順豐企業(yè)發(fā)展史ppt課件-wenkub
2023-05-27 13:42:20 本頁(yè)面
【正文】 22年 全網(wǎng)絡(luò)客服部基本實(shí)現(xiàn)呼叫中心系統(tǒng)辦公， 4008全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線正式上線 ? 2022年 HHT二代手持終端項(xiàng)目正式上線 ? 2022年 下半年全面開(kāi)通臺(tái)灣件服務(wù)，不斷擴(kuò)大公司網(wǎng)絡(luò) ? 2022年 9月成立東南經(jīng)營(yíng)本部 ? 2022年 提出未來(lái)三年工作的戰(zhàn)略方針 “勵(lì)精圖治，變革求存”， 成立“宏圖”航空公司 ? 2022年 1月 華中地區(qū)及江蘇區(qū)開(kāi)通保價(jià)服務(wù) ? 2022年 2月 與俄羅斯取得合作關(guān)系，開(kāi)通俄羅斯快件服務(wù) ? 2022年 購(gòu)買(mǎi)的第一架自駕飛機(jī)改裝成功，并正式投入使用 ◆ “優(yōu)化三年、脫胎換骨”的戰(zhàn)略方針 湖北區(qū)發(fā)展歷程 ? 2022年 9月 1日 成立武漢分部。 順豐概況及經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀 — 產(chǎn)品與服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)快遞 采用標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)操作流程，各環(huán)節(jié)均以最快速度進(jìn)行發(fā)運(yùn)、中轉(zhuǎn)、派送，并對(duì)客戶進(jìn)行相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)承諾的快遞產(chǎn)品。 特安 在快遞服務(wù)過(guò)程中 ， 寄件人可對(duì)托寄物內(nèi)容申明價(jià)值并繳納相應(yīng)的費(fèi)用 ， 當(dāng)貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損毀或遺失時(shí) ， 將按照托運(yùn)人的聲明價(jià)值賠償一定損失 。 在提供跨經(jīng)濟(jì)板塊最快速度運(yùn)輸服務(wù)基礎(chǔ)上 ， 為滿足客戶夜晚寄件需求而提供的增值服務(wù) 。 從 2022年開(kāi)始拓展臺(tái)灣市場(chǎng)至今，順豐僅用了一年的時(shí)間，就已占據(jù)了大陸與臺(tái)灣間快件市場(chǎng)的龍頭地位。 【 順豐在中國(guó)大陸 】 目前已覆蓋除青海、西藏外的 29個(gè)省（不 含香港、臺(tái)灣、澳門(mén)）、直轄市， 200個(gè) 地級(jí)市和 996個(gè)縣級(jí)市； 【 順豐在中國(guó)香港 】 目前已全部覆蓋 18個(gè)行政區(qū)； 【 順豐在中國(guó)臺(tái)灣 】 目前已覆蓋臺(tái)北、桃園、新竹、臺(tái)中、彰化 嘉義、臺(tái)南、高雄等 17個(gè)行政區(qū)。 每天 08:00︿ 24:00，客戶隨時(shí)可致電全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線 4008111111實(shí)現(xiàn)人工和自助式下單、快件狀態(tài)查詢、自助業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議、語(yǔ)音留言等服務(wù)功能，有效地為廣大客戶提供高質(zhì)量、高效率、全方位優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。 順豐先后與 IBM、 ORACLE等國(guó)際知名企業(yè)合作，共同研發(fā)和建立了 35個(gè)具備行業(yè)領(lǐng)先水平的信息系統(tǒng)。 到目前為止，是國(guó)際上唯一能提供 6萬(wàn)只以上手持終端，同時(shí)在線的集中式移動(dòng)終端服務(wù)系統(tǒng)的企業(yè)。 高科技應(yīng)用 — 行業(yè)中高新技術(shù)應(yīng)用的地位 ? 我們的優(yōu)勢(shì) 順豐榮獲中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)“ AAAAA” 物流企業(yè) 順豐榮獲中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)“中國(guó)物流改革開(kāi)放30年旗幟企業(yè)” 順豐榮獲“ 2022物流企業(yè)統(tǒng)計(jì)樣本企業(yè)”稱號(hào) 順豐榮獲“ ISO9001:2022質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)” 順豐榮獲民政部“愛(ài)心捐助獎(jiǎng)” 順豐榮獲“十佳電子商務(wù)物流創(chuàng)新企業(yè)”稱號(hào) “ SF” 、“順豐”榮獲廣東省著名商標(biāo) 順豐被評(píng)為“深圳市重點(diǎn)物流企業(yè)” 順豐被評(píng)為“深圳市民營(yíng)領(lǐng)軍骨干企業(yè)” 順豐被評(píng)為“福田區(qū)民營(yíng)領(lǐng)軍骨干企業(yè)” 順豐榮獲“ 2022深圳物流業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力品牌獎(jiǎng)” 順豐榮獲深圳市福利中心“熱心公益獻(xiàn)愛(ài)心獎(jiǎng)” 順豐榮獲深圳市警察基金會(huì)“熱心社會(huì)公益事業(yè)”榮譽(yù)證書(shū) …… 榮譽(yù)與責(zé)任 — 榮譽(yù)來(lái)自認(rèn)可 榮譽(yù)與責(zé)任 — 廣泛解決就業(yè) 順豐的發(fā)展提供許多的就業(yè)機(jī)會(huì)，廣泛解決了社會(huì)就業(yè)問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)的安定、和諧。 三 管理晉升方面 通過(guò)提前 儲(chǔ)備 選拔管理人員、并對(duì)其進(jìn)行專項(xiàng)培養(yǎng)，在其能力提升達(dá)標(biāo)后晉升到新管理職位。 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的策劃與組織（日常員工活動(dòng)、春晚等） 營(yíng)運(yùn)部職責(zé) ： 負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)工作的全面管理，指導(dǎo)、支持、管理各分部實(shí)施各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)任務(wù)指標(biāo) 負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化操作的推廣、實(shí)施和管理，并不斷優(yōu)化、提升 ： 負(fù)責(zé)本區(qū)輸單管理工作 負(fù)責(zé)本區(qū)紅沖系統(tǒng)處理以及退費(fèi)的回執(zhí)單整理 負(fù)責(zé)出口清單資料的申報(bào) 負(fù)責(zé)本區(qū)航班規(guī)劃管理、各班次中轉(zhuǎn)管理 負(fù)責(zé)本區(qū)航空代理人、合同管理、航空發(fā)貨、提貨、信息反饋 處理、調(diào)度各班中轉(zhuǎn)的突發(fā)事件并制定應(yīng)急方案 ： 負(fù)責(zé)本區(qū)車輛需求及調(diào)度管理、 GPS的推廣及
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