面試與甄選ppt課件-wenkub
2023-05-27 13:38:03 本頁(yè)面
【正文】 情境問(wèn)題 ? 行為問(wèn)題 ? 智能知識(shí)問(wèn)題 （ 1）導(dǎo)入問(wèn)題 ? 是為了緩和緊張氣氛而對(duì)應(yīng)試者提出一些有關(guān)個(gè)人情況的問(wèn)題。 人員甄選的四種主要技術(shù) ? 筆試 ? 面試 ? 評(píng)價(jià)中心 ? 心理測(cè)量 面試 ? 面試是一種人事選拔方式，是一種預(yù)測(cè)活動(dòng)，是由組織發(fā)起的以搜集信息和評(píng)價(jià)求職者是否具備被雇傭資格的考察過(guò)程。 ? 面試目的在收集信息、證實(shí)信息和發(fā)布信息。 （ 2）意愿問(wèn)題 ? 通過(guò)向面試者詢問(wèn)對(duì)某一問(wèn)題意向來(lái)考察其求職動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀。 （ 4）行為問(wèn)題 ? 是要求應(yīng)試者描述其過(guò)去的某個(gè)工作經(jīng)歷或生活經(jīng)歷，或是詢問(wèn)應(yīng)試者在過(guò)去某種情境下的行為表現(xiàn)。剛開(kāi)始?xì)夥蘸芫o張，雙方都不愿意讓步。但是該事例中沒(méi)有 A，即 “我們做了什么獲得了成功，特別是應(yīng)聘者做了些什么”這部分內(nèi)容。當(dāng)時(shí)的情況怎樣 ?結(jié)果又怎樣 ? 如果你必須按照不斷變化的要求調(diào)整計(jì)劃，你會(huì)感覺(jué)怎樣 ? 如果在短時(shí)間內(nèi)換了工作崗位，你會(huì)介意嗎 ? 協(xié)調(diào)能力 作為一名主管，你如何處理棘手的員工事例 ? 你如何對(duì)付難以管理的員工 ? 你能擅長(zhǎng)解決矛盾沖突嗎 ? 行為面試 ? 行為描述面試方法注重誘發(fā)工作申請(qǐng)者的過(guò)去行為或經(jīng)歷，關(guān)心“過(guò)去怎么做”。這里“時(shí)?！钡谋硎龊芎?，對(duì)“了解客戶需求”這一行為的時(shí)間沒(méi)有進(jìn)行具體的描述。 ? （ 3）道理事例。 面試程序 ? 面試準(zhǔn)備階段 ? 面試操作階段 面試準(zhǔn)備 ? 閱讀履歷 ? 確定關(guān)鍵勝任特征 ? 設(shè)計(jì)面試問(wèn)題 ? 公司介紹資料 ? 記錄材料和設(shè)備 ? 面試場(chǎng)地和時(shí)間 面試場(chǎng)地 面試操作 ? 建立關(guān)系 ? 導(dǎo)入階段 ? 核心階段 ? 確認(rèn)階段 ? 結(jié)束階段 面試考核的內(nèi)容 ? 專業(yè)知識(shí) ? 管理能力 ? 工作動(dòng)機(jī) ? 個(gè)性氣質(zhì) ? 職業(yè)道德 專業(yè)知識(shí)是最容易判斷的 管理能力、工作動(dòng)機(jī)和個(gè)性是較難判斷的 職業(yè)道德是最難于判斷的 ? 個(gè)性和道德判斷依據(jù)是日常行為和語(yǔ)言。 ? 評(píng)價(jià)中心所具有的特點(diǎn)：綜合性、真實(shí)性、動(dòng)態(tài)性和相關(guān)性。 ? 參與人數(shù) 7?2人，時(shí)間控制在 1小時(shí)至 1個(gè)半小時(shí)左右； ? 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)：人際互動(dòng)效應(yīng)、賽馬場(chǎng)效應(yīng)、真實(shí)誘發(fā)效應(yīng)。 船要沉了，對(duì)下列物品排序 名稱 名稱 1 六分儀 9 收音機(jī) 2 剃須鏡 10 驅(qū)鯊設(shè)備 3 一桶 25升水 11 20平米不透明塑料布 4 蚊帳 12 烈性酒 5 一箱壓縮干糧 13 15米尼龍繩 6 地圖 14 2盒巧克力 7 救生圈 15 釣魚(yú)具 8 9升油氣混合物 ? 人員任用 ? 送貨員的兩難處境 應(yīng)注意的問(wèn)題 ? 參與程度 ? 觀點(diǎn)表達(dá) ? 角色扮演（意見(jiàn)領(lǐng)袖；追隨者；旁觀者） ? 人際影響（其他參與者對(duì)于某人的觀感） 適用條件 ? 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法較為適合于管理人員的甄選，對(duì)專業(yè)技術(shù)人員則較不適用 ? 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論可以用來(lái)判斷工作申請(qǐng)者的信心、表達(dá)能力、思維能力、說(shuō)服力、人際能力、知識(shí)豐富度等 演講 ? 評(píng)價(jià)申請(qǐng)者的語(yǔ)言表達(dá)能力、邏輯思維能力、知識(shí)豐富程度、反應(yīng)能力和壓力承受等。 ? 筆壓輕 與筆壓重的筆跡特征相反，寫(xiě)字力度小的書(shū)寫(xiě)者性格隨和，順從，謙虛，謹(jǐn)慎，處事靈活，積極，好動(dòng)，易興奮，有可塑性，但猶豫不決，不
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