順豐企業(yè)發(fā)展史ppt課件-wenkub
2023-05-27 13:42:20 本頁面
【正文】 22年 全網(wǎng)絡(luò)客服部基本實現(xiàn)呼叫中心系統(tǒng)辦公， 4008全國統(tǒng)一服務(wù)熱線正式上線 ? 2022年 HHT二代手持終端項目正式上線 ? 2022年 下半年全面開通臺灣件服務(wù)，不斷擴大公司網(wǎng)絡(luò) ? 2022年 9月成立東南經(jīng)營本部 ? 2022年 提出未來三年工作的戰(zhàn)略方針 “勵精圖治，變革求存”， 成立“宏圖”航空公司 ? 2022年 1月 華中地區(qū)及江蘇區(qū)開通保價服務(wù) ? 2022年 2月 與俄羅斯取得合作關(guān)系，開通俄羅斯快件服務(wù) ? 2022年 購買的第一架自駕飛機改裝成功，并正式投入使用 ◆ “優(yōu)化三年、脫胎換骨”的戰(zhàn)略方針 湖北區(qū)發(fā)展歷程 ? 2022年 9月 1日 成立武漢分部。 順豐概況及經(jīng)營現(xiàn)狀 — 產(chǎn)品與服務(wù) 標準快遞 采用標準定價、標準操作流程，各環(huán)節(jié)均以最快速度進行發(fā)運、中轉(zhuǎn)、派送，并對客戶進行相對標準承諾的快遞產(chǎn)品。 特安 在快遞服務(wù)過程中 ， 寄件人可對托寄物內(nèi)容申明價值并繳納相應(yīng)的費用 ， 當貨物在運輸過程中發(fā)生損毀或遺失時 ， 將按照托運人的聲明價值賠償一定損失 。 在提供跨經(jīng)濟板塊最快速度運輸服務(wù)基礎(chǔ)上 ， 為滿足客戶夜晚寄件需求而提供的增值服務(wù) 。 從 2022年開始拓展臺灣市場至今，順豐僅用了一年的時間，就已占據(jù)了大陸與臺灣間快件市場的龍頭地位。 【 順豐在中國大陸 】 目前已覆蓋除青海、西藏外的 29個?。ú? 含香港、臺灣、澳門）、直轄市， 200個 地級市和 996個縣級市； 【 順豐在中國香港 】 目前已全部覆蓋 18個行政區(qū)； 【 順豐在中國臺灣 】 目前已覆蓋臺北、桃園、新竹、臺中、彰化 嘉義、臺南、高雄等 17個行政區(qū)。 每天 08:00︿ 24:00，客戶隨時可致電全國統(tǒng)一服務(wù)熱線 4008111111實現(xiàn)人工和自助式下單、快件狀態(tài)查詢、自助業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議、語音留言等服務(wù)功能，有效地為廣大客戶提供高質(zhì)量、高效率、全方位優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。 順豐先后與 IBM、 ORACLE等國際知名企業(yè)合作，共同研發(fā)和建立了 35個具備行業(yè)領(lǐng)先水平的信息系統(tǒng)。 到目前為止，是國際上唯一能提供 6萬只以上手持終端，同時在線的集中式移動終端服務(wù)系統(tǒng)的企業(yè)。 高科技應(yīng)用 — 行業(yè)中高新技術(shù)應(yīng)用的地位 ? 我們的優(yōu)勢 順豐榮獲中國物流與采購聯(lián)合會“ AAAAA” 物流企業(yè) 順豐榮獲中國物流與采購聯(lián)合會“中國物流改革開放30年旗幟企業(yè)” 順豐榮獲“ 2022物流企業(yè)統(tǒng)計樣本企業(yè)”稱號 順豐榮獲“ ISO9001:2022質(zhì)量管理體系認證證書” 順豐榮獲民政部“愛心捐助獎” 順豐榮獲“十佳電子商務(wù)物流創(chuàng)新企業(yè)”稱號 “ SF” 、“順豐”榮獲廣東省著名商標 順豐被評為“深圳市重點物流企業(yè)” 順豐被評為“深圳市民營領(lǐng)軍骨干企業(yè)” 順豐被評為“福田區(qū)民營領(lǐng)軍骨干企業(yè)” 順豐榮獲“ 2022深圳物流業(yè)最具競爭力品牌獎” 順豐榮獲深圳市福利中心“熱心公益獻愛心獎” 順豐榮獲深圳市警察基金會“熱心社會公益事業(yè)”榮譽證書 …… 榮譽與責(zé)任 — 榮譽來自認可 榮譽與責(zé)任 — 廣泛解決就業(yè) 順豐的發(fā)展提供許多的就業(yè)機會，廣泛解決了社會就業(yè)問題，促進社會的安定、和諧。 三 管理晉升方面 通過提前 儲備 選拔管理人員、并對其進行專項培養(yǎng)，在其能力提升達標后晉升到新管理職位。 團隊活動的策劃與組織（日常員工活動、春晚等） 營運部職責(zé) ： 負責(zé)營運工作的全面管理，指導(dǎo)、支持、管理各分部實施各項營運任務(wù)指標 負責(zé)標準化操作的推廣、實施和管理，并不斷優(yōu)化、提升 ： 負責(zé)本區(qū)輸單管理工作 負責(zé)本區(qū)紅沖系統(tǒng)處理以及退費的回執(zhí)單整理 負責(zé)出口清單資料的申報 負責(zé)本區(qū)航班規(guī)劃管理、各班次中轉(zhuǎn)管理 負責(zé)本區(qū)航空代理人、合同管理、航空發(fā)貨、提貨、信息反饋 處理、調(diào)度各班中轉(zhuǎn)的突發(fā)事件并制定應(yīng)急方案 ： 負責(zé)本區(qū)車輛需求及調(diào)度管理、 GPS的推廣及
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