【正文】 ..................................8（三）競(jìng)爭(zhēng)狀況市場(chǎng) ................................................8（四）進(jìn)入與擴(kuò)張市場(chǎng)份額目標(biāo) ......................................8（五）面臨困難 ....................................................9五、公司戰(zhàn)略 .............................................10（一）總體戰(zhàn)略 ...................................................10（二）公司宗旨 ...................................................10（三）服務(wù)特色 ...................................................10（四）發(fā)展戰(zhàn)略 ...................................................10六、市場(chǎng)營(yíng)銷策略 .........................................11（一）產(chǎn)品策略 ...................................................11（二）價(jià)格策略 ...................................................11（三）促銷策略 ...................................................12七、公司經(jīng)營(yíng) .............................................13（一）公司組織結(jié)構(gòu) ...............................................13（二）管理方式： .................................................13（三）管理原則： .................................................14（四）運(yùn)營(yíng)模式 ...................................................14（五）部門職責(zé)與配置介紹 .........................................15（六）人力資源管理 ...........................................18 佳慧家政有限責(zé)任公司3（七）建立檔案 .....................................................18（八）回訪制度 ...................................................19八、財(cái)務(wù)分析 .............................................19（一）主要財(cái)務(wù)假設(shè) ...............................................19（二）銷售收入預(yù)測(cè)與銷售額成本預(yù)測(cè) ...............................19九、投資分析 .............................................29（一）投資的評(píng)估架構(gòu) .............................................29（二）股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模 .............................................29（三）資金來源與運(yùn)用 .............................................30（四）投資回報(bào)： .................................................30（五）管理層人員簡(jiǎn)介： ...........................................30十、保險(xiǎn)與法律事務(wù) .......................................31十一、關(guān)鍵性風(fēng)險(xiǎn)與化解方法 ...............................31（一）關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)： .................................................31（二）關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)解決辦法： .........................................33十二、總結(jié) ...............................................33十三、附錄 ...............................................33（一）相關(guān)政策 ...................................................34（二）佳慧家政服務(wù)公司市場(chǎng)調(diào)查表 .................................34 佳慧家政有限責(zé)任公司4一、執(zhí)行總結(jié)（一）公司簡(jiǎn)介佳慧家政服務(wù)有限責(zé)任公司是一家專門為各級(jí)家庭提供具有專業(yè)水平的服務(wù)性企業(yè)，佳慧將公司總部設(shè)立于谷埠街國(guó)際商城，便與屏山大道、市中心咫尺毗鄰，依托柳州市勞動(dòng)和社會(huì)保障局的扶持，與廣西商業(yè)高級(jí)技師學(xué)院、柳州城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院長(zhǎng)期合作，現(xiàn)在擬建直營(yíng)柳州四個(gè)大社區(qū)服務(wù)點(diǎn)。公司注重短期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合，中長(zhǎng)期目標(biāo)將逐步拓寬高級(jí)家政服務(wù)的市場(chǎng)領(lǐng)域，涉足母嬰護(hù)理、家庭秘書、幼兒智力開發(fā)、涉外等方面。建立各社區(qū)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)來擴(kuò)大公司的市場(chǎng)份額，爭(zhēng)取更為廣泛的潛在客戶群。家政服務(wù)項(xiàng)目由于不同的服務(wù)區(qū)域、不同的服務(wù)對(duì)象而有所區(qū)別或有所偏重，但基本上覆蓋了家庭清潔、家務(wù)管理、家庭看護(hù)、家庭教育、家庭娛樂休閑這幾個(gè)方面。（三）組織與人力資源佳慧公司是有限責(zé)任公司，初期采取職能型組織結(jié)構(gòu)，總經(jīng)理下設(shè)市場(chǎng)部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理。資金入股 10 萬。有的人甚至把家庭生活的瑣事當(dāng)做是一種累贅，大城市這種現(xiàn)象尤為嚴(yán)重。2022 年 9 月，國(guó)務(wù)院出臺(tái)了促進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展的意見，這也標(biāo)志著我國(guó)家政服務(wù)行業(yè)正在朝著規(guī)范化、產(chǎn)業(yè)化的道路發(fā)展。與中介形式相比，公司采用員工制的形式。隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，在從事家政服務(wù)的人員中，運(yùn)動(dòng)健康咨詢、家庭專業(yè)醫(yī)用護(hù)理等高級(jí)家政從事人員數(shù)量相應(yīng)增加，并逐步推出高級(jí)家政服務(wù)項(xiàng)目。這項(xiàng)服務(wù)必需要專業(yè)人員才能做到。但由于家政行業(yè)尚屬起步階段，一些家政服務(wù)公司存在以下幾個(gè)問題：? 舊觀念的影響不可忽視? 職業(yè)介紹不健全，影響家政服務(wù)發(fā)展? 家政服務(wù)員的素質(zhì)亟待提高? 家政人員工資普遍偏低? 培訓(xùn)不足急需解決? 權(quán)益保障機(jī)制急待健全? 用人家庭的需求難以保證，家政服務(wù)的消費(fèi)尚需引導(dǎo)（二）目標(biāo)市場(chǎng) 佳慧家政有限責(zé)任公司8從服務(wù)的內(nèi)容來看，我們服務(wù)的對(duì)象是面向社會(huì)各個(gè)收入階層的家庭。同時(shí)根據(jù)已經(jīng)定好的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行員工的招聘和培訓(xùn)?；顒?dòng)過后，如果顧主認(rèn)可我們的服務(wù)，就可以按著公司已經(jīng)制定的價(jià)格，正式開始聘用我們的員工。在公司的資本積累到一定數(shù)量后，我們就會(huì)考慮向其他的幾個(gè)大城市發(fā)展，最終把佳慧做成全國(guó)連鎖性質(zhì)的企業(yè)。員工管理：?jiǎn)T工管理很麻煩，所以必須制度詳細(xì)的規(guī)則制度，獎(jiǎng)懲制度，賠償制度，考勤管理等。即使是專業(yè)的財(cái)務(wù)人員也很難計(jì)算清楚。用人家庭需求：用人家庭對(duì)家政服務(wù)的基本要求是安全可靠和質(zhì)量滿意，許多家庭實(shí)際有條件聘用家政服務(wù)人員，只是目前家政服務(wù)市場(chǎng)選擇余地小，難以找到合適人選，又沒有客觀衡量標(biāo)準(zhǔn)和擔(dān)保機(jī)制，故不得已放棄使用家政服務(wù)員。為贏得第一批客戶，可進(jìn)行免費(fèi)試用的活動(dòng)，加大宣傳力度，讓顧主更好了解企業(yè)建立、注冊(cè)自己的網(wǎng)站服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)，提高知名度，樹立品牌形象建立經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，擠占傳統(tǒng)家政市場(chǎng)，打開并初步占領(lǐng)高級(jí)家政服務(wù)的市初期（13年）提升品牌形象，增加無形資產(chǎn)，增加網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，服務(wù)基本成熟重點(diǎn)挖掘新的服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)展市場(chǎng)份額中期（46年） 完善和健全營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)開發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)展服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略鞏固、擴(kuò)展武漢