【正文】 等四個(gè)系列。 河南品牌： 總經(jīng)理服務(wù)日： 每周二上午 9： 3012： 00 之間，總經(jīng)理在花園路標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)辦公，親自接待客戶咨詢，受理客戶投訴，解決實(shí)際問(wèn)題，給用戶與公司領(lǐng)導(dǎo)直接溝通的機(jī)會(huì)。 11 —— 業(yè)務(wù)品牌 —— 聯(lián)通無(wú)限： 精彩的內(nèi)容，為您的生活帶來(lái)樂(lè)趣；豐富的資訊，為您的工作帶來(lái)方便；領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)，為您的溝 通提供保障。 —— 客戶品牌 —— —— 10 世界風(fēng)： 尊貴的品牌形象，超越成功，引領(lǐng)信息時(shí)代通信潮流；領(lǐng)先的業(yè)務(wù)享受，時(shí)刻體驗(yàn)精彩、領(lǐng)先的新業(yè)務(wù)；個(gè)性貼心的優(yōu)質(zhì)的“一對(duì)一”服務(wù)。 員工 商討工作、接電話時(shí)應(yīng)盡量低聲以免影響他人工作。 9 ，須暫時(shí)離開(kāi)時(shí)應(yīng) 向 同事交代；離開(kāi)公司外出，應(yīng)向部門經(jīng)理說(shuō)明。在隆重、莊嚴(yán)的正式場(chǎng)合，男士穿西服，結(jié)領(lǐng)帶；女士著職業(yè)裝。 取利益，否則依法追究其刑事責(zé)任。 ，從事合法投資活動(dòng)。 ，員工之間應(yīng)該相互尊敬、相互信任。 三、員工守則 基本準(zhǔn)則 。 2020 年 6 月 21 日、 22 日，中國(guó)聯(lián)通股份有限公司分別在紐約和香港掛牌上市，成為香港有史以來(lái)規(guī)模最大、除日本外亞洲規(guī)模最大的一次股票初次發(fā)行，為中國(guó)聯(lián)通進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)邁出了重要的一步。 標(biāo)志造型有兩個(gè)明顯的上下相連的 “ 心 ” ，它形象地展示了中國(guó)聯(lián)通的通信、通心的服務(wù)宗旨，將永遠(yuǎn)為用戶著想，與用戶心連著心。 形象面 紅色雙“ i”是點(diǎn)睛之筆，既象兩個(gè)人在隨時(shí)隨地溝通，突出了“讓一切自由連通”的品牌精神，又在豎式組合中巧妙的構(gòu)成了吉祥穗造型，強(qiáng)化了聯(lián)通在客戶心中吉祥、幸福的形象。 許昌聯(lián)通人信奉 敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗 的 精神， 許昌聯(lián)通輝煌的鑄就需要我們每一位員工卓有成效的工作和奉獻(xiàn)，公司也將給予您最大的回 報(bào)！ 請(qǐng)您謹(jǐn)記： 您的一 舉一動(dòng) 塑造著公司的形象； 您的一言一行 展現(xiàn) 著公司的風(fēng)采； 您的敬業(yè)態(tài)度和完美執(zhí)行使我們 共同邁向卓越！ 3 目 錄 一、中國(guó)聯(lián)通司標(biāo)及其詮釋 二、關(guān)于中國(guó)聯(lián)通和 許昌 聯(lián)通 三、員工 守則 四、業(yè)務(wù)范圍及客戶、業(yè)務(wù)品牌 五、服務(wù)品牌 六、組織機(jī)構(gòu)設(shè)臵模式 七、員工崗位系列 八、考勤制度 九、勞動(dòng)人事制度 十、員工日常管理 十一、員工福利 十二、員工獎(jiǎng)懲 十三、 季 /年度特殊獎(jiǎng)勵(lì) 十四、員工考核 十五、員工培訓(xùn) 十六、公司保密規(guī)定 十七、企業(yè)文化 4 十八、結(jié)束語(yǔ) * 中國(guó)聯(lián)通司標(biāo)及其詮釋 色彩面 中國(guó)紅：國(guó)旗色，代表熱情、奔放、有活力，是中國(guó)情結(jié)最具代表性的顏色。 許昌 聯(lián)通在管理中倡導(dǎo)制度化、人性化。不要驕傲地回首讓我們?nèi)〉眠^(guò)往成功的策略，而是要明察什么將導(dǎo)致我們未來(lái)的沒(méi)落。這樣我們才能集中精力于未來(lái)的挑戰(zhàn)，讓我們保持虛心、學(xué)習(xí)的饑餓及足夠的靈活 。制度在 公司的 管理中 必不可少， 目的是要 保護(hù) 員工 并使 員工 共同受益 。象征快樂(lè)與好運(yùn)的紅色 增加了企業(yè)形象的親和力并給人強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊感，與活力、創(chuàng)新、時(shí)尚的企業(yè)定位相吻合。 理念面 i：發(fā)音同 “ 愛(ài) ” ，延伸 “ 心心相連，息息相通 ”的品牌理念；英文釋義 “ 我－ i” 、 “ 信息－information” 迎合 “ 以客戶為中心 ” 的營(yíng) 銷模式以及 “ 向客戶提供一體化的通信與信息服務(wù) ” 的品牌營(yíng)銷總體思路。 * 關(guān)于中國(guó)聯(lián)通和 許昌 聯(lián)通 中國(guó)聯(lián)通成立于 1994 年 7 月 19 日，恰在我國(guó)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域引入競(jìng)爭(zhēng)之際，對(duì)我國(guó)電信業(yè)的改 革和發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。 