【正文】 對校準(zhǔn)和檢測實驗室有能力進行指定類型的校準(zhǔn)和檢測所做的一種正式承認(rèn)。 11．質(zhì)量保證 —— 為了提供足夠的信任表明實體能夠滿足質(zhì)量要求，而在質(zhì)********機 動車檢測 有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號： JCJC/QM2020 第 11 頁 共 79 頁 主題：術(shù)語、縮略語及不適用條款 第 1 版 第 1 次修改 12 量體系中實施并根據(jù)需要進行證實的全部有計劃和有系統(tǒng)的活動。 19．預(yù)防措施 —— 為了防止?jié)撛诘牟缓细?、缺陷或其他不希望情況發(fā)生，消除其原因所采取的措施。 4．測量準(zhǔn)確度 —— 測量結(jié)果與被測量真值之間的一致程度。 12．靈敏度 —— 測量儀器響應(yīng)的變化除以對應(yīng)的激勵變化。 20．溯源性 —— 通過一條具有規(guī)定不確定度的不間斷的比較鏈，使測量結(jié)果********機動車檢測 有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號： JCJC/QM2020 第 13 頁 共 79 頁 主題：術(shù)語、縮略語及不適用條款 第 1 版 第 1 次修改 14 或測量標(biāo)準(zhǔn)的值能夠與規(guī)定的參考標(biāo)準(zhǔn)，通常是與國家測量標(biāo)準(zhǔn)或國際測量標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系起來的特性。 E、 檢測和校準(zhǔn)方法的偏離須有相關(guān)技術(shù)單位驗證其可靠性或經(jīng)有關(guān)主管部門核準(zhǔn)，由實驗室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，客戶接受，將該方法偏離進行文件規(guī)定 F、 如果要使用實驗室永久控制范圍以外的儀器設(shè)備 (租用、借用、使********機動車檢測 有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號： JCJC/QM2020 第 14 頁 共 79 頁 主題：術(shù)語、縮略語及不適用條款 第 1 版 第 1 次修改 15 用客戶的設(shè)備 )，限于某些使用頻次低、價格昂貴或特定的檢測設(shè)施設(shè)備，且 應(yīng)保證符合本準(zhǔn)則的相關(guān)要求。 M、 實驗室應(yīng)詳細(xì)記錄客戶對抽樣計劃的偏離、添加或刪節(jié)的要求，并告知相關(guān)人員。 開戶行名稱： 市建設(shè) 銀行 賬號： 3408030001020201888 開戶時間： 2020年 12 月 18 日 我公司位于 ***省 市環(huán) ***路 8888 號 ，具有固定的辦公、檢測場所。 ********機動車檢測 有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號： JCJC/QM2020 第 16 頁 共 79 頁 主題：管理要求 — 組織 第 1 版 第 1 次修改 17 我公司現(xiàn)有員工 80 人，工程師 5 名， 高工 2 人， 技師 3 名，設(shè)備維護 3 名，登錄員 2 名，外檢 4 名，引車員 3 名，地溝檢測 5 名，授權(quán)簽字人 5 名，檢測員8 名，微機操作員 4 名。 保密措施： 1．對國家機密應(yīng)按照有關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)格執(zhí)行 ********機動車檢測 有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號： JCJC/QM2020 第 17 頁 共 79 頁 主題：管理要求 — 組織 第 1 版 第 1 次修改 18 2．機動車登錄信息、檢測數(shù)據(jù)、鑒定結(jié)果及本公司出具的檢測報告屬顧客所有，未經(jīng)顧客同意不得公開、復(fù)制或 引 用結(jié)果。 (二 )技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé) 全面負(fù)責(zé)本公司檢測技術(shù)運作工作； 了解掌握國家有關(guān)機動車檢測的相關(guān)法律、法規(guī)和管理規(guī)章制度并貫徹落實； ********機 動車檢測 有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號： JCJC/QM2020 第 19 頁 共 79 頁 主題：管理要求 — 組織 第 1 版 第 1 次修改 20 掌握并貫徹國家及行業(yè)有關(guān)檢測技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉其它相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確認(rèn)新檢測方法，并在工作中貫徹執(zhí)行； 制定技術(shù)管理制度，檢查各工位操作規(guī)程，及 時處理檢測中出現(xiàn)的技術(shù)問題； 掌握檢測設(shè)備結(jié)構(gòu)及工作原理，能對設(shè)備進行維修和故障排除； 