【正文】 用客戶的設(shè)備 )，限于某些使用頻次低、價(jià)格昂貴或特定的檢測(cè)設(shè)施設(shè)備，且 應(yīng)保證符合本準(zhǔn)則的相關(guān)要求。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)確保并證實(shí)分包方有能力完成分包任務(wù)。 20．溯源性 —— 通過(guò)一條具有規(guī)定不確定度的不間斷的比較鏈，使測(cè)量結(jié)果********機(jī)動(dòng)車檢測(cè) 有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： JCJC/QM2020 第 13 頁(yè) 共 79 頁(yè) 主題：術(shù)語(yǔ)、縮略語(yǔ)及不適用條款 第 1 版 第 1 次修改 14 或測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的值能夠與規(guī)定的參考標(biāo)準(zhǔn)，通常是與國(guó)家測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)際測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系起來(lái)的特性。 16．測(cè)量?jī)x器的準(zhǔn)確度 —— 測(cè)量?jī)x器給出接近于真值的響應(yīng)的能力。 12．靈敏度 —— 測(cè)量?jī)x器響應(yīng)的變化除以對(duì)應(yīng)的激勵(lì)變化。 8．隨機(jī)誤差 —— 測(cè)量結(jié)果與在重復(fù)性條件下，對(duì)同一被測(cè)量進(jìn)行無(wú)限多次測(cè)量所得結(jié)果的平均值之差。 4．測(cè)量準(zhǔn)確度 —— 測(cè)量結(jié)果與被測(cè)量真值之間的一致程度。 23．周期檢定 —— 按時(shí)間間隔和規(guī)定程序，對(duì)計(jì)量器具定期進(jìn)行的一種后續(xù)檢定。 19．預(yù)防措施 —— 為了防止?jié)撛诘牟缓细?、缺陷或其他不希望情況發(fā)生，消除其原因所采取的措施。 15．質(zhì)量計(jì)劃 —— 針對(duì)特定的產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同，規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動(dòng)順序的文件。 11．質(zhì)量保證 —— 為了提供足夠的信任表明實(shí)體能夠滿足質(zhì)量要求，而在質(zhì)********機(jī) 動(dòng)車檢測(cè) 有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： JCJC/QM2020 第 11 頁(yè) 共 79 頁(yè) 主題：術(shù)語(yǔ)、縮略語(yǔ)及不適用條款 第 1 版 第 1 次修改 12 量體系中實(shí)施并根據(jù)需要進(jìn)行證實(shí)的全部有計(jì)劃和有系統(tǒng)的活動(dòng)。 7．合格評(píng)定 —— 對(duì)與產(chǎn)品、過(guò)程、體系、人 員或機(jī)構(gòu)有關(guān)的規(guī)定要求得到滿足的證明。 3．實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可 —— 對(duì)校準(zhǔn)和檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室有能力進(jìn)行指定類型的校準(zhǔn)和檢測(cè)所做的一種正式承認(rèn)。為客戶提供優(yōu)質(zhì)的檢測(cè)服務(wù)。 ≥ 97％； ********機(jī)動(dòng)車檢測(cè) 有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： JCJC/QM2020 第 9 頁(yè) 共 79 頁(yè) 主題：質(zhì)量方針、目標(biāo)、承諾 第 1 版 第 1 次修改 10 c．關(guān)鍵項(xiàng)目檢測(cè)準(zhǔn)確率 98％ d．客戶滿意率≥ 96％； e．抱怨處理率為 100％。 對(duì)違反上述內(nèi)容，致使受檢單位或本公司工作造成損失者，視情節(jié)輕重分別給予經(jīng)濟(jì)處罰、行政處分、直至追究法律責(zé)任的處罰。 （ 2）本公司工作人員不得從事與檢測(cè)車輛有關(guān)的技術(shù)開(kāi)發(fā)，并且保證委 托方 的技術(shù)資料，檢測(cè)數(shù)據(jù)的保密，切實(shí)維護(hù)委托方的利益。 （ 6） 不參與和檢測(cè)樣品或有競(jìng)爭(zhēng)利益關(guān)系產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研制、生產(chǎn)、供 應(yīng)、安裝、使用或維護(hù)活動(dòng)。 （ 4） 本公司對(duì)所有委托方均一視同仁，信守協(xié)議，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保質(zhì)量。本公司將以此為準(zhǔn)則，使我公司的質(zhì)量管理體系持續(xù)有效地運(yùn)行并不斷改進(jìn)，以保證檢測(cè)工作的科學(xué)公正及其結(jié)果的準(zhǔn)確可靠。 多年來(lái)，在有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，本公司以提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、保證 檢測(cè)質(zhì)量為根本，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家 有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，在檢測(cè)工作中切實(shí)貫徹“科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、高效、優(yōu)質(zhì)、滿意”的質(zhì)量方針。 （ 補(bǔ)充： 廠家設(shè)備 ） 公司現(xiàn)有員工 50 名 ，其中工程師 8 名， 高級(jí)工程師 2 人， 技師 5 名，其余人員均為中 專以上 學(xué)歷，所有員工經(jīng)多方培訓(xùn)，已能熟練地掌握檢測(cè)的有關(guān)要求，也能滿足資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則及資格確認(rèn)的要求，具備從事對(duì)機(jī)動(dòng)車輛安全檢測(cè)的能力。 最高管理者： 二 0 一 五年 月 日 廣西容縣桂安 機(jī)動(dòng)車檢測(cè) 有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： JCJC/QM2020 第 3 頁(yè) 共 79 頁(yè) 主題： 批準(zhǔn)頁(yè) 第 1 版 第 1 次修改 4 修訂 序號(hào) 對(duì)應(yīng)章、節(jié)、條號(hào) 修訂內(nèi)容 批準(zhǔn)人 批準(zhǔn)日期 1 附錄 6 儀器設(shè)備一覽表 廣西容縣桂安 動(dòng)車檢測(cè) 有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： JCJC/QM2020 第 4 頁(yè) 共 79 頁(yè) 主題： 修訂頁(yè) 第 1 版 第 1 次修改 5 《質(zhì)量手冊(cè)》的持有者應(yīng)負(fù)責(zé)在收到修訂頁(yè)后立即將舊頁(yè)換下。 本手冊(cè)闡明了我公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，描述了我公司的管理體系文件。其內(nèi)容涉及到我公司管理和技術(shù)活動(dòng)，它是指導(dǎo)我公司全體人 員 進(jìn)行有關(guān)機(jī)動(dòng)車性能檢驗(yàn)和內(nèi)部管理的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件和重要依據(jù)。 概述 （備注： 補(bǔ)充： 人員； 設(shè)備；） 廣西容縣桂安 機(jī)動(dòng)車檢測(cè) 有限公司 (以下簡(jiǎn)稱公司 )是 2020 年 11 月 07 日，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)成立的，是具有第三方公正地位的檢測(cè)單位。 （ 補(bǔ)充： 人員資質(zhì)） 本公司的 業(yè)務(wù)范 圍是： 廣西容縣桂安 機(jī)動(dòng)車檢測(cè) 有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： JCJC/QM2020 第 5 頁(yè) 共 79 頁(yè) 主題： 修訂頁(yè) 第 1 版 第 1 次修改 6 對(duì)在用機(jī)動(dòng)車輛的安全技術(shù)狀況進(jìn)行科學(xué)的檢測(cè)，并 出具檢測(cè)報(bào)告。依靠健全的組織機(jī)構(gòu)，完善的質(zhì)保體系，嚴(yán)明的規(guī)章制度，嚴(yán)格的管理和科學(xué)的檢測(cè) 。 實(shí)驗(yàn)室名稱： ********機(jī)動(dòng)車檢測(cè) 有限公司 ********機(jī)動(dòng)車檢測(cè) 有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： JCJC/QM2020 第 6 頁(yè) 共 79 頁(yè) 主題： 概 述 第 1 版 第 1 次修改 7 郵 編： 法定代表人： 單 位 地址： 聯(lián) 系 電話： 傳 真： 公正性聲明 1． 