【正文】 來充實自己，提升自己，不僅要做個合格的廠長，更要做個優(yōu)秀的廠長。 20xx 年 12 月，王曉林被提拔為儀器儀表公司二分廠廠長。那時儀器儀表公司二分廠處于籌建階段，一切從無到有，他參與各項工作，和員工一起抬設(shè)備、搬產(chǎn)品、做實驗。以一種負責的態(tài)度來對待老板，對待工作，受益的不只是你的老板，更重要的是你一生的職業(yè)生涯。而那些雖然沒有一流專業(yè)技能卻認真做事的員工，往往得到老板的器重。他發(fā)現(xiàn)有些同事平時做事敷衍，一旦老板出現(xiàn)在辦公室，就立刻像變了一個人似的，雙手忙得不可開交，桌子上擺滿了各式各樣的訂單與報表，所有 這些都在向老板證實： 我才是公司中最賣命的員工。雖然，他會賞識你出眾的才華，但他絕對反感你的投機取巧。 對工作負責就是對自己負責 我們必須對自己負責，樹立工作是為自己做事的觀念 。沒過多久，滿街都是拉保險的業(yè)務(wù)員。這回干的時間還算長一些，大約有一年吧，收入是比以前多了些，但是存折里的錢并不是太多。這位師弟畢業(yè)后的五六年，幾乎是每年換一個工作。 第 3 節(jié)：干工作就是干事業(yè) 我常給人講：做工作應(yīng)該把它當成事業(yè)去干，用前瞻性的眼光和睿智的思考來對待自己目前正在從事的職業(yè)，用事業(yè)的態(tài)度來做好工作，在做好工作的同時也在開拓自己的事業(yè)。她的境界贏得同事們由衷的敬佩，尤其當擁有高學位的員工抱怨工作不順時，看到她每天很認真的做事時，也就無話可說了。她經(jīng)過的公司角落，你不會看到不該亮的燈、滴水的龍頭，或是地上的紙屑。 某公司有一位普通職員，每天出外勤遞交文件、打掃環(huán)境衛(wèi)生、清理垃圾等。對待工作的態(tài)度，是一個職業(yè)道德問題。 這家美國最令人羨 慕的航空公司連續(xù)二十多年獲得盈利。對待工作要有主人翁心態(tài) 一個人愛不愛自己的工作，能夠從他的態(tài)度上反映出來。無論哪個內(nèi)容的實現(xiàn)，都無法離開職業(yè)生涯的幫助。 中國最大管理資源中心 一 邊看球一邊敲核桃，同時布堪納還在不停地思考：為什么自己長時間坐在電視機前會有罪惡感 ?為什么這么一會兒沒工作就覺得心里不塌實 ? 在不斷地敲核桃的過程中布堪納悟出一個道理：社會贊許工作，工作不僅對個人有好處，對其他人也有好處，如果一個人飽食終日，無所事事，那么除了他自己的得失之外，別人也享受不到他從事生產(chǎn)帶來的 交易價值 。原本一場 60 分鐘的比賽，少不了犯規(guī)、換場、中場休息、傷停補時、教練叫停等等，這樣要耗費很多時間。 讓我們從現(xiàn)在就開始吧！ 認同自己的職業(yè)和工作 有戀愛經(jīng)歷的人都能感受到：如果你不喜歡一個人，那個人對你根本就不具有吸引力，你在心里不能認同他 (她 )，你也就不會滿懷激情地同他 (她 )談情說 愛。 中國最大管理資源中心 （ 3） 10 分以下：你的職業(yè)認同度、工作認同度、組織認同度、工作熱情度都不高，這樣下去你很難有 大的發(fā)展?，F(xiàn)在算算，你得了多少分？ （ 1） 20～ 30 分：你的職業(yè)認同度、工作認同度、組織認同度、工作熱 情度很高，你對目前的單位和工作很滿意，工作很努力，忠誠、敬業(yè)、實干，深受領(lǐng)導(dǎo)賞識，是個優(yōu)秀的員工，要再接再厲，在今后的工作中取得更大的成績，獲得更大的發(fā)展。如同火柴的價值是通過燃燒放出光亮和熱能一樣，每一個人都應(yīng)當認同自己的職業(yè)和工作，保持對工作的熱情，增強組織認同感和歸 屬感，在工作中實現(xiàn)自己的價值。 摩擦可以生熱，燃燒帶來光明。將個人目標與組織目標對齊，在實現(xiàn)組織目標的過程中實現(xiàn)自己的目標 。 