具有執(zhí)行力的管理風(fēng)格與性格特質(zhì)等。　?。?）時(shí)間與日程管理　　有效的管理者總是會(huì)圍繞自己的主體業(yè)務(wù)編排月工作計(jì)劃（日程）、周工作計(jì)劃（日程）與日工作計(jì)劃（日程）的；他們總是能很好的區(qū)分事情的輕重緩急，并依自己的工作時(shí)間的多少來(lái)進(jìn)行安排工作日程：依“重要且緊急重要但不急不重要但較急不重要也不急”進(jìn)行排序，從而讓真正重要的事情較好的得到處理。于是，他要求把他最不活躍的36個(gè)客戶(hù)重新分派給其他銷(xiāo)售員，而自己則把精力集中到最有希望的客戶(hù)上。要學(xué)會(huì)抓住重點(diǎn)，首先解決重要問(wèn)題，然后解決次要問(wèn)題。這樣的思想使得眾多的人才云集他的麾下，成就了他的千秋功業(yè)。在過(guò)去的幾年里，由于范他的用人觀(guān)念是：相信“時(shí)勢(shì)造英雄”——給屬下造勢(shì)，他們會(huì)發(fā)揮巨大能量，成為真正的英雄。　　（4）會(huì)議與報(bào)告管理　　有效的管理者能善于利用會(huì)議與工作報(bào)告來(lái)布置工作、了解情況，并且從來(lái)不開(kāi)無(wú)效會(huì)議和看無(wú)效報(bào)告。　?。?）記憶系統(tǒng)　　有效的管理者能把自己的工作場(chǎng)所、文件資料、電子文件整理得井井有條，隨時(shí)可以快速取出；能把自己的經(jīng)驗(yàn)、靈感、心得隨時(shí)寫(xiě)到活頁(yè)文件夾中歸類(lèi)保存，隨時(shí)提取參考。　　因此，我們可以得出這樣一個(gè)公式：有效的工作方式=時(shí)間日程管理+優(yōu)先順序管理+授權(quán)與任務(wù)管理+意外干擾管理+會(huì)議管理+報(bào)告管理+備忘錄管理+檢查清單管理+記憶系統(tǒng)管理+助手運(yùn)用管理+……一切聰明有效的工作方式。　　首先是給每一個(gè)人一個(gè)合適的崗位，明確相關(guān)工作內(nèi)容或任務(wù)；同時(shí)，清楚告知所要求的目標(biāo)效果；還有就是在執(zhí)行任何一項(xiàng)工作時(shí)都要求有預(yù)算計(jì)劃。因?yàn)樽鰹橐粋€(gè)有責(zé)任心的管理者會(huì)認(rèn)為這是一種恥辱，因?yàn)樽约鹤兂闪艘粋€(gè)傳聲筒，變了企業(yè)的一條寄生蟲(chóng)）；因?yàn)橛胸?zé)任心的人會(huì)把圓滿(mǎn)完成工作當(dāng)成自己的義務(wù)，并為了完成工作會(huì)做一切努力，包括努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。　　我們通?？梢杂靡韵聨追N方法去調(diào)控下屬的行為，讓我們的工作得到有效控制與開(kāi)展。　　工作指令清單：一式兩份，下屬一份，助手跟蹤一份，是布置與落實(shí)工作很有效的辦法。　　管理制度：通過(guò)制定勞動(dòng)紀(jì)律、工作規(guī)范來(lái)控制屬員的工作行為。但無(wú)論任何事情的完成它都有一個(gè)通用管理流程，我們統(tǒng)稱(chēng)為5W3H：　　工作任務(wù)（what）：工作內(nèi)容與工作量及工作要求與目標(biāo)。　　工作進(jìn)程（when）：工作程序步驟對(duì)應(yīng)的工作日程與安排（包括所用時(shí)間預(yù)算）。　　工作結(jié)果（how do you feel）：工作結(jié)果預(yù)測(cè)，及對(duì)別人的影響與別人的評(píng)價(jià)或感受。　　　　自檢：假如您是一位中上層管理者，請(qǐng)說(shuō)出您個(gè)人執(zhí)行力管理絕招。具體工作進(jìn)度和相關(guān)情況由項(xiàng)目組組長(zhǎng)每周直接向公司的直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。由于小王無(wú)法忍受客戶(hù)的投訴，他最后向公司提出建議并匯報(bào)了項(xiàng)目的情況。　　2 將目標(biāo)分解成每個(gè)人的任務(wù)　　要提高下屬的執(zhí)行力，首先管理者要在制訂目標(biāo)計(jì)劃時(shí)注重科學(xué)性和可操作性，采取“派單制”和“布置作業(yè)”的方法，在下發(fā)目標(biāo)和安排布置工作時(shí)向下屬交待清楚，避免工作中的盲目性和隨意性，從而有效提高執(zhí)行效果。在這里，“回報(bào)”并不是報(bào)答，而是“回去報(bào)告”的意思。　　自檢：　　1．作為上司，您覺(jué)得自己在聽(tīng)取下屬的“回報(bào)”方面有那些不足？　　作為下屬，您是否很及時(shí)地進(jìn)行“回報(bào)”？　4 杜絕下屬只報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)的行為　　一些下屬報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)、報(bào)憂(yōu)難的問(wèn)題相當(dāng)突出。　　自檢：　　1．分析一下您在工作團(tuán)隊(duì)中聽(tīng)到的匯報(bào)，聽(tīng)到的喜人事件與擔(dān)憂(yōu)事項(xiàng)所占的比率高于80%嗎？您認(rèn)為比率為多少屬正常？2．當(dāng)貴公司的總經(jīng)理或各級(jí)干部，由于決策失誤，給公司造成損失，甚至帶來(lái)災(zāi)難時(shí)，你們是如何處理的？　　總的來(lái)說(shuō)，要提高的下屬的執(zhí)行力，可以分四步走。