2． 1 公正性聲明和承諾： 根據(jù)實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定的有關(guān)法律法規(guī)，通過(guò)嚴(yán)格的技術(shù)考核，為社會(huì) 提供 公證、有效數(shù)據(jù)，為保證本公司客觀、公正和獨(dú)立地開(kāi)展檢測(cè)工作， 作出 以下聲明和承諾： （ 1） 本公司具有獨(dú)立的企業(yè)法人資格， 工 作中不受任何內(nèi)部和外部的商 業(yè) 財(cái)務(wù)和其他壓力的影響和干預(yù)。 給用 戶及有關(guān)部門提供公正、可靠的檢測(cè)數(shù)據(jù)。 （ 7）接受發(fā)證機(jī)關(guān)、主管部門和社會(huì)各方的監(jiān)督和指導(dǎo)， 歡迎提出改進(jìn)意見(jiàn)********機(jī)動(dòng)車檢 測(cè) 有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： JCJC/QM2020 第 7 頁(yè) 共 79 頁(yè) 主題： 公正性聲明 第 1 版 第 1 次修改 8 和建議。 （ 3） 本公司工作人員不準(zhǔn)借工作之便謀取私利或從事有損本公司公正形象，損害公眾利益和工作質(zhì)量的任何活動(dòng)。 ********機(jī)動(dòng)車檢測(cè) 有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： JCJC/QM2020 第 8 頁(yè) 共 79 頁(yè) 主題： 公正性聲明 第 1 版 第 1 次修改 9 ********機(jī)動(dòng)車檢測(cè) 有限公司 二 O 一 五年 月 日 2． 1 質(zhì)量方針 2． 1． 1 質(zhì)量方針的內(nèi)容 本公司的質(zhì)量方針是： 科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、 高效 。 f．工作差錯(cuò)糾正率 98％； g．全年員工培訓(xùn)合格率達(dá) 98％ 2． 2． 2 質(zhì)量目標(biāo)分解 上述質(zhì)量目標(biāo)體現(xiàn)了我公司對(duì)質(zhì)量責(zé)任的承諾。 2． 3 質(zhì)量承諾 2． 我公司的檢驗(yàn)工作保證在任何時(shí)候都能保持其結(jié)論的科學(xué)性、 公正性和準(zhǔn)確性； 2． 3． 2 我公司的全體檢驗(yàn)人員保證是符合國(guó)家有關(guān)從業(yè)要求，受過(guò)與其所承擔(dān)任務(wù)相適應(yīng)的教育和培訓(xùn)，并有相應(yīng)的技術(shù)知識(shí)和經(jīng)歷； 2． 3． 3 我公司對(duì)所承接的檢驗(yàn)項(xiàng)目所使用的技術(shù)措施保證滿足規(guī)范所規(guī)定的要求； 2． 3． 4 本公司發(fā)出均檢測(cè)報(bào)告應(yīng)準(zhǔn) 確無(wú)誤，不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯(cuò)，其它方面的差錯(cuò)要降到最低限度，愿意接受委托人的咨詢； 2． 3． 5 保證為委托人保密，未經(jīng)委托人許可，不公開(kāi)委托人的任何信 息； 2． 3． 6 對(duì)委托人的合理要求，盡可能給予滿足，服務(wù)態(tài)度熱情、周到。 4．現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審 —— 為了對(duì)提出申請(qǐng)的實(shí)驗(yàn)室是否符合認(rèn)可準(zhǔn)則進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證所做的一種訪問(wèn)。 8．質(zhì)量方針 —— 由某組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。 12．質(zhì)量體系 —— 為實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過(guò)程和資源。 16．質(zhì)量審核 —— 確定質(zhì)量活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃的安排，以及這些安 排是否有效地實(shí)施并適合于達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的、有系統(tǒng)的、獨(dú)立的檢查。 20．糾正措施 —— 為了防止已出現(xiàn)的不合格、缺陷或其他不希望的情況再次發(fā)生，消 除其原因所采取的措施。 3． 1． 2 技術(shù)術(shù)語(yǔ) 1．