家庭理發(fā)業(yè)務(wù)商業(yè)計(jì)劃書(shū)(存儲(chǔ)版)
【正文】 2. 會(huì)遇到的問(wèn)題：(1) 各組管理人是否能如實(shí)上報(bào)各組情況。(9) 無(wú)法保證員工的素質(zhì)，若其對(duì)顧客非法侵害，嚴(yán)重的時(shí)候公司將面臨無(wú)法承受的壓力。4. 產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格策略： 針對(duì)老幼病殘人士的業(yè)務(wù)的價(jià)格略低于市場(chǎng)上其他合法經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格。若顧客在這些消費(fèi)場(chǎng)所預(yù)訂我們的服務(wù)，我們將抽取所得利潤(rùn)的15%作為提成回饋給這些消費(fèi)場(chǎng)所。預(yù)計(jì)在5年后能占據(jù)40%的市場(chǎng)份額。同時(shí)，我們可以精簡(jiǎn)公司結(jié)構(gòu)，辭退服務(wù)水平不高的員工，以此來(lái)減少工資開(kāi)支負(fù)擔(dān)。企業(yè)行為準(zhǔn)則：1. 以人為本，微笑服務(wù)，將顧客消費(fèi)者的滿(mǎn)意度放在首位；2. 以顧客的需求為中心，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓顧客滿(mǎn)意而歸；3. 同事間相互理解、團(tuán)結(jié)協(xié)作，使公司具有向心力、凝聚力； 4. 積極參與社會(huì)各種公益活動(dòng)；5. 遵章守紀(jì)，合法經(jīng)營(yíng)。2. 面臨同行的挑戰(zhàn)，如同小區(qū)開(kāi)設(shè)了一家裝修華麗的美發(fā)館，搶走了公司不少生意，使得公司無(wú)法支付員工工資，周轉(zhuǎn)不開(kāi)。而隨著社會(huì)節(jié)奏的不斷加快，人們將越來(lái)越忙碌。等業(yè)務(wù)成熟后，定期對(duì)社區(qū)內(nèi)的孤寡老人及行動(dòng)不便者進(jìn)行理發(fā)獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，提升公司形象及知名度。只要整體價(jià)格合理，服務(wù)周到，顧客又怎會(huì)舍近就遠(yuǎn)呢？另外，本業(yè)務(wù)由于是上門(mén)業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)成本相對(duì)低廉，相比其他公司有優(yōu)勢(shì)。(7) 大量的奔波可能導(dǎo)致員工流失。負(fù)責(zé)調(diào)配人員的招募，崗位的調(diào)整及安排，管理監(jiān)督員。若對(duì)其服務(wù)不滿(mǎn)意，可以向公司提出更換服務(wù)團(tuán)隊(duì)的請(qǐng)求。等業(yè)務(wù)開(kāi)展后，由電話(huà)接線(xiàn)員接受訂單，理發(fā)師上門(mén)服務(wù)，由業(yè)務(wù)部統(tǒng)籌管理?，F(xiàn)在理發(fā)店的經(jīng)營(yíng)模式大都大同小異，熱辣火爆震耳欲聾的音樂(lè)，門(mén)口漂亮的迎賓美女，時(shí)尚的理發(fā)店員，讓人一進(jìn)門(mén)便感受到了撲面而來(lái)的活力及時(shí)尚氣息，讓顧客覺(jué)得在這里，你可以得到最時(shí)尚最適合自己的發(fā)型。(3) 全國(guó)每萬(wàn)名城鎮(zhèn)居民平均擁有美容美發(fā)店32家，每家美容美發(fā)店平均就業(yè)人員5﹒1人。讓其彼此熟悉，拓寬彼此的人際圈。(2) 將公司擴(kuò)大成連鎖公司，在全國(guó)各地開(kāi)店，以特色的服務(wù)和專(zhuān)業(yè)的美發(fā)水平形成品牌效應(yīng)，贏得良好的口碑。對(duì)于行動(dòng)不便的高齡老人，或是家里經(jīng)濟(jì)情況差的，可以減免額外的開(kāi)支，讓客人真正享受到人性化的服務(wù)。(二) 短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)1. 短期目標(biāo)：對(duì)于普通理發(fā)業(yè)務(wù)：（1） 將家庭理發(fā)業(yè)務(wù)流暢的運(yùn)作，不斷完善各個(gè)環(huán)節(jié)和方面中的紕漏。d) 管理人員（基層、中層、高層）。我們通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)門(mén)針對(duì)高端會(huì)員的社交活動(dòng)，拓寬高端人群的關(guān)系網(wǎng)，為公司擴(kuò)大高端服務(wù)市場(chǎng)，并且讓高端人士之間彼此熟悉，也拓寬了會(huì)員的人際關(guān)系。我們將長(zhǎng)期于本公司消費(fèi)的顧客自動(dòng)轉(zhuǎn)為會(huì)員，享受我們的優(yōu)惠服務(wù)。關(guān)于上門(mén)服務(wù)的交通問(wèn)題，我們采取高端普通分開(kāi)服務(wù)。因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)上門(mén)服務(wù)這種新型的經(jīng)營(yíng)方式更受人們的喜愛(ài)。另外，本業(yè)務(wù)由于是上門(mén)業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)成本也相對(duì)低廉，而高端理發(fā)業(yè)務(wù)的利潤(rùn)又高于其他美發(fā)公司，所以本公司的業(yè)務(wù)可以說(shuō)是利潤(rùn)豐厚。而隨著社會(huì)節(jié)奏的不斷加快，人們將越來(lái)越忙碌。公司“以人為本，服務(wù)至上”為服務(wù)理念，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以服務(wù)取勝。我們通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)門(mén)針對(duì)高端會(huì)員的社交活動(dòng)，拓寬高端人群的關(guān)系網(wǎng)，為公司擴(kuò)大高端服務(wù)市場(chǎng)，并且讓高端人士之間彼此熟悉，也拓寬了會(huì)員的人際關(guān)系。家庭理發(fā)業(yè)務(wù)商業(yè)計(jì)劃書(shū)一、目錄1. 摘要……………………………………………………… 342. 公司背景及目的………………………………………… 573. 短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)…………………………………… 894. 市場(chǎng)分析………………………………………………… 105. 開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)重點(diǎn)描述…………………………………… 11126. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)………………………………………………… 13147. 組織及管理團(tuán)隊(duì)………………………………………… 158. 公司的法律形式………………………………………… 159. 重大風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)急計(jì)劃…………………………………… 1610. 附錄……………………………………………………… 17二、摘要1. 企業(yè)理念和企業(yè)特征不同于其他理發(fā)公司，我公司采取上門(mén)服務(wù)業(yè)務(wù)。對(duì)待高端客戶(hù)，我們將使用頂級(jí)美發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品，保證客戶(hù)的需求得到滿(mǎn)足，讓客戶(hù)體驗(yàn)到
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