法則四是尊重：盡興地燃燒。提升參與意識，融入團隊，發(fā)揮集體力量，增強團隊凝聚力，形成星火燎原之勢，推動組織取得更大的效績。 在實際管理和培訓(xùn)過程中，我向員工們介紹了員工精神培養(yǎng) 6 法則，令人欣喜的是，他們都取得了良好的成效。個人和企業(yè)一同成長，首先要從培養(yǎng)員工精神開始。企業(yè)終歸是人的企業(yè)，而人也最終要靠企業(yè)的發(fā)展來實現(xiàn)個人的價值。柳傳志說： 小企業(yè)做事，大企業(yè)做人。員工精神是每一個員工必須具備的職業(yè)精神，是企業(yè)和個人成長前進的推動器。個人和企業(yè)一同成長，首先要從培養(yǎng)員工精神開始。 松下幸之助也曾經(jīng)說 過： 松下先塑造人，后生產(chǎn)電器。從這個意義上說，人即企業(yè)，企業(yè)即人。 在培訓(xùn)當中，我經(jīng)常跟員工們打個比方說： 你不妨把你的企業(yè)看成是一個火柴盒，作為企業(yè)中的一員，你就像火柴盒里的火柴棒?，F(xiàn)把主要精神簡述如下： 法則一是認同：劃出工作熱情。 中國最大管理資源中心 法則三是樂趣：舉著火把跳舞。需要被尊重是人類的共性，同事之間要相互尊重。 法則六是寬容：允許點火失敗。每一個有志追求卓越、謀求在職業(yè)生涯中實現(xiàn)我價值的有責任感的人，立即行動起來吧。 測試一認同度自我評估 自我測試 在學習本章之前，請先做以下測試，來評估自己對工作和對組織的認同度。 （ 2） 10～ 20 分：你的職業(yè)認同度、工作認同度、組織認同度、工作熱情度屬于中等，對工作既不討厭，也談不上喜歡，是一個合格的員工。你應(yīng)該思考一下，是工作不對口的問題，還是工作態(tài)度的問題。神圣的事情不能缺乏愛的激情，如果你不能認同自己的職業(yè)，不熱愛自己的工作，那么你這一輩子都不可能把工作做好。 有一天，布堪納突然感到，花這么長的時間在電視機前看比賽很浪費時間，甚至產(chǎn)生了罪惡感。 工作在我們的生活中占據(jù)了很重要的位置，也是支配我們生活的力量。 人需要在工作中尋找歸宿和價值，實現(xiàn)其理想。美國西南航空公司總裁赫布 米盧教練的觀點是：態(tài)度決定一切。有不少人認為工作只是為了老板或者管理人員，而自己從中并沒有得到太多的好處，既然對自己沒好處，那就隨便應(yīng)付一下完成了就可以了。工作瑣碎且辛苦，不過她總是盡心 盡力，沒有怨言。 她似乎比老板還要珍惜和愛護公司，而且更是維護地球環(huán)境的實踐者。兩年后，普通的她靠著把自己當作企業(yè) 主人 或 合伙人 的責任感，在那些學士、碩士們的羨慕中被破格提升為總務(wù)主任，進入公司中層主管的行列。我也見到過很多人，因為前途堪憂、待遇不公、工作不順而生出諸多的怨言和憤怒，也正是這些怨言和憤怒使得他們在職業(yè)生涯遇到了許多障礙，遭遇了許多的困難和挫折，不得不一次次從頭再來，一次次又失敗而去，總是在低層次徘徊，長時間得不到突破和晉級。先是在辦公室做行政管理，一年后看到保健品很紅火，就應(yīng)聘到一家生物制藥公司去當推銷員。 后來他又遇到另一位老同學，這位同學讓他很羨慕，因為他開了一家小公司，生意還不錯，正需要幫手。聽說他現(xiàn)在在一家小公司當市場部經(jīng)理，實際上加上他才不過七八個人 …… 我的這位師弟這十年來就是這樣折騰來折騰去一事無成。在做事的過程中要有極大的熱忱，同時要專心、用心，更要認真，還要對結(jié)果負責。任何時候，老板都會對你的工作情況了如指掌，即使他不在你的身邊。 最讓小郭看不下去的是，一些同事還會當著老板的面訓(xùn)斥一些新來的同事 不會做事，只知道偷懶 。 