【正文】 精神或身體等疾病，醫(yī)療期滿后不能勝任工作的。 3. 公司可根據(jù)工作需要，調(diào)派員工去其他公司工作。 2. 合同有效期內(nèi)由于個(gè)人原因請(qǐng)辭的，原則上應(yīng)提前一個(gè)月呈報(bào)并作出實(shí)際說明。 七、 員工聘用合同制度 根據(jù)公司方針政策指引和職能制管理規(guī)范化精神，實(shí)行組織架構(gòu)確認(rèn)后，因事設(shè)崗、因崗找人；能者上，庸者下的用人原則，逐步實(shí)施在職員工聘用合同制管理。 4. 新員工錄取報(bào)到后，應(yīng)以自我學(xué)習(xí)和組織的崗前培訓(xùn)結(jié)合，無(wú)正當(dāng)理由不得拒絕參加， 結(jié)合轉(zhuǎn)正考核培訓(xùn)結(jié)果作為今后晉升調(diào)薪的參考。 2. 新員工崗前教育培訓(xùn)。 7) 較好的人際關(guān)系和個(gè)人修養(yǎng)。 3) 在職行為表現(xiàn)良好及操行記錄適宜。內(nèi)部提升或換崗工作，原則上要呈啟有效說明或報(bào)告，由上級(jí)進(jìn)行審議 或通過相應(yīng)的測(cè)評(píng)和考核確定。 3) 優(yōu)勝劣汰原則。 五、 員工晉升（加薪）管理制度 1. 開發(fā)與管理工作原則 1) 先內(nèi)后外，內(nèi)外置換原則。 2) 員工在試用期內(nèi)請(qǐng)假，轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延相應(yīng)的工作日；若請(qǐng)假超過一個(gè)月，則作自動(dòng)離職處理。 （ 應(yīng)聘職位為主管以上級(jí)別時(shí)，必須由部門經(jīng)理、人事行政部經(jīng)理面試 .面試記錄作為員工檔案的附件。要求做面試記錄，并作出是否錄用以及錄用后工作崗位的具體建議。 5. 面試 1) 人事行政部通知面試，確認(rèn)面試時(shí)間，要求應(yīng)聘者帶身份證、學(xué)歷證以及各種能力證明 愛家購(gòu)物中心員工手冊(cè) 6 材料。 1. 各部門填寫《招聘申請(qǐng)書》交人事行政部。 臨時(shí)員工根據(jù)公司需要可隨時(shí)解除協(xié)議。 2) 正式員工：已簽訂勞動(dòng)合同在試用期滿后被正式錄用的員工。 39. 未經(jīng)允許，員工不得使用 為 顧客 提供的 設(shè)施。 34. 禁止將公司日常所需以外的物品帶入公司，如必須帶入工作崗位時(shí) ,應(yīng)征得公司的同意。 29. 禁止在公司周圍進(jìn)行賭博、喧嘩、酗酒及一些不文明 的行為。 24. 禁止在公司內(nèi)外恐嚇、威脅他人 . 25. 禁止在工作場(chǎng)所周圍大聲喧嘩、打架、酗酒等一些不文明的行為。 19. 員工應(yīng)認(rèn)真工作，工作時(shí)嚴(yán)禁偷懶或談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事 ,員工在工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)專心致 志，非工作原因離開工作崗位時(shí) ,需征得主管上司的同意，并說明所要去的地方。 12. 未經(jīng)許可，禁止打私人電話。 8. 禁止將公司設(shè)備、車輛、辦公用品、銷售用物品等挪為私用，商品及票據(jù)要仔細(xì)保管， 注意節(jié)約。 6. 完全禁止員工電話聊天，切勿用電話開玩笑，通話應(yīng)簡(jiǎn)明扼要。 4. 要有這樣的職業(yè)習(xí)慣：幫同事接聽電話。語(yǔ)言親切、簡(jiǎn)練、禮貌、 和氣，要具有“自己就是代表 愛家購(gòu)物中心 ”的強(qiáng)烈意識(shí)。經(jīng)常檢查并換洗襯衣、鞋襪 、確保清 潔。 9. 襪子 —— 女員工穿裙子時(shí)不得穿短襪，應(yīng)穿與膚色接近顏色的長(zhǎng)筒襪，員工工作時(shí)間不 得赤腳上崗。 6. 首飾 —— 嚴(yán)禁佩戴任何手鏈、項(xiàng)鏈、戒指等首飾。不能擅自修改制服尺寸，保持制服整潔。 2. 化妝 —— 淡妝，保持自然、美觀。 4. 提高技術(shù)、技能，努力提高工作效率。 3. 人性化管理：我們提倡人性化管理，給員工創(chuàng)造一個(gè)舒適、和諧、融洽的工作環(huán)境。一支團(tuán)結(jié) 的隊(duì)伍是不可戰(zhàn)勝的，是公司成功的法寶。 二、 本公司員工必須遵守國(guó)家法律，法規(guī)、政策和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛本職工作，愛護(hù)公司 財(cái)物，自覺維護(hù)公司的良好形象和聲譽(yù)。 三、 本冊(cè)管理制度含公司簡(jiǎn)介。 