保潔綠化部應(yīng)急救援預(yù)案-wenkub
2023-05-26 23:19:58 本頁面
【正文】 適用范圍本預(yù)案供山東省誠信行物業(yè)管理有限公司各管理處參考3 職責(zé) 管理處主任負(fù)責(zé)監(jiān)督各專業(yè)對應(yīng)急措施的掌握情況，對突發(fā)事故的處理進(jìn)行指示與安排，并根據(jù)事故大小及時上報公司。 客戶服務(wù)部主管負(fù)責(zé)協(xié)助主任制定應(yīng)急預(yù)案，監(jiān)督各專業(yè)的掌握情況，協(xié)調(diào)各專業(yè)處理安全事故，做好安全隱患防范工作。4 內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 保潔人員在日常工作過程中，發(fā)現(xiàn)浸水情況后，保持冷靜的頭腦，迅速關(guān)閉水管閥門，并立即通知維修人員進(jìn)行緊急維修。 如浸水發(fā)生在電梯附近，應(yīng)通知消防護(hù)衛(wèi)部，用沙袋做封堵措施，保護(hù)好受浸樓層各電梯槽口，并通知工程技術(shù)部將電梯升上最高層，切斷電源，以免電梯受損；若電梯轎廂控制面板已經(jīng)進(jìn)水，則應(yīng)立即切斷電源，切忌升降電梯，以防故障擴(kuò)大。 詳細(xì)記錄水浸事故始末時間、發(fā)生原因、應(yīng)對措施，填寫《事故報告》； 及時采取《糾正措施控制程序》及《預(yù)防措施控制程序》，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，形成案例，對全體員工進(jìn)行培訓(xùn)。 若中毒者呈輕度中毒癥狀，可馬上實施催吐法，清除毒物，并送往醫(yī)院救治。） 讓中毒者平躺，給其蓋上毯子或被子取暖，有助于血液循環(huán)，同時保持環(huán)境安靜。及時通知中毒者單位或家屬。若需要進(jìn)行水樣檢驗，工程部應(yīng)從生活水箱、開水器等抽取水樣，交與醫(yī)務(wù)人員檢驗。 積極關(guān)心中毒人員的身體、心理狀況，及時向其通報事故處理結(jié)果，征求中毒者對事故的處理意見。 事故處理完畢后，管理處主任應(yīng)召開會議，分析事故發(fā)生原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并采取措施，防止類似事故。 客服主管負(fù)責(zé)協(xié)助主任制定應(yīng)急預(yù)案，監(jiān)督各專業(yè)的掌握情況，協(xié)調(diào)各專業(yè)處理安全事故，做好安全隱患防范工作。4 內(nèi)容 各部門在日常巡查過程中，發(fā)現(xiàn)污水井、管道堵塞、污水外溢的情況時要迅速報告保潔主管及工程主管。 善后措施： 管理處組織員工對所有的污水井、排水溝、管道等進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)雜物及時清理。 詳細(xì)記錄事故始末時間、發(fā)生原因、應(yīng)對措施，填寫《事故報告》； 及時采取《糾正措施控制程序》及《預(yù)防措施控制程序》，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，形成案例，對全體員工進(jìn)行培訓(xùn)。在轄區(qū)內(nèi)宣傳欄張貼一些切實可行的預(yù)防圖片及相關(guān)資料，增強(qiáng)廣大業(yè)主的防范意識和預(yù)防保護(hù)能力。使用消毒劑可采取噴灑、擦拭相結(jié)合的辦法，對電子系統(tǒng)覆蓋保護(hù)膜。 衛(wèi)生消殺防護(hù)要點(diǎn)（1）在藥品存放的地點(diǎn)，管理人員應(yīng)加強(qiáng)防護(hù)措施；（2）消殺藥品應(yīng)妥善保管，并按要求進(jìn)行包裝，防止誤食；（3）消殺時，人應(yīng)站在風(fēng)口倒退著噴灑，嚴(yán)格遵守操作規(guī)定，大風(fēng)和中午高溫時都應(yīng)立即停止消殺；（4）配藥、施藥人員都應(yīng)穿戴橡皮手套、防護(hù)帽、工作服等相應(yīng)的防護(hù)用品。并借疫情人心比較緊張的情況下，把教、管、養(yǎng)、訓(xùn)結(jié)合起來，糾正人們隨地吐痰、亂丟垃圾的陋習(xí)。