小郭認為自己算不上是一個精明的人，于是做事總是勤勤懇懇，雖然老板分配給他的工作量不是很大，但是，他在工作中卻很少有私人的時間。 管理者不僅要合格更要優(yōu)秀 管理者不僅要合格，更要優(yōu)秀。 同年 9 月 ISO9001 體系復(fù)查，王曉林帶領(lǐng)車間員工和質(zhì)檢部一起學體系，查實際，改不足，使復(fù)查順利通過。以往擔任車間主任面對的是一線員工，工作面相對狹窄，而作為廠長，更多的是組織管理人員 ，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門，執(zhí)行決策，落實計劃。 同時作為儀器儀表公司的團總支書記，王曉林積極組織各類活動，豐富員工的業(yè)余生活。他們對工作的熱情，對自己的高標準嚴要求，都源于他們對公司的認同，對自己工作的認同，主動擔當起了公司賦予他們的職責，他們在推動企業(yè)發(fā)展的同時，自己的事業(yè)也伴隨著公司的狀大而得到了質(zhì)的飛躍。 一位商場的營業(yè)員曾對我說： 當顧客選西裝料子而拿不定主意時，我通常會詳細地給他們建議，不久之后，他就會穿著我替他選的西裝來感謝我。 時時懷著感恩的心是一種寶貴的美德，更是一種基本的禮儀。 第 4 節(jié)：對工作有利就對自己有利 一家公司的 CEO 對他的員工說： 工作本身沒有貴賤之分，對于工作的態(tài)度卻有高低之別。他們在工作中敷衍塞責、得過且過，將大部分心思用在如何擺脫現(xiàn)在的工作環(huán)境上。弗利斯想學修車，但他父親讓他在前臺接待顧客。有一段時間，每周都有一位老太太開著她的車來清洗和打蠟。弗利斯的父親告誡他說： 孩子，記住，這就是你的工作 !不管顧客說什么或做什么，你都要記住做好你的工作，并以應(yīng)有的禮貌去對待顧客。可能當時你不能理解，但日后你總會明白，這些對你是大有益處的。 士兵們?nèi)缤瑥奶焯玫暨M了地 獄，叫苦連天。你不重視自己的工作就是不尊敬自己，也決不可能把工作做好。在你不滿意的組織里工作，你肯定不會獲得成功，那么工作的種種迷人之處很快就會變得毫無意義。后來我應(yīng)聘到一家制衣公司，一個月后聽同事說，公司一直效益不好，連給員工發(fā)工資都很困難。 找了一個機會我主動與老板做了一番交談，聊著聊著我們達成共識，覺得首先應(yīng)該 轉(zhuǎn)產(chǎn)，因為一個企業(yè)的生命力在于其不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品。 我見 到有些人對所在的企業(yè)缺乏強烈的歸屬感，總是不思進取、放任自流，只想回報、不愿付出，當企業(yè)出現(xiàn)困境時不想如何拯救企業(yè)，而總想另謀出路，脫離現(xiàn)有團隊。一個追求自我實現(xiàn)的個體人，如果個人價值觀和組織的價值觀步調(diào)一致，個人的生活就會更好，對工作的取向比較樂觀，壓力程度也會減輕。 中國最大管理資源中心 管理經(jīng)驗表明，個人與組織共享的價值觀能增進個人與組織的效率。 組織的價值觀中還包含價值理想，這種永恒的追求信念賦予員工以神圣感和使命感，并鼓舞員工為崇高的信念而奮斗。有些人之所以進入一定的相對高層次的職業(yè)領(lǐng)域，是因為他們將自己價值觀的核心內(nèi)容與他們的工作融為一體了。 在美國，許多公司會有推薦信專門用來介紹跳槽員工的工作情況。 有不少人曾在可口可樂公司工作過，盡管離開這家公司已經(jīng)很多年了，但是，他們依然保持著那種對可口可樂文化的信仰：堅持認為可口可樂是世界上最好的公司，堅持認為可口可樂的銷售技巧是最好的銷售技巧，堅持只喝 4 度的可樂并認為那是最好的口味。 IBM 就是這樣一家把自己的信念像教會一樣制度化的企業(yè)，《華爾街日報》曾經(jīng)指出， IBM 的文化極為深入，以致于有一位任職 9 年后離開的人說： 離開這家企業(yè)就像移民一樣。