【正文】 門店。 大潤發(fā)在當地招商 ,業(yè)務人員得到新店開業(yè)信息。收到訂單后要核對每一項內容（門店、供應商編號、公司名稱、 價格、 數量、送貨日期、送貨地址等）， 對于錯誤的訂單一定不要送貨，因為收貨后重新來修正錯誤需要花費很多倍的時間和精力 家樂福操作指導 —代配送管理 每天城市助理從家樂福訂單平臺下載訂單 審核訂單價格，登記訂單（內容：商品名、數量、訂單號 如訂單價格有問題，通知經理要求到 CCU商談調整價格， 將訂單當天傳經銷商，通知送貨（活動商品：送促銷裝） 跟蹤經銷商送貨情況，第二周將送貨回單回籠，及時寄蘇州營管。黃牌促銷活動執(zhí)行問題反饋促銷活動前期商談跟蹤活動執(zhí)行溝通 反饋1+3 活動2次陳列的執(zhí)行1+3 促銷執(zhí)行跟蹤評估1+3 城市促銷目標及陳列規(guī)劃 促銷目標與費用預算溝通二、促銷計劃流程 促銷計劃執(zhí)行管理 促銷計劃執(zhí)行管理 活動 門店落實 確認執(zhí)行 區(qū)域談判 區(qū)域計劃 活動 城市反饋 確認下達 總部談判 總部計劃DM 開檔前1 5 天 開檔前3 0 天 開檔前6 0 天 DM 開檔前3 0 天 開檔前4 5 天 開檔9 0 天黃牌 開檔前1 5 天 開檔前3 0 天 開檔前6 0 天 黃牌 開檔前3 0 天 開檔前4 5 天 開檔前6 0 天二次陳列 開檔前1 5 天 開檔前3 0 天 開檔前6 0 天 二次陳列 開檔前3 0 天 開檔前4 5 天 開檔前6 0 天其它 開檔前2 0 天 開檔前3 0 天 開檔前4 5 天 其它 開檔前2 0 天 開檔前3 0 天 開檔前6 0 天活動 系統(tǒng) 門店落實 執(zhí)行確認 總部談判 總部計劃 進價執(zhí)行家樂福 開檔前 30 天 開檔前 45 天 開檔前6 0 天 前1 5 后0大潤發(fā) 開檔前 20 天 開檔前 60 天 開檔前 90 天 前7 后8樂購 開檔前 30 天 開檔前 45 天 開檔前6 0 天 前1 0 后5歐尚 開檔前4 5 天 開檔前6 0 天 開檔前9 0 天 前2 0 后0易初蓮花 開檔前3 0 天 開檔前 45 天 開檔前6 0 天 前1 4 后0時代 開檔前 30 天 門店商談 開檔前6 0 天 前1 5 后5注釋:● 計劃包括銷量計劃、促銷活動計劃、費用計劃● 落實是指根據促銷活動計劃的內容與門店確定首批訂單的數量、商品的促銷價格、二次陳列的位置等● 上述時間是指該項工作完成的最晚截止時間點區(qū)域城市辦 KA部開檔前5 天開檔前1 0 天城市提前到家樂福C C U 商談次月海報商品、折扣商品、陳列位置、費用計劃業(yè)務開檔前三周門店商談陳列及預估量，由主管向大倉訂貨，并跟進網上信息城市業(yè)務提前1 0 天商談海報商品訂單量、陳列位置、主管跟蹤執(zhí)行進度城市業(yè)務提前3 0 天門店商談陳列活動與訂單需求量，由主管向大倉訂貨根據K A 部1 + 3 促銷商品計劃，城市業(yè)務門店商談陳列、費用、及訂單商談要求總部開檔前1 0 天確認陳列位置，城市業(yè)務提前8 天商談海報商品訂單K A 系統(tǒng)D M amp。 競爭對手 強調重點零售客戶是反映市場激烈競爭的口，是“ 競爭情報 ” 的一個重要來源。KA操作指導手冊 2022年 9月 KA部 KA操作指導手冊 KA部架構與管理 促銷計劃與執(zhí)行 各系統(tǒng)操作指導 KA部銷售組織架構 總監(jiān) 家樂福 /易初蓮花 客戶經理 — 唐懿鳴 大潤發(fā) /時代 客戶經理 沈黎美 歐尚 /樂購 客戶經理 莫云菲 蘇南地區(qū) 蘇北地區(qū) 浙江地區(qū) 2022年客戶經理以 KA系統(tǒng)銷售管理為主體，每月加強區(qū)域市場 走訪、指導、檢查，提高各城市 KA業(yè)務人員專業(yè)水平與執(zhí)行效率 重點客戶部 管理理念 客戶 強調客戶滲透 ,了解和認識客戶并與之建立戰(zhàn)略伙伴關系。 渠道 強調重點零售客戶的渠道策略，平衡渠道內部和平衡不同渠道的管理。 黃牌 開檔前 5 天溝通三、促銷商談進度 促銷計劃執(zhí)行管理 促銷計劃執(zhí)行管理 KA系統(tǒng)上架 SKU標準 家樂福操作指導 2022年 9月 KA部 家樂福操作指導 — 城市談判 家樂福目前在全國主要城市都設立了 “ 城市談判 ” ，簡稱為 CCU； CCU主要涉及以下幾個方面的內容：促銷商品價格（進價和零售價）、季節(jié)性與長期性促銷活動及特殊陳列（ TG/堆碼）、不在合同范圍內的其它費用（如盤點補虧等）、 臨時促銷員管理費； 主要的價格和陳列都由 CCU安排，門店僅有緊急變價和一些特殊陳列的自主權； 在新的合作模式下，每月只需要一次談判，就能與同一城市的所有門店達成統(tǒng)一的協(xié)議，家樂福會保證與城市談判小組簽定的協(xié)議在各門店的執(zhí)行； 家樂福操作指導 — 促銷理念 海報商品有時是 可以負毛利來銷售 ,對方可以稍貼毛利給到供應商； 促銷商品的價格有時會低于供貨價來定 ,對方是用來沖擊市場的一種手段； 全國海報對方需要的是銷量（業(yè)績的產出）為主， 業(yè)績不能有很好的表現則對方會不予支持； 全國海報 ,對方會根據他們臨時調整的一些主題來要求供應商配合做活動大部分以直接讓利為最主要的方式之一 ,(買 A送 A 、第二件半價、加 1元得第二件等）， 類似組合包贈送的形式，他們則希望直接在門店做。 退貨必須填寫事故處理單，業(yè)務人員協(xié)助門店清點封箱簽字。 新店談判準備 KA部提供：產品清單 /全國合同條款 /客戶運作培訓資料 區(qū)域準備：當地負責人員聯絡方式?？蛻艚浝硖峁┛偛颗鷱偷娜雸鼍幪?，業(yè)務人員到門店按排導購進場 長期導購到期 長期導購按一年為期，到期要由總部申請延續(xù)，門店才能給予繼續(xù)人員進場。（日銷：怡麗 3以上） DMS標準以大潤發(fā)的計算方法。 如門店活動是有特殊要求的，需提前告知 DC 陳昊昊下緊急訂單（此訂單保證門店單獨訂單） 歐尚操作指導 — 促銷活動歐尚促銷目前碰到的問題 變價 ： ①門店根據競爭對手自主變價，此種變價無須貼補毛利。 訂單日：周二、周五（送貨周期 3天