福州點(diǎn)擊地產(chǎn)營銷顧問-售樓部管理制度及處罰條例-wenkub
2023-06-03 16:40:59 本頁面
【正文】 后再做安排。 4． 員工外出拜訪客戶，如遇到問題，應(yīng)及時(shí)與經(jīng)理聯(lián)系，取得幫助。 2） 值班員工下班應(yīng)做到人走燈滅，關(guān)閉空調(diào)、水、電，切斷有關(guān)設(shè)備電源。 4． 嚴(yán)格遵守檔案管理，借閱公司或業(yè)務(wù)體的文件應(yīng)作登記，使用后及時(shí)交還。 第三章 業(yè)務(wù)管理及處罰條例 一． 業(yè)務(wù)準(zhǔn)則 1． 銷售工作必須堅(jiān)持導(dǎo)向企業(yè)利益，必須導(dǎo)向客戶滿意的原則。 5． 所有客戶均為公司所有，員工不得私自保留客戶或向客戶推薦其他項(xiàng)目。 二． 客戶接待要求 1． 業(yè) 務(wù)員按順序接待客戶（順序由經(jīng)理事先排定），今日最后接待者的后一名業(yè)務(wù)員即為次日第一個(gè)接待者，依次順延。 5． 嚴(yán)格按照開發(fā)商的承諾和答客問內(nèi) 容向客戶介紹，不準(zhǔn)超范圍承諾。如實(shí)做好電話記錄，以備查證，同時(shí)務(wù)必使對方記住自己的 中國最大的管理資源中心 第 6 頁 共 8 頁 姓名、呼機(jī)。 2． 業(yè)務(wù)員對客戶的每次接觸都要詳細(xì)記錄，填寫客戶檔案表。 2． 客戶的確認(rèn)，均以第一次接聽電話，接待客戶時(shí)登記為準(zhǔn)。 六． 業(yè)務(wù)例會(huì)要求 1． 準(zhǔn)時(shí)開會(huì)，及時(shí)落座。 七． 禮儀要求 1． 公司領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)、高級職員詢問時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)起立回答。 八． 聯(lián)絡(luò)要求 書面通知采取簽閱制，口頭通知以復(fù)臺留言視為通知傳送到達(dá)，收到通知立即與通知人或經(jīng)理聯(lián)系，對通知熟視無睹的，視情節(jié)輕重給予批評，警告和處罰。 。 第五章 附則 作為業(yè)務(wù)體員工，須經(jīng)過專業(yè)知識及業(yè)務(wù)崗前培訓(xùn)，業(yè)務(wù)員有業(yè)績 中國最大的管理資源中心
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