【正文】 克村，租借加州兩所大學宿舍供運動員、官員住宿；招募志愿人員為大會義務工作等?！　Q策與創(chuàng)新密不可分，只有充分的創(chuàng)新、科學的創(chuàng)新才能使決策符合未來發(fā)展的需要，在這個基礎上形成的決策才是正確的決策。消除未知的恐懼要做到：　?。?）去嘗試一些新事物，結識新朋友特別是性格不一的朋友，并試著去了解一些新的觀點。分析是綜合的前提和基礎，綜合是分析的提高和結果。　?。?）加強集中思維訓練，強化思維的綜合性。正是由于有了哥白尼的求異思維，“太陽中心說”才否定了“地球中心說”。魏格納根據大西洋西岸、非洲西部的海岸線和南美東部海岸線正好彼此吻合的現象，打破“海陸固定論”這一思維定勢，運用逆向思維這個銳利武器，提出了“大陸漂移說”?！　?．進行創(chuàng)新思維方式的訓練　　“處處是創(chuàng)造之地，時時是創(chuàng)造之時，人人是創(chuàng)造之人。　?。?）主觀認識和個人態(tài)度方面的新變化，如找出了思考問題的新角度等?！　?chuàng)新主要分為以下五類：　?。?）實物的發(fā)明或革新，如發(fā)明一種新型的熱水器等。決策者素質　　總之，邏輯思維能力在整個決策過程中極為重要，在平時一定要注意積累和鍛煉?！　? 注意其他思維方法的運用　　隨著科學和實踐的發(fā)展，人們在思維方法的研究上也在不斷地取得進步，出現了許多新的思維方式，如系統(tǒng)思維、雙向思維、立體思維、超前思維、模糊思維、發(fā)散思維、逆向思維等等，這些思維方式對提高決策者的思維能力很有幫助。由于現代決策面臨著復雜多變的環(huán)境，就更需要這種從動態(tài)與矛盾中把握事物的辯證思維。要想提高決策思維能力，就必須自覺地學習科學的思維方法，并在平時自覺地運用它?！　? 技能描述　　決策本質上就是一種高強度、高難度的思維活動，要提高決策水平就要提高思維能力，只有通過科學的思維過程，才能對客觀存在做出正確的判斷與決策。　　律、法規(guī)的不同　　參考答案：1—C；2—A；3—B。任何違反政治和法律的決策行為都會導致企業(yè)經濟利益的損失?！　。?）要守法。在當今社會，決策者如果不具備法律素養(yǎng)，不能很好地履行法律規(guī)定的義務和運用法律手段來保護自己，是完全行不通的。　　其次，決策者要以大局利益為重，不能因為個人之私，因為一個小團體的利益而損害整個社會的利益。決策者在決策時一定要充分考慮政治和法律的因素，這就要求決策者必須提高自身的政治法律素質。 　　主 題 詞 正確決策技能點2 如何提高決策者的政治法律素質您覺得他最終的選擇符合他的自身素質嗎？　　參考答案：　　1．他這時候的自我評價只是處于萌芽階段，缺少實踐證明和科學的自我評估。此時，他又對自己產生了懷疑，覺得自己不是搞營銷的料，并且開始抱怨環(huán)境不好。在工作的最初一年里，他取得了非常出色的成績?！　≌J識自己是必須的，尤其對一個決策者來說，如果在自己不擅長的領域妄加評論，引發(fā)的后果將更嚴重。　　3．正確面對自己的缺點　　人人都有固有的并難以改變的缺點。反之，如果您不停地盲目追逐社會的潮流，不停地改變自己的方向和專業(yè)，那么在決策行為上，您也就不能提出真正有建設性的看法。在決策過程中，就要善于利用自己的這種優(yōu)勢。要做到這一點您可以：　　（1）運用心理測試，客觀評價自己的能力。要揚長避短，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢。經理人將充分認識到在激烈的市場競爭中快速、正確決策的重要性，掌握決策的相關技能，正確...第一章 決策者素質技能點1：如何看待決策者的自身素質主 題 詞 正確決策在商業(yè)競爭日趨激烈的今天，快速，準確的決策是企業(yè)決勝市場的重要保障。決策者素質　　1．正確評價自己　　人無完人，金無足赤?！　。?）留意家人、朋友和同事的評價。如果拋開了這種優(yōu)勢，則無異于把自己從專家的高度降到了業(yè)余的水平。　?。?）一個人要想在某個領域擁有較高的素質，不斷的學習是必不可少的。要真正做到面對自己的缺點，必須首先承認缺點的存在；其次，要在充分發(fā)揮自己長處的同時盡量避開自己的缺點；再次，要從別人那里學習，盡量彌補自己的缺點和不足；最后，要把眼光放在自己的優(yōu)勢上，不要盯住自己的缺點讓自己失去信心?！　