會(huì)務(wù)組各崗位工作職責(zé)-wenkub
2023-05-28 22:20:48 本頁面
【正文】 如不能解除，及時(shí)告知場(chǎng)外總監(jiān)，由場(chǎng)外總監(jiān)處理。（2）“給張先生安排個(gè)席位”（由指引客戶填寫資料的人員告之寫牌、發(fā)牌的人員。各崗位工作職責(zé)簽到組工作職責(zé)：工作重點(diǎn)：記錄客戶資料，辦理客戶正常入場(chǎng)手續(xù)，會(huì)后送賓。此環(huán)節(jié)需根據(jù)客戶來參會(huì)人數(shù)靈活組織語言、巧妙問到一共參會(huì)客戶貴姓及職位，方便寫姓氏牌）（3）“先生，請(qǐng)拿好您的坐位牌，對(duì)號(hào)入座，祝您學(xué)習(xí)愉快！”客戶簽完到，但還沒有進(jìn)場(chǎng)時(shí)，由場(chǎng)外總監(jiān)指引客戶先做休息。.注意事項(xiàng)：（1）微笑問候禮節(jié)；動(dòng)作整齊規(guī)范，可根據(jù)不同的節(jié)目更換問候語。迎賓組工作職責(zé)：工作重點(diǎn)：展示公司形象，笑容甜美，給參會(huì)顧客以親切感，指引客戶乘電梯到達(dá)會(huì)場(chǎng)。注意事項(xiàng)：微笑、問候、禮節(jié)，動(dòng)作整齊規(guī)范，可根據(jù)不同的節(jié)目更換問候語。確定場(chǎng)內(nèi)溫度（在過程中根據(jù)實(shí)際情況再調(diào)節(jié)）。客戶進(jìn)場(chǎng)后對(duì)場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)場(chǎng)內(nèi)突發(fā)事件進(jìn)行處理，處理不了的及時(shí)通知總指揮。在研討會(huì)過程中，觀察客戶聽課感受，記錄反應(yīng)較好客戶的座位號(hào)，告知場(chǎng)外，讓場(chǎng)外與投資顧問聯(lián)系并告知情況，方便其會(huì)后會(huì)溝通。總結(jié)時(shí)，對(duì)當(dāng)天場(chǎng)內(nèi)整個(gè)工作進(jìn)行總結(jié)。(四) 必須安排講師休息室。
(二) 開場(chǎng)基本流程
上臺(tái)站穩(wěn)、問好；
自我介紹（簡(jiǎn)單）；
代表主辦單位表示歡迎；
暖場(chǎng)（互動(dòng)、調(diào)動(dòng)氣氛、設(shè)計(jì)一些問話）；
紀(jì)律說明——主持人需看著所有現(xiàn)場(chǎng)客戶掏出手機(jī)調(diào)至震動(dòng)；
介紹主辦單位；
講師的塑造；
請(qǐng)出講師；
退場(chǎng)：講師上臺(tái)時(shí)上前握手（右手），雙手遞麥（手勢(shì)下文說明），倒退1至3步（視舞臺(tái)大小而定）后從最近一側(cè)的通道（絕不允許從中間）退場(chǎng)。
燈光師
必須熟練操作每個(gè)開關(guān)（提前測(cè)試），
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