家庭理發(fā)業(yè)務(wù)商業(yè)計(jì)劃書(shū)-wenkub
2023-06-07 18:13:23 本頁(yè)面
【正文】 色小服務(wù)，用低廉的價(jià)格達(dá)到意想不到的效果。4. 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)目前為止，在美發(fā)領(lǐng)域里還沒(méi)有提供上門(mén)業(yè)務(wù)的美發(fā)公司。據(jù)預(yù)測(cè)，公司在短期能占據(jù)30%市場(chǎng)份額。而我們公司正是抓住這小眾人群的市場(chǎng)空缺，開(kāi)發(fā)出了專(zhuān)門(mén)針對(duì)這兩類(lèi)人群的上門(mén)理發(fā)業(yè)務(wù)。而就現(xiàn)在的理發(fā)市場(chǎng)而言，雖然市面上隨處可見(jiàn)各色各樣的理發(fā)店，但其目標(biāo)人群卻很統(tǒng)一，即為愛(ài)好時(shí)尚充滿(mǎn)活力的年輕人。對(duì)待高端客戶(hù)，我們將使用頂級(jí)美發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品，保證客戶(hù)的需求得到滿(mǎn)足，讓客戶(hù)體驗(yàn)到真正奢華高端尊貴的非凡享受。 我們會(huì)開(kāi)通兩條不同的熱線(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)，分別接受高端和普通理發(fā)業(yè)務(wù)。家庭理發(fā)業(yè)務(wù)商業(yè)計(jì)劃書(shū)一、目錄1. 摘要……………………………………………………… 342. 公司背景及目的………………………………………… 573. 短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)…………………………………… 894. 市場(chǎng)分析………………………………………………… 105. 開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)重點(diǎn)描述…………………………………… 11126. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)………………………………………………… 13147. 組織及管理團(tuán)隊(duì)………………………………………… 158. 公司的法律形式………………………………………… 159. 重大風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)急計(jì)劃…………………………………… 1610. 附錄……………………………………………………… 17二、摘要1. 企業(yè)理念和企業(yè)特征不同于其他理發(fā)公司，我公司采取上門(mén)服務(wù)業(yè)務(wù)。我們將分派不同層次的電話(huà)接線(xiàn)員接收預(yù)訂服務(wù)電話(huà)，并增加服務(wù)點(diǎn)的數(shù)量，爭(zhēng)取達(dá)到本市服務(wù)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)化覆蓋。我們通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)門(mén)針對(duì)高端會(huì)員的社交活動(dòng)，拓寬高端人群的關(guān)系網(wǎng)，為公司擴(kuò)大高端服務(wù)市場(chǎng)，并且讓高端人士之間彼此熟悉，也拓寬了會(huì)員的人際關(guān)系。這些理發(fā)店的經(jīng)營(yíng)模式便是打著動(dòng)感的招牌，吸引顧客。公司“以人為本，服務(wù)至上”為服務(wù)理念，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以服務(wù)取勝。而隨著社會(huì)節(jié)奏的不斷加快，人們將越來(lái)越忙碌。而隨著社會(huì)的發(fā)展與老齡化的加重，老人和高端精英人士不斷增加。另外，本業(yè)務(wù)由于是上門(mén)業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)成本也相對(duì)低廉，而高端理發(fā)業(yè)務(wù)的利潤(rùn)又高于其他美發(fā)公司，所以本公司的業(yè)務(wù)可以說(shuō)是利潤(rùn)豐厚。夫妻二人均為改革開(kāi)放之初的下崗工人，居住在一個(gè)人口稠密的老式小區(qū)中。因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)上門(mén)服務(wù)這種新型的經(jīng)營(yíng)方式更受人們的喜愛(ài)。3. 服務(wù)：我公司采取上門(mén)服務(wù)。關(guān)于上門(mén)服務(wù)的交通問(wèn)題，我們采取高端普通分開(kāi)服務(wù)。對(duì)于老幼病殘人群，我們主打親情牌，尤其是對(duì)孤寡老人，我們會(huì)對(duì)每一個(gè)顧客家庭的情況進(jìn)行詳細(xì)的了解，以一個(gè)朋友的身份去給他們理發(fā)，陪他們聊天，讓他們不再寂寞。我們將長(zhǎng)期于本公司消費(fèi)的顧客自動(dòng)轉(zhuǎn)為會(huì)員，享受我們的優(yōu)惠服務(wù)。而對(duì)于高端會(huì)員，我們將分為普通會(huì)員、銀卡會(huì)員和金卡會(huì)員，根據(jù)級(jí)別不同，提供不同的優(yōu)惠。我們通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)門(mén)針對(duì)高端會(huì)員的社交活動(dòng)，拓寬高端人群的關(guān)系網(wǎng)，為公司擴(kuò)大高端服務(wù)市場(chǎng)，并且讓高端人士之間彼此熟悉，也拓寬了會(huì)員的人際關(guān)系。我們公司還會(huì)與廣大洗發(fā)護(hù)發(fā)供應(yīng)商取得合作，我們從供應(yīng)商那里領(lǐng)取大量的產(chǎn)品試用裝，在上門(mén)服務(wù)的過(guò)程中隨機(jī)贈(zèng)送該公司產(chǎn)品的試用裝，為該公司打廣告。d) 管理人員（基層、中層、高層）。b) 高端商務(wù)用車(chē)。(二) 短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)1. 短期目標(biāo)：對(duì)于普通理發(fā)業(yè)務(wù)：（1） 將家庭理發(fā)業(yè)務(wù)流暢的運(yùn)作，不斷完善各個(gè)環(huán)節(jié)和方面中的紕漏。對(duì)于高端精英理發(fā)業(yè)務(wù)：（1） 與高端消費(fèi)場(chǎng)所取得合作。對(duì)于行動(dòng)不便的高齡老人，或是家里經(jīng)濟(jì)情況差的，可以減免額外的開(kāi)支，讓客人真正享受到人性化的服務(wù)。而對(duì)于高端理發(fā)，極高的專(zhuān)業(yè)水平及良好的個(gè)人素養(yǎng)，則可以讓我們的精英客戶(hù)對(duì)其產(chǎn)生信賴(lài)，更有利于公司的發(fā)展。(2) 將公司擴(kuò)大成連鎖公司，在全國(guó)各地開(kāi)店，以特色的服務(wù)和專(zhuān)業(yè)的美發(fā)水平形成品牌效應(yīng)，贏得良好的口碑。對(duì)于高端精英理發(fā)：（1） 實(shí)行會(huì)員卡分級(jí)制，分為普通會(huì)員、銀卡會(huì)員和金卡會(huì)員。讓其彼此熟悉，拓寬彼此的人際圈。在這過(guò)程中，慢慢形成和諧友好的氛圍，關(guān)心有愛(ài)的公司文化，公司會(huì)在各個(gè)方面逐步完善，實(shí)現(xiàn)更多的盈利。(3) 全國(guó)每萬(wàn)名城鎮(zhèn)居民平均擁有美容美發(fā)店32家，每家美
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