零售企業(yè)績效考核ppt課件-wenkub
2023-05-27 13:40:22 本頁面
【正文】 其他難點(diǎn)包括：溝通 /激勵 /領(lǐng)導(dǎo)力 /戰(zhàn)略 /流程設(shè)計 /沖突處理 /企業(yè)文化建設(shè) /誠信建設(shè) /執(zhí)行力培養(yǎng) 開篇之言 2022年對 30家零售企業(yè)的績效考核效果的調(diào)查表明： ? 認(rèn)為很成功的 3。 ? 比較成功的 8％； ? 效果一般 12％； ? 效果不好的 75％； ? 與相關(guān)調(diào)查的數(shù)據(jù)基本吻合，成功率更低一些。 案例分析： 河南一零售企業(yè)的考核主要流程：指標(biāo) /評估 /獎懲方案 /提標(biāo) … 現(xiàn)次重復(fù) 問題分析 在三個控制中我們常出現(xiàn)的誤區(qū) 領(lǐng)導(dǎo)者沒有考慮自己如何教練和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)改進(jìn)工作，將自己與被考核者割裂開來 案例分析：寶潔公司折 “ 教練考核 ” 指標(biāo) 問題分析 在三個控制中我們常出現(xiàn)的誤區(qū) 計劃及考核指標(biāo)的制定沒有被考核人的參與或被考核人的意見尊重不夠 案例分析：一位營運(yùn)總監(jiān)的 “ 自白 ” 自認(rèn)很專業(yè)，有經(jīng)驗(yàn) 認(rèn)為員工沒有知識擔(dān)心失去權(quán)威 結(jié)論： 員工有抵觸 /積極性不高 問題分析 零售企業(yè)績效考核中常用的幾個考核方法 ? KPI關(guān)鍵考核指標(biāo) ? 80： 20概念 ? 例如：營業(yè)額 /毛利額 /人工成本 /營運(yùn)費(fèi) /促銷收入占比 /損耗 /新品引進(jìn)率 /滯銷品淘汰率 … 主要考核工作 報告法 /述職報告 ? 適用于管理人員的自我評估 ? 一般在年終或項(xiàng)目完畢之后 ? 自我總結(jié) /成績 /不足 /改進(jìn)措施 主要考核工作 目標(biāo)管理法 ? 國外眾多企業(yè)最常郵的考核方法之一 ? 目標(biāo)管理乃是一種程序或過程 ? 安使組織中的上級和下級一起協(xié)商，根據(jù)企業(yè)的使命確定一定時期內(nèi)企業(yè)的總目標(biāo)，由此決定上、下級的責(zé)任和分目標(biāo) ? 并把這些目標(biāo)作為企業(yè)績效評估和評價每個部門和個人績效產(chǎn)出對企業(yè)貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn) 主要考核工作 目標(biāo)充定的 smart原則 ? 目標(biāo)必須是具體的 ? 目標(biāo)必須是可測量的 ? 目標(biāo)必須有挑戰(zhàn)性 ? 目標(biāo)必須是現(xiàn)實(shí)的，可實(shí)現(xiàn)的 ? 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須有時間限制 主要考核工具 ? 績效目標(biāo)結(jié)構(gòu)圖 愿景使命 任務(wù)與戰(zhàn)略目標(biāo) 具體的組織業(yè)績目標(biāo) 部
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