參與《質(zhì)量手冊》、《程序文件》修改和《作業(yè)指導(dǎo)書》的批準(zhǔn)； 做好檢測人員的理論、技術(shù)培訓(xùn)考核工作，提高本站整體檢測質(zhì)量； 負(fù)責(zé)與客戶的合同評審，參與儀器設(shè)備等技術(shù)資源的供方評價，組織儀器設(shè)備驗收； 組織能力驗證和比對工作，組織儀器設(shè)備期間核查； 積極探索和積累汽車檢測技術(shù)經(jīng)驗、方法和理論，提高汽車檢測工作質(zhì)量，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀； 1單獨完成或指導(dǎo) 他人完成汽車主要技術(shù)性能的檢測工作并通過分析汽車動力性、經(jīng)濟性、可靠性、安全性，噪聲及廢氣排放狀況的各項檢測結(jié)果，提出車輛正確使用，視情修理，合理改造，適時更新，報廢或提高汽車維修質(zhì)量的意見和建議； 1完成總經(jīng)理分配的其它工作。按順序存放，以便查閱； 必須按檔案管理制度，設(shè)立檔案查閱、出借登記簿。 ********機動車檢測 有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號： JCJC/QM2020 第 22 頁 共 79 頁 主題：管理要求 — 組織 第 1 版 第 1 次修改 23 (十 )登錄員職責(zé) 自覺遵守國家政策、法律、法規(guī)和本站的各項規(guī)章制度，服從指揮； 嚴(yán)格遵守安全技術(shù)操作規(guī)程，做到準(zhǔn)確無誤； 登錄員必須依據(jù)外檢員簽發(fā)的準(zhǔn)予上檢驗臺檢驗的登錄表才能對每輛車的技術(shù)參數(shù)逐項進行登錄，并做到準(zhǔn)確無誤； 登錄員必須認(rèn)真驗證被檢車輛與登錄表是否相符， 引 車員是否與登錄表上所指定的引車員相符，否則有權(quán)拒絕登錄； 保持室內(nèi)和儀器設(shè)備的高度清潔，搞好衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，配合技術(shù)人員搞好儀器設(shè)備的保養(yǎng)與維修，并及時統(tǒng)計和整理好每天的登錄表送交技術(shù)室； 精心操作儀器設(shè)備，隨時觀察和掌握檢測現(xiàn)場的動態(tài)及設(shè)備的運行情況，密切配合各工位的檢測工作，不能自行解決的問題應(yīng)及時向負(fù)責(zé)人報告； 及時、準(zhǔn)確的統(tǒng)計和整理好每天的工作量及各種資料、表格并妥善保存，做到心中有數(shù)，對顧客態(tài)度熱情和氣， 并做好檢驗結(jié)果的解釋工作； 不得擅自離開工作崗位，嚴(yán)禁非本室人員進入控制室。 三、負(fù)責(zé)組織衛(wèi)生打 掃，并檢查，保證整潔。 十一、負(fù)責(zé)職工“三金”的收取、繳納。 四、負(fù)責(zé)新建項目、技術(shù)改造項目及設(shè)備購置計劃的可行性研究。 質(zhì)量管理體系框圖 如下： ********機動車檢測 有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號： JCJC/QM2020 第 26 頁 共 79 頁 主題：管理要求 — 組織 第 1 版 第 1 次修改 最高管理者 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 體系運行控制系統(tǒng) 檢測過程控制系統(tǒng) 各部門負(fù)責(zé)人 內(nèi)審組 質(zhì)量監(jiān)督員 質(zhì)量監(jiān)督員 內(nèi) 審 員 內(nèi) 審 員 27 本公司設(shè)質(zhì)量監(jiān)督組，組長由質(zhì)量負(fù)責(zé)人擔(dān)任，下設(shè)監(jiān)督員。 B、監(jiān)督員應(yīng)熟悉檢測方法和程序、了解檢測工作目的，以及懂得如何評定檢測結(jié)果。 為使質(zhì)量管理體系圍繞 本公司質(zhì)量方針和目標(biāo)有效地運行，使各項質(zhì) 量活動能協(xié)調(diào)配合，有效地開展工作，本公司配套制定了四層文件：《質(zhì)量 手冊》、《程序文件》及《作業(yè)指導(dǎo)書》、《記錄表格》，以文件形式規(guī)定了各 項質(zhì)量活動的方法、程序、職責(zé)和相互關(guān)系： 為實現(xiàn)本公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，本公司按照《評審準(zhǔn)則》及《補充 要求》的要求，建立了文件化的管理體系，系統(tǒng)地、綱領(lǐng)性地闡明了與質(zhì) 量有關(guān)的政策和方針，由組織機構(gòu)、職責(zé)、程序、過程和人力資源構(gòu)成， 能覆蓋所有場所進行的工作，并具有公正性、獨立性。 本公司《程序文件》，覆蓋并滿足了各項目活動需要的程序，各部門負(fù)責(zé)人采取措施確保程序文件的有效執(zhí)行。 ********機動車檢測 有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號： JCJC/QM2020 第 32 頁 共 79 頁 主題：管理要求 — 管理體系 第 1 版 第 1 次修改 質(zhì)量保證體系 質(zhì)量申述處理 質(zhì)量事故處理 測試過程質(zhì)量保證 人員技術(shù)處理 儀器與環(huán)境保證 技術(shù)負(fù)責(zé)人檢查原始記錄及儀器 了解、 33 4． 