測(cè)量程序 —— 進(jìn)行特定測(cè)量時(shí)所用的，根據(jù)給定的測(cè)量方法具體敘述的一********機(jī)動(dòng)車檢測(cè) 有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： JCJC/QM2020 第 12 頁(yè) 共 79 頁(yè) 主題：術(shù)語(yǔ)、縮略語(yǔ)及不適用條款 第 1 版 第 1 次修改 13 組操作。 5． [測(cè)量結(jié)果 ]重復(fù)性 —— 在相同測(cè)量條件下，對(duì)同一被測(cè)量進(jìn)行連續(xù)多次測(cè)量所得結(jié)果之間的一致性。 9．測(cè)量系統(tǒng) —— 組裝起來(lái)以進(jìn)行特定測(cè)量的全套測(cè)量?jī)x器和其他設(shè)備。 13．鑒別力 [閾 ]— — 使測(cè)量?jī)x器產(chǎn)生未察覺(jué)的響應(yīng)變化的最大激勵(lì)變化，這種激勵(lì)變化應(yīng)緩慢而單調(diào)地進(jìn)行。 17． [測(cè)量?jī)x器的 ]最大允許誤差 —— 對(duì)給定的測(cè)量?jī)x器，規(guī)范、規(guī)程等所允許的誤差極限值。 本公司管理體系文件 引 用以下縮略語(yǔ)，僅適用于本公司的管理體系文件。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)將分包事項(xiàng)以書面形式征得客戶同意 后方可分包。 G、 若設(shè)備脫離了實(shí)驗(yàn)室的直接控制，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)確保該設(shè)備返回 后，在 使用前對(duì)其功能和校準(zhǔn)狀態(tài)，進(jìn)行檢查并能顯示滿意結(jié)果。 K、 沒(méi)有相關(guān)的技術(shù)規(guī)范或者標(biāo)準(zhǔn)的，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)根據(jù)適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法制定抽樣計(jì)劃。 N、 h 如與結(jié)果的有效性或應(yīng)用相關(guān)時(shí)，應(yīng)有抽樣計(jì)劃的說(shuō)明。分包方 應(yīng)以書 面或電子方 式報(bào)告結(jié)果。 占地面積25000 平方米，其中安檢工房占地 1000 平方米，環(huán)保工房占地 400 平方米，調(diào)試占地面積 500 平方米，辦公實(shí)施占地面積 3000 平方米，停車場(chǎng)及附屬設(shè)施占地10000 平方米，場(chǎng)地綠化 8000 平方米。所有儀器設(shè)備和設(shè)施都由我單位購(gòu)買具有獨(dú)立調(diào)配使用、管理的權(quán)力，檢測(cè)場(chǎng)地有我們與出租方簽訂的使用合同，場(chǎng)地使用時(shí)限大于資質(zhì)認(rèn)定證書有限期限。 本公司 為了保證檢測(cè)結(jié)果或數(shù)據(jù)的客觀性和公正性，遵守以下規(guī)定： 1．不得參與其從事的檢測(cè)和／或校準(zhǔn)活動(dòng)以及出具的數(shù)據(jù)和結(jié)果存在利益關(guān)系； 2．不得參與任何有損于檢測(cè)和／或校準(zhǔn)判斷的獨(dú)立性和誠(chéng)信度的活動(dòng)。 (3)制定有《公正行為控制程序》，確保檢測(cè)過(guò)程及結(jié)果的公正性。 3．只有執(zhí)法機(jī)關(guān)及車輛管理機(jī)構(gòu)，持介紹信 并經(jīng)公司經(jīng)理審批備案后可以查閱被檢車輛信息，其他任何單位、個(gè)人不得私自查閱機(jī)動(dòng)車檢測(cè)數(shù)據(jù)。 (見(jiàn)附圖《組織機(jī)構(gòu)圖 》 ) 本公司的 最高管理者有任命文件，技術(shù)管理者、質(zhì)量主管也有相應(yīng)的任命文件， 最高管理者和技術(shù)負(fù)責(zé)人的變更在一個(gè)月內(nèi)上報(bào)省質(zhì)檢局 。 (三 )質(zhì)量負(fù)責(zé)人職責(zé) 負(fù)責(zé)本公司管理體系建立和有效運(yùn)行； 負(fù)責(zé)組織編寫管理體系文件，審核《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》。 (五 )監(jiān)督員職責(zé) 負(fù)責(zé)對(duì)檢測(cè)工作各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查； 監(jiān)督各部門的工作情況，及時(shí)制止影響檢測(cè)質(zhì)量的行為和現(xiàn)象； 監(jiān)督 對(duì)異議申訴和檢測(cè)事故的處理情況； 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門匯報(bào)； 參與管理體系文件編寫和修