其實堅定就是一種忠誠，任何時候，忠誠堅定永遠是組織生存和發(fā)展的精神支柱，這是組織的生存之本。艾柯卡是我們的榜樣。 盡管后來艾柯卡離開了福特汽車公司，但他仍很欣慰自己為福特公司所做的一切。正 因為如此，艾柯卡不僅以他的管理能力折服了員工，也以自己的人格魅力征服了員工。只有組織有了更好的發(fā)展，員工自身的價值才能得以實現(xiàn)，人生才會大放光彩。 當今世界競爭日益殘酷，任何一個組織都不能保持一帆風順，都會有陷入困境的時候，而危難正是考驗忠誠的時候。 企業(yè)興亡，員工有責 我經(jīng)常聽到有人說： 公司跨了那是領(lǐng)導(dǎo)的事，與我沒關(guān)系，大不了換個地方。 員工不能做一個旁觀者，而是要有憂患意識和危機感，樹立 公司興衰與己有關(guān)、公司發(fā)展我發(fā)展 的思想。那些因為工資才來的人，只是看重企業(yè)的福利和待遇，并不是企業(yè)本身對他有吸引力，如果有一天公司出現(xiàn)困難，他們肯定會拍拍屁股走人，因為他們想要的東西公司已經(jīng)不能再給予他們了。 中國最大管理資源中心 本杰明 作為一個員工，首先要有責任心、上進心，還要有對企業(yè)價值的認同，要有和企業(yè)一同發(fā)展的事業(yè)心，因此，你的責 任感越高就越有可能獲得更多的機會；責任感越強，就越有可能獲得提升。歡迎我的是 53份請調(diào)報告。 我想，信心沒有，創(chuàng)業(yè)就難，做事很難達到第一 流。 為什么呢 ?張瑞敏到廠后，經(jīng)過大量市場調(diào)查分析，決定退出洗衣機市場而轉(zhuǎn)產(chǎn)電冰箱，限定一個星期內(nèi)處理掉過去的積壓產(chǎn)品，騰出地方上新產(chǎn)品。他也沒有把這個家敗掉，相反，他把這個家治理得井井有條，更大更輝煌。 中國最大管理資源中心 每天都有新的公司創(chuàng)立，同樣每天都有一些公司倒閉，更加明顯的是企業(yè)的壽命越來越短，企業(yè)要想保持昔日輝煌越來越 難了。葛洛夫也有一句名言： 惟有憂患意識，才能永遠長存 ，并說英特爾公司一直戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，不敢有絲毫懈怠， 讓對手永遠跟著我們 。如果你對這些變化不加理會并且自己也消極沉溺，那就很危險了。 有一次，買主對松下幸之助的還價勁頭欽佩不已，就向他討教原因。那是什么景象呢 ?那是正值盛夏、酷熱蒸人的工廠尤如熾火烤著鐵板，整座工廠宛如炙熱的 地獄一般令人汗如雨下，工廠中辛勤揮汗的從業(yè)人員的臉部表情。他這五十多年就是這樣度過的，如果他沒有任何不安，說不定就沒有今天的他和今天的公司了。一個員工固然需要精明能干，但再有能力的員工，不以公司利益為重仍然不能算一個合格的員工。這種人參與公司的決策、了解公司的秘密，他們的某些行為甚至可能直接影響到公司的生存和發(fā)展。 一家公司的老板出差了，這一去就是半個月。 又過了幾天，辦公室里開始出現(xiàn)一些混亂，因為工作畢竟需要集體的合作，沒有了老板的督促，沒有了統(tǒng)一的進度，工作進展就變得十分地緩慢。 第 8 節(jié)：嚴守公司秘密 保守秘密是身為員工的基本行為準則，是事業(yè)的需要。 不注意保守秘密是一種極不負責的態(tài)度，勢必會使公司在各個方面處于不利。 美國人隨意地應(yīng)了聲： 還不錯 ?？墒请S后就發(fā)現(xiàn)有人用低于英國商人的報價在英國市場上大量拋售黃狼皮，當美國商人向其他國家的報價全部被頂回時，他們才恍然大悟：原來英國商人是有意用高價穩(wěn)住自己，使其他的商人不敢問津，以便大量拋售他們幾十