2. 敬業(yè)：敬業(yè)是公司全體員工一貫的工作態(tài)度。 第三章：?jiǎn)T工行為規(guī)范 一、 服務(wù)原則： （ 員工應(yīng)依據(jù)公司的方針，以誠(chéng)實(shí)為準(zhǔn)則，嚴(yán)格遵守下列各事項(xiàng)： ） 1. 顧客第一，努力發(fā)展公司業(yè)務(wù)。 二、 儀容、儀表規(guī)范： 1. 頭發(fā) —— 梳理整齊。 3. 眼鏡 —— 上班時(shí)不得配戴有色眼鏡。制服遺失或損壞 必須予以賠償。已婚者允許佩戴一枚婚戒。 10. 站姿坐姿 —— 站姿端正，雙手自然交插于體前，精神集中，定崗定位。每日要漱口，確保口內(nèi)衛(wèi)生、無(wú)味。 愛家購(gòu)物中心員工手冊(cè) 4 2. 及時(shí)接聽電話（勿讓鈴聲超過三遍），遲接電話應(yīng)表示歉意。應(yīng)說：“您好，請(qǐng)稍等??”。 7. 應(yīng)盡量避免用免提功能接聽電話，這樣會(huì)影響他人。 9. 未經(jīng)公司同意 ,禁止將公司的文件材料、帳薄等借給他人。 13. 禁止因私事與公司有利害關(guān)系的客戶發(fā)生借貸關(guān)系，禁止接受金錢、物品及宴請(qǐng)等 . 14. 禁止以公司的名義進(jìn)行私人的金錢交易或其他的行為。禁止 在指定的場(chǎng)所外點(diǎn)火、吸煙或未經(jīng)允許私用電器。 26. 禁止進(jìn)行擾亂風(fēng)紀(jì)或其他工作秩序的行為。 30. 不得對(duì)公司、社會(huì)進(jìn)行破壞性的行為或使其發(fā)生破壞的行為，也不得教唆他人去干 . 31. 上下班用的自行車等車輛，事先征得公司同意后，在公司指定的場(chǎng)所內(nèi)存放。 35. 如公司認(rèn)為必要，在員工下班時(shí) ,可檢查其所帶物品，員工應(yīng)配合保安人員檢查。 五、 進(jìn)入公司的限制 （ 員工有下列情況之一者 ,禁止進(jìn)入公司 :） 1. 攜帶有易燃品、兇器等與工作無(wú)關(guān)的危險(xiǎn)品時(shí) . 2. 擾亂工作秩序，破壞公司風(fēng)紀(jì)和秩序者或有其嫌疑者 . 3. 有傳染病或傳染病病毒攜帶時(shí) . 4. 酗酒或以飲酒為目的的帶酒者 . 5. 服裝、發(fā)型、言行與作為一名員工不相符時(shí) . 6. 不出示工作證或拒絕接受檢查時(shí) . 7. 依照法令和公司的其他規(guī)定，被禁止上班或被禁令時(shí) . 8. 其他以上述各項(xiàng)為原則，公司認(rèn)為有必要不讓其進(jìn)入公司時(shí) . 第四章：人事制度 人事制度的制定是為了減少工作失誤，提高工作效率。 3) 臨時(shí)員工：聘用期在 30日以內(nèi)（包括 30日）臨時(shí)被聘用的員工。 2. 正式員工分類如下： 1) 高級(jí)管理人員：總經(jīng)理、各部門經(jīng)理 2) 一般管理人員 ：各部門經(jīng)理助理、主管、班組長(zhǎng)等公司所設(shè)的管理職務(wù) 3) 不擔(dān)任上述管理職務(wù)的為一般員工 二、 職責(zé)權(quán)限 ：（ 員工除本職工作外，未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得從事以下活動(dòng) :） 1. 以公司名義考察、談判、簽約； 2. 以公司名義提供擔(dān)保、證明； 3. 以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見、消息； 4. 代表公司出席公眾活動(dòng)； 5. 在外兼任何獲取薪金的工作。 2. 總經(jīng)理審批。 2) 人事行政部面試，驗(yàn)證、考核是否具備崗位所需的基本能力。 4) 人事行政部進(jìn)行外調(diào)，主要調(diào)查學(xué)歷證、崗位經(jīng)驗(yàn)等情況的真實(shí)性，并將調(diào)查結(jié)果報(bào)總經(jīng)理。 ） 四、 試用期制度 1. 原則上，試用期限為 2個(gè)月，從進(jìn)入公司后個(gè)人資料及相關(guān)證明提供完備時(shí)算起。 3) 在試用期內(nèi)，如果員工認(rèn)為公司實(shí)際情況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期的效果有較大差距或由于其 4) 它 原因而決定離開，員工可提出辭職，并按規(guī)定辦理辭職手續(xù)；相應(yīng)的，如果員工的工作無(wú)法達(dá)到要求，公司也會(huì)終止試用。在同等條件下，公司在職員工享有優(yōu)先權(quán)，但當(dāng)人力需求在 內(nèi)部難以滿足時(shí)，應(yīng)進(jìn)行外聘，并公開招牌條件，增加透明度。