中國(guó)聯(lián)通 許昌 分公司隸屬于中國(guó)聯(lián)通河南分公司，負(fù)責(zé)中國(guó)聯(lián)通在 許昌 地區(qū)的發(fā)展建設(shè)。 “勞動(dòng)合同”及“ 保密 協(xié)議”中的各項(xiàng)規(guī)定。 （文體、 社會(huì)）活動(dòng)。但禁止下列情形的個(gè)人投資： （ 1）直接參與公司經(jīng)營(yíng)管理的活動(dòng)； （ 2）投資于公司的客戶或業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)； （ 3）以職 務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的活動(dòng)； （ 4）以直系親屬名義從事上述投資活動(dòng)。 ，接受相關(guān)單位（客戶）禮品（傭金），應(yīng)按公司有關(guān)禮品管理制度上繳公司。 工牌 是用來(lái)識(shí)別 許昌聯(lián)通 公司的員工 身份 的 證件 。 、整齊的辦公環(huán)境，提高工作效率。不應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間 接 打私人電話。 Up 新勢(shì)力 ： 陽(yáng)光的品牌形象，倡導(dǎo)一種積極向上、健康的理念；精彩的增值業(yè)務(wù)，提供最具吸引力的、差異化的業(yè)務(wù)；創(chuàng)新的客戶體驗(yàn)，量身設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)型的資費(fèi)套餐；定制化的服務(wù)模式，網(wǎng)上自助 式服務(wù)等。 e 網(wǎng)連通： 創(chuàng)新特色的融合業(yè)務(wù)；滿足需求的通信體驗(yàn)；客戶價(jià)值的真正實(shí)現(xiàn)。 聯(lián)通支援： 公司對(duì)本轄區(qū)網(wǎng)上移動(dòng)用戶、聯(lián)通尋呼用戶（目前主要以 CDMA 手機(jī)用戶為主）的終端產(chǎn)品提供各類維修服務(wù)，并根據(jù)用戶的性質(zhì)、話費(fèi)水平等因素，對(duì)用戶劃分級(jí)別，給予不同的維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 管理系列： 負(fù)責(zé)黨政、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等方面的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等活動(dòng)和一定管理幅度，并擔(dān)任一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的部門經(jīng)理、副經(jīng)理及以上的人員。 其它系列： 主要包括司機(jī)。因故不能按時(shí)簽到者， 須按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。 加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。 ②部門 和營(yíng)業(yè)部 經(jīng)理、副經(jīng)理請(qǐng)假 3 天以內(nèi)由分管領(lǐng)導(dǎo)審批，超過(guò) 3 天的由總經(jīng)理審批。 17 * 勞動(dòng)人事制度 一、干部管理 干部實(shí)行離任審計(jì)制度，管理依據(jù)或比照省分《管理系列職務(wù)聘任辦法》進(jìn)行。 實(shí)行全員勞動(dòng)合同制管理。 ②長(zhǎng)期合同工本科以上學(xué)歷。試用期 滿前一周，對(duì)試用期員工進(jìn)行考核，合格后予以定崗，自批準(zhǔn)之日起次月套改工資福利待遇。聘任合同 一經(jīng)簽訂，雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行 。 員工離開(kāi)（調(diào)出、勞動(dòng)合同解除、辭職）公司，必須交回公司發(fā)放的各類證件及因工作需要而配臵的公司資產(chǎn)，各部門交接完畢之后，方可辦理離職手續(xù)。 20 ２、待崗期限 待崗期限最長(zhǎng)不超過(guò)三個(gè)月。待崗人員重新上崗后，六個(gè)月內(nèi)再次待崗者，予以解除勞動(dòng)合同。 十、勞動(dòng)合同的解除 有下列情形之一的，公司將解除勞動(dòng)合同或協(xié)議： ①隱瞞、虛報(bào)個(gè)人情況，不符合錄用條件者； ②不遵守公司規(guī)章制度、服務(wù)或工作態(tài)度差者； ③違反公司操作規(guī)程和安全規(guī)程者； ④影響公司生產(chǎn)、工作秩序、打架斗毆者； ⑤不勝任本職工作和不能完成任務(wù)又不接受公司其他安排者； ⑥泄漏公司商業(yè)、技術(shù)機(jī)密者； ⑦有嚴(yán)重失職行為者； ⑧損害公司利益或形象者； ⑨不服從工作調(diào)動(dòng)安排者； ⑩曠工或者無(wú)正當(dāng)理由逾期不歸，連續(xù)超過(guò)四天或一年內(nèi)累計(jì)超過(guò)八天者； （ 11）因公司調(diào)整，合并或縮減編制員額需調(diào)整工作，本人拒絕安排者；