3 文件控制 4． 3． 1 目的 文件是一切管理和技術(shù)活動的依據(jù)，為保證使用的各種文件版本現(xiàn)行有效，本公司從文件的編制、審核、批準(zhǔn)、標(biāo)識、發(fā)放、保管、修訂、廢止等各個環(huán)節(jié)實施控制和管理。 4． 3． 4． 6 文件的變更 1．文件不適應(yīng)管理體系運行； 2．本公司的組織機構(gòu)及職能發(fā)生變更時； 3． 對于文件的修訂、廢止、改版或更新由原審批人負(fù)責(zé)審核和批準(zhǔn)； 4．失效或廢止的文件應(yīng)收回存檔，防止使用作廢版本文件； 5．更改或更新文件要經(jīng)過再次批準(zhǔn)，并加以注明； 6．文件修訂的方法按本公司《文件控制程序》進行，本公司所有受控 文件不允許采用手寫更改； 7．文件修訂后，應(yīng)將修改后的文件或文件修訂通知書，按規(guī)定發(fā)放范 圍及時發(fā)放到位； 8．保存在計算機系統(tǒng)內(nèi)的文件的更改和控制按《計算機、計算機軟件 的管理程序》進行。 4． 5． 4 控制要點 4． 5． 4． 1 服務(wù)和供應(yīng)品的采購 本公司根據(jù)提供采購產(chǎn)品的質(zhì)量能力、技術(shù)能力進行選擇本公司所需儀器設(shè)備的供方。 4． 6． 4． 2 合同評審 1．對客戶有書面形式要求的檢測項目由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織評審； 2．對于常見的，一般性或明確的客戶要求，可簡化評審過程； 3．客戶要求或標(biāo)書與合同之間有差異時，要與客戶及時溝通，在檢測工作實施前得到解決。 4． 5． 5 支持性文件 《服務(wù)和供應(yīng)品的采購程序》 ********機動車檢測 有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號： JCJC/QM2020 第 37 頁 共 79 頁 主題：管理 要求 — 采購 第 1 版 第 1 次修改 38 4． 6 合同評審 4． 6． 1 目的 對客戶的要求、檢測的合同 (協(xié)議 )進行評審，評價滿足該合同要求的能力，在客戶的期望與需求得到充分理解后作出規(guī)定，予以實施和保持。 4． 5 服務(wù)和供應(yīng)品的采購 4． 5． 1 目的 對本公司采購的物品和相關(guān)的服務(wù)進行有效的控制，以保證檢測結(jié)果的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。 4． 3． 4． 2 文件編制 本公司內(nèi)部文件根據(jù)管理體系要求的性質(zhì)和重要程度，來確定編制、審核和********機動車檢測 有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號： JCJC/QM2020 第 33 頁 共 79 頁 主題：管理要求 — 文件控制 第 1 版 第 1 次修改 34 批準(zhǔn)。 質(zhì)量記錄表格由各部門按需求而定，部門負(fù)責(zé)人審核，質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)使用。 控制要點 質(zhì)量手冊 質(zhì)量手冊是本公司質(zhì)量體系的主體文件，它描述了本公司的組織機構(gòu)，明確了本公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)、程序以及在管理體系中各部門、各崗位人員的職責(zé)、權(quán)限和相互之間的關(guān)系，質(zhì)量手冊各章分別描述管理體系如何滿足和覆蓋《實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》、《補充要求》及《機動車運行安全技術(shù)條例》、《機動車安全檢驗項目 和方法》的標(biāo)準(zhǔn)要求。 不適用 ， 刪減。 D、 結(jié)合本公司的實際情況，客觀地制定本年度質(zhì)量監(jiān)督計劃。 三、權(quán)力委派 指定代理 最高管理者不在時由技術(shù)負(fù)責(zé)人主持日常工作 ********機動車檢測 有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號： JCJC/QM2020 第 25 頁 共 79 頁 主題：管理要求 — 組織 第 1 版 第 1 次修改 26 技術(shù)負(fù)責(zé)人不在時，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人行使技術(shù)負(fù)責(zé)人職權(quán)； 質(zhì)量負(fù)責(zé)人不在時，由技術(shù)負(fù)責(zé)人行使質(zhì)量負(fù)責(zé)人職權(quán)； 當(dāng)技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人都不在時，指定臨時代理人 行使技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人職權(quán)。 十五、負(fù)責(zé)人員調(diào)配計劃編制。 七、負(fù)責(zé)接待、接收客戶提出的意