? 牢記要點　　要想提高自身素質，就需要：　　_ 正確評價自己　　_ 發(fā)揮自己的長處　　_ 正確面對自己的缺點　　_ 不可過高地估計自己的能力　　. 實踐練習　　請您思考并回答下列問題：　　1．中國某IT企業(yè)經理初中時對物理產生了濃厚興趣，并被后來出現的個人電腦熱所深深吸引，于是就萌生了從事計算機行業(yè)的想法。這時，他認為自己是銷售方面的天才，營銷就是他的職業(yè)。請您評價一下這時候他的心態(tài)：　　4．經過家人和朋友的幫助，他開始重新審視自己，并最終選擇了IT行業(yè)?！　?．這時候他的個人評價符合他工作一年的實踐經驗，但卻不是真正了解客觀自我后的結果。決策者素質　　1．提高政治素質　　首先，決策者在進行決策時一定要有堅定的政治立場，分清正義與邪惡。這就需要有效運用企業(yè)文化和企業(yè)精神兩個載體，并要求決策者有為職工謀福利、為人民做貢獻的覺悟?！　。?）決策者必須懂法。法律重在遵守，決策者在決策過程中一定要嚴格遵守法律、法規(guī)，這樣法律才能保護您的正當權益?！　? 牢記要點　　提高決策者的政治法律素質需要做到：　　_ 提高政治素質　　_ 恪守法律要求　　. 實踐練習　　請您做下面的連線題：　　1．懂法 《環(huán)境保護法》的有關要求。技能點3 如何提高決策者的邏輯思維能力 　　主 題 詞 正確決策　　? 了解邏輯思維的基礎作用　　判斷的先決條件固然是判斷的標準，但僅有判斷標準還不能立即做出判斷。同時，還要同錯誤的思維方法作堅決的斗爭，有些人就是因為不自覺地學了并用了一些不科學的思維方法而導致判斷失誤的?！　∫_運用辯證思維方法去認識事物的本質就需要從事物的對立統(tǒng)一中、從事物的運動變化中去認識世界，拒絕絕對化、片面化與直線化。例如，發(fā)散思維對決策中的創(chuàng)新具有重要作用?！　? 牢記要點　　提高決策者邏輯思維能力需要做到以下幾點：　　_ 了解邏輯思維的基礎作用　　_ 運用辯證思維把握事物本質　　_ 注意其他思維方法的運用　　哈爾濱市冬季氣候嚴寒，不適合農作物生長，也不利于一些商業(yè)活動的開展。創(chuàng)新能力　　適用情景 當希望培養(yǎng)創(chuàng)新意識、消滅對未知的恐懼時，查看此技能?！　。?）解決現實問題的新對策，如電腦降溫中用水冷代替風冷等?！　?．創(chuàng)新需要知識和經驗的積累　　在進行創(chuàng)新時，頭腦中豐富的知識和經驗的積累會起到基礎性的作用，它們會為決策創(chuàng)新提供鋪墊。”這意味著每個人都有創(chuàng)造的潛能，但是這種潛能也只能通過大量的訓練才能發(fā)揮出來。逆向思維突破了習慣思維的框架，克服了思維定勢的束縛，帶有創(chuàng)造性，常使人茅塞頓開?！　。?）加強發(fā)散思維訓練，激發(fā)思維的求異性。集中思維是通過觀察、找資料、找規(guī)律，將已有的信息集中分析、綜合的思維活動。在平時思考問題時應遵循“分析—綜合—再分析—再綜合”的規(guī)律，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新思維能力?！　。?）無論做什么決定時都不再尋找太多的借口，因為很多事情沒有必要一定要說服別人，只要自己想做就可以了?！　? 牢記要點　　提高決策者的創(chuàng)新能力需要做到以下幾點：　　_ 了解什么是創(chuàng)新　　_ 創(chuàng)新需要知識和經驗的積累　　_ 進行創(chuàng)新思維方式的訓練　　_ 消除對未知事物的恐懼　　舉辦一屆奧運會的花費是巨大的。尤伯羅思利用自己的聰明才智，使組委會的工作井井有條，一切如愿以償?！　?．4．略?！　? 技能描述　　俗話說：“藝高人膽大。　　? 學習專業(yè)知識　　決策者要做出正確的決策，對于自己所處專業(yè)的知識的了解是必不可少的。同時決策者要有一個大計劃，并輔以小目標，循序漸進，不急功近利，一步一步地積累專業(yè)知識。在相關領域內，您的知識越豐富，您做出科學決策的可能性也就越大。 （ ）　　4．決策者在學習專業(yè)知識的同時，也注重對與決策有關的諸如信息論、控制論的學習與研究。