在內(nèi)部員工提升或崗位轉(zhuǎn)換過程中，應(yīng)執(zhí)行優(yōu)勝劣汰的原則。 2. 提高員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，選拔合適人才，激發(fā)員工的工作熱情，逐步強(qiáng)化內(nèi)部晉升 和考核上崗的能動(dòng)機(jī)制，特制定晉升（加薪）管理細(xì)則。 4) 完成崗位所需的有關(guān)訓(xùn)練且達(dá)標(biāo)程度較高。 8) 善于表達(dá)和溝通水平。指崗前的《員工手冊(cè)》 學(xué)習(xí)與公司規(guī)章制度和上崗的專業(yè)技能訓(xùn) 導(dǎo)及轉(zhuǎn)正的考核培訓(xùn)。 5. 崗前培訓(xùn)（包括轉(zhuǎn)正考核培訓(xùn)）的目的。在配套“職位任命書”同時(shí)，通過適應(yīng)熟悉期的訓(xùn)練進(jìn)入雙方評(píng)估，按有效審批手續(xù)分時(shí)段進(jìn)行聘用合同制管理。 3. 合同的指導(dǎo)思想：能力勝任者，作為人力資源的重用對(duì)象，以簽約保障雙方權(quán)責(zé)利益。 九、 勞動(dòng)合同的終止及解除 1. 勞動(dòng)合同期滿，或者雙方約定的終止條件出現(xiàn)時(shí)，勞動(dòng)合同即行終止。 2) 業(yè)務(wù)能力極差，工作效率極低的。 6) 公司認(rèn)為其他不符合聘用條件的。 3) 因觸犯法律或違反治安管理?xiàng)l例被追究責(zé)任的。 2) 擬辭退的員工有權(quán)向上級(jí)申訴，但不得擾亂正常工作秩序，否則將作出緊急處理方式。 7) 辭職或辭退人員應(yīng)交回屬于公司的崗位物品，包括：營(yíng)業(yè)單據(jù) 、員工手冊(cè)、和辦公用品。 4) 除上述規(guī)定的情況下員工提出解除勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)提前 30天以書面形式，通過直接上級(jí)通知公司。 8) 員工辭職、解聘時(shí)，必須把工作證、制服等從公司所借的所有錢物立即交還給公司。職員工資以銀行轉(zhuǎn)帳方式直接存入個(gè)人帳戶。 六、 進(jìn)入公司時(shí)工資 ： 工資項(xiàng)目 試用期間 試用 期滿 基本工資 按規(guī)定額的 80% 全額支付 崗位工資 按規(guī)定額的 80% 全額支付 各種補(bǔ)貼 交通補(bǔ)貼的 80% 全額支付 *計(jì)算工資期間，中途進(jìn)入公司的員工，進(jìn)入公司當(dāng)月工作按有關(guān)規(guī)定計(jì)算。 4. 受處罰時(shí)的工資：?jiǎn)T工按規(guī)定被處以罰單、警告、記過、停工處罰時(shí)，按有關(guān)規(guī)定扣款。 2. 季度獎(jiǎng)金根據(jù)公司的業(yè)績(jī)目 標(biāo) 、 成本損耗、員工行政表現(xiàn)和工作表現(xiàn)來(lái)綜合評(píng)定 。 2. 實(shí)事求是原則：考評(píng)要以日常管理中 的觀察、記錄為基礎(chǔ)，定量與定性相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)以 數(shù)據(jù)和事實(shí)說話。 二、 考評(píng)形式、周期 員工的考評(píng)分季度考評(píng)和年終評(píng)議兩種形式。 3. 工作績(jī)效：?jiǎn)T工是否能按時(shí)保質(zhì)保量地完成所布置的工作或?qū)W習(xí)任務(wù)，并達(dá)成每月的改 進(jìn)目標(biāo)。 五、 考評(píng)結(jié)果 1. 考評(píng)結(jié)果與工資、獎(jiǎng)金、激勵(lì)制度掛鉤。 3. 部門經(jīng)理、主管和員工共同承擔(dān)考評(píng)責(zé)任，原則上部門主管為一級(jí)考評(píng)者，對(duì)考評(píng)結(jié)果 4. 的公正、合理性負(fù)責(zé)；員工的主管為二級(jí)考評(píng)者，對(duì)考評(píng)結(jié)果負(fù)有監(jiān)督、指導(dǎo)責(zé)任。 1) 同一團(tuán)隊(duì)成員的評(píng)價(jià)意見或證明材料。 獎(jiǎng)勵(lì)一般于公司成立日進(jìn)行，但必要時(shí)也可隨時(shí)舉行。 十、 獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)狀 ： 對(duì)創(chuàng)造獎(jiǎng) 和功績(jī)獎(jiǎng)，可以按下列等級(jí)授予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)狀：