他們面臨發(fā)展快速的企業(yè)以及無(wú)法跟上的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，感到手忙腳亂，甚至焦頭爛額。銷(xiāo)售人員經(jīng)常遭受質(zhì)量、交貨等方面的投訴，研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)人員工作努力積極，依然無(wú)法滿(mǎn)足銷(xiāo)售部門(mén)的要求。于是，組織執(zhí)行力變成了個(gè)人執(zhí)行力，企業(yè)興衰系于個(gè)人一身，整個(gè)企業(yè)很危險(xiǎn)，企業(yè)家本人也非常辛苦。這才是有效的組織執(zhí)行力。　　如何提高中層管理者執(zhí)行力：要提高領(lǐng)悟能力、計(jì)劃能力、指揮能力、控制能力、協(xié)調(diào)能力、授權(quán)能力、判斷能力、創(chuàng)新能力。　　2 及時(shí)應(yīng)對(duì)的企業(yè)　　這類(lèi)機(jī)構(gòu)雖然并不是主動(dòng)的準(zhǔn)備即將來(lái)臨的變化，卻能夠在需要的時(shí)候主動(dòng)的面對(duì)，不偏離其發(fā)展的方向。公司往往能制定優(yōu)越的戰(zhàn)略，但是中層的管理隊(duì)長(zhǎng)期處在被壓抑的狀態(tài)，一旦公司的高層的領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)生了變化，公司的執(zhí)行力便受到很大的威脅。　　5 各行其是的企業(yè)　　這種機(jī)構(gòu)匯集了很多精明能干的人才，但是他們并不能向著統(tǒng)一的一方努力。管理者只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林，各自忙于相互審核工作，而不是尋求新的發(fā)展機(jī)會(huì)和發(fā)展?jié)撛诘奈C(jī)。如何才能確保組織有強(qiáng)大的執(zhí)行能力呢？顯然，僅靠一個(gè)雷厲風(fēng)行的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，建立系統(tǒng)化的保障才是長(zhǎng)久之計(jì)。同時(shí)，還會(huì)使戰(zhàn)略在未執(zhí)行前就獲得了很多感情支持：這是“我們”制作出的戰(zhàn)略，而不是“你們”下達(dá)的戰(zhàn)略。一旦跨越了這個(gè)階段，組織的執(zhí)行能力就已上了一個(gè)新的臺(tái)階。內(nèi)部溝通的主要目的是用于戰(zhàn)略制定完畢后輔助實(shí)施。企業(yè)這樣做的目的有時(shí)是為了節(jié)省員工的時(shí)間，但實(shí)際上這種方式減弱了員工自行推理企業(yè)戰(zhàn)略的積極性與能力；第二，企業(yè)從上至下信息溝通的失真及損耗，結(jié)果導(dǎo)致信息到達(dá)最終執(zhí)行層時(shí)已經(jīng)不能起到輔助實(shí)施的作用。這一系統(tǒng)的關(guān)鍵是要能夠調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)及應(yīng)用的積極性而非僅僅提供培訓(xùn)。積極負(fù)責(zé)的員工在執(zhí)行戰(zhàn)略時(shí)會(huì)感到事倍功半，而比較現(xiàn)實(shí)的員工可能從一開(kāi)始就會(huì)放棄。試想一下，如果企業(yè)的決策系統(tǒng)非常集權(quán)或非常分權(quán)的話(huà)，執(zhí)行能力尤其是執(zhí)行速度將大打折扣。而當(dāng)支持戰(zhàn)略的人變?yōu)闃O少數(shù)時(shí)，執(zhí)行的效果就難以保證了。每項(xiàng)要素都很重要，但不同時(shí)期及形勢(shì)下某些因素會(huì)更關(guān)鍵。　　執(zhí)行涉及到很多問(wèn)題，但首先是人的問(wèn)題。我們發(fā)現(xiàn)，很多員工的素質(zhì)非常好，但是他們卻未能把他們的長(zhǎng)處充分發(fā)揮出來(lái)，所以很難為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。只有企業(yè)關(guān)心員工，員工才能關(guān)心顧客，顧客才能保持對(duì)酒店的忠誠(chéng)度。發(fā)現(xiàn)，在無(wú)激勵(lì)的情況下（比如遠(yuǎn)離領(lǐng)導(dǎo)者、枯燥的工作、按時(shí)記酬），每個(gè)工人的能力通常只發(fā)揮20％～30％，如果受到充分的激勵(lì)（如領(lǐng)導(dǎo)者希望、員工之間競(jìng)爭(zhēng)、按勞計(jì)酬），他們的能力卻可發(fā)揮到80%～90%。在儀式進(jìn)行中，后殿突然傳來(lái)兵刃交擊的聲音，于是織田信長(zhǎng)對(duì)軍隊(duì)說(shuō)：“大家聽(tīng)見(jiàn)了沒(méi)有？神明已經(jīng)接受了我的祈禱，答應(yīng)以威力來(lái)保佑我們的戰(zhàn)士。這個(gè)故事說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者要用權(quán)威來(lái)鼓舞人們的士氣。尤其在創(chuàng)業(yè)之初，如何使員工形成向上、進(jìn)取、拼搏、樂(lè)觀(guān)的面貌是非常重要的。納得利因?yàn)橹霸谶\(yùn)輸系統(tǒng)事業(yè)部（韋爾奇經(jīng)常以這個(gè)單位做為主管能否繼續(xù)高升的測(cè)試）表現(xiàn)良好，得以在1995年接掌電力系統(tǒng)。他在一開(kāi)始時(shí)