民主意識　　適用情景 當希望做到民主決策時，查看此技能?！　。?）要有一個虛心的態(tài)度。調查研究要接觸各種人，了解各種情況，不但要找各級管理者，也要找具體的執(zhí)行者，找與此活動相關的人，只有這樣才能弄清楚真實情況。任何一項決策都要傾聽群眾意見。居于領導地位的管理者要勇于承認自己的缺點，充分發(fā)揚民主，特別要善于傾聽不同意見，客觀地對待自己和別人的看法。決策者素質決策需要時機，但是如何選擇時機也有一個思維能力和魄力問題。決定一個方案，不是從公司整體利益出發(fā)，而是考慮個人得失，就可能面對該決斷的問題下不了決心?！　Q斷能力的表現 以民主和信息充分為基礎 □是 □否　　 培養(yǎng)自己對時機的敏感性 □是 □否　　 發(fā)現時機后，當即作出反應 □是 □否　　 從整體利益和長遠利益出發(fā) □是 □否　　 決策時不做過多無謂的擔心 □是 □否第二章 決策心理第二章 決策心理技能點1 如何化解決策中的壓力 　　主 題 詞 正確決策這些阻礙可能真正地存在，也可能僅僅是決策者的某種預感。結合決策行為來說，化解壓力大致有以下幾種方法：　　（1）針對壓力源的解決辦法?！　。?）磨煉應付壓力的能力。　?。?）減少壓力引起的身心失調。　?。?）暫時的自我心理平衡?！　『侠砘忉?給自己找到減輕苦惱的申辯理由，作自我安慰?！　。?）預計壓力的來臨?！　? 牢記要點　　要想了解決策中的壓力并化解它，需要做到：　　_ 正視壓力的來源與特征　　_ 認識決策任務與環(huán)境對壓力的影響　　_ 有效化解壓力　　. 實踐練習　　請您思考并回答下列問題：　　1．針對壓力的化解方式，看看在您平時的決策行為中，哪些方面需要加強。　　7 技能描述　　決策與人的需要密切相關，需要是產生決策心理的基礎?！　。?）信息方面的需要。這其中最棘手的問題應該是高層管理人員的補充、培養(yǎng)和評估。　　9 牢記要點　　有效地管理決策中的需要應做到以下幾點：　　_ 了解認知組織需要　　_ 管理決策中的需要　　. 實踐練習　　仔細閱讀本節(jié)后，請回答您對下列需要的對策：　　1．某外貿企業(yè)近年來經營狀況良好，產品在同行業(yè)富有競爭力。　　3．某企業(yè)一開始在市場中占優(yōu)勢，后來看到另外一家企業(yè)依靠技術進步逐漸取代了自己的地位，就想派人去竊取該公司的技術成果。第二章 決策心理技能點3 如何避開決策中的心理陷阱 　　主 題 詞 正確決策要在決策時避開這些心理陷阱，需要做到：　　1．避開思維定勢陷阱　　思維定勢可以有多種存在形式，它們往往看似簡單而且顯得無關緊要，但是危害不小。您應該這樣避開這類陷阱：　　（1）從不同角度考慮問題。　?。?）征詢、獲取盡可能多的意見，保持思維的創(chuàng)新力，要具有開放式的思維方式?！　。?）決策時要走出您的記憶，盡量減少特定或重大事件給您的思維所帶來的影響。您應該這樣避開這類陷阱：　?。?）不要認為固守現狀是惟一的選擇，要仔細考慮所有可能的方案?！　?．避開沉沒成本陷阱　　人們在做決定時，總是習慣于證明以前的選擇是正確的，即使以往的選擇有明顯的錯誤，這在經濟學中被稱為“沉沒成本”?！　。?）檢討并承認自己先前的錯誤決定，看看自己為什么受困擾。　　當然，我們并不否認知識和經驗對決策的指導意義，恰恰相反，避開上面的這些心理隱阱正是為了更科學地利用以前的經驗和吸取以前的教訓。然而，如果失敗了，將失去更多的資金?！　Q策中的陷阱 您的實際行為 您的改進計劃　　思維定勢陷阱 　　記憶陷阱 　　因循守舊陷阱 　　沉沒成本陷阱第二章 決策心理技能點4 如何提高風險承受能力 　　主 題 詞 正確決策　　1．將風險承受能力包括在決策中　　為了在比較不同的決策所面臨的風險時將自己的風險承受能力考慮在內，可以遵循下面三個簡單的步驟：　?。?）仔細考慮各種選擇的結局的相對希求程度。　　2．給希求程度打分以量化風險承受能力　?。?）為所有的結局分派希求分值。發(fā)生概率低的結果對相應可選方案的總體希求程度的影響應該小于發(fā)生概率高的結果的影響?！　。?）比較每種與選擇相聯系的希求分值，做出選擇。在決策中，要考慮全部的結果，而不僅僅是那些糟糕的結果?！　。?）不要忽略重要的不確定性?！　?．通過管理風險來發(fā)掘新的機會