5 相關(guān)文件《糾正措施控制程序》《預(yù)防措施控制程序》6 相關(guān)記錄 《事故報告》 《培訓(xùn)記錄》7 相關(guān)流程發(fā)現(xiàn)情況成立防治工作應(yīng)急小組宣傳預(yù)防知識了解和掌握疫情情況做好衛(wèi)生消毒加強(qiáng)人員進(jìn)出的控制發(fā)現(xiàn)感染者立即隔離報公司及衛(wèi)生防疫部門對相關(guān)房間進(jìn)行消毒配合相關(guān)部門的工作公布轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)狀召開會議，總結(jié)教訓(xùn)形成案例，組織培訓(xùn)填寫事故報告完畢第五節(jié) 業(yè)主摔傷應(yīng)急預(yù)案1 目的在發(fā)生有客戶摔傷事故時，以最有效的方法，在最短的時間內(nèi)控制事態(tài)的發(fā)展，做到防范于未然，最大限度地減少事故給公司和業(yè)主可能帶來的財產(chǎn)損失和不利影響，特制定作本制度2 適用范圍本預(yù)案供山東省誠信行物業(yè)管理有限公司各管理處參考3 職責(zé) 管理處主任負(fù)責(zé)監(jiān)督各專業(yè)對應(yīng)急措施的掌握情況，對突發(fā)事故的處理進(jìn)行指示與安排，并根據(jù)事故大小及時上報公司。 其他專業(yè)協(xié)助保潔綠化部處理安全事故，協(xié)助客服做好安全防范工作。 客服人員第一時間趕到現(xiàn)場記錄摔倒人員的基本情況，并記錄清楚。 詳細(xì)記錄水浸事故始末時間、發(fā)生原因、應(yīng)對措施，填寫《事故報告》； 及時采取《糾正措施控制程序》及《預(yù)防措施控制程序》，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，形成案例，對全體員工進(jìn)行培訓(xùn)。 保潔綠化部主管負(fù)責(zé)根據(jù)制定的應(yīng)急措施及實際情況，協(xié)調(diào)各專業(yè)解決問題，并及時對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行更改與對本專業(yè)人員的培訓(xùn)。 天氣轉(zhuǎn)陰或起風(fēng)有下雨、雪的傾向時，護(hù)衛(wèi)、客服人員應(yīng)加強(qiáng)巡視，及時通知業(yè)主在下班之前關(guān)閉好門窗、電源，以免損害電器和發(fā)生安全隱患。 保潔主管應(yīng)組織人員及時清掃積雪，在下雪過程中每隔一段時間（視雪的大小）將主要路面、大門、三包地帶的積雪打掃到兩側(cè)，并將工業(yè)鹽對水調(diào)試后適量潑灑于地面上，避免結(jié)冰引起交通事故和行人滑倒。 各入口處應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場實際情況將推塵法改為墩布汊擦法，增加地面拖擦頻率以防地面濕滑造成行人滑倒。 雨雪過后保潔員工應(yīng)檢查各責(zé)任區(qū)內(nèi)污、雨水井排水是否通暢，如發(fā)生外溢或堵塞，及時通知工程技術(shù)部。5 相關(guān)文件《糾正措施控制程序》《預(yù)防措施控制程序》6 相關(guān)記錄 《事故報告》 《培訓(xùn)記錄》7相關(guān)流程完畢出現(xiàn)雨雪天氣管理處所有人員應(yīng)提前半小時到崗有保潔主管組織人員及時清掃積雪出現(xiàn)時間非凌晨凌晨時或物業(yè)各崗位員工未到崗時消防護(hù)衛(wèi)部中控值班人員負(fù)責(zé)召集消防護(hù)衛(wèi)員組織防護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行掃雪在各出入口鋪設(shè)防滑墊滑擺放“小心地滑”警示牌清理各大堂地面的污跡徹底清潔達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)檢查內(nèi)污、雨水井排水是否通暢通知工程技術(shù)部是是召開會議，總結(jié)教訓(xùn)形成案例，組織培訓(xùn)填寫事故報告第七節(jié) 冬季防凍防滑應(yīng)急預(yù)案 1 目的 在大雪天發(fā)生結(jié)冰狀況時，以最有效的方法，在最短的時間內(nèi)控制事態(tài)的發(fā)展，做到防范于未然，最大限度的減少事故給公司和業(yè)主可能帶來的財產(chǎn)損失和不利影響
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