第十部分_奧斯卡新華影城行政工作手冊-wenkub
2023-06-03 16:05:10 本頁面
【正文】 括：上級主管部門、各種系統(tǒng)支持、經理和員工 聯(lián)絡方式等。 6) 建筑結構的損壞及設施設備的破損。 2) 火災。 突發(fā)事件的溝通聯(lián)絡： 影城管理者應將影響運營工作中的所有問題定期向相關部門書面匯報，同時對緊急突發(fā)事件應于第一時間內（一般在二十四小時內）口頭和書面匯報。 這些檢查表包括但不限于： 1）、消防檢查表； 2）、衛(wèi)生間檢查表； 3） 、溫度檢查表； 4）、影城巡視表； 5）、清潔衛(wèi)生檢查表等項目。重要的是要在工作繁忙 時段在一線崗位不斷巡視，使自己能夠直接同顧客接觸，被顧客和員工認可，進而確立管理層在影城的領導地位。他應是影城同當地政府各部門、社會團體、商業(yè)精英、專業(yè)人士、同行業(yè)經營者、電影發(fā)燒友等交往的大使。影城管理者的工作能力及社交技巧可以大幅度增加票房收入。 儀表： 影城管理者在工作時間必須穿全套工服（包括名牌），并隨時注意保持工服的干凈整潔，將自己視為員工儀容儀表規(guī)范的標本。 影訊語音播放系統(tǒng)： 影城的影片資訊是靠語音播放系統(tǒng)傳輸給致電咨詢的顧客的。 所有突發(fā)事件都應認真填寫 《重要事件報告 》并做文件存檔。 3) 員工或顧客意外傷害。 7) 煤氣或其他氣體泄露。 2) 外部通訊錄包括：其他影院、地方政府職能部門、院線、重要 觀眾、 業(yè)務單位、供應商、維修商等。 周經營情況匯總。 經理留言本： 影城的經理留言本是管理層之間溝通的重要渠道之一。其他管理人員也應隨時檢查自己的電子郵件信箱，以便同相關人士或顧客保持良好的聯(lián)絡。 具有較強的社交能力，能夠同當地的政府機關、企事業(yè)單位、媒體記者、同行業(yè)經營者以及影迷之間建立良好的關系，對提升票房收入起到輔助作用。 堅持貫徹公司的服務目的，讓所有顧客獲得 100％滿意的服務。對放映設施設備的運轉有全面的了解，及時發(fā)現放映設備的事故隱患，處理放映設備的故障問題，杜絕放映技術事故的發(fā)生。 （四）人力資源與后勤保障 招募與保留合格的員工、維修人員及放映員，引導其全身心地投入